MoneyGram est l'une des plus grandes et des plus anciennes sociétés de transfert d'argent au monde. Le service très expérimenté dispose d'une vaste gamme d'agents répartis dans le monde entier avec toutes sortes de présence dans au moins 200 pays différents. L'entreprise propose une sélection de services tels que l'envoi et la réception d'espèces, ainsi que la possibilité de récupérer de l'argent dans les points de vente.
Bien qu'il soit utilisé par un grand nombre de personnes dans le monde, MoneyGram semble également attirer sa juste part de détracteurs et de critiques négatives. Néanmoins, toute personne souhaitant des transferts d'argent rapides, en particulier pendant le coronavirus, devrait trouver cela digne d'enquêter. Les produits concurrents comprennent WorldRemit, Azimo, Venmo, Western Union, PayPal et Zelle.
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Tarification
Le transfert d'argent implique invariablement un coût pour la commodité et MoneyGram ne fait pas exception. Si vous transférez de l'argent, que ce soit au pays ou à l'étranger, vous serez facturé pour ce privilège. Le montant que vous paierez dépend de l’endroit où le transfert en ligne est effectué. Les frais dépendront donc de la provenance et de l’endroit où l’argent est envoyé.
MoneyGram a conçu un système de frais basé sur des niveaux et le transfert d'argent par banque est plus susceptible d'être moins cher que de le faire sur votre carte de crédit ou de débit. Les destinataires qui obtiennent leur transfert directement sur un compte bancaire sont également susceptibles de réduire les frais, au lieu de disposer d'espèces physiques à l'autre extrémité.
Vous devrez également garder un œil sur les taux de change, car ceux-ci peuvent fluctuer en fonction de la façon dont vous payez la transaction. MoneyGram exploite également un système de récompenses qui offre un pourcentage sur les futures transactions si vous prévoyez de l'utiliser régulièrement.
Caractéristiques
La flexibilité est peut-être le principal facteur qui attire les gens vers MoneyGram, grâce à ses innombrables points de vente à travers le monde et à la possibilité de transférer de l'argent rapidement en utilisant une variété de méthodes. MoneyGram peut être utilisé de plusieurs manières différentes, y compris uniquement en ligne et en offrant la possibilité de retirer de l'argent dans l'un de ces nombreux points de vente.
Vous pouvez également transférer de l'argent vers un compte bancaire traditionnel, des portefeuilles mobiles ou une carte de débit Visa si, par exemple, vous l'utilisez au Royaume-Uni. Le facteur de commodité est renforcé par le fait que les transferts peuvent être effectués vers plus de 200 pays et dans environ 50 devises différentes.
Performance
Comme pour tout, si vous êtes prêt à payer plus, le service MoneyGram peut être beaucoup plus rapide. Si vous payez un virement avec une carte, cela peut signifier que les fonds passeront de A à B en 10 minutes environ. Cependant, utiliser une carte de crédit pour ce faire signifiera probablement que vous payez une avance de fonds dans l'affaire. Si vous n'êtes pas particulièrement pressé et que vous êtes averti à l'avance de la nécessité de transférer de l'argent à l'aide de MoneyGram, alors l'itinéraire de compte bancaire plus calme mais moins coûteux est la meilleure option. Cela pourrait toutefois prendre jusqu'à cinq jours ouvrables.
Facilité d'utilisation
Bien qu'il n'y ait rien de trop exigeant dans l'utilisation de MoneyGram pour transférer de l'argent, il convient également de noter que l'entreprise a souffert de problèmes de sécurité. Il existe également de nombreuses escroqueries liées aux services de transfert d'argent. Si vous devez transférer de l’argent, vous devez être aussi diligent que possible et effectuer le même niveau de contrôle que pour toute autre transaction en ligne.
Pour effectuer une transaction en ligne, vous devrez créer un compte, sélectionner une banque ou un point de vente MoneyGram, puis décider de la manière dont vous souhaitez transférer votre argent. Les transferts peuvent également être configurés en ligne et vous pouvez ensuite vous rendre dans un point de vente MoneyGram et payer en espèces. MoneyGram offre même la possibilité d'envoyer de l'argent via Facebook.
Support
Bien qu'il n'y ait rien de trop impliqué dans l'utilisation de MoneyGram, la société a heureusement fait sa part en proposant des options de support. Il y a tout un hub en ligne sur son site Web. Vous trouverez ici des options pour contacter directement MoneyGram, pour des questions générales, des plaintes ou des problèmes liés à la fraude. Dans la même zone, vous trouverez un ensemble correct de FAQ, qui couvrent toutes les principales fonctionnalités de MoneyGram que vous devez connaître. Il existe également un widget de type chat en direct pour un contact instantané.
Verdict final
MoneyGram pourrait s'avérer utile si vous avez besoin d'envoyer ou de recevoir de l'argent, mais ce n'est pas sans inconvénients. La société semble recevoir une bonne quantité de critiques négatives pour une multitude de raisons. Cependant, l'entreprise existe depuis longtemps et, avec une base d'utilisateurs aussi importante, il n'est pas surprenant qu'un pourcentage de clients pense que MoneyGram ne leur a pas fourni la meilleure expérience.
Bien qu'il y ait des avantages, en particulier grâce à la disponibilité mondiale de MoneyGram, les services qu'il fournit peuvent être coûteux et les taux de change ne sont pas toujours les plus compétitifs. Comme avec la plupart des modèles d'échange, vous obtenez un peu un sac mélangé et, semble-t-il, des niveaux de satisfaction client assez variables.
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