SmartMD se consacre au service des médecins aux États-Unis depuis 1999, avec des bureaux situés au Wisconsin, en Géorgie et en Floride. Au cours de cette période, SmartMD a été assez actif, produisant plus de 7 millions de rapports.
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Caractéristiques
SmartMD coche un grand nombre des bonnes cases dès la sortie de la porte. Cela comprend une main-d'œuvre basée aux États-Unis pour produire une transcription de haute qualité. Il existe également de nombreuses options, avec des cliniciens capables de dicter via une variété de façons d'adapter différents flux de travail, y compris un numéro sans frais 800, un enregistreur numérique ou même via une application iOS qui peut être utilisée sur l'iPhone ou l'iPad.
L'application iOS offre de nombreuses fonctionnalités, au-delà de la simple transcription de mots qu'elle prend bien sûr en charge, mais aussi des photographies peuvent être prises pour documenter l'état du patient, les listes de médicaments peuvent être numérisées via l'appareil photo du smartphone et le clinicien peut utiliser un stylet pour écrire sur une feuille de travail à l'écran et, lorsque tout est combiné, donne au médecin une tonne d'options pour documenter chaque interaction avec le patient de manière complète et efficace. Il existe également une fonction snyc to the cloud conforme HIPAA qui permet à la plate-forme iOS de continuer à être utilisée même hors ligne.
Plus qu'un simple service de dictée, SmartMD apporte des services à valeur ajoutée à l'équation. Cela inclut l'archive en ligne des documents transcrits avec une sécurité conforme HIPAA, afin que les notes importantes ne soient jamais vraiment perdues. Ce stockage est inclus sur tous les niveaux, à partir d'un minimum de 30 jours sur le niveau de démarrage, jusqu'à un maximum d'une décennie de stockage. Cela signifie que toutes les notes transcrites peuvent être consultées de n'importe où, à tout moment.
Une messagerie sécurisée est également incluse, pour une communication directe entre les cliniciens et les facturiers. Cela permet au clinicien d'être en mesure de capturer tout ce qui est nécessaire pour facturer la visite, comme les informations de contact sur la feuille de présentation. Ensuite, l'émetteur de factures peut envoyer un message au clinicien s'il manque quelque chose pour facturer la rencontre, ou s'il y a des questions de facturation, sans interrompre le flux de travail du clinicien. SmartMD peut également suivre les revenus et en fournir un aperçu en temps réel.
D'autres services incluent la façon dont les documents sont organisés et utilisés après leur création. Les dictées peuvent être suivies afin que le bureau puisse suivre l'état des documents qui n'ont pas encore été transcrits. Il existe également la possibilité d'insérer directement les documents transcrits dans le DSE, sous leur fonction de Scribe DSE. Cela fait gagner un temps considérable au personnel et réduit les erreurs et les notes perdues, la documentation étant directement insérée dans le dossier médical du patient. La liste des DSE pris en charge est également assez longue, notamment Allscripts, AthenaHealth, Cerner et McKesson. En outre, le délai d’exécution de SmartMD promet que les documents seront livrés avant 9 heures le lendemain.
Désavantages
Les avis sur SmartMD sont globalement assez favorables. Les lacunes se concentrent sur les applications mobiles, d'autant plus qu'il n'y a pas de support pour Android. De plus, l'application iOS, bien qu'elle offre de nombreuses options, peut tout simplement en offrir trop pour certains cliniciens, car ils souhaitent une version simplifiée qui ne prévoit que la dictée - et rien d'autre.
Support
Une assistance téléphonique en direct est offerte et disponible sept jours sur sept.
Tarification
Nous apprécions vraiment l'offre de l'essai gratuit - sans carte de crédit requise. Il comprend l'accès à la plate-forme pendant 30 jours, 250 lignes transcrites et des options pour dicter via l'application iPhone, un numéro sans frais ou via un enregistreur numérique.
Contrairement à la plupart de leurs concurrents, SmartMD fournit en fait des informations sur les prix sur leur site Web. Il n'y a pas non plus de frais de démarrage.
Les plans sont basés sur une structure à quatre niveaux, avec des prix par ligne. En bas se trouve le niveau de démarrage, qui commence à 0,079 USD (0,061 £) par ligne, avec les fonctionnalités de base de la livraison à 9 h 00, des dictées sur l'application iPhone, des rapports publiés sur le Web et 30 jours de stockage.
Le niveau suivant est Standard, au coût de 0,099 USD (0,077 £) par ligne, qui met à niveau le stockage pendant une année complète, fournit des modèles standard et ajoute la possibilité de dicter via un enregistreur numérique, en plus de toutes les fonctionnalités de le niveau ci-dessous.
Le passage à un niveau supérieur nous amène au niveau professionnel, au coût de 0,127 USD (0,099 £) par ligne, offrant un stockage jusqu'à 7 ans, des modèles personnalisés, l'option de dictée téléphonique et la télécopie des rapports au bureau et aux médecins référents. . Le plan supérieur, appelé Medical Scribe, coûte 0,138 $ (0,11 £) par ligne et possède toutes les fonctionnalités des plans inférieurs, ainsi qu'un stockage jusqu'à 10 ans, la possibilité de se synchroniser avec le calendrier de votre DSE et de publier des rapports. directement dans votre DSE.
De plus, pour encore plus de détails, il existe de nombreuses options pour communiquer avec l'entreprise, que ce soit par e-mail ou par téléphone, pour un devis personnalisé et écrit pour des situations où vos besoins sont mieux servis avec une combinaison d'options ne faisant pas partie d'un plan déjà existant. . Il n'y a pas non plus d'engagement ni de minimum requis, ce qui fait de SmartMD une offre plus flexible que de nombreux autres plans.
Verdict final
Vétéran de l'espace de transcription médicale, l'expérience de SmartMD transparaît avec son choix de quatre niveaux de plans de service, y compris le stockage en ligne, et des options pour dicter via téléphone, enregistreur numérique ou application iOS. Les lacunes incluent le manque de prise en charge de la plate-forme Android et la difficulté à utiliser l'application iOS, mais dans l'ensemble, SmartMD est une option robuste pour un service de transcription de nouvelle génération.
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