Le logiciel de bureau à distance adapté à votre entreprise peut offrir une plus grande flexibilité et augmenter la productivité. Dans le même temps, vous devez garder vos données aussi sûres que possible et gérer l'accès des employés. Enfin, cela ne devrait pas casser la banque.
Dans cet article, nous comparerons LogMeIn, TeamViewer et RemotePC pour vous aider à déterminer quel est le meilleur logiciel de bureau à distance pour votre entreprise. Nous examinerons un certain nombre de critères, notamment la compatibilité, le prix, la facilité de configuration et d'utilisation, les performances, l'assistance aux utilisateurs et les outils commerciaux.
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Caractéristiques
Chaque produit prend en charge des fonctionnalités de base telles que la navigation dans le système de fichiers, le partage de fichiers par glisser-déposer, l'impression à distance et la prise en charge de plusieurs moniteurs.
Compatibilité
Les trois applications ont des applications Web et fonctionnent également sur macOS, Windows, iOS / iPadOS et Android, tandis que TeamViewer et RemotePC prennent également en charge Linux. RemotePC et LogMeIn permettent aux utilisateurs d'accéder aux hôtes macOS et Windows, mais si vous avez besoin d'accéder à des appareils mobiles, Internet des objets (IoT) ou de point de vente (POS), TeamViewer est le seul capable (bien que LogMeIn prenne en charge la mise à jour des appareils POS) .
Collaboration
Les outils collaboratifs sont essentiels au bon fonctionnement d'une entreprise. Bien que les trois applications prennent en charge le chat instantané, seuls RemotePC et TeamViewer prennent en charge le chat vocal et vidéo, ce qui, selon nous, leur a donné un réel avantage.
Dans le même ordre d'idées, nous avons été heureux de constater que TeamViewer comprend une gamme de fonctionnalités de réunion et de présentation, telles que la planification, les calendriers partagés et le partage d'écrans avec jusqu'à 15 personnes. Si d’autres logiciels peuvent certainement fournir ces fonctions, c’est bien de tout avoir au même endroit.
Déploiement et gestion des utilisateurs
Le déploiement et la gestion des utilisateurs peuvent être compliqués et prendre du temps. Heureusement, les trois applications prennent en charge des outils pour faciliter la gestion des utilisateurs, y compris les groupes d'utilisateurs et les paramètres d'autorisation, et peuvent être déployées à distance en masse à l'aide de la gestion des stratégies de groupe ou d'outils similaires exécutant des scripts. Enfin, TeamViewer prend en charge l'intégration matérielle et logicielle, au-delà de celle fournie par l'API plus simple de RemotePC, pour s'intégrer aux solutions informatiques existantes de votre entreprise.
Conclusion
Bien que RemotePC et LogMeIn aient tous deux d'excellentes fonctionnalités, TeamViewer coche toutes les cases en termes de compatibilité, d'outils collaboratifs et d'intégration commerciale.
Performance
Interface et facilité d'utilisation
Nous avons trouvé les trois applications simples et faciles à utiliser. Les interfaces sont assez similaires: un tableau de bord principal vous donne accès aux appareils associés à votre (vos) compte (s), ainsi qu'à des fonctionnalités supplémentaires comme la gestion des utilisateurs et les réunions. Les fonctions de session telles que le chat, le tableau blanc et l'enregistrement étaient également faciles à trouver et à utiliser.
Il y a quelques exceptions notables: nous avons trouvé l'application iOS RemotePC un peu maladroite, mettant parfois du texte en surbrillance sans le vouloir ou défilant trop loin en raison d'une hypersensibilité. De plus, les trois applications Web sont limitées, vous aurez donc besoin d'une version de bureau ou mobile pour des tâches telles que les transferts de fichiers ou l'impression à distance. Enfin, LogMeIn n'a pas fait un excellent travail de mise à l'échelle des écrans, ce qui pourrait être flou.
Latence et ressources système
TeamViewer et RemotePC ont tous deux bien performé en termes de latence et de ressources système. Nous avons connu peu ou pas de décalage avec l'un ou l'autre: le suivi de la souris était fluide, comme la plupart des animations, et les clics étaient transmis du client à l'hôte presque instantanément.
LogMeIn a cependant pris du retard dans cette catégorie, avec une expérience généralement plus lente. Nous avons également été déçus de voir qu’il utilisait 25% du processeur Intel Core i7 6 cœurs 2,6 GHz de notre ordinateur de test, ce qui était plusieurs fois supérieur à TeamViewer ou LogMeIn.
Conclusion
RemotePC et TeamViewer ont tous deux obtenu de meilleurs résultats que LogMeIn en termes de latence, de résolution et de ressources système. TeamViewer, cependant, offre une meilleure expérience à travers ses applications mobiles et est pour cette raison le gagnant de cette catégorie.
Support
Les trois services fournissent une assistance en direct, mais à des degrés divers. TeamViewer a la plus petite fenêtre de disponibilité - de 8h00 à 18h00 (heure locale), tandis que le support de RemotePC est disponible de 6h00 à 23h30 (PST). Mais seul LogMeIn peut se vanter d'une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7, ce qui en fait un gagnant incontestable ici. Cependant, RemotePC prend en charge le chat instantané 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui en fait une seconde proche.
De plus, les trois sociétés proposent une base de connaissances et une FAQ pour commencer. Une assistance par e-mail est également disponible si vous n'avez pas besoin d'une réponse immédiate.
Tarifs et plans
Utilisateurs uniques
Si vous êtes un particulier ou un entrepreneur à la recherche d'un accès mono-utilisateur, vous obtiendrez le meilleur équilibre entre le prix et le nombre d'appareils avec le plan SOHO de 69,50 $ / an de RemotePC, avec un accès à 10 appareils sur des applications de bureau et mobiles natives, par rapport à Le plan d'accès à distance de 9,90 $ / mois (118,80 $ / an) de TeamViewer pour trois appareils via la plate-forme en ligne ou le plan Power User de LogMeIn à 70 $ / mois (840 $ / an) pour un maximum de cinq appareils.
Petites et moyennes entreprises (PME)
Le plan Team de RemotePC (249,50 $ / an) permet des connexions simultanées illimitées à 50 appareils, ce qui est plus que suffisant pour la plupart des PME. En comparaison, la licence d'entreprise de TeamViewer coûte 1 498,80 $ / an pour seulement trois sessions simultanées (bien qu'il n'y ait pas de limite d'appareils), tandis que le plan Pro de LogMeIn coûte 1 519,99 $ / an pour seulement 10 appareils. Les deux permettent des appareils supplémentaires moyennant des frais, mais c'est difficile à justifier étant donné l'offre beaucoup moins chère de Remote PC.
Conclusion
RemotePC prend de l'avance dans cette catégorie, avec plus de sessions simultanées et plus d'appareils à des tarifs moins chers pour les particuliers et les PME.
Verdict
Il est vrai que TeamViewer est riche en fonctionnalités, puissant et facile à utiliser, et c'est la seule plate-forme des trois qui prend en charge l'accès aux terminaux PDV ou IoT. Cependant, il a un prix élevé et ne permet qu'à un petit nombre d'utilisateurs de travailler simultanément. Quant à LogMeIn, il est moins riche en fonctionnalités que TeamViewer et pas aussi puissant, avec des prix plus élevés que RemotePC.
RemotePC est abordable et permet un accès simultané à un grand nombre d'appareils. Bien que certains des outils collaboratifs de TeamViewer lui manquent, il prend toujours en charge le chat vidéo, offre une expérience de bureau à distance fluide avec une excellente latence et un support de chat 24h / 24 et 7j / 7. Pour cette raison, RemotePC est notre choix pour le meilleur logiciel de bureau à distance pour les particuliers et les petites et moyennes entreprises.
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