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Lightspeed est une entreprise canadienne qui propose des solutions de point de vente pour les commerces de détail et de restauration, ainsi que des solutions de commerce électronique personnalisées depuis environ 15 ans. Bien qu'il propose des forfaits prêts à l'emploi sur son site Web, le fournisseur de point de vente est le plus attrayant dans le fait qu'il peut adapter des systèmes individuels à certaines entreprises, même pendant la crise des coronavirus.
Cela signifie finalement que vous obtenez une configuration technique plus personnalisée et sur mesure. De même, cela vous oblige également à passer du temps à discuter avec l'entreprise de la meilleure façon de la configurer. Par conséquent, Lightspeed POS n'est peut-être pas destiné aux petites entreprises, mais il a le potentiel d'être une véritable aubaine pour toutes les entreprises qui se déplacent vraiment. Les produits concurrents comprennent AirPOS, Shopify, EposNow et Square POS.
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Tarification
Naturellement, Lightspeed a un site Web qui fait qu'il semble assez simple de choisir l'un de leurs systèmes de point de vente pour soutenir votre entreprise. L'entreprise divise ses forfaits au milieu, avec des options de vente au détail ou de restaurant à choisir.
Cependant, plongez-vous dans ces deux choix et vous constaterez qu'il y a un peu plus à configurer avec un système de point de vente Lightspeed qu'il n'y paraît. Ce n’est pas une mauvaise chose, car les packages Lightspeed POS peuvent être soigneusement adaptés pour répondre aux besoins des entreprises individuelles.
Par conséquent, pour les points de vente axés sur les restaurants, le prix commence actuellement à 59 $ / 59 £ par mois, mais vous devrez leur parler afin d'obtenir un prix plus personnalisé.
Les prix de détail suivent un thème similaire, qui équivaut actuellement à ces frais de base mensuels: Basic 69 $ / 69 £, Starter 99 $ / 99 £, Standard 119 $, Advanced 169 $ / 129 £ et Pro 229 $ / 199 £. Vous pouvez faire des économies en payant annuellement plutôt que mensuellement et gardez à l'esprit qu'il y aura d'autres frais accessoires en raison de l'approche plus personnalisée de Lightspeed.
Caractéristiques
Une solution de point de vente sur mesure Lightspeed sera configurée avec tout ce dont vous avez besoin pour que votre entreprise soit opérationnelle ou pour la transformer en une entreprise plus simple et plus efficace. Naturellement, Lightspeed prend en charge tous les types de paiement, y compris les espèces, les cartes de crédit et de débit, les chèques, les cartes-cadeaux et les variantes de crédit en magasin.
La création et la gestion de votre inventaire de stock est une fonctionnalité essentielle sur le front de la vente au détail et qui est bien couverte par le système Lightspeed. En fait, Lightspeed offre une telle gamme complète de fonctionnalités pour ses systèmes de point de vente au détail et de restaurant que vous avez vraiment besoin de voir leur site Web pour une ventilation complète. C’est le moins que l’on puisse dire.
Performance
Lightspeed a investi beaucoup de temps pour disposer d'un kit Mac très décent pour vous aider à tirer le meilleur parti de ses systèmes. Il existe par exemple une option matérielle pour iPad POS, avec un tiroir-caisse PG. En effet, tous les logiciels Lightspeed ont été conçus pour fonctionner sur iOS d’Apple pour son système de point de vente pour tablette ou Mac OS pour son système de point de vente de bureau.
En conséquence, vous avez le sentiment distinct que les entreprises qui privilégient la route Apple pour le travail quotidien trouveront beaucoup à faire pour se sentir chez elles dans l'environnement Lightspeed. Et, si vous avez des employés qui aiment la façon élégante d'Apple, ils pourraient être plus heureux d'utiliser Lightspeed sur les systèmes Microsoft Windows ou Google Android, qui ne sont actuellement pas disponibles auprès de l'entreprise.
Facilité d'utilisation
Comme pour tout système de point de vente, la configuration initiale est celle où la plupart des travaux seront nécessaires et Lightspeed dispose d'un personnel pour vous guider tout au long de ce processus. Cela commence par la consultation initiale, qui vous aide à définir exactement ce dont vous avez besoin pour votre entreprise.
À partir de là, Lightspeed mettra en œuvre la configuration matérielle nécessaire sur place pendant que vous serez en mesure de vous familiariser, vous et votre personnel, avec les systèmes logiciels intégrés au navigateur. Étant donné que Lightspeed est une conception plus personnalisée, cela peut être plus difficile que certaines solutions de base standard. Mais le compromis pour maîtriser la technologie la plus complexe est que vous aurez à votre disposition un point de vente beaucoup plus puissant.
Support
L'assistance est abondante une fois que vous êtes inscrit à Lightspeed et fait partie du package qui accompagne la création d'un compte avec eux. Outre un centre d'aide à la clientèle sur le site Web, qui est par ailleurs divisé en différentes sections principales en fonction du package que vous exécutez, une assistance 24h / 24 et 7j / 7 est également disponible.
Lightspeed dispose également d'un espace blog sympa sur son site, ce qui ajoute une autre dimension intéressante à la manière et aux raisons pour lesquelles ses produits et services sont utilisés. La combinaison de ces composants signifie que l'aspect support de Lightspeed semble être d'un très bon niveau.
Verdict final
Lightspeed a beaucoup à offrir, en supposant que vous soyez satisfait de ne pouvoir l'exécuter que sur du matériel Mac. Si c'est le cas, Lightspeed peut être utilisé de toutes sortes de manières différentes, la vente au détail et la restauration étant au cœur de la solution de point de vente.
Les packages personnalisés peuvent vous aider à tirer le meilleur parti du système et vous constaterez que Lightspeed intègre de nombreux rapports et analyses pour renforcer davantage les fonctionnalités clés des différentes options qu'il propose.
Si vous dirigez une entreprise qui a dépassé sa solution de point de vente existante, ou si vous recherchez quelque chose que les employés pourront maîtriser facilement, Lightspeed cochera probablement la plupart des bonnes cases. Ce n’est pas le moins cher du marché, mais il a beaucoup à offrir.
Lectures complémentaires
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