Webcast Elite est un logiciel de webinaire professionnel des pionniers de la diffusion sur le Web On24, qui a lancé son logiciel sur le marché en 2002. Webcast Elite est un logiciel à double aspect qui à la fois encourage l'interaction avec le public et fournit des informations sur les données d'arrière-plan. Les informations sur les données aident les entreprises à améliorer leur marketing et leur gestion de la relation client à l'avenir. Les entreprises qui organisent régulièrement des webinaires pour la sensibilisation des clients, les argumentaires de vente et la formation du personnel en interne trouveront Webcast Elite particulièrement utile.
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Dans cette revue On24 Webcast Elite, nous examinerons s'il s'agit de l'un des meilleurs logiciels de webinaire disponibles aujourd'hui. Nous discuterons des éléments essentiels de Webcast Elite, y compris les fonctionnalités, la confidentialité et la sécurité, afin que vous puissiez décider s'il répondra aux exigences de votre équipe.
Plans et prix
On24 ne publie pas ses tarifs pour Webcast Elite en ligne. Cependant, les informations sur les sites partenaires suggèrent que les clients Webcast Elite sont facturés en fonction de quelques facteurs. La tarification est probablement affectée par le type de webinaire que vous avez l'intention d'héberger (autonome ou intégré aux téléphones professionnels), la taille de l'entreprise (qu'elle compte moins de 10 employés, 11 à 49, 50 à 249, 250 ou plus, ou qu'il s'agisse de grandes organisations avec trop d'employés à compter) et l'adresse professionnelle.
Les clients potentiels peuvent remplir un formulaire sur le site Web On24, en indiquant leur nom, leur adresse e-mail, le nom de l'entreprise et l'intitulé du poste. Un représentant du service client d'On24 vous contactera pour discuter des niveaux de tarification appropriés.
Caractéristiques
On24 Webcast Elite permet aux entreprises de créer des webinaires en direct, simulés en direct et à la demande. Les outils d'engagement sont intégrés à l'application, puis leur efficacité est analysée dans les suites d'analyse de webcast back-end. Ces données d'engagement peuvent ensuite être transformées en informations exploitables pour les futurs webinaires afin d'améliorer les ventes ou des modules de formation en interne.
Les fonctionnalités incluses en standard dans On24 Webcast Elite sont:
Le lecteur multimédia permet la diffusion audio et vidéo en direct ou préenregistrée dans la diffusion Web. Les membres du public peuvent mettre en pause, avancer rapidement et rembobiner tous les médias lus, ce qui encourage un engagement authentique et attentif.
Les membres du public peuvent utiliser la fonction de questions-réponses sur le Web pour envoyer des questions à l'orateur ou, dans un scénario préenregistré, au responsable du webinaire. Un outil de questions-réponses est un excellent moyen d'améliorer l'engagement pendant le webinaire et d'apprendre quels sujets engagent vos clients / votre public.
Partagez d'autres ressources ou du contenu recommandé avec votre public via l'onglet Ressources. Les ressources comprennent des fichiers PDF, des liens vers des sites Web / canaux de médias sociaux et des documents Microsoft Office. Les ressources peuvent inciter les clients à se convertir avec du contenu marketing supplémentaire ou encourager un apprentissage plus approfondi des employés de votre organisation.
Permettez aux clients de planifier immédiatement des réunions avec des conseillers commerciaux ou de réserver des rendez-vous de visionnage avec un cadre de calendrier. Vous pouvez également adapter le cadre de sensibilisation dans un formulaire de contact, où les participants peuvent envoyer des demandes qu'ils ne souhaitent pas inclure dans les questions et réponses.
Personnalisez les sondages pour vous aider à mieux comprendre votre public et solliciter des commentaires via des questions à choix multiples liées au webinaire. Analysez les réponses dans la suite d'analyse back-end pour voir comment les mettre en œuvre pour améliorer les futures offres de produits ou l'engagement.
Toutes les consoles de webinaires d'On24 Webcast Elite sont entièrement personnalisables pour correspondre au ton et aux visualiseurs spécifiquement associés à votre image de marque. Adaptez chaque aspect visuel de la console, de la police et de l'arrière-plan à l'apparence de la fenêtre et aux icônes, pour augmenter l'identification de la marque tout en hébergeant votre webinaire.
Interface et en cours d'utilisation
L'interface de base d'On24 Webcast Elite est incroyablement attrayante. La console de webinaire frontale que les clients verront et la suite d'analyse back-end sont incroyablement faciles à utiliser. Les spectateurs verront les fonctionnalités et la marque que vous souhaitez qu'ils voient quand vous le souhaitez, et changer l'interface est aussi simple que de cliquer sur quelques boutons.
La suite de renseignement back-end rassemble les données collectées pendant le webinaire et les présente via des graphiques faciles à interpréter, qui présentent des indicateurs de performance clés clairs comme le pipeline de la présence à la tête. On24 simplifie l’intégration de logiciels de marketing, y compris HubSpot, ou de suites de logiciels d’entreprise, y compris Oracle, pour interpréter efficacement l’impact du webinaire parallèlement à d’autres activités de marketing.
Support
aux clients 24/7 pour les aider à résoudre tout problème technique lors d'événements en direct. Les représentants du service clientèle d'On24 sont disponibles pendant les heures de veille dans les fuseaux horaires européens, américains et asiatiques, pour fournir un support technique lors de tout webinaire en direct. Une section de dépannage est incluse dans l'analyse back-end pour les petits problèmes techniques que vous devriez être en mesure de résoudre vous-même.
Sécurité
On24 protège les informations des clients en cryptant toutes les données transmises (données passant de / vers un navigateur) avec des certificats SSL émis par un fournisseur accrédité. Les bases de données qui contiennent des données au repos sont stockées sur des disques à auto-chiffrement.
En outre, On24 fournit des outils pour aider les clients à stocker des données conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA) et au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Vous pouvez augmenter la sécurité de votre webinaire en exigeant que tous les participants se joignent via une référence HTTP, filtrer / bloquer les inscrits de certains domaines / e-mails, protéger la participation par mot de passe et limiter le nombre de participants.
La compétition
Le plus grand concurrent d'On24 est BlueJeans, qui est probablement plus attrayant pour les clients hébergeant un webinaire pouvant accueillir jusqu'à 500 participants, car toutes les informations sur les prix sont présentées sur son site. BlueJeans fournit également l'intégration de Facebook Live, ce que On24 ne fait pas, mais son interface semble moins élégante que celle d'On24, qui est plus spacieuse, claire et attrayante.
AirMeet vous permet d'héberger gratuitement un événement sur sa plateforme, ce qu'On24 ne fait pas. Bien qu'AirMeet dispose de fonctionnalités équivalentes à On24, vous ne pouvez pas personnaliser les webinaires avec votre image de marque, même si vous vous abonnez ensuite au service payant d'AirMeet.
Verdict final
On24 Webcast Elite est un excellent service de webinaire pour les entreprises qui intègrent régulièrement des webinaires dans le cadre de leur stratégie marketing. Contrairement à ses concurrents, On24 Webcast Elite permet une personnalisation complète de l'interface pour augmenter l'identification de la marque et fournit une suite analytique complète. Les deux outils justifient le prix (vraisemblablement) plus élevé que vous payez si les webinaires font partie intégrante du marketing de votre entreprise.
Cependant, si vous hébergez rarement des webinaires et qu'ils font moins partie intégrante de votre stratégie marketing globale, vous devriez peut-être choisir un concurrent (vraisemblablement) moins cher pour économiser de l'argent.
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