Revue de VyprVPN

VPN populaire basé en Suisse du même groupe d'entreprises que le fournisseur Usenet Giganews, VyprVPN dispose d'un réseau de taille décente avec plus de 700 serveurs dans plus de 70 sites dans plus de 60 pays. Ceux-ci ne sont pas uniquement concentrés sur l'Europe et l'Amérique du Nord, comme nous le voyons souvent - VyprVPN dispose de 14 sites en Asie, 5 au Moyen-Orient, 7 en Amérique centrale et du Sud, 2 en Afrique et 5 en Océanie.

Mieux encore, ces serveurs sont détenus et gérés par l'entreprise. Cela signifie qu'il n'y a pas de dépendance envers des hébergeurs Web tiers, contrairement à la plupart des concurrents.

Les fonctionnalités de bienvenue incluent un service DNS sans connaissance, un protocole Chameleon personnalisé pour aider à contourner le blocage VPN, le support P2P sur le réseau et un support client 24/7/365 pour que le service fonctionne correctement.

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La large prise en charge de la plate-forme comprend des applications pour Windows, Mac, iOS, Android, les routeurs basés sur Tomato, QNAP, Anonabox, les téléviseurs intelligents et le Blackphone.

Si cela ne suffit pas, le site Web propose 30 didacticiels pour vous aider à configurer le service sur les Chromebooks, Linux, Blackberry, Synology NAS, OpenELEC, Android TV, Apple TV et via DD-WRT, AsusWRT, OpenWRT et plus encore. C'est une longue liste, mais il manque encore quelque chose: VyprVPN n'a pas d'extensions de navigateur.

Quel que soit le matériel que vous utilisez, VyprVPN prend en charge la connexion simultanée de jusqu'à cinq appareils. C'est toujours la norme de l'industrie, mais de nombreux fournisseurs offrent maintenant plus: l'accès Internet privé et IPVanish prennent en charge jusqu'à 10 connexions simultanées, StrongVPN en gère 12, tandis que Windscribe et Surfshark n'ont aucune limite.

Le site Web a les prétentions habituelles de «non journalisation», mais contrairement à la plupart des concurrents, vous n'êtes pas obligé de les accepter en toute confiance. En 2022-2023, VyprVPN a effectué un audit indépendant pour vérifier qu'il ne consignait ni ne partageait quoi que ce soit sur ce que vous faites en ligne, y compris les journaux de session, et vous pouvez lire le rapport par vous-même.

Les améliorations récentes concernent principalement les performances et les protocoles. Vous pouvez désormais établir des connexions WireGuard rapides sur Windows, Mac, iOS, Android et Android TV. Le protocole d'obscurcissement Chameleon de la société a été repensé pour faire un travail encore meilleur pour contourner le blocage VPN, et l'application iOS VyprVPN prend désormais en charge Chameleon et OpenVPN.

Il y a aussi de bonnes nouvelles sur le front du déblocage, avec VyprVPN prétendant maintenant prendre en charge 35 catalogues de streaming, y compris Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Hulu, HBO Go et plus encore. Est-ce qu'il offre tout cela? Continue de lire.

VyprVPN propose plus de 700 serveurs dans plus de 70 sites dans le monde

Prix ​​et forfaits de VyprVPN

Le prix de VyprVPN commence à 12,95 $ facturés mensuellement, vers le haut de la moyenne de l'industrie de 10 $ à 13 $.

Le plan annuel est bon marché à seulement 3,75 $ par mois (payé d'avance), et il chute à seulement 2,50 $ par mois sur le plan de deux ans.

Ce n'est pas seulement une offre de lancement spéciale, où le prix double lors du renouvellement (comme chez Surfshark). Il n'y a pas de trucs marketing, pas de mauvaises surprises plus tard - juste des prix standard étonnamment bas.

Inscrivez-vous et bien qu'il vous soit demandé des détails de paiement (la carte et PayPal sont pris en charge), la société ne vous facturera pas pendant trois jours. Annulez à partir de votre console Web avant la fin du temps imparti et vous ne serez pas facturé, il s'agit donc d'un essai gratuit de courte durée.

Trois jours gratuits, ce n'est pas long, mais c'est trois jours de plus que ce que la plupart des fournisseurs proposent, nous ne sommes donc pas sur le point de nous plaindre. Si vous décidez de continuer après la fin de l'essai et que vous rencontrez des problèmes majeurs, vous êtes également protégé par une garantie de remboursement de 30 jours. Quelques entreprises vous en donnent plus - Hotspot Shield et CyberGhost permettent, par exemple, 45 jours - mais 30 jours devraient être assez longs pour identifier les problèmes.

VyprVPN protège votre vie privée avec un cryptage 256 bits et un support solide pour une variété de protocoles VPN

Intimité

VyprVPN protège votre vie privée avec des protocoles bien choisis et un cryptage de niveau industriel. Il prend en charge AES-256-GCM et SHA384 HMAC par défaut pour OpenVPN, avec TLS-ECDHE-RSA-2048 pour fournir le Perfect Forward Secrecy. (Ce dernier est une technique intelligente qui garantit qu'une clé différente est utilisée pour chaque connexion, de sorte que même si un attaquant obtient une clé privée, il ne pourra accéder aux données que dans cette session particulière.)

WireGuard est désormais pris en charge sur toutes les plates-formes, avec OpenVPN et IKEv2. Le protocole personnalisé Chameleon 2.0 de VyprVPN a été amélioré pour faire un travail encore meilleur de contournement du blocage VPN agressif (c'est également une nouvelle option sur l'application iOS, ce qui est bon à voir).

Nous n'essayons pas de tester l'accès depuis la Chine, mais VyprVPN est beaucoup plus franc sur les problèmes avec son service que la plupart des fournisseurs, publiant les détails de tout problème actuel sur sa page État du service.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au service, pour débloquer des sites de streaming particuliers ou quoi que ce soit d'autre, la page État du service a généralement plus d'informations disponibles. Nous ne pouvons pas dire s'il inclut tous les problèmes rencontrés par l'entreprise, mais il semble être régulièrement mis à jour avec de nombreux détails utiles, et le fait qu'il existe du tout est un crédit majeur pour VyprVPN. Nous souhaitons que les autres fournisseurs soient aussi francs sur leurs difficultés de service.

Retour à la confidentialité: VyprVPN fournit un service DNS crypté à connaissance nulle, un moyen pratique d'éviter les attaques de type «man-in-the-middle», le filtrage DNS et d'autres stratégies de surveillance. Fonctionne pour nous, bien que si vous êtes moins satisfait de l'idée, les applications vous permettent également de basculer vers n'importe quel service tiers (entrez simplement les adresses IP dont vous avez besoin).

Les applications individuelles ont également leurs propres technologies de protection de la vie privée, y compris des options pour se défendre contre les fuites DNS et des kill switch groupés pour réduire le risque de fuites de données si la connexion VPN tombe. Nous les examinerons plus en détail plus tard.

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VyprVPN ne garde aucun journal sur ses utilisateurs

Enregistrement

Déterminer les véritables procédures de journalisation d'un VPN peut nécessiter de passer une éternité à fouiller dans la politique de confidentialité, les conditions de service, les documents d'assistance et plus encore, avant d'essayer de décider à quel point vous pouvez faire confiance à tout ce que le fournisseur a dit.

VyprVPN améliore immédiatement cela avec une politique de confidentialité qui va droit au but, expliquant qu'il n'y a pas de journalisation des adresses IP source ou de destination, des heures de début ou de fin de connexion, du trafic utilisateur ou des requêtes DNS.

Mieux encore, vous n'avez pas à croire la parole de VyprVPN pour cela, car en septembre 2022-2023, la société a embauché Leviathan Security Group pour auditer la plate-forme et produire un rapport public sur ses pratiques de journalisation.

Les résultats (PDF) sont accessibles à tous sur le site VyprVPN, et en font une lecture intéressante. Les experts trouveront une énorme quantité de détails sur le fonctionnement de VyprVPN et les tests approfondis effectués par les auditeurs (connexion aux serveurs, inspection des processus en cours, examen du code source, etc.).

Tout le monde peut simplement consulter le résumé analytique, ce qui explique que l'audit a initialement trouvé quelques problèmes limités (`` dus à des erreurs de configuration par inadvertance ''), mais ceux-ci ont été `` rapidement corrigés '', et `` en conséquence, (l'audit) peut fournir VyprVPN utilisateurs avec l'assurance que l'entreprise n'enregistre pas leur activité VPN.

Bien que ce soit une excellente nouvelle, et encore beaucoup plus que ce que la majorité des fournisseurs de VPN ont fait, nous espérons que VyprVPN ne s'arrêtera pas là. Cela fait plus de deux ans depuis cette vérification; beaucoup de temps pour que de nouveaux problèmes surgissent. TunnelBear a eu trois audits de sécurité annuels de son service, et nous aimerions voir d'autres fournisseurs faire des exécutions répétées comme ça.

Nous avons utilisé le SpeedTest d'Ookla (et plus) pour mesurer les performances de VyprVPN

Performance

Pour comprendre les performances réelles d'un VPN, nous soumettons chaque service que nous examinons à une série de tests intensifs.

Nous utilisons des sites de test aux États-Unis et au Royaume-Uni, chacun avec une connexion de test de 1 Gbit / s. Après nous être connectés à notre serveur VPN le plus proche, nous vérifions les vitesses au moins cinq fois avec plusieurs sites et services d'analyse comparative: le site Web de SpeedTest.net et l'application de ligne de commande, Fast.com de Netflix, TestMy.net et plus encore. Les tests sont répétés pour au moins deux protocoles (dans la mesure du possible), et l'ensemble complet des tests est répété au cours des sessions du matin et du soir, avant de calculer les chiffres et de calculer les vitesses médianes.

Les performances d'OpenVPN se sont avérées décevantes, avec des vitesses moyennes de seulement 32 Mbps au Royaume-Uni, 35-45 Mbps aux États-Unis. Ce n'est pas loin des résultats de notre dernier examen, cependant - 30 Mbps au Royaume-Uni, 50-70 Mbps aux États-Unis - donc cela semble nous dire quelque chose d'utile.

N'abandonnez pas encore VyprVPN, car le protocole de commutation a fait une énorme différence. Le passage à IKEv2 aux États-Unis a plus que doublé les vitesses à 90-100 Mbps, et le passage à WireGuard a vu un autre grand saut à 150-170 Mbps.

Le Royaume-Uni a cependant connu l'augmentation la plus spectaculaire, atteignant 270-420 Mbps très performants. C'est encore loin du meilleur que nous ayons vu, et par exemple Hide.me, NordVPN, StrongVPN, Surfshark et TorGuard ont tous dépassé 600 Mbps lors de tests récents. Même si vous ne voyez que la vitesse minimale de 270 Mbps, c'est plus que suffisant pour la plupart des appareils, des connexions et des situations.

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VyprVPN a pu débloquer Netflix dans tous nos tests

Netflix et streaming

Les VPN se vendent souvent sur leur capacité à accéder à des sites géobloqués, vous donnant accès à du contenu que vous ne pourriez normalement pas voir - les VPN pour Netflix sont devenus particulièrement populaires.

Pour tester les technologies de déblocage de VyprVPN, nous nous sommes connectés à des sites britanniques et américains, puis avons essayé d'accéder à BBC iPlayer, US Netflix, Amazon Prime Video et Disney +. Quoi qu'il arrive, nous avons déconnecté, reconnecté, vérifié que nous avions une adresse IP différente et essayé à nouveau, juste pour voir si le résultat pouvait varier en fonction de notre IP.

VyprVPN n'a qu'un seul emplacement au Royaume-Uni, ce qui limite les options de déblocage de BBC iPlayer, mais il nous a permis de diffuser du contenu sur les trois connexions de test sans aucun problème.

Netflix américain peut être plus difficile à débloquer, mais quelqu'un oublie de le dire à VyprVPN, et l'application a de nouveau obtenu un taux de réussite de 100% sur nos trois sites de test.

La bonne nouvelle a continué à venir, avec VyprVPN nous permettant d'accéder au contenu américain Amazon Prime à partir de notre compte Amazon UK. (C'est particulièrement important car cela a échoué lors de notre dernier examen).

La société a réalisé une exécution presque parfaite avec Disney +, nous permettant de parcourir et de diffuser tout ce que nous avons aimé sur chacun de nos trois tests. Nous avons eu un problème où parfois le site se bloquait pendant un long, long, long moment (minutes), mais comme nous ne savons pas pourquoi et que cela ne semblait pas lié à l'emplacement, nous n'allons pas le compter contre VyprVPN.

Même si vous n'êtes pas aussi chanceux que nous et que vous rencontrez des problèmes (et rappelez-vous, les plates-formes de streaming bloquent tout le temps les nouveaux VPN), VyprVPN mérite un crédit supplémentaire pour les efforts qu'il déploie pour vous aider.

Si vous ne pouvez pas accéder au service dont vous avez besoin, par exemple, consultez cette page d'assistance pour une liste officielle des différentes plates-formes de streaming qu'il devrait être en mesure de débloquer, les emplacements recommandés à utiliser et des liens vers des articles avec des conseils supplémentaires.

Si vous avez déjà utilisé un VPN qui promet qu'il peut `` tout débloquer '' sur le site Web, mais n'a pas le courage de lister ses services pris en charge - et vous dit en effet qu'il ne garantira rien si vous rencontrez des problèmes de déblocage - alors vous apprécierez à quel point VyprVPN est plus utile.

VyprVPN ne se contente pas d'enterrer les rapports de problèmes. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, le site Web dispose d'une page d'état de la fonction publique qui répertorie la diffusion en continu et d'autres problèmes, et vous permet de savoir quand ils sont résolus.

Si c'est typique du support de VyprVPN, cela pourrait être un gain de temps majeur. Si vous rencontrez des problèmes de streaming, un coup d'œil sur la page pourrait vous dire qu'il s'agit d'un problème général, vous évitant de passer des années à bricoler votre configuration ou à contacter le support, et vous donner des conseils sur une solution immédiate (changer de serveur dans le cas ci-dessus. ). Il vous permet également de savoir quand le problème est résolu. Excellent travail dans tous les sens, alors.

VyprVPN propose des clients pour la plupart des grandes plates-formes

Configuration du client

L'inscription à VyprVPN est facile, et une fois que vous avez transmis vos coordonnées, le site Web vous dirige vers les applications Windows, Mac, Android et iOS de l'entreprise, ainsi qu'une multitude de guides de configuration pour d'autres plates-formes.

Ce ne sont pas seulement des liens vers des fichiers ou des pages de l'App Store. Le site Web VyprVPN vous donne également des détails utiles sur chaque application, y compris les protocoles pris en charge, la version minimale du système d'exploitation et même un journal des modifications. C'est plus intéressant et utile que cela puisse paraître, car même si vous n'avez aucune connaissance en développement, vous pouvez consulter quelque chose comme le journal des modifications Android et avoir une idée de la fréquence à laquelle l'application a été améliorée et à quel moment les nouvelles fonctionnalités majeures ont été améliorées. été ajouté.

La configuration du client est simple et suit plus ou moins le même processus pour toutes les autres applications VPN que vous avez déjà installées. Téléchargez et exécutez le fichier, ou recherchez et installez l'application, suivez les instructions, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité, et essentiellement, vous êtes prêt à partir.

Les utilisateurs expérimentés devraient trouver facile de configurer manuellement d'autres appareils. L'application Android est disponible sous forme de fichier APK simple, par exemple. Les fichiers de configuration d'OpenVPN sont également à portée de clic. Ceux-ci ne vous donnent pas le contrôle que vous obtiendrez souvent avec d'autres VPN, donc par exemple, il n'y a pas d'assistant de configuration et pas de choix de connexions UDP ou TCP. Mais ils portent au moins un nom judicieux. Singapore.ovpn de VyprVPN semble beaucoup plus simple sur une liste de serveurs que sg26.nordvpn.com.udp.ovpn de NordVPN, par exemple.

Si vous avez besoin d'aide, le site Web propose plus de 50 didacticiels pour vous aider à configurer manuellement le service sur les Chromebooks, Linux, Synology NAS, OpenELEC, Android TV, Apple TV et via DD-WRT, AsusWRT, OpenWRT et plus encore.

Ces guides de configuration sont, pour la plupart, relativement basiques. Beaucoup sont courts, avec seulement le minimum de texte et pas de captures d'écran (le guide Android TV dit un peu plus que `` vous aurez besoin de l'application Android, obtenez-la ici ou ici ''). Cependant, ils semblent couvrir les bases et devraient vous permettre de vous connecter avec un minimum de tracas.

Le client Windows de VyprVPN a une interface utilisateur propre et rationalisée

Client Windows

Le client VPN Windows de VyprVPN ressemble beaucoup à une application VPN mobile: une simple fenêtre d'ouverture affiche votre état de connexion et votre emplacement préféré, et vous pouvez vous connecter ou vous déconnecter en un clic.

Un sélecteur d'emplacement capable répertorie les emplacements disponibles par pays et par ville, inclut les temps de ping pour vous donner une idée de la distance et fournit un système de favoris simple pour enregistrer vos serveurs couramment utilisés. Les emplacements sont initialement triés par pays, mais vous pouvez également les organiser par continent ou par heure de ping.

Le client prend en charge quatre protocoles: WireGuard, OpenVPN, Chameleon propriétaire de VyprVPN et IKEv2.

VyprVPN comprend également un kill switch intégré au cas où votre connexion VPN tomberait en panne

Un kill switch vise à vous protéger si le VPN tombe. C'est l'idée, mais cela n'a pas toujours fonctionné de cette façon.

Si nous fermions manuellement une connexion OpenVPN, le coupe-circuit s'est déclenché instantanément, bloquant le trafic Internet, affichant un avertissement et nous donnant la possibilité de nous reconnecter.

Si nous faisions de même avec une connexion IKEv2, le kill switch ne fonctionnait pas tout de suite et l'appareil utilisait brièvement notre connexion habituelle à la place. Nous voulons vraiment dire «brièvement» - pendant peut-être deux ou trois secondes - mais c'est toujours une faiblesse dans le système, d'autant plus que le client n'a pas affiché d'alerte Déconnecté pour nous avertir du problème.

Après la connexion via WireGuard, nous avons fermé de force le service WireGuard de VyprVPN. Notre connexion a été interrompue immédiatement, et encore une fois, notre trafic n'a pas été protégé pendant juste une seconde ou deux avant que le coupe-circuit ne se déclenche. Bien que notre connexion Internet ait été bloquée, l'application n'a pas semblé reconnaître qu'il y avait un problème. Il a continué à afficher notre statut en tant que Connecté et n'a pas tenté de restaurer la connexion.

Dans une situation réelle, vous verriez que votre Internet était en panne, mais sans aucune idée que le VPN était responsable, vous supposeriez donc probablement qu'il s'agissait d'un problème de réseau général. Le correctif est simple - il suffit de se déconnecter et de se reconnecter - mais nous pensons que de nombreux utilisateurs ne penseraient pas à essayer cela, du moins pas tout de suite.

Le kill switch de VyprVPN a donc principalement fait son travail, mais il ne se déclenche pas toujours instantanément, et il pourrait y avoir des problèmes d'utilisabilité dans certaines situations extrêmes.

Les rapports de bogue peuvent être créés à partir du client Windows

Ailleurs, une boîte de dialogue Paramètres compatible peut configurer le client pour qu'il se connecte au démarrage de Windows ou au lancement de l'application. La protection contre les fuites DNS réduit le risque que d'autres personnes espionnent votre trafic Web, et le kill switch est rejoint par un système de reconnexion automatique pour vous protéger en cas de chute du VPN.

Ce n'est que le début. VyprVPN ne fournit pas seulement son propre service VyprDNS sans connaissance, par exemple - vous pouvez le basculer vers n'importe quel autre service DNS de votre choix. Le client peut également connecter automatiquement VyprVPN lorsque vous utilisez des réseaux Wi-Fi non approuvés.

VyprVPN a abandonné certains des paramètres geekiers disponibles dans son ancien client (vous ne pouvez plus définir la taille MTU, par exemple), mais pour la plupart, la dernière version fonctionne très bien: elle est rapide, possède un ensemble de fonctionnalités et est généralement facile à utiliser.

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Ceci est l'application Android de VyprVPN

Application Android

L'application VPN Android de VyprVPN s'ouvre avec une interface identique à la version Windows. En un clic ou deux, vous pouvez vous connecter à votre serveur le plus proche ou choisir une alternative à partir du même sélecteur d'emplacement que la version de bureau.

L'application a également des paramètres très similaires à la version Windows: un kill switch, une protection contre les fuites DNS, des options de démarrage et de reconnexion automatique et la possibilité d'utiliser des paramètres DNS personnalisés.

La prise en charge du protocole inclut désormais WireGuard ainsi que OpenVPN et le propre Chameleon de VyprVPN.

Les fonctionnalités bonus incluent le filtrage d'URL facultatif pour vous protéger contre les sites Web malveillants. Bien que nous n'ayons pas testé l'efficacité du système, nous avons remarqué qu'il vous donne plus de contrôle que la plupart des services concurrents. Si vous accédez à un site de la liste noire, par exemple, le système ne se contente pas de le bloquer. Au lieu de cela, il affiche un avertissement, et vous pouvez l'ignorer et accéder au site si vous êtes sûr qu'il est sûr.

Une fonctionnalité de connexion par application permet de personnaliser l'utilisation du VPN par application individuelle (d'autres services appellent ce `` tunnelage fractionné ''). Choisissez n'importe quelle application installée et vous pouvez la configurer pour qu'elle utilise toujours le VPN, ou la contourner et utiliser votre connexion habituelle.

L'application n'est pas tout à fait parfaite - les temps de connexion étaient légèrement plus longs que d'habitude, par exemple, et nous aimerions avoir le support IKEv2 (bien que ce soit moins pertinent maintenant que WireGuard est beaucoup plus rapide) - mais c'est facile à utiliser, avec un liste de fonctionnalités décente, et plus capable que beaucoup de concurrents.

L'application iOS de VyprVPN ressemble assez à son offre Android

application iOS

L'application iOS de VyprVPN partage à peu près le même aspect et la même sensation que le reste de la gamme. Utilisez le service sur n'importe quelle autre plateforme et vous vous sentirez immédiatement chez vous.

La plupart des opérations fonctionnent comme avec les autres applications. Un simple sélecteur d'emplacement permet de trouver facilement des emplacements par nom ou par vitesse, et les serveurs couramment utilisés peuvent être enregistrés en tant que favoris pour une reconnexion rapide plus tard.

L'application iOS n'inclut pas toutes les fonctionnalités Android. En particulier, il n'y a pas de blocage d'URL ni de kill switch. Il existe également relativement peu de paramètres, bien qu'il soit possible de configurer l'application pour se connecter au VPN chaque fois que vous accédez à un réseau sans fil non approuvé, ou de vous reconnecter automatiquement si le VPN tombe de manière inattendue, et vous pouvez définir un DNS personnalisé.

Il y a cependant un ajout récent majeur en termes de support pour WireGuard, ainsi que pour OpenVPN, IKEv2 et Chameleon de VyprVPN. Si vous avez besoin de plus de contrôle, le site de support VyprVPN a des instructions sur la configuration manuelle d'OpenVPN, L2TP / IPSec, IKEv2 et même des connexions PPTP.

Comme avec Android, l'application iOS de VyprVPN ne contient pas vraiment de fonctionnalités géniales, mais c'est sympathique, convivial et un moyen simple d'accéder à VyprVPN à partir de votre iDevice.

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La base de connaissances de VyprVPN comprend de nombreuses informations utiles, et il est même consultable

Support

La prise en charge de VyprVPN commence sur son site Web, où une base de connaissances fournit des instructions de configuration, des conseils de dépannage et des conseils spécifiques pour différents types d'appareils.

Parcourez le site et cela semble impressionnant, du moins au début, avec de nombreux guides couvrant la configuration du service sur un large éventail de plates-formes.

Cependant, ce n'est pas aussi bon qu'il n'y paraît: le site suppose que vous savez exactement ce que vous voulez faire. Ainsi, par exemple, en cliquant sur le lien Installation manuelle de Windows, vous obtenez plus de liens vers des guides couvrant Windows Vista à Windows 10, et en choisissant Windows 10, vous trouverez des liens pour la configuration PPTP, L2TP, IKEv2 et l'interface graphique OpenVPN. Nous aimerions voir plus de texte expliquant au moins certaines des connaissances de base pertinentes (IKEv2 est le meilleur pour la sécurité, l'interface graphique OpenVPN est un système tiers), mais tout ce que vous obtenez pour le moment, ce sont les titres des pages.

Comme indiqué ci-dessus, lorsque vous atteignez finalement un article, il n'y a généralement pas grand-chose à explorer. Les guides de configuration sont généralement réduits à l'essentiel, avec peu ou pas de captures d'écran pour illustrer les points qu'ils essaient de faire. Les FAQ peuvent également être très basiques, souvent pas plus que «comment activer la fonctionnalité x?», Avec quelques lignes de texte pour orienter les utilisateurs dans la bonne direction.

Pourtant, il y a du contenu décent ici, et un système de recherche précis a fait un bon travail pour trouver des articles pertinents pour tous nos mots-clés de test.

L'aide est à portée de clic grâce à l'assistance par chat en direct

Si le site Web ne peut pas vous aider, un chat en direct est disponible pour vous donner une réponse quasi instantanée. Nous n'avons soulevé qu'une seule question de test, mais l'agent de support nous a parlé en quelques minutes et a donné une réponse utile et informative.

Votre dernière option est d'envoyer un e-mail. Nous avons posé une question simple sur le produit et avons obtenu une réponse claire en moins d'une heure.

La prise en charge de VyprVPN présente clairement certains problèmes, et elle n'est pas aussi complète ou approfondie que les principaux concurrents tels qu'ExpressVPN. Le site Web vous donne cependant des informations de base sur un large éventail de sujets, et avec une assistance rapide par chat en direct, il ne devrait pas falloir longtemps pour obtenir des conseils utiles sur tout problème de service.

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Il y a beaucoup à aimer à propos de VyprVPN, dans l'ensemble

Examen VyprVPN: verdict final

VyprVPN n'est pas le VPN le moins cher, le plus rapide ou le plus puissant du marché. Mais c'est mieux que beaucoup, et il y a beaucoup plus à aimer ici, du support de la large plate-forme au déblocage de site Web supérieur à la moyenne, en passant par le protocole WireGuard disponible partout. Nous aimons également l'audit de sécurité détaillé sans journalisation, même si comme cela remonte à 2022-2023, il est certainement temps d'en passer un autre.

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