À la recherche des meilleurs services de télécopie en ligne? Alors, il vaut la peine d'examiner de plus près MetroFax. Ce fournisseur de télécopie électronique propose des plans peu coûteux et une interface utilisateur simple. Il est également livré avec une application mobile pour envoyer des fax en déplacement. Notre revue MetroFax vous aidera à décider si c'est le bon fournisseur de fax en ligne pour vous.
Plans et prix
MetroFax propose trois niveaux de forfait. Le plan Essentiel offre 500 pages envoyées et reçues par mois pour 9,95 $ par mois. Le plan Best Value vous fait passer à 1 000 pages par mois pour 12,95 $ par mois. Le plan Professionnel comprend 2 500 pages par mois pour 35,95 $ par mois.
Tous les plans MetroFax sont accompagnés d'un numéro local ou gratuit. Ou, vous avez la possibilité de transférer gratuitement votre numéro de fax existant. Chaque page supplémentaire au-dessus de la limite de votre plan coûte 0,03 USD.
Fonctionnalités et utilitaires
MetroFax propose plusieurs façons différentes d'envoyer des télécopies. Tout d'abord, vous pouvez utiliser le client basé sur le navigateur pour configurer une nouvelle télécopie. MetroFax vous permet d'importer des contacts directement depuis Google ou depuis un fichier CSV, ce qui est extrêmement utile pour rester organisé. Le client Web vous permet également de créer des dossiers et des balises pour trier vos fax reçus, comme vous le feriez avec de nombreux clients de messagerie.
La deuxième façon d'envoyer des fax est directement à partir de votre e-mail. Envoyez simplement un e-mail au numéro du destinataire @ metrofax.com, et les pièces jointes seront converties en fax. La ligne d'objet et tout corps de texte seront inclus en tant que page de couverture pour votre télécopie.
Enfin, MetroFax se distingue par l'offre d'une application mobile pour les smartphones iOS et Android. L'application mobile comprend les mêmes fonctionnalités que le client Web MetroFax. Cependant, il peut être beaucoup plus facile de naviguer dans votre boîte de réception via l'application que via votre navigateur Internet sur un petit écran.
Installer
La configuration de MetroFax est assez simple, car il n'y a pas grand-chose à configurer. Pour commencer, vous choisirez si vous souhaitez un numéro local ou gratuit pour l’envoi et la réception de télécopies. Si vous souhaitez transférer un numéro de fax existant, vous devrez contacter l’équipe d’assistance de MetroFax.
Avec chaque compte MetroFax, vous pouvez ajouter jusqu'à cinq utilisateurs par adresse e-mail. Cependant, cette plate-forme n'offre pas beaucoup de fonctionnalités de gestion de compte ou d'autorisation. La modification la plus importante que vous pouvez apporter lors de la configuration est de savoir si tous les utilisateurs ou certains utilisateurs uniquement sont informés des télécopies entrantes.
Interface et performances
L'interface utilisateur de MetroFax ressemble à bien des égards à un client de messagerie légèrement obsolète. Vous ne pouvez pas faire glisser et déposer des messages ou des pièces jointes, et nous aurions aimé pouvoir renommer les télécopies pour faciliter les recherches futures. Ce serait également bien d'avoir des aperçus d'image des documents faxés qui apparaissent dans la boîte de réception. Mais ce sont des problèmes mineurs, et l'interface basée sur le navigateur est par ailleurs très conviviale.
L'application mobile était également désuète en apparence, mais nous étions plutôt satisfaits de ses fonctionnalités. Un onglet de l'application vous permet de contrôler la page de garde et les informations du destinataire, tandis qu'un autre onglet vous permet de parcourir les fichiers de votre appareil ou d'accéder à l'appareil photo pour télécopier une photo sur place.
Nous avons testé les performances de MetroFax pour l'envoi et la réception. Une photo envoyée depuis l'application mobile vers un autre compte de télécopie en ligne est arrivée en 90 secondes environ. MetroFax a enregistré un nouveau fax envoyé par un autre fournisseur dans le même laps de temps, et une notification par e-mail est apparue juste une minute plus tard.
Cependant, notez que le service n'est pas disponible dans le monde entier, vous pouvez donc rencontrer des problèmes si vous essayez d'utiliser Metrofax depuis l'étranger dans des pays tels que l'Europe.
Sécurité
MetroFax ne mentionne la sécurité nulle part sur son site Web, ce qui n'est pas un bon signe si vous devez télécopier des documents sensibles. La plate-forme ne prend pas non plus en charge l'authentification à deux facteurs lors de la connexion à votre compte en ligne ou à l'application mobile.
Support
MetroFax offre une assistance par téléphone, e-mail et chat en direct 24h / 24 et 7j / 7, ce qui est assez impressionnant. Le site Web du fournisseur comprend également une poignée de didacticiels vidéo qui vous guident tout au long du processus de configuration et d'utilisation de votre compte MetroFax. Par exemple, il existe des didacticiels vidéo montrant comment ajouter des contacts, comment envoyer des télécopies par e-mail et comment organiser votre boîte de réception avec des dossiers et des balises.
La compétition
L'une des meilleures alternatives à MetroFax est Faxage. Ce fournisseur de fax en ligne propose une large gamme de forfaits, avec une option comparable au forfait Essentiel de MetroFax pour 7,95 $ par mois plus des frais d’installation de 5 $.
Contrairement à MetroFax, Faxage vous permet d'ajouter un nombre illimité d'utilisateurs à un seul compte et offre des mesures de sécurité conformes à la HIPAA. Ce fournisseur ne dispose pas d'application mobile, mais il dispose d'une API puissante pour créer des flux de travail personnalisés autour de vos télécopies.
Verdict final
MetroFax est une option abordable pour envoyer et recevoir des télécopies en ligne. La plate-forme semble un peu obsolète, mais nous avons apprécié que vous puissiez facilement organiser votre boîte de réception de fax. Avoir une application mobile pour envoyer et vérifier les fax en déplacement est également un atout majeur pour ce service de fax électronique. Pourtant, MetroFax ne fonctionnera probablement pas pour les entreprises qui ont besoin d'envoyer et de recevoir des documents sensibles car elle n'offre pas beaucoup d'informations sur ses pratiques de sécurité.
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