Les services d'hébergement Web peuvent prendre deux directions avec leur hébergement partagé bas de gamme. La première consiste à vendre à un prix global spectaculaire et à espérer que les utilisateurs ne remarqueront pas les réductions que vous avez effectuées pour l'atteindre. SiteGround emprunte l'autre voie, facturant un peu plus, mais offrant un produit performant avec beaucoup plus de fonctionnalités que vous ne le pensez.
Le compte de démarrage - 6,99 USD par mois au départ, 14,99 USD lors du renouvellement - ne dispose que de 10 Go de stockage, mais vous offre un trafic illimité et des domaines, des comptes de messagerie et des bases de données illimités. Il y a une installation facile de WordPress et d'autres applications, l'édition gratuite du constructeur de sites Web de Weebly et SSL gratuit pour sécuriser votre site.
Le plan comprend également le CDN Cloudflare intégré, le filtrage anti-spam SPAM Experts et des sauvegardes quotidiennes automatisées, des fonctionnalités souvent payantes ailleurs.
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Le compte GrowBig - 9,99 $ par mois initialement, 24,99 $ par mois lors du renouvellement - augmente l'espace disque disponible à 20 Go et prend en charge autant de domaines que vous pouvez héberger dans cette limite. Il existe un transfert gratuit d'un site Web existant, un système SuperCacher basé sur Nginx et Memcached pour accélérer les performances sur les sites occupés et un site de préparation pour WordPress (testez les modifications de votre site dans un environnement séparé, sans affecter le site de production.) fonctionnalité utile, souvent disponible uniquement dans les plans d'hébergement WordPress gérés par des spécialistes.
Le plan GoGeek haut de gamme - 14,99 $ par mois au départ, 39,99 $ au renouvellement - vous offre une assistance prioritaire, plus de ressources pour des performances améliorées et la création d'un Git Repo en un clic. La prise en charge de la marque blanche vous permet de concevoir des sites pour d'autres et de leur donner accès à leur propre console de gestion de site, sans voir le nom ou le logo de SiteGround.
Un petit hic potentiel est que, contrairement à la plupart des concurrents, aucun des plans SiteGround n'inclut un domaine gratuit.
Les plans d'hébergement partagé n'incluent pas non plus cPanel. Les tâches de gestion sont effectuées via la propre console Site Tools de SiteGround.
La société n'essaye même pas de rivaliser avec les fournisseurs de budget. Si le prix est votre priorité absolue, vous serez peut-être mieux avec quelqu'un comme Namecheap, dont le plan Stellar vous offre 20 Go de stockage et prend en charge trois sites Web pour seulement 1,44 USD par mois la première année, 2,88 USD lors du renouvellement.
Les plans de SiteGround sont plus comparables aux plans WordPress les mieux gérés, où ils vous offrent plus de fonctionnalités que de nombreux concurrents (migration de site gratuite, optimisations de vitesse WordPress personnalisées, mises à jour automatiques de WordPress et des plugins, sauvegardes à la demande, mise en scène et support pour ajout de collaborateurs.)
Regardez les packages dans ces termes, et SiteGround est beaucoup plus compétitif. Le plan WordPress Pro One d'IONOS offre également 10 Go de stockage et prend en charge un site Web, mais il est déjà plus cher à 18 $ facturé mensuellement, et le plan avancé (avec mise en cache et CDN) coûte 48 $ par mois.
Si vous recherchez un partage haut de gamme ou un hébergement WordPress en particulier, SiteGround est un must pour votre liste.
Les serveurs
L'hébergement cloud de SiteGround suit le même modèle que ses plans partagés; le prix de départ de 80 $ par mois est élevé, mais vérifiez les petits caractères et le produit semble beaucoup plus compétitif.
La société ne perd pas votre temps en proposant des produits sous-alimentés juste pour pouvoir atteindre un prix global bas, par exemple. Même le plan d'hébergement cloud de niveau inférieur vous offre 3 cœurs de processeur, 6 Go de RAM, 40 Go d'espace de stockage et 5 To de bande passante, une spécification qui serait qualifiée de produit d'hébergement VPS de milieu de gamme n'importe où ailleurs.
Vous bénéficiez également d'un choix de centres de données en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. (Nous indiquons les prix nord-américains ici; si vous recherchez un hébergement en Asie, attention, cela peut être beaucoup plus cher. Consultez le site pour en savoir plus.)
La société n'essaie pas de vous séduire avec des prix bas qui grimpent plus tard. Ce serveur «80 $ par mois» est un prix de facturation mensuel, il n'y a pas de contrat à long terme.
Enfin, gardez à l'esprit qu'il s'agit de plans gérés, ce qui signifie que SiteGround s'occupe de l'exécution sur votre serveur et que vous obtiendrez le niveau maximum de support.
Si vous recherchez toujours l'option la moins chère possible, une entreprise comme Hostwinds propose des forfaits VPS à partir de 5 $ par mois. Mais c'est une spécification beaucoup plus basse (1 cœur, 1 Go de RAM, 30 Go de stockage, 1 To de bande passante.) Le matériel correspondant de SiteGround élève le prix à 35 $ - 45 $. Oh, et cela n'est pas géré - optez pour le même niveau de support et vous paierez entre 80 et 90 USD, et cela n'inclut toujours pas tout ce que vous obtiendrez avec SiteGround (pas de filtrage anti-spam, les sauvegardes sont supplémentaires, etc. .)
Comme pour l'hébergement mutualisé, SiteGround n'est pas un bon choix si vous recherchez un produit de base ou le prix le plus bas possible. Si vous êtes plus intéressé par la fonctionnalité, cependant, il y a beaucoup à aimer ici, et dans l'ensemble, les plans sont d'une valeur décente pour ce que vous obtenez.
Configuration du compte
La prise en main de SiteGround fonctionne à peu près de la même manière que n'importe quel hôte. Choisissez un forfait, transmettez vos données personnelles (nom, adresse physique et e-mail, numéro de téléphone), fournissez vos détails de paiement (carte uniquement) et l'entreprise active votre compte en quelques secondes.
Le tableau de bord Web de SiteGround est plus volumineux que d'habitude, avec plusieurs onglets et des éléments moins qu'essentiels (avez-vous vraiment besoin des articles de blog SiteGround sur la page d'accueil?), Mais une fois que vous avez compris les bases, il est relativement facile à utiliser.
La plupart du tableau de bord couvre les tâches régulières de gestion de compte (modification des méthodes de facturation, ajout de nouveaux plans ou annulation de ceux que vous avez déjà).
Un panneau de parrainage vous donne un lien de parrainage unique. Pour chaque ami ou collègue que vous persuadez de vous inscrire, vous bénéficierez d'un hébergement gratuit (trois mois sur le plan Startup, deux mois sur le plan GrowBig, un mois pour GoGeek - vous pouvez l'idée.)
Le plus intéressant est l'assistant de configuration, qui propose trois façons de créer votre premier site: migrer le site Web (importer une instance WordPress existante), démarrer un nouveau site Web (installer WordPress ou une autre application prise en charge) ou créer un site vide (télécharger manuellement les fichiers du site Web ou les données que vous aimez.)
Nous n'avons pas testé l'option Migrer car il est difficile de le faire de manière significative (l'importation réussie de notre site ne signifie pas que le processus fonctionnerait pour le vôtre.) Mais nous avons remarqué que le plugin a été noté 5/5 par 62 sur 62 72 électeurs sur le site WordPress, cependant, suggérant que cela fonctionne bien pour la plupart des gens.
Les options de l'installateur automatique et du «site vide» sont cependant plus intéressantes, c'est pourquoi nous avons tenu à essayer les deux.
WordPress
En cliquant sur l'option `` Démarrer un nouveau site Web '' de SiteGround, nous avons été invités à installer WordPress, WooCommerce et Weebly SiteBuilder.
Un bouton `` Autre '' nous a présenté une liste d'environ 30 autres applications, dont Drupal, Magento, MediaWiki, Moodle, phpBB, PrestaShop, SugarCRM, Typo3 et Zen Cart.
Nous avons choisi d'installer WordPress et le site nous a invité à entrer une adresse e-mail et un mot de passe d'administrateur. Après nous avoir offert un SG Site Scanner en option pour analyser notre site Web à la recherche de logiciels malveillants, SiteGround a automatiquement installé WordPress en un peu moins de deux minutes.
C'est bien, mais ce n'est que le début. Contrairement à la plupart des hébergeurs Web à petit budget, SiteGround ne vous laisse pas seul après l'installation de WordPress - il vous offre également des outils de gestion pratiques.
Par exemple, le tableau de bord du site Web de SiteGround comprend des options pour ouvrir la page d'administration, mettre à jour votre mot de passe administrateur, réinitialiser les autorisations de fichier, déplacer ou supprimer l'application.
Une fonctionnalité intelligente d'AutoUpdate met éventuellement à jour WordPress et vos plugins. Il y a des risques à cela - que se passe-t-il si un bug brise votre site? - mais SiteGround fait de son mieux pour vous aider. Les mises à jour majeures des versions sont retardées de 24 heures, par exemple, et avant toute mise à jour, SiteGround exécute une sauvegarde complète de votre site Web. C'est une fonctionnalité très utile, et nous nous attendons à ce qu'elle soit réservée à un plan WordPress géré par un spécialiste, et non à un hébergement partagé régulier.
Administration du site
Alors que la plupart des hébergeurs Web fournissent une plate-forme standard telle que cPanel pour vous aider à gérer votre site Web, SiteGround suit son propre chemin avec un panneau d'outils de site personnalisé.
Cela commence positivement avec des détails de base sur l'état de votre site (adresse IP, serveurs de noms, visiteurs uniques, pages vues) et des icônes de lancement rapide pour les outils courants (gestionnaire de fichiers, comptes de messagerie, CDN Cloudflare, etc.)
Une foule d'autres outils sont soigneusement organisés dans une barre latérale: comptes FTP, sauvegardes, métriques de site, gestion de domaine, MySQL (y compris phpMyAdmin), PostgresSQL, gestion SSL, application HTTPS, URL protégées par mot de passe, blocage IP, etc.
C'est une longue liste de fonctionnalités, mais ce n'est pas tout. Les modules individuels sont pour la plupart très bien conçus et offrent plus que ce à quoi vous pourriez vous attendre.
Les gestionnaires de fichiers Web ont souvent du mal avec le glisser-déposer, par exemple, vous obligeant peut-être à ouvrir un panneau séparé avant de pouvoir télécharger vos fichiers. Mais pas ici: choisissez un dossier, faites glisser et déposez les fichiers sur la page du navigateur et ils sont téléchargés, tout aussi simple que le gestionnaire de fichiers de Windows.
Le gestionnaire de fichiers marque également avec sa fonction d'édition. Ce n'est pas seulement une zone de texte simple de base: c'est l'éditeur Monaco complet de React avec la coloration syntaxique, une vue miniature du document pour un défilement plus facile et la possibilité d'ouvrir plusieurs fichiers en même temps.
Le panneau Sauvegardes répertorie toutes vos sauvegardes automatiques récentes (jusqu'à 30 jours avec l'hébergement partagé, 7 pour le cloud) et permet également de créer des sauvegardes à la demande. Si nécessaire, vous pouvez restaurer l'intégralité de la sauvegarde ou choisir des fichiers, des bases de données ou des e-mails.
Dans l'ensemble, nous préférerions toujours avoir cPanel. Il y a plus de fonctionnalités et si vous êtes familier avec l'interface, il y a moins à apprendre. Mais il y a aussi beaucoup à aimer sur le panneau de contrôle de SiteGround, et vous devriez certainement lui donner une chance.
Performance
SiteGround prétend offrir des «performances de site Web ultra-rapides» via «les meilleurs centres de données au monde». Marketing spin ou simple vérité? Il était temps de le découvrir.
Après avoir publié un site simple sur notre compte test, nous avons configuré Uptime.com pour surveiller sa disponibilité et ses délais de réponse pendant deux semaines.
Notre site d'examen n'a eu aucune panne, pour autant que nous puissions le voir (notre test pourrait manquer des pannes de moins de 5 minutes.)
Le temps de réponse moyen était de 300 ms, en plein milieu des 200 à 400 ms que nous voyons généralement avec les produits d'hébergement partagé.
La plage de temps de réponse de SiteGround était médiocre, avec un pic de 1,32 s. Le mieux que nous puissions dire, c'est que la plupart de ses problèmes sont survenus en une seule période de 24 heures, il est donc possible que nous n'ayons pas eu de chance. Pour le reste de la semaine, les temps de réponse de nos serveurs ont été relativement stables.
Ces résultats ne sont toujours pas à la hauteur du marketing `` ultra-rapide '', mais, pour être honnête, ils ne comparent que les plans d'hébergement partagé de base. Ils ne nous disent rien sur les vitesses que vous pourriez voir avec les plans d'hébergement partagé plus élevés, les VPS ou les produits dédiés.
Support
SiteGround se présente comme bénéficiant d'un support «extrêmement rapide» d'une «équipe rapide, polyvalente et utile» qui «fait partie des équipes de support les mieux notées en ligne». Ça a l'air génial - mais comment l'entreprise se comporte-t-elle dans la vraie vie?
La base de connaissances de SiteGround pourrait être un bon endroit pour commencer à chercher de l'aide, en particulier pour les requêtes moins urgentes ou plus générales.
Le contenu ne manque certainement pas, par exemple avec 43 articles dans la seule section "Configuration des e-mails". Nous avons vu certains hébergeurs fournir moins que cela au total pour tous les sujets.
Bien que certains d'entre eux soient très courts, SiteGround fournit également de nombreux didacticiels plus détaillés. Une section sur WordPress, par exemple, couvre l'installation, la création d'un article, l'installation de thèmes, le transfert de sites WordPress et plus encore. Ceux-ci ne feront pas de vous un expert en hébergement, mais il y en a assez pour aider les débutants à commencer à trouver leur chemin.
SiteGround offre également une assistance 24h / 24 et 7j / 7 via le chat en direct, les billets et le téléphone, bien qu'il soit un peu plus difficile d'accès que d'habitude. Alors que d'autres hébergeurs fournissent souvent des boutons pour ouvrir un ticket ou lancer la fenêtre de chat directement à partir du tableau de bord de leur compte, SiteGround nous a demandé d'aller sur le site de support, puis sur la page de contact; choisissez le type de question générale; sélectionnez une catégorie spécifique; entrez un résumé de notre problème; contourner les recommandations pour les articles de la base de connaissances, cliquez sur un bouton Contact et choisissez notre méthode de contact préférée.
(Malheureusement, cet itinéraire ne vous conduit pas toujours à un formulaire de contact. Lorsque nous avons choisi Contactez-nous> Aide technique avancée> Sécurité du site Web, par exemple, le site vient d'afficher une annonce recommandant que nous dépensions 199 $ par an sur l'antivirus et le site Web de Sucuri. pare-feu.)
Les délais de discussion peuvent être plus longs que prévu - on nous a donné une attente prévue de 14 minutes - et nous avons donc choisi l'option ticket, où le site a affirmé que nous aurions `` une réponse en quelques minutes ''. Combien de minutes? Moins de 15 ans, il s'est avéré, avant que nous ayons une réponse amicale et utile à notre question. Avec les tickets qui ont répondu rapidement, le chat en direct n'est peut-être pas si important.
Nous avons poursuivi en essayant la ligne d'assistance, un numéro sans frais au Royaume-Uni. Encore une fois, les temps de réponse ont été excellents et l'agent a répondu à notre question simple avec précision et sans tracas du tout.
Dans l'ensemble, alors que le support de SiteGround pourrait être un peu meilleur, il s'est considérablement amélioré au cours des dernières années, et la société fournit désormais une base de connaissances performante et une assistance en direct rapide et véritablement utile pour tous les niveaux d'utilisateurs.
Verdict final
Les prix peuvent sembler relativement élevés, en particulier avec les produits serveur, et le panneau de contrôle de gestion personnalisé ne peut pas correspondre à cPanel. SiteGround vous offre cependant de nombreuses fonctionnalités et fonctionnalités pour votre argent, et cela pourrait être un choix judicieux pour les utilisateurs plus techniques à la maison et aux petites entreprises.
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