Basée en Arizona (États-Unis), StableHost a été fondée en 2009 par une équipe plutôt petite mais passionnée qui compte depuis aujourd'hui une quinzaine de personnes. Propriété privée et avec plus d'une décennie d'expérience, StableHost s'est spécialisé dans la fourniture de solutions d'hébergement Web puissantes, fiables et sécurisées de toutes formes et tailles. Ils peuvent vous aider à créer un blog personnel ou à démarrer une petite entreprise tout en soutenant des entreprises beaucoup plus grandes au niveau de l'entreprise. Les produits de StableHost vont de l'enregistrement de domaine et de l'hébergement partagé de base aux serveurs dédiés, VPS et hébergement revendeur. À l'heure actuelle, ils disposent de plusieurs centres de données aux États-Unis, en Europe et en Asie.
En 2022-2023, ils sont devenus une partie de Miss Group, l'une des sociétés d'hébergement à la croissance la plus rapide du marché et une force motrice derrière de nombreux fournisseurs et marques liées à l'hébergement, telles que Miss Hosting, 4 UK Host, Professional Hosting et Funio, parmi autres.
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La conception du site Web principal de StableHost est assez simple (mais pas simpliste), conviviale et principalement colorée en vert, ce qui facilite les yeux. Outre la langue anglaise, les utilisateurs peuvent sélectionner l'allemand, l'espagnol, le suédois et le vietnamien, et pour autant que nous puissions le voir, la traduction est entièrement et de manière professionnelle. La seule chose qui ne répond pas à ces critères est les commentaires des clients au bas de la page, mais pour être honnête, signaler cela comme une faille est essentiellement une petite sélection.
Le blog officiel ressemble stylistiquement au reste du site Web de StableHost et il semble que sa seule utilisation au cours des dernières années a consisté à faire de la publicité pour les produits de l'entreprise et à offrir des rabais occasionnels pendant les vacances au-delà de quelques mises à jour sur l'entreprise elle-même. Il semble que le blog prenne de la poussière depuis avril 2022-2023, nous espérions donc trouver de meilleurs résultats dans d'autres aspects de leur site Web.
Plans et prix
Toutes les options d'hébergement disponibles sont à un prix raisonnable, ce qui signifie qu'elles sont suffisamment abordables sans qu'il soit nécessaire de faire des compromis sur la qualité. Cela est particulièrement vrai pour le plan d'hébergement partagé Starter, avec lequel on peut obtenir 50% de réduction sur le prix pendant la première année d'utilisation. Ce plan commence à 1,75 $ et vous offrira à la fois un espace disque et une bande passante illimités, ainsi qu'un constructeur de site Web. Le renouvellement de ce plan d'hébergement vous coûtera 5,95 $ pour un seul mois, 4,50 $ par mois si vous optez pour un an, 4,00 $ par mois pendant deux ans et 3,50 $ par mois si vous choisissez un plan triennal.
Si cela ne répond pas à vos besoins, il existe des plans plus ambitieux ainsi que d'autres options d'hébergement. L'hébergement revendeur commence à 9,12 $ par mois et vous offrira 20 Go d'espace disque et la possibilité d'héberger jusqu'à 10 clients. VPS commence à 9,12 $ et est recommandé comme un pas en avant de l'hébergement partagé. L'hébergement de serveur dédié coûte de 145 $ à 245 $ par mois si vous voulez toutes ses fonctionnalités complètes et que vous ne vous souciez pas du coût.
StableHost offre une garantie de remboursement valable 45 jours après l'achat, ce qui est plus long que prévu. Cependant, cela ne dure pas plus de 7 jours pour les VPS dédiés.
Vous pouvez payer les produits StableHost par carte de crédit ou PayPal.
Facilité d'utilisation
La création d'un nouveau compte et l'achat d'un plan avec StableHost se compose de quatre étapes assez simples. La première chose à faire après avoir choisi un plan est de créer un nouveau domaine (certains noms sont gratuits la première année) ou d'en transférer un ancien. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter AlphaSSL pour quelques dollars supplémentaires. La deuxième chose que vous remarquerez peut-être est qu'il existe plusieurs centres de données parmi lesquels choisir: Chicago et Phoenix (USA), Francfort (Allemagne), Stockholm (Suède), Amsterdam (Pays-Bas), Valence (Espagne) et deux serveurs à Singapour (Singapour).
La protection d'identité est répertoriée comme un service gratuit supplémentaire, dont vous bénéficierez, promis, à vie. De plus, l'accès SSH (Secure Shell) peut être le vôtre pour 2,50 $ supplémentaires (à vie). Il convient de noter qu'il sera présélectionné, donc si vous ne le souhaitez pas, assurez-vous de le désélectionner avant de continuer.
Après cela, vous pouvez sélectionner un mode de paiement et continuer à fournir à StableHost les informations personnelles attendues (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.). La seule chose qui ressort est la possibilité de choisir une devise préférée: USD (dollar américain), EUR (euro) ou KR (couronne suédoise), ce qui est une bonne idée.
Après avoir effectué un paiement, vous entrerez dans la quatrième (et dernière) étape du processus, après laquelle votre site Web nouvellement créé devrait apparaître (au moins dans 10 à 20 minutes).
Tous les plans de StableHost vont avec le populaire cPanel basé sur Linux, vous serez donc en mesure de gérer tous les aspects de votre site Web à l'aise, même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience avec ce panneau de contrôle. Softaculous est pré-intégré, donc de nombreuses applications utiles telles que WordPress, PrestaShop et Joomla ne sont qu'à un clic de souris. Et si vous préférez, vous pouvez utiliser un constructeur de site Web Site.Pro convivial avec une interface glisser-déposer qui vous fournira des tonnes de thèmes et de modèles et la possibilité de modifier et de personnaliser le design autant que vous le souhaitez.
Vitesse et expérience
Le test de vitesse fourni par GTmetrix et effectué sur le site Web principal de StableHost nous a présenté des résultats assez moyens. Le temps qu'il a fallu pour charger complètement la page était de 6,7 secondes, ce qui est en fait un peu meilleur par rapport au résultat moyen de 8,1. De plus, il a nécessité 75 demandes, ce qui dépasse la moyenne de 87. Cependant, le score de performance concluant était C (74%), ce qui est exactement le résultat moyen.
Étant donné que StableHost promet une disponibilité de 99,9%, nous n'avons eu d'autre choix que de le mettre à l'épreuve. Après avoir surveillé le site Web principal de StableHost pendant plus d'un mois, le tout avec l'aide d'UptimeRobot, nous avons obtenu un résultat stable. Pas une seconde de temps d'arrêt n'a été enregistrée et bien qu'il y ait eu quelques oscillations majeures dans le temps de réponse, il est peu probable que cela dégénère en problème.
Support
Pour autant que nous puissions en juger, la base de connaissances de StableHost contient une quantité décente d'articles sur divers sujets allant du support technique à la politique. Le support technique étant principalement lié aux sujets qui nous intéressent, nous avons procédé à une inspection plus approfondie et avons trouvé une division supplémentaire en sous-catégories couvrant un large éventail de sujets essentiels et de problèmes potentiels. La plupart de ces articles vont directement à l'essentiel et proposent des solutions étape par étape. Certains d'entre eux proposent également des liens vers des didacticiels vidéo.
En parlant de cela, nous devons mentionner qu'il devrait y avoir une option d'auto-assistance sur le site Web de StableHost intitulée "Tutoriels vidéo". Cependant, choisir cette option ne vous mènera nulle part puisque le lien semble être mort.
En ce qui concerne le service client, StableHost propose tous les canaux de contact attendus: e-mail, ticket, chat en direct et téléphone. Le support par e-mail est disponible 24 heures sur 24 pour tous les utilisateurs, tandis que le téléphone 24/7/365 est réservé à ceux qui ont des forfaits haut de gamme.
Après avoir lu quelques avis de clients, puis tenté notre propre chance avec l'assistance par chat en direct, nous avons un aperçu de la réputation peu recommandable qu'il a acquise ces dernières années. L’agent que nous avons contacté était gentil à tous égards, mais nous n’avons pas obtenu de réponse claire à notre question. Au lieu de cela, on nous a présenté un lien vers leur article, que nous pourrions probablement trouver nous-mêmes. En fin de compte, l'assistance par chat en direct n'est pas mauvaise en soi, mais elle ne nous a pas permis de gagner du temps.
La compétition
StableHost est une entreprise plus petite que Hostgator, et pourtant, elle parvient à offrir toute une gamme de choix d'hébergement, de personnalisations et de fonctionnalités. Les deux présentent un excellent rapport qualité-prix, offrent de bonnes performances et un service client décent (bien que loin d'être parfait) et disposent d'une généreuse garantie de remboursement de 45 jours. Cependant, si vous essayez d'économiser de l'argent, Hostgator pourrait être une meilleure option.
Krystal Hosting est un autre hôte indépendant, mais originaire du Royaume-Uni. Tout comme StableHost, ils offrent un créateur de site Web gratuit avec tous leurs plans et un certificat SSL Let’s Encrypt, mais ils vont encore plus loin avec la politique de remboursement. Alors que la garantie de remboursement de StableHost est valable pendant 45 jours, Krystal Hosting permet à ses clients de changer d'avis jusqu'à 60 jours après l'achat.
Bluehost est le maître de la facilité d'utilisation et est un hébergeur difficile à concurrencer. En toute honnêteté, StableHost donne aux débutants tout ce dont ils ont besoin pour un bon départ. Pourtant, ce que Bluehost ajoute au mélange, c'est son cPanel amélioré avec une interface extrêmement conviviale pour les débutants, ce qui devrait faciliter un peu le choix de l'acheteur.
Tout comme StableHost, HostRocket est un hôte basé aux États-Unis offrant une variété de services liés à l'hébergement, de bonnes performances et un cPanel standard de l'industrie avec accès à de nombreuses applications populaires. Malgré cela, ses prix supérieurs à la moyenne et ses frais d'installation «supplémentaires» ridiculement chers pourraient vous surprendre, et pas d'une manière agréable.
Verdict final
StableHost est plus qu’un fournisseur d’hébergement Web capable à part entière, mais il n’est pas à la hauteur des grandes sociétés d’hébergement comme Bluehost, Hostgator ou Hostinger, qui peuvent proposer des plans similaires à des prix plus attractifs. Cependant, si vous souhaitez prendre en charge un hôte indépendant, honnête et assez sympathique avec une bonne variété de produits, suffisamment de centres de données parmi lesquels choisir et une stabilité garantie, donnez une chance à StableHost.
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