EHR Transcriptions peut retracer ses origines à une société sœur, Same Day Transcriptions, qui a été fondée en 2003 avec une publicité Yahoo de 600 $. Les transcriptions de DSE en sont issues en 2012, en tant que petite entreprise appartenant à un ancien combattant handicapé, fondée par Rob Foley.
Ils se sont considérablement développés et servent maintenant environ 4 800 cabinets médicaux et organisations de recherche médicale dans le monde entier avec plus de 7 500 cliniciens dictateurs et plus de 2 millions de dictées délivrées. La société est basée aux États-Unis à Lakewood Ranch, en Floride, et 15% des bénéfices sont reversés à des organisations qui aident les vétérans américains.
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Caractéristiques
EHR Transcriptions s'efforce de simplifier le processus de dictée pour les cliniciens. Après tout, les médecins sont formés pour prodiguer des soins aux patients et non pour être des experts en informatique.
Le service commence par avoir un certain nombre d'options disponibles pour la dictée, y compris le téléphone, qui est inclus sur tous les comptes, puis des mises à niveau disponibles pour que le fournisseur puisse utiliser son iPhone, un enregistreur vocal numérique via un outil de téléchargement de dictée médicale, ou un microphone d'ordinateur. C'est certainement un plus d'avoir autant d'options, ce qui garantit que ce service de transcription médicale s'intégrera dans le flux de travail de tout clinicien.
Une fois la dictée terminée, il entre ce que EHR Transcriptions appelle le «Tru-Trac Transcription Trail» (essayez de le dire dix fois plus vite). Ce processus marque alors immédiatement la dictée pour le suivi au fur et à mesure de son traitement. Afin de maintenir le processus conforme HIPAA, toutes les données sont transférées via un VPN, avec un cryptage de 528 bits, et rappelez-vous que le cryptage de 256 bits est la norme pour les communications gouvernementales «Top Secret», ce qui en fait un niveau plus élevé. Et ils sont tellement sûrs de ne pas perdre la dictée du médecin (une calamité entièrement frustrante et décourageante quand le lendemain de la dictée, on découvre que la dictée doit être refaite), que le processus de transcription du DSE `` met leur argent là où leur bouche est, «avec leur« garantie de transcription sans perte de 500 $ ».
Transcriptions de DSE fait un effort supplémentaire pour obtenir une dictée de haute qualité, comme avoir des «experts en langage médical assignés par spécialité», pour s'assurer que tout le jargon de cette spécialité particulière est transcrit avec précision. Cette équipe d’experts spécialisés en transcription médicale spécialisés transcrira la dictée avec précision et fournira même un formatage personnalisé selon les spécifications du clinicien.
Avec cette infrastructure, ils peuvent revendiquer la triple précision. Les transcriptions de DSE ne se contentent pas de se précipiter dans le travail, ni de s'appuyer sur un algorithme voix-texte piloté par ordinateur. Au contraire, leur processus comprend que toutes les transcriptions médicales soient examinées trois fois au total par leurs experts en langage médical spécialement formés. Après ce processus exhaustif, il passe ensuite par leur «logiciel d'assurance qualité de la transcription médicale en ligne», comme un contrôle final de l'exactitude de la transcription. Enfin, la garantie peut être faite que si elle n'est pas à la hauteur de vos attentes, de les informer ensuite, et c'est gratuit.
Les rapports sont rédigés avec un délai d'exécution de 24 heures (dans le cas peu probable où cela ne serait pas assez rapide, il existe également la possibilité pour un service de backlog rapide de se mettre au courant des rapports). À partir de la plate-forme en ligne, les notes peuvent ensuite être consultées, modifiées, télécopiées ou signées électroniquement en un seul clic. Les notes peuvent ensuite être imprimées ou téléchargées à partir de leur système. Les dictées sont également indexées, puis peuvent être consultées de n'importe où, à tout moment, ce qui est certainement pratique lorsque vous n'êtes pas au bureau.
Le logiciel est entièrement basé sur un navigateur, ce qui est une bénédiction et une malédiction simultanées, pour ainsi dire. L'avantage est qu'il n'y a pas de logiciel à installer, autre que pour la plate-forme mobile iOS d'Apple, ce qui simplifie certainement l'utilisation, et signifie également qu'il fonctionnera sur n'importe quel appareil Windows, Mac ou Linux, et avec votre navigateur préféré, que ce soit Firefox, Chrome, Safari ou Internet Explorer. Les inconvénients incluent l'absence de prise en charge de la plate-forme Android la plus populaire, et certains utilisateurs préfèrent un logiciel dédié sur leurs machines, en particulier si leur connexion haut débit est bancale.
Désavantages
L'inconvénient majeur est que, bien que l'iPhone soit pris en charge, les transcriptions EHR ne prennent pas en charge la plate-forme mobile Android la plus populaire.
Support
Une assistance est fournie pour les transcriptions de DSE par téléphone basé aux États-Unis. Bien que ce ne soit pas complètement 24/7, les heures sont prolongées en semaine, et ils ont également quelques heures le week-end. Il n'y a pas d'autres options pour l'e-mail, le chat ou en direct.
Tarification
Un essai de 7 jours est disponible et il est difficile de contester la déclaration de l'entreprise: «Si nous ne livrons pas comme promis, arrêtez. C'est gratuit."
Bien qu'il n'y ait pas de frais d'installation, de frais cachés ni de contrats, le reste des prix n'est pas disponible sur leur site Web et nécessite plutôt un contact par téléphone ou par courrier électronique pour obtenir un devis. Bien que cela puisse être un peu frustrant, nous apprécions leur promesse de «pas de vente insidieuse», de ne pas nous forcer à nous inscrire au service si nous ne sommes pas prêts à le faire. EHR Transcriptions affirme qu'ils proposent des prix compétitifs et souhaitent offrir de la valeur à leur service, mais sans chiffres à comparer, nous ne pouvons pas voir à quel point cette affirmation est à la hauteur.
Verdict final
Les transcriptions de DSE ont une offre convaincante pour l'espace de transcription médicale, offrant une plate-forme facile à utiliser pour les cliniciens, avec un degré de sécurité extrêmement élevé et des options de plate-forme de dictée flexibles. Il manque certains domaines, tels que le manque de support Android, la tarification opaque et l'option de support téléphonique unique. Pourtant, il remplit bien sa mission première, et les médecins luddites devraient considérer cela comme une solution attrayante pour leurs besoins de transcription médicale.
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