En 2000, FreeConference.com était l'un des premiers services de conférence téléphonique gratuits à ouvrir ses portes aux États-Unis. Depuis lors, FreeConference.com est devenu l'un des meilleurs fournisseurs de logiciels de visioconférence grâce à un ensemble de fonctionnalités qui inclut la prise en charge de jusqu'à 1000 participants en un seul appel.
Si vous êtes à la recherche d'une meilleure plate-forme de visioconférence à utiliser dans votre organisation, cela vaut vraiment la peine de réfléchir à FreeConference.com. Nous expliquerons pourquoi dans cet examen de la visioconférence FreeConference.com.
Plans et prix
Malgré son nom, tous les services FreeConference.com ne sont pas entièrement gratuits et il existe en fait quatre niveaux d'abonnement distincts: gratuit, Starter, Plus et Pro. Cependant, la plupart des fonctionnalités de base de la conférence téléphonique sont incluses dans le package gratuit, y compris les réunions Web, le partage d'écran et de fichiers et l'accès aux applications mobiles.
Pour 9,99 $ par mois, avec un essai gratuit de deux mois, le plan Starter ajoute des fonctionnalités de sécurité et d'enregistrement audio améliorées. Cela en fait une meilleure option si vous avez besoin de discuter d'informations commerciales importantes ou de revoir votre discussion ultérieurement.
Tout comme le forfait Starter, le forfait 24,99 $ Plus donne accès à des numéros sans frais afin que les participants puissent se connecter à vos réunions sans frais supplémentaires. Avec ce niveau, le nombre maximum de participants à la réunion Web est porté à 50.
Le dernier est le plan Pro qui, pour 34,99 $, vous donne la possibilité d'ajouter 100 participants Web. À ce niveau de service, vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires telles que l'enregistrement vidéo, la musique d'attente personnalisée et la diffusion en continu YouTube pour toucher un public plus large.
Fonctionnalités et utilitaires
La logistique des téléconférences peut être un véritable défi, en particulier lorsque vous avez jusqu'à 100 participants vidéo Web, comme activé par FreeConference.com. Heureusement, cette plate-forme est dotée de nombreuses fonctionnalités pour faciliter les choses, parmi lesquelles des commandes de modérateur. Avec ceux-ci, vous pouvez désactiver tous les participants sauf un pour les présentations en écoute seule, ou sélectionner un partage d'écran particulier à épingler pour tous les participants.
Le chat textuel est un autre utilitaire utile de FreeConference.com. Pendant les réunions, les participants peuvent l'utiliser pour éviter d'interrompre un orateur ou une présentation lorsqu'ils ont besoin de demander plus de détails ou d'interroger quelque chose. Les messages peuvent même être adressés à des participants individuels pour minimiser les distractions.
Installer
Lors de notre examen de FreeConference.com, le temps de configuration initiale a été l'aspect de la plate-forme qui nous a le plus impressionné. La création d'un compte prend moins de dix secondes - il vous suffit d'ajouter une adresse e-mail et un mot de passe - et vous serez prêt à organiser votre première conférence téléphonique.
Une fois votre compte ouvert, vous aurez le choix de démarrer un appel immédiatement ou d'en planifier un ultérieurement. Les réunions s'ouvrent plus ou moins instantanément, selon la qualité de votre connexion, et vous pouvez inviter des participants en partageant un lien ou encore un numéro de téléphone et un code d'accès.
Interface et performances
Vous pouvez accéder aux chats vidéo en ligne FreeConference.com via votre navigateur ou via des applications mobiles sur des appareils fonctionnant sous iOS et Android. Quelle que soit la manière dont vous choisissez d'utiliser la plate-forme, vous aurez accès à une interface de chat bien conçue qui facilite la gestion de votre réunion.
Avec la version navigateur de FreeConference.com, les commandes se masquent automatiquement pour vous permettre de vous concentrer sur la vidéo ou les captures d'écran partagées par d'autres participants. Lorsque vous déplacez votre curseur, un menu central apparaît en haut de l'écran que vous pouvez utiliser pour interrompre la diffusion de votre microphone et de votre caméra ou pour démarrer un partage d'écran. Lors de nos discussions de test, la fonction de tableau blanc de FreeConference.com, qui peut également être ouverte à partir du menu central, s'est avérée utile pour clarifier les concepts.
Lors de nos tests avec FreeConference.com, les performances de qualité des appels sont restées toujours bonnes. Le son était clair et net à tout moment, même avec un grand nombre de personnes rejoignant le chat. Nous avons rencontré un ou deux bégaiements de flux vidéo, mais jamais assez pour que la présentation d'informations via l'outil de partage d'écran pose un problème.
Sécurité
FreeConference.com sécurise le contenu de vos appels en vous donnant un code d'accès à distribuer aux participants. Vous pouvez modifier fréquemment ce code et votre code PIN de modérateur pour protéger la sécurité de votre compte. Une sécurité supplémentaire est disponible avec les comptes FreeConference.com mis à niveau, car les clients payants reçoivent des codes d'accès uniques et la possibilité de verrouiller les réunions une fois que tous les participants se sont joints.
Bien que les serveurs de FreeConference.com ne soient pas conformes à la norme HIPAA, les téléconférences effectuées avec cette plate-forme doivent rester privées grâce à des protocoles tels que SRTP et HTTPS, qui sont utilisés pour crypter les informations de discussion.
Support
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre compte FreeConference.com ou si vous ne savez pas comment utiliser une fonctionnalité particulière, la plupart des questions peuvent être résolues grâce à une base de connaissances approfondie contenant des guides pratiques et des procédures pas à pas.
Pour toute question sans réponse dans la base de connaissances de FreeConference.com, les utilisateurs disposant de comptes gratuits peuvent ouvrir un ticket d'assistance qui sera répondu dans les 24 heures. Les abonnés payants peuvent également téléphoner ou discuter en direct avec les agents du support client.
La compétition
Join.me et Zoom sont deux principaux concurrents de FreeConference.com. Pour les conférences téléphoniques régulières, Join.me dispose d'un outil de planification légèrement plus avancé que FreeConference, et les utilisateurs de join.me bénéficient également d'un stockage en nuage pratique où les fichiers essentiels peuvent être conservés. Cependant, Join.me ne dispose pas d'un plan gratuit pour concurrencer les comptes FreeConference.com non rémunérés.
Zoom, en revanche, a un avantage notable sur FreeConference.com en matière de qualité vidéo. Il permet également à jusqu'à 100 participants d'accéder aux flux d'appels vidéo, bien que le temps de réunion de groupe soit limité à 40 minutes pour les plans gratuits et à 24 heures pour le plan le moins payé.
Verdict final
Il y a beaucoup à faire pour FreeConference.com. Pour toute organisation qui souhaite organiser une téléconférence avec des centaines de participants audio et des dizaines de participants vidéo, FreeConference.com est une solution abordable et facile à utiliser.
Il ne faut pratiquement pas de temps pour démarrer avec FreeConference.com et, une fois que vous avez ouvert un compte, une interface intuitive, des commandes de modérateur et des codes d'accès faciles à partager le rendront rapide et facile pour le reste de votre équipe pour migrer vers la plateforme.
- Vous pouvez vous inscrire à FreeConference.com ici.
- Nous avons également présenté les meilleurs outils de productivité.