Cerner est un fournisseur de premier plan dans le domaine des dossiers médicaux électroniques, dont les origines remontent à 1979. La société se concentre sur les soins hospitaliers pour les moyennes et grandes organisations, et prend en charge plus de 55 domaines médicaux de spécialisation, avec une main-d'œuvre mondiale de plus de 26 000 personnes. fort.
Le DME Cerner est un élément important de leur système de dossier de santé électronique unifié qui facilite le travail des cliniciens, y compris les médecins, les infirmières, les pharmaciens et les autres personnels de santé auxiliaires. Les avantages comprennent des réductions de coûts et des améliorations de la sécurité des patients. De plus, le Cerner EMR est personnalisable, pour être adapté à une grande variété de déploiements.
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Saisie de données
Un inconvénient de tout DME est le travail requis pour saisir les données dans le dossier médical. Après tout, les cliniciens chevronnés se souviennent avec tendresse de l’époque où ils pouvaient simplement griffonner leurs entrées dans une note de progrès papier du dossier du patient, et la lisibilité importait peu car les infirmières expérimentées pouvaient comprendre leur écriture «Chicken scratch».
Le Cerner EMR intègre une fonction de messagerie automatique. Plutôt que d'avoir à saisir en texte libre toutes les informations dans la note, le clinicien entre simplement un déclencheur, qui appelle et entre ensuite dans le dossier médical des informations pré-complétées, telles qu'une note de procédure et d'autres documents répétitifs. Offrant de la flexibilité, cette fonction de texte automatique peut être utilisée n'importe où dans la note qui a un champ de texte libre, ce qui simplifie la charge de travail pour le clinicien, réduit le fardeau de la saisie des informations et réduit en fait le temps requis pour la documentation par rapport à l'écriture manuscrite traditionnelle.
Tous les cliniciens ne sont pas faciles avec une souris et un clavier, mais Cerner relève également ce défi. Bien que les données puissent certainement être saisies via un ordinateur via le texte intégral, il prend également en charge d'autres options, y compris la reconnaissance vocale et les mots de code. Cette facilité d'utilisation rend inutile le fait que divers scribes suivent les cliniciens avec des tablettes, ce qui réduit les problèmes allant des problèmes de confidentialité du personnel non autorisé, aux erreurs de saisie et aux frais de personnel supplémentaires.
L'intégration
«Aucun homme n'est une île», et aucun DME non plus, car le véritable objectif est de partager des données (d'une manière conforme à la HIPAA bien sûr), et pas simplement de les enfermer quelque part. Nous pouvons signaler que le Cerner EMR excelle également dans ces fonctionnalités d'intégration.
Un exemple de l’intégration de Cerner est le processus de renouvellement d’une ordonnance. La transmission électronique des ordonnances, connue sous le nom de ePrescribe, continue de gagner en popularité et est même requise dans certains États des États-Unis. Le Cerner EMR prend en charge ePrescribe, en s’intégrant à un logiciel tiers utilisé par les pharmacies, ce qui permet d’envoyer facilement l’ordonnance à la pharmacie de choix du patient - plus besoin d’attendre au téléphone que le pharmacien donne une ordonnance par téléphone grâce à ce processus sûr et sécurisé. Un processus analogue est en place pour commander des tests de laboratoire par voie électronique et recevoir les résultats immédiatement après l'analyse de l'échantillon.
Le portail
Nous dépassons les jours où les patients et leurs familles appelaient directement le bureau pour leurs résultats de laboratoire ou pour renouveler une ordonnance. Il devient également difficile de documenter ces interactions de manière cohérente dans un environnement de bureau occupé. De plus, les patients particulièrement jeunes préfèrent réserver leurs rendez-vous directement, sans parler directement au personnel du bureau.
Cerner EMR propose le portail des patients, qui fournit une zone sécurisée pour une communication directe entre les cliniciens et leurs patients. Une fonctionnalité extrêmement utile est que toutes les interactions sont automatiquement documentées électroniquement. Les patients peuvent ensuite utiliser ce portail des patients pour accéder à divers aspects de leur dossier de santé, comme leurs derniers résultats de laboratoire, pour demander des renouvellements d'ordonnances et pour réserver et annuler leurs rendez-vous, avec l'avantage supplémentaire de réduire le temps d'interaction du personnel. Ce portail patient est facile à utiliser et souvent préféré par les patients plus jeunes qui ont du mal à passer des appels téléphoniques.
Tarification
Le prix du Cerner EMR est un inconvénient. Malheureusement, Cerner est assez opaque sur sa structure de prix, il nécessite donc un contact avec l'entreprise et un devis direct en fonction des besoins de l'organisation. Nous garderons à l'esprit qu'il n'y a pas deux installations identiques, donc chaque déploiement doit être tarifé sur une base personnalisée et individuelle.
Il n'y a pas non plus d'essai gratuit disponible.
Données des patients dans «The Cloud»
Des options existent pour l'hébergement sur site et hors site du DME Cerner. Oui, cela devrait rendre tout le monde un peu nerveux d’avoir des informations de santé protégées (PHI) hébergées dans «The Cloud», mais ce logiciel de Cerner est une solution HIPAA entièrement conforme pour répondre à toutes les normes fédérales. L'actualité récente est que Cerner s'est associé à Amazon Web Services (AWS) pour créer une solution encore plus efficace, évolutive et sécurisée. De plus, les technologies actuelles d'exploration de données telles que l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle peuvent être appliquées via ce partenariat pour identifier les tendances des données.
Support
La seule langue que le Cerner EMR prend en charge est l'anglais, ce qui le rend très bien pour les marchés américain, canadien et britannique, mais le rend mal adapté à la plupart des autres marchés. Cerner propose une variété de méthodes de support pour son produit, qui incluent une interaction par téléphone, e-mail et une assistance en direct.
La liste des systèmes d'exploitation et des appareils pris en charge est assez longue via leur portail Web. Les systèmes d'exploitation incluent Windows, Mac et Linux, ainsi que les systèmes d'exploitation mobiles d'iOS et d'Android pour prendre en charge l'utilisation via un smartphone ou une tablette - souvent idéal pour documenter les interactions des patients au chevet du patient plutôt que de se limiter à un ordinateur de bureau au bureau.
Verdict final
Le Cerner EMR est un logiciel conçu pour couvrir une grande variété de besoins en matière de soins des patients. Les avantages incluent la variété de méthodes de saisie, la prise en charge des interactions tierces avec les laboratoires et les pharmacies, et le grand nombre de plates-formes prises en charge pour s'adapter à n'importe quelle organisation. La principale lacune est le manque d'essai gratuit et une tarification opaque. Dans l'ensemble, Cerner représente un excellent choix pour un DME et continue d'être un leader du marché avec raison.
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