Catalyst2 est dans l'hébergement Web depuis 2000 et est entièrement basé au Royaume-Uni. Il a été construit lorsque leur fondateur, Paul Redpath, sortait tout juste de l'université avec un seul serveur, mais «nous avons maintenant notre propre banque de 300 serveurs et hébergeons des dizaines de milliers de sites Web, avec des clients allant de Virgin et Daylesford Organic à The Royal British Legion », a-t-il déclaré dans une interview à Management Today.
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Ils utilisent le centre de données Telehouse Europe dans les Docklands de Londres et un autre à Reading, tous deux de niveau 3+, ce qui signifie qu'ils ont une garantie de disponibilité élevée. Leur plate-forme offre des pare-feu redondants afin que vous puissiez filtrer le trafic en fonction de vos besoins, la cybersécurité (bien que les mots de passe en clair nous laissent toujours un goût amer) et la sécurité physique sur les sites de leurs centres de données. Toutes les données des clients sont également sauvegardées hors site quotidiennement.
La plate-forme offre une gamme de services décente à des prix clairement définis, sans remises ni hausses de prix ultérieures. Leur support client est l'un de leurs plus grands avantages, avec de multiples canaux par lesquels les utilisateurs peuvent obtenir l'aide dont ils ont besoin, ou même se plaindre directement aux directeurs.
Tarification
Le plan d'hébergement Web le moins cher de Catalyst2, Mega Deal, commence à seulement 11,99 £ (15,77 $) par an, pas de prix mensuel disponible, mais les fonctionnalités que vous obtenez sont extrêmement limitées, y compris un simple transfert de données de 5 Go.
Tous les autres forfaits vous permettent de payer mensuellement (à partir de 2,99 £ ou 3,94 $) ainsi qu'annuellement, ce dernier bénéficiant d'une légère réduction, mais la bande passante est toujours strictement limitée.
Chaque forfait est livré avec une garantie de remboursement de 30 jours, mais ils n'offrent pas d'essai gratuit. Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit / débit et PayPal.
Facilité d'utilisation
Après avoir choisi un plan, les utilisateurs sont également invités à choisir entre l'hébergement Linux ou l'hébergement Windows, ou cliquez simplement sur "Faites-le pour moi!" s'ils ne sont pas sûrs. Lors du paiement, ils peuvent ajouter un filtrage avancé de spam / virus pour 2,50 £ par mois, facturé annuellement pour le plan le moins cher, ce qui ajoute un coût important à votre total, plus la TVA. La création d'un compte signifie que vous devrez fournir votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et générer un mot de passe, ainsi qu'une question de sécurité.
Malheureusement, Catalyst2 semble avoir un problème de sécurité flagrant. Dans l'e-mail contenant les détails de votre compte de facturation, votre mot de passe est affiché exactement tel que vous l'avez écrit, en texte brut, ce qui signifie que c'est exactement ainsi qu'ils le stockent en interne. Une faille de sécurité pourrait permettre à des acteurs malveillants d'accéder à des milliers de mots de passe non protégés, causant potentiellement des dommages importants. Pour de nombreux clients, cela pourrait être un facteur décisif.
Catalyst2 utilise cPanel, ce qui permet une expérience utilisateur intuitive. Cela signifie qu'une installation WordPress n'est qu'à quelques clics - mais si vous avez déjà un site Web, vous pouvez le télécharger via leur simple gestionnaire de fichiers. Cependant, il n'existe aucun constructeur de site Web propriétaire que les clients pourraient utiliser pour faire glisser et déposer des images et des widgets.
Catalyst2 offre également un moyen extrêmement simple d'annuler votre compte et de demander un remboursement s'il est éligible: l'un des onglets de gauche de votre espace client appelé Demander une annulation vous demandera seulement de donner une brève description de la raison pour laquelle vous annulez sans la nécessité. pour sauter à travers des cerceaux comme c'est le cas avec de nombreux autres fournisseurs.
Vitesse et expérience
En ce qui concerne la vitesse, un test GTmetrix sur le site principal de Catalyst2 montre qu’ils sont assez moyens - 7,7 secondes pour se charger complètement (7,9 secondes étant la moyenne), mais un peu plus de 116 requêtes.
La société affirme également avoir une disponibilité du réseau de 99,997% depuis mai 2007, et ajoute que «leurs serveurs et leur infrastructure sont régulièrement mis à niveau avec les derniers logiciels et correctifs de sécurité, pour améliorer les performances et assurer la sécurité de votre site en ligne». Le fait que leurs centres de données soient de niveau 3 signifie qu'ils doivent avoir au moins 99,982% de disponibilité avec jusqu'à 1,6 heure d'indisponibilité par an. Au cours de notre test de disponibilité de deux semaines, leur site Web principal n'a connu aucun temps d'arrêt, ce qui signifie qu'ils sont susceptibles de tenir leurs promesses.
Support
En ce qui concerne le support, Catalyst2 offre un service incroyable - d'un chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7, que vous soyez déjà leur client ou non, à un numéro de téléphone gratuit, en passant par des adresses e-mail dédiées en fonction de votre problème, les clients sont assurez-vous de trouver un moyen de les contacter et de résoudre leurs problèmes. Fait intéressant, un "Avons-nous manqué la cible?" Cette section vous permet de contacter directement les directeurs Paul Redpath et Jacob Colton en déclarant: «Si, pour une raison quelconque, vous pensez que votre problème n’a pas été résolu à votre satisfaction, nous voulons en savoir plus.»
Il existe également une base de connaissances étendue, couvrant une grande variété de problèmes et de questions courants, avec des guides détaillés pour les résoudre. Leur blog est une source supplémentaire de trucs, astuces et conseils généraux qui ne peuvent pas être classés comme un guide, comme comment choisir la bonne terminaison de nom de domaine.
La compétition
Hostgator offre presque toutes les mêmes fonctionnalités à un prix extrêmement similaire à Catalyst2, mais le prix n'est valable que pour les trois premières années et connaît plus tard une augmentation significative. Notamment, Hostgator n'a pas beaucoup des restrictions que Catalyst2 fait.
Semblable à Hostgator, Bluehost a également un prix très bas uniquement pour les 36 premiers mois d'utilisation. Ils incluent également un nom de domaine gratuit pour votre première année, ce que Catalyst2 ne fait pas, mais les deux fournisseurs ont une garantie de remboursement de 30 jours.
123 Reg et Catalyst2 sont tous deux des fournisseurs basés au Royaume-Uni, bien que le premier dispose d'un plus large éventail d'options, y compris des noms de domaine gratuits ou extrêmement bon marché et un essai de 3 jours. Leurs prix sont similaires, mais Catalyst2 est beaucoup plus simple, tandis que la plupart des remises 123 Reg ne s'appliquent que si vous payez pour un plan annuel.
Bien qu'en termes de fonctionnalités et de prix, Cloudways soit clairement le gagnant, mais ils sont également spécifiquement destinés aux utilisateurs ayant une expérience et un savoir-faire plus techniques, de sorte que Catalyst2 pourrait être le meilleur choix pour les débutants et les sites Web avec moins de trafic.
Verdict final
Catalyst2 propose d'excellents produits et des prix compétitifs, mais leurs limites peuvent suffoquer pour les grandes entreprises - mais les plus petites pourraient bien trouver leur maison pour toujours ici. Mais si c'est un obstacle pour vous, Hostgator offre une bande passante illimitée pour presque le même prix - bien que non illimité, c'est toujours plus que chez Catalyst2.
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