Avez-vous un étui Smart Battery pour votre iPhone? Si tel est le cas et que vous constatez des problèmes de chargement, vous pouvez peut-être demander un remplacement gratuit directement auprès d'Apple.
La société a lancé un programme en janvier 2022-2023 pour remplacer les appareils défectueux après avoir découvert que certains modèles de ses coques de téléphone ne fonctionnaient pas correctement.
Ces modèles sont les étuis Smart Battery officiels pour l'iPhone XS, l'iPhone XS Max et l'iPhone XR. Il n'existe actuellement aucun schéma pour les appareils plus anciens que la gamme d'iPhones 2022-2023 ou les appareils plus récents tels que l'iPhone 11 et l'iPhone 11 Pro Max.
Apple a découvert deux problèmes potentiels. L'un est que le boîtier lui-même ne se charge pas correctement, et l'autre est que le boîtier ne charge pas le téléphone auquel il est connecté.
Si le vôtre ne fonctionne pas comme il se doit, il vaut la peine de suivre le guide ci-dessous pour voir si vous possédez un appareil éligible pour un remplacement.
Comment remplacer votre boîtier de batterie intelligent défectueux
Tout d'abord, ce schéma ne concerne que les appareils spécialement conçus pour l'iPhone XS, l'iPhone XS Max ou l'iPhone XR.
Il concerne toutes les couleurs du boîtier (c'est-à-dire noir, blanc et rose) et les boîtiers doivent avoir été fabriqués entre janvier 2022-2023 et octobre de la même année. Cela dit, nous ne savons pas comment vous sauriez quand votre appareil a été fabriqué.
Apple dit qu'il remplacera tout appareil qui "ne se chargera pas ou se chargera par intermittence lorsqu'il est branché sur le secteur", ou qui "ne charge pas l'iPhone ou ne le charge pas par intermittence".
Il est important de noter qu'il n'y a pas de problème de sécurité clair avec ces cas. Si vous pensez avoir l'une des unités défectueuses, vous devez l'apporter dans un Apple Store ou un atelier de réparation Apple officiellement agréé.
Vous avez deux ans pour faire cela à partir de la date de vente, bien que vous souhaitiez vraisemblablement un boîtier de batterie fonctionnel le plus tôt possible.
Si Apple constate que vous avez un Smart Battery Case défectueux, il le remplacera par un autre qui fonctionne gratuitement. Il promet également d'éliminer les appareils défectueux de manière écologique.
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