Identity Guard

Notre série sur les applications de protection contre le vol d'identité évaluera les fonctionnalités, les options de tarification, la concurrence, ainsi que la valeur globale de l'utilisation de chaque application. Cependant, ce ne sont pas des examens pratiques complets, car l'évaluation des applications de protection contre le vol d'identité est presque impossible. Cela nécessiterait plusieurs mois de tests, le piratage délibéré des comptes pour voir si l'application de protection fonctionne, la transmission d'informations personnellement identifiables, l'exécution de plusieurs vérifications de crédit et le risque d'exposition des informations personnellement identifiables de l'évaluateur.

Plus vous en savez sur votre propre identité en ligne, mieux c'est. Cela signifie que vous pouvez surveiller efficacement votre crédit, inspecter les comptes bancaires et devenir plus conscient des dangers. Avec de bonnes informations, nous pouvons réagir et même contrecarrer le vol d'identité; sans de bonnes informations, nous pourrions nous sentir impuissants comme si des adversaires cachés se faisaient passer pour nous et commettaient des actes criminels à notre insu. L'ensemble du domaine de la protection contre le vol d'identité dépend des informations dont vous disposez et des étapes nécessaires pour résoudre les problèmes.

Identity Guard est une application qui répond à la moitié de l'équation de protection contre le vol d'identité. L'application comprend un large éventail de fonctionnalités puissantes, y compris la possibilité de consulter un expert qui peut vous aider à récupérer votre identité. Le problème flagrant est qu'Identity Guard a tendance à être plus léger en fournissant plus de détails sur la façon dont l'application peut vous aider et ce qu'elle fait. Cela commence par un site Web qui n'est pas assez complet - on a presque l'impression d'avoir été créé par une société de marketing sous forme de brochure en ligne. Dans l'application elle-même, le manque de détails rend une application comme Norton LifeLock beaucoup plus impressionnante en termes de relais de ce qui se passe réellement lorsque ces outils essaient de vous protéger, de vous aider et de résoudre les problèmes de vol d'identité.

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Plans et prix

Contrairement à Norton LifeLock, les plans tarifaires sont clairement définis. (LifeLock a tellement de plans et de niveaux pour lesquels vous avez accès à des fonctionnalités à différents niveaux de prix que c'est comme jouer à un jeu de rôle mal conçu.) Identity Guard a deux plans principaux pour les particuliers ou les familles. Il existe trois niveaux principaux. Le plan de valeur n'inclut pas de pointage de crédit réel - qui est l'une des fonctionnalités les plus uniques proposées ici. (Certaines applications de protection contre le vol d'identité surveilleront votre crédit, mais ne fourniront pas la cote de crédit complète.) Pour la cote de crédit, vous devez passer au plan Total ou au plan Premier. Un problème est que le site Web explique ces fonctionnalités avec le plan le plus cher au milieu des niveaux, même s'il est plus coûteux. Il est plus courant de placer les plans les plus chers à l'extrême droite de la structure à niveaux.

La valeur coûte 7,50 USD par mois et offre des fonctionnalités de base pour surveiller le Dark Web, bloquer les escroqueries par hameçonnage et vous alerter sur les sites dangereux. Malheureusement, ce n'est pas si différent de l'utilisation d'un bloqueur gratuit comme celui de TunnelBear qui s'exécute dans Chrome en tant qu'extension. Avec le plan Total, vous avez accès à la surveillance des adresses (quelqu'un qui se fait passer pour vous), aux alertes de remboursement d'impôt et à la surveillance du bureau de crédit en plus d'une cote de crédit. Identity Guard inclut la surveillance de trois bureaux de crédit - avec des applications similaires telles que IdentityForce, les plans les plus basiques incluent la surveillance d'un seul bureau de crédit. Au niveau Premier, vous avez accès à un rapport de solvabilité complet et à des fonctionnalités de surveillance des réseaux sociaux.

Interface

Identity Guard n'est pas l'application qu'il vous faut si vous voulez des descriptions détaillées de chaque fonctionnalité expliquées en détail et un tableau de bord évident qui vous guide à travers chaque fonctionnalité. Encore une fois, il semble que le service marketing ait été impliqué. Il y a des avis sur le site Web à propos d'IBM Watson et un gros logo sur le tableau de bord comme un rappel supplémentaire - bien que le client payant puisse ne pas se rendre compte qu'un mainframe super intelligent travaille en votre nom. IBM Watson met probablement en corrélation certaines des informations de suivi d'identité et vous alerte en cas de problème, mais pour le client, ce qui compte, c'est que cela fonctionne, pas pourquoi cela fonctionne.

L'application met également l'accent sur les cotes de crédit et la surveillance du crédit, ce qui est précieux en termes de protection de l'identité. Pourtant, il n'y a pas autant d'informations sur les activités criminelles ou la fraude, les problèmes bancaires ou les problèmes de carte de crédit, ou le vol d'identité réel en dehors des informations signalées par une agence de crédit. De plus, l'interface ne comprend pas suffisamment de conseils et de matériel didactique pour vous guider tout au long du processus et comprendre les dangers.

Caractéristiques

Avec Identity Guard, vous avez accès à un ensemble d'outils de surveillance et de suivi assez standard, la plupart destinés à ceux qui se soucient de leur crédit. La seule exception majeure à cela est que les deux niveaux de niveau supérieur incluent une vérification de la cote de crédit réelle, qui peut vous aider à déterminer s'il y a une activité suspecte, puis à en assurer le suivi.

En ce qui concerne les fonctionnalités plus basiques, l'application vous alerte sur l'activité liée à votre compte bancaire et à d'autres informations personnelles. Par exemple, s'il y a eu une activité suspecte par téléphone où quelqu'un a essayé d'utiliser votre compte bancaire. L'application fournit des consultations avec des experts qui peuvent vous guider à travers les étapes de récupération ou de correction de la fraude. Identity Guard ne note pas s'il s'agit d'enquêteurs privés agréés, ce qui est la fonctionnalité de base d'IdentityForce.

La compétition

Identity Guard ne fournit pas les informations générales détaillées sur Norton LifeLock à partir de l'application et n'utilise pas de tableau de bord qui montre les progrès que vous avez accomplis dans la protection de votre identité en ligne. D'autres applications comme IdentityForce font également un meilleur travail pour expliquer les fonctionnalités (bien qu'IdentityForce ait son propre ensemble de problèmes en ce que certaines explications sont difficiles à trouver). Le principal appel ici, cependant, est le pointage de crédit réel, qui peut être attrayant pour ceux qui souhaitent se concentrer sur les aspects de vérification de crédit de la protection de l'identité - par exemple, si vous êtes sur le point d'acheter une maison ou une nouvelle voiture. Il manque une partie de la surveillance des activités criminelles menées en votre nom ou lorsqu'un délinquant sexuel tente de se faire passer pour vous pour obtenir un prêt.

Verdict final

Le site Web principal d'Identity Guard est le point d'entrée de cette application, et il se sent un peu pressé. La page de destination (qui s'affiche lorsque vous effectuez une recherche) n'inclut même pas de navigation ni de moyen d'en savoir plus sur l'application. (Ce n'est qu'après avoir supprimé l'URL de la page de destination que vous pouvez même accéder à la page d'accueil.) Ces problèmes signifient qu'il est difficile d'évaluer les fonctionnalités de l'application ou d'en apprendre davantage à leur sujet, ce qui signifie que vous ne savez peut-être pas comment l'utiliser ou en tirer le meilleur parti. de ces fonctionnalités. Bien qu'il y ait du pouvoir dans l'application, en particulier pour voir votre pointage de crédit, le client se sent un peu dans l'ignorance de sa protection d'identité.