Recurly est un progiciel destiné aux entreprises proposant des produits sur abonnement ou des services SaaS. Il a été conçu pour faciliter le processus de collecte des paiements en fournissant une solution de facturation récurrente. Recurly propose des variantes sur son thème qui conviennent à tout le monde, des petites entreprises aux grandes entreprises avec des milliers de clients à traiter.
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Il existe actuellement trois packages différents, dont un seul à un prix standard, ce qui est largement dû à l'attrait personnalisable de Recurly. Créée en 2009, la société vise à offrir une option simple mais puissante pour les entreprises et Recurly compte déjà de nombreuses grandes entreprises parmi sa clientèle actuelle.
Tarification
Il existe actuellement trois plans différents disponibles pour tout le monde après un package de gestion d'abonnement de Recurly. Le premier est Core, qui est une option facile à configurer et à gérer qui coûte 149 $ par mois plus 0,9% des revenus. Celui-ci convient à toute personne qui a besoin d'avoir jusqu'à 5 utilisateurs du système et vous permet de traiter les paiements en utilisant une seule passerelle.
Vient ensuite le forfait Professionnel, qui est exactement cela car il est destiné aux clients qui gèrent jusqu'à 10 millions de dollars de facturation annuelle par abonnement. Il est idéal pour une entreprise qui a besoin de plus d'utilisateurs, jusqu'à 20 dans ce cas, et vous permet de traiter des transactions avec jusqu'à 2 passerelles de paiement.
Un package Elite complète la sélection, ce qui est une alternative beaucoup plus robuste avec la capacité de gérer plus de 10 millions de dollars en transactions annuelles de facturation d'abonnement. Il convient aux entreprises qui doivent avoir plus de 20 utilisateurs inscrits et peut être intégré à plus de 20 passerelles de paiement prises en charge.
Les deux derniers forfaits n'ont pas d'étiquettes de prix spécifiques car ils sont très adaptés aux besoins individuels, un appel au service des ventes est donc nécessaire.
Caractéristiques
Comme vous vous en doutez de la part d'une entreprise qui s'occupe de la gestion des abonnements, les offres de Recurly sont très évolutives. Même le package Core d'entrée de gamme offre beaucoup à offrir aux petites entreprises. Il est idéal pour les entreprises qui ont moins besoin d'avoir plusieurs utilisateurs, jusqu'à 5 peuvent être enregistrés, tandis que les transactions des clients peuvent être facilement traitées via une passerelle de paiement.
Core vous permet de créer vos propres pages de paiement hébergées, et offre un bon niveau d'automatisation, des communications clients à la facturation. Ajoutez la prise en charge des cartes de crédit et une puissante capacité de reporting et l'ensemble des fonctionnalités à ce niveau est impressionnant. Les bons de réduction et les outils de réduction ajoutent un attrait supplémentaire pour les entreprises qui doivent s'adapter aux exigences changeantes de leurs clients.
Les packages Professional et Elite de Recurly prennent essentiellement ce qui est proposé au bas de l'échelle et multiplient l'attrait pour les grandes entreprises qui doivent avoir un plus grand nombre d'utilisateurs et une manière plus robuste de traiter avec des volumes élevés de clients. Professional, par exemple, offre également un accès à la fonction Recurly.js, qui vous permet d'accepter les données de carte de crédit et d'autres données de paiement dans votre propre processus de paiement de marque et permet l'intégration avec d'autres logiciels, y compris QuickBooks et Xero.
Il existe également un niveau puissant de saisie manuelle qui permet les paiements manuels, la facturation et la gestion précise du calendrier. Cela fait écho au package Elite, qui intègre toutes les fonctionnalités susmentionnées et ajoute encore plus de fonctionnalités, notamment des analyses avancées, une prise en charge multidevises et une intégration avec CRM, logiciel de comptabilité et plus encore.
Performance
Avec un nombre croissant de clients qui choisissent d'utiliser des sites Web mobiles, la bonne nouvelle est que Recurly a fait beaucoup de travail de développement avec ses pages de paiement hébergées.
Cela signifie que vous pouvez personnaliser vos propres offres personnalisées conformes à la norme PCI-DSS niveau 1, ce qui permet d'effectuer des transactions en ligne simples. La sauvegarde de la caractéristique de performance robuste est la manière dont Recurly est sécurisé car il offre le cryptage des données aux clients.
Facilité d'utilisation
La gestion efficace des abonnements peut être un défi, mais Recurly a été conçu pour offrir un moyen simple mais efficace de rester à la pointe du processus. Le package s'avère très intuitif et peut être configuré avec une relative facilité si vous utilisez l'option d'entrée de gamme.
À l'autre bout de l'échelle, les clients reçoivent un membre du personnel dédié pour les guider tout au long de la configuration et de la gestion ultérieure des tâches quotidiennes. Bien sûr, une grande partie de l'image du traitement des abonnements consiste à gérer les transactions financières.
Heureusement, le logiciel fonctionne avec une multitude de processeurs de cartes et de passerelles de paiement, en fonction du package auquel vous vous êtes inscrit. Dans leur forme la plus polyvalente, les systèmes Recurly peuvent fonctionner avec tout, de PayPal et Stripe à WorldPay, Authorize.Net et Amazon Payments.
Support
Recurly est régulièrement félicité pour ses solides niveaux de support client, qui comprend tous les canaux habituels. Il existe un centre d’aide, qui peut résoudre un grand nombre de ces requêtes courantes de tous les jours, tandis que le service d’assistance par chat en ligne 24h / 24 et 7j / 7 est un autre moyen d’obtenir de l’aide à tout moment.
La base de connaissances est en fait une mine d'informations utiles, qui ont également une documentation officielle. Au même endroit, vous pouvez également créer un ticket d'assistance, ce qui vous permet d'interagir avec le personnel d'assistance pour des demandes plus spécifiques.
Verdict final
Recurly est un package de gestion d'abonnement impressionnant qui comprend tous les outils dont toute entreprise aura besoin pour s'organiser davantage, en particulier lors de la gestion de volumes élevés de clients. Les trois options de package sont attrayantes, et il y en a pour toutes les tailles d'entreprise.
Le bonus est que si vous optez pour les packages plus premium, ils peuvent être augmentés au fur et à mesure que votre entreprise en a besoin. Ajoutez le haut niveau de personnalisation proposé, ainsi que la possibilité de créer vos propres pages d'abonnement sur mesure et Recurly devient encore plus intéressant.
Nous apprécions également la façon dont le logiciel peut être facilement intégré à d'autres packages, notamment QuickBooks et Xero. En plus de cela, il existe une grande flexibilité pour pouvoir utiliser Recurly avec de nombreux fournisseurs marchands, ce qui offre une grande liberté lorsqu'il s'agit de choisir la bonne passerelle de paiement.
Parmi les autres options de logiciels d'entreprise qui méritent d'être examinées, citons Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment ou Crunch.
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