Si vous aimez qu'un site Web VPN va droit au but, mettant clairement en évidence ses principales caractéristiques, proXPN sera une grande déception. C'est une masse de texte encombrée qui contient deux fois plus de mots que d'habitude, mais qui ne vous dit presque rien sur le service.
Il y a aussi un certain degré d'alarmisme. «Tout le monde peut intercepter vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires s'ils sont sur le même réseau Wi-Fi que vous (café, aéroport)», précise le site. Pas si vous utilisez une connexion sécurisée, ce que vous serez généralement.
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Nous avons parcouru le contenu techniquement confus et parfois trompeur, et avons finalement trouvé des fragments d'informations dans une FAQ.
- Voulez-vous essayer proXPN? Consultez le site Web ici
ProXPN dispose de serveurs compatibles avec les torrent dans 11 pays. Il existe des applications pour Windows et Mac, et le site propose des guides de configuration pour iOS, Android, Linux et Chromebooks. Un kill switch vise à vous protéger si le VPN tombe. Et le service prend en charge OpenVPN, L2TP et PPTP, ce qui signifie que vous devriez pouvoir le faire fonctionner sur la plupart des autres appareils et plates-formes.
En l'absence de facturation mensuelle, proXPN vous oblige à vous inscrire pour un minimum de trois mois, ce qui coûte l'équivalent de 9,98 $ par mois, payable par carte, PayPal ou Bitcoin. L'achat d'un abonnement d'un an complet réduit le coût à 6,25 $ en moyenne, mais si vous êtes prêt à vous inscrire pour deux ou deux ans, NordVPN, Private Internet Access, Surfshark et bien d'autres proposent des forfaits de 2,50 $ à 4 $.
La société a essayé de nous reconquérir avec un plan gratuit, bien qu'il soit très basique, avec très peu d'emplacements et une allocation minimale de seulement 500 Mo de données par mois.
Intimité
La politique de confidentialité de ProXPN est plus courte que la plupart avec moins de 200 mots, et c'est souvent un problème, car il n'y a tout simplement pas assez d'espace pour expliquer correctement ce que fait une entreprise.
Dans ce cas, proXPN pourrait bien s'en tirer, car la société prétend ne rien enregistrer du tout. Voici la section pertinente:
"proXPN, B.V. recueille uniquement vos informations d'inscription, votre e-mail et votre mot de passe. Nous ne conservons aucun journal des heures de connexion, de l'activité ou des adresses IP d'origine. Ce que nous ne collectons pas ne peut pas être demandé."
Bien que cela semble bien, comme d'habitude avec les petits VPN, il n'y a aucun moyen pour quiconque de dire si l'entreprise tient ses promesses. Il ne vous reste plus qu'à accepter ces revendications sur la confiance.
Nous n'avons aucune raison de douter de proXPN, mais les dates de la politique sont préoccupantes. La politique de Canary stipule que "à partir du 26/09/2016, nous n'avons eu aucun ordre de bâillon concernant nos utilisateurs ou nos adresses IP", par exemple, alors que le document était par ailleurs daté du "20 juillet 2015". Si l'entreprise a `` oublié '' de mettre à jour sa déclaration Canary pendant des années, il semble au moins possible que d'autres mises à jour aient également été manquées.
Commencer
L'inscription à proXPN était assez simple et, en quelques secondes, le site Web nous a redirigés vers son espace membre, une page de compte à peu près aussi peu impressionnante que celle que nous ayons jamais vue.
Il n'y a pas de guides de configuration ou d'instructions d'installation évidents, par exemple. Nous avons remarqué des liens "Base de connaissances", "Ticket d'assistance" ou "Centre d'aide", mais ils nous ont tous dirigés vers une page indiquant que "les demandes adressées au serveur ont été bloquées par une extension". Après enquête, il semble que les liens pointent vers un domaine précédemment utilisé par proXPN, qui a depuis expiré, probablement enregistré par quelqu'un d'autre, et héberge désormais un VPN et d'autres publicités.
Ou, en d'autres termes, vous avez fait confiance à proXPN pour votre sécurité, et à votre insu (et peut-être même la sienne), il vous a redirigé de son site vers un domaine contrôlé par quelqu'un d'autre, où (via des serveurs publicitaires) vous pourriez être exposé à, eh bien, votre estimation est aussi bonne que la nôtre.
Juste au moment où nous pensions que cela ne pouvait pas être pire, nous avons cliqué sur le lien «Annonces» de la zone des membres et avons regardé notre navigateur ouvrir une page Twitter avec la légende «Ce compte n'existe pas».
Il semble donc que l'entreprise ne puisse même pas faire l'effort de maintenir un compte Twitter, l'a fermé ou n'a pas remarqué qu'il a été fermé, puis a `` oublié '' de mettre à jour son site Web.
Nous appellerions cela amateur, sauf que c'est une insulte aux amateurs. Ce n'est pas tant une erreur qu'un indicateur de négligence massive à l'échelle industrielle. Il nous semble que proXPN n'a pas accordé la moindre attention à son site Web depuis des années, et si vous ne vous inquiétez pas de ce que cela signifie pour le reste du service, alors vous devriez vraiment, vraiment l'être.
applications
La plupart des clients VPN modernes s'ouvrent avec une console dépouillée qui facilite au maximum l'utilisation du service: choisissez un emplacement, cliquez sur un bouton de connexion et vous avez terminé. Facile.
Le client Windows de ProXPN ignore tout cela et bourre son écran d'ouverture avec des extras inutiles. Il y a votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, un choix de protocole (OpenVPN, L2TP, PPTP), des options UDP et TCP, un bouton de mise à niveau, quelques paramètres de démarrage et un panneau de texte avec un journal de l'état de votre connexion OpenVPN. Ce sont toutes des options utiles, mais il n'y a aucune raison de les avoir visibles tout le temps, et il serait beaucoup plus logique de les ranger dans un autre onglet.
Cela n'a fait qu'empirer lorsque l'application nous a dit que nous n'avions qu'un compte gratuit limité, malgré le paiement des prix gonflés de proXPN quelques instants plus tôt.
Nous avons essayé d'utiliser l'application, mais avec peu de succès. Premièrement, cela ne se connecterait pas. Nous avons réinstallé, il s'est apparemment connecté, mais le VPN a chuté après environ 30 secondes. Cela s'est produit à plusieurs reprises.
Lorsque l'application a dit pendant un certain temps, nous avons ouvert un navigateur pour exécuter des tests, mais nous n'avons pas pu accéder à aucun site Web. Un problème DNS, peut-être. Après s'être déconnecté et reconnecté à plusieurs reprises, le client a averti que son `` service VPN n'est pas installé ou ne fonctionne pas '' et a refusé de faire quoi que ce soit jusqu'à ce que nous ayons relancé.
Nous avons jeté un coup d'œil sous le capot et proXPN s'est avéré aussi peu impressionnant que jamais. La majeure partie du client n'avait pas été mise à jour depuis près de trois ans, par exemple. Cela s'applique également à la version fournie d'OpenVPN (oubliez les correctifs de sécurité ici.)
Le service configure également OpenVPN à l'aide de l'ancien algorithme de chiffrement BF-CBC. Cela a fait la une des journaux en 2016 lorsque deux informaticiens français ont présenté SWEET32, une attaque qui pourrait théoriquement permettre aux attaquants d'accéder au trafic crypté BF-CBC. Les meilleurs VPN ont réagi rapidement et, par exemple, Private Internet Access a immédiatement alerté ses utilisateurs et apporté des modifications pour bloquer l'attaque. Mais des années plus tard, proXPN ne semble même pas avoir remarqué qu'il y a un problème.
En passant aux applications mobiles, nous avons remarqué que leurs dernières mises à jour remontaient également à 2017. Investissement, améliorations, améliorations, correctifs de sécurité - vous ne trouverez pas le moindre intérêt dans tout cela, ici.
L'application Android avait une meilleure apparence, principalement grâce à l'affichage des emplacements des serveurs sur une carte Google. La fonctionnalité était à peu près la même, l'application ne reconnaissait pas que nous avions un compte payant et refusait de se connecter.
Un problème local étrange, rien à voir du tout avec proXPN? Je ne peux jamais exclure cela, mais une vérification rapide des magasins d'applications a révélé des scores horriblement bas (3,3, 2,8), de nombreuses critiques médiocres et aucune réponse de la société après la mi-2018.
Support
Fatigués que l'application nous dise que notre compte était limité, nous avons contacté le support. Et pour la toute première fois, proXPN a bien fonctionné, avec une réponse en moins d'une heure.
L'effet positif a été un peu gâché par le contenu du message. `` Nous sommes désolés pour la confusion '', a déclaré l'agent, expliquant que nous devrions ignorer le site Web nous disant que nous avions payé, car ses propres systèmes indiquaient que nous n'avions qu'un compte freemium.
Nous avons renvoyé une réponse immédiatement avec une capture d'écran de la transaction de notre compte PayPal, un copier-coller de l'e-mail PayPal avec chaque détail de la transaction, et une suggestion polie à l'entreprise de résoudre ce problème maintenant, s'il vous plaît.
L'agent est revenu en quelques minutes: `` D'accord, les détails de paiement n'ont pas été transmis à notre backend. Nous demanderons à notre équipe de se pencher sur ce problème. Nous doutons beaucoup qu'il y ait une `` équipe '' - ou quelqu'un d'autre - qui recherche quoi que ce soit pour proXPN, mais à son honneur, l'agent a immédiatement mis à jour manuellement notre compte vers Premium. Après s'être déconnecté et reconnecté, le client a actualisé les détails de son compte et a finalement reconnu que nous avions un compte premium.
Antidémarreur
L'application Windows dispose d'une sorte de commutateur d'arrêt appelé VPN Guard, qui permet apparemment de dire au client de fermer les applications spécifiées si la connexion VPN est interrompue. Cela semble utile, mais bon…
Le premier problème est que le client ne peut pas fermer de force une application. Au lieu de cela, cela équivaut simplement à cliquer sur le bouton de fermeture ou à appuyer sur Alt + F4, et cela pourrait laisser une application ouverte si elle affiche une invite avant de se fermer (`` Êtes-vous sûr? '', `` Voulez-vous enregistrer? '') .
Nous avons également eu un problème majeur dans un examen précédent lorsque nous avons constaté que VPN Guard avait désactivé notre accès Internet et ne voulait pas le restaurer. Nous l'avons éteint, il s'est rallumé. Nous avons fermé le programme, notre Internet est resté mort. Nous l'avons désinstallé, aucun changement. Nous l'avons réinstallé, essayé de l'éteindre à nouveau, pas de chance. Il n'y avait pas de support sur le site Web, nous avons donc essayé de lever un ticket, mais aucune aide ne s'est matérialisée. Finalement, nous avons résolu le problème nous-mêmes, mais uniquement par un travail Windows de très bas niveau.
Les commutateurs Kill présentent toujours un certain niveau de risque, mais la plupart des clients restaurent votre accès Internet lorsque vous les désactivez, et le pire que nous ayons connu dans le passé est la nécessité de redémarrer avant que l'accès normal ne soit restauré. Il n'y a tout simplement aucune raison ou excuse d'avoir même la possibilité d'échouer aussi mal que cela, surtout quand il y a peu de soutien.
Performance
Le site Web proXPN affirme qu'il `` vous permet d'accéder à vos sites préférés, peu importe où vous vivez ou voyagez '', mais comment fonctionne-t-il vraiment?
Nous avons commencé par nous connecter au serveur britannique, mais BBC iPlayer a remarqué un problème en nous disant que «ce contenu n'est pas disponible dans votre région».
Le client a proposé deux sites Netflix spécialisés, par exemple - NETFLIX-UNBLOCK BETA, USA et BETA-UNBLOCK-NETFLIX, USA - ce qui semblait déroutant. Nous avons essayé le premier et n'avons pu accéder à aucun site Web; nous avons essayé le second et il ne se connectait même pas; nous nous sommes connectés manuellement au serveur de New York et, encore une fois, nous n'avons pu accéder à aucun site Web. (Notre installation Outlook était capable de récupérer les e-mails, nous avions donc une certaine connectivité, mais pas assez.)
En passant du protocole OpenVPN à IPSEC, nous avons réessayé New York. Cette fois, il s'est connecté et nous avons pu voir US Netflix. Enfin. D'accord, proXPN n'a pas réussi à nous faire entrer dans Amazon Prime Video ou Disney +, mais nous étions si heureux que proXPN ait réussi quelque chose, nous l'avons à peine remarqué.
Nos tests de vitesse ont montré des vitesses inférieures à la moyenne, avec même nos serveurs britanniques locaux allant de 30 à 45 Mbps (les meilleurs VPN atteignent 65 Mbps +), et les connexions Royaume-Uni-États-Unis horriblement lentes, souvent inférieures à 5 Mbps. Vous pourriez, à peu près, vous en sortir pour des tâches de navigation simples et de streaming basse résolution, mais pourquoi voudriez-vous le faire, alors qu'il y a tellement de VPN plus rapides?
Verdict final
Liens rompus, domaines expirés, cryptage faible, applications de base et une pile de bogues, et une entreprise qui ne sait pas à quel point son service est médiocre, ou s'en fiche. N'évitez pas simplement proXPN, envoyez un e-mail à tout le monde dans votre carnet d'adresses et dites-leur de l'éviter également.
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