TotalVPN est une marque du groupe Endurance International, la société derrière des noms tels que Homestead, JustCloud et Typepad.
Le service propose un seul produit commercial, Total Premium, avec une spécification VPN assez standard: plus de 30 emplacements pris en charge, pas de bande passante ni de limites de données, trois connexions simultanées et une prise en charge de protocole pour PPTP, OpenVPN, L2TP / IPSec, SSTP et IkeV2.
À l'instar des géants VPN tels qu'ExpressVPN et NordVPN, cela devrait fonctionner presque partout, y compris Windows, Android, iOS et OS X.
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Le prix global de TotalVPN à 4,99 £ (6,49 $, 8,73 AU $) par mois semble bas, mais regardez de près et vous verrez qu'il s'agit d'une offre spéciale pour le premier mois uniquement, et n'inclut même pas la TVA. Le coût régulier est de 17,96 £ (24 $, 31 AU $) pour un seul mois, 14,36 £ par mois si vous vous inscrivez pendant un an - ce qui signifie que vous paierez 172,32 £ (224 $, 302 AU $) par an. Alternativement, c'est 11,96 £ par mois si vous vous engagez à un contrat de deux ans, ce qui équivaut à 143,52 £ par an (188 $, 250 AU $).
Vous pourriez penser que ce genre de prix haut de gamme garantirait un service incroyable, mais apparemment pas. Une fois que vous vous êtes inscrit, on vous propose des extras tels que «SuperCharge», qui vous donne accès à des «serveurs ultra-rapides» pour 24,95 £ supplémentaires (33 $, 44 AU $) pour la première année, 49,90 £ (66 $, 88 AU $) ) après ça.
Cependant, vous pouvez au moins essayer le service avec un compte gratuit de base. Il y a une bande passante limitée, un plafond de données, trois serveurs et un appareil pris en charge uniquement, mais cela devrait vous donner une idée des capacités de Total VPN.
Intimité
Pour vous inscrire à un compte TotalVPN, vous devez fournir une adresse e-mail et le paiement doit être effectué par carte de crédit ou PayPal.
La politique de confidentialité de la société stipule qu'elle collecte ces informations et les données de connexion de base (adresse IP source, nom d'utilisateur VPN et protocole VPN), ainsi que l'utilisation de cookies elle-même et via des publicités sur des sites Web tiers.
Ce sont des clauses assez standard et TotalVPN souligne qu'il ne "collecte pas d'informations concernant le contenu que vous transmettez via les Services ou les sites Web spécifiques que vous visitez".
Mais il convient également de noter que vos informations personnelles ou de compte peuvent être conservées et traitées par des «fournisseurs de services tiers aux États-Unis ou dans d'autres juridictions». Bien qu'ils ne soient pas autorisés à "utiliser ou divulguer des informations personnelles pour leur propre marketing ou à d'autres fins", TotalVPN note qu'il divulguera des informations "sur les utilisateurs à la demande valide du gouvernement ou de la loi".
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Performance
Le client PC de TotalVPN semble simple, permettant la connexion par un emplacement ou un but spécifique (sécurité, vitesse, P2P). Malheureusement, cela n'a pas toujours fonctionné pour nous, car nous avons constaté des erreurs de connexion régulières et les critiques sur iTunes et Google Play suggèrent que nous ne sommes pas seuls.
Le site Web TotalVPN a une «base de connaissances» qui essaie d'aider, mais ce n'est pas très détaillé. Il n'y avait aucune mention spécifique des messages d'erreur que nous avons vus (une "exception de type… a été lancée"), et le cœur du conseil est en réalité d'essayer un protocole différent ou de se connecter via un autre réseau.
Lorsque nous avons réussi à nous connecter, TotalVPN a échoué à notre test de fuite DNS. Nous ne savons pas pourquoi - d'autres ont dit que cela ne se produisait pas pour eux, et si vous utilisez un autre appareil, vous aurez peut-être plus de chance - mais nous n'avons pas trouvé de modifications ou de paramètres pour vous aider.
Les performances étaient raisonnables lors de nos tests *, avec une latence augmentée de 166% par rapport à la normale, et les vitesses de téléchargement étaient de 60% et les téléchargements acceptables de 82% de nos vitesses régulières.
Verdict final
TotalVPN a un beau client et est facile à utiliser, mais ses quelques serveurs, ses vitesses moyennes, ses problèmes techniques et son prix ridiculement élevé suggèrent que vous serez mieux ailleurs comme ExpressVPN.
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* Nos tests comprenaient l'évaluation des performances générales (navigation, vidéo en streaming). Nous avons également utilisé speedtest.net pour mesurer la latence, les vitesses de téléchargement et de téléchargement, puis nous avons testé à nouveau immédiatement avec le VPN désactivé, pour vérifier toute différence (sur plusieurs séries de tests). Nous avons ensuite comparé ces résultats à d'autres services VPN que nous avons examinés. Bien sûr, notez que les performances VPN sont difficiles à mesurer car il y a tellement de variables.
