PowWeb est une société d'hébergement Web basée aux États-Unis avec plus de deux décennies d'expérience sur le marché. Elle a été fondée en 1999 et le siège social est situé à Burlington (USA). Dès le début, ils ont ciblé les petites et moyennes entreprises et prétendent aujourd'hui avoir établi une «position de leader» en matière d'hébergement Web économique. Avec de nombreuses entreprises similaires, ils font également partie du groupe EIG (Endurance International Group).
Néanmoins, une chose est restée la même: PowWeb a proposé à ses clients un plan d'hébergement «pour les gouverner tous». Il ne fait aucun doute qu'il est abordable pour la plupart des budgets, mais nous le saurons bientôt s'il offre un bon rapport qualité-prix.
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PowWeb semble un peu réticent à partager des informations sur lui-même, mais nous avons réussi à en trouver suffisamment sur leur seul centre de données. Il est actuellement situé à Los Angeles et la société affirme utiliser des serveurs «à charge équilibrée» pour s'assurer que ses clients ne subiront aucun temps d'arrêt en raison des redémarrages, de la phase de maintenance ou d'éventuelles pannes matérielles. De plus, le personnel de PowWeb est censé surveiller ses serveurs 24 heures sur 24, du moins c'est ce qu'ils prétendent.
La conception visuelle du site Web principal de PowWeb semble démodée (presque dans le bon sens), mais sa fonctionnalité n'est pas du tout un problème. Si vous êtes curieux de connaître leurs produits, vous êtes libre de regarder une petite présentation en sélectionnant l'option «Visite guidée» de la section «Produits». Bien que cela ne soit pas époustouflant, il offre un bon aperçu de toutes les fonctionnalités offertes par leurs produits, ce qui facilite un peu le choix final pour ses utilisateurs potentiels.
À ce jour, PowWeb n'a pas de blog officiel et leur présence sur les réseaux sociaux semble s'être évanouie.
Plans et prix
PowWeb simplifie la prise de décision, car il propose un modèle «un plan-un prix». Son seul plan d'hébergement partagé est proposé à un prix compétitif de 3,88 $ par mois, mais vous coûtera 11,95 $ lors du renouvellement, ce qui est considérablement plus. Même si nous prenons en compte toutes les fonctionnalités les plus appréciées, la hausse des prix est deux fois plus élevée que ce que vous attendez de la moyenne de l'industrie.
PowWeb offre une garantie de remboursement de 30 jours avec son plan d'hébergement, mais elle n'est valable qu'avec les paiements par carte de crédit. Si vous avez enregistré un nouveau domaine auprès de PowWeb et que vous souhaitez le conserver après avoir demandé un remboursement, vous ne pourrez le faire que si vous avez payé des frais supplémentaires de domaine non remboursables. Sinon, votre domaine sera perdu pour vous.
Vous pouvez choisir la devise (USD, EUR, GBP, CAD ou AUD) que vous souhaitez utiliser pour payer le produit PowWeb et vous pouvez le faire via une carte de crédit ou PayPal.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement partagé | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement gratuit | ||
| Générateur de site Web | Hébergement bare metal | ||
| Hébergement e-commerce | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement de messagerie | |||
| Hébergement Linux | |||
| Hébergement Windows | |||
| Hébergement géré | |||
| Hébergement WordPress géré | |||
| Hébergement vert | |||
| Hébergement cloud | |||
| Hébergement WordPress | |||
| Hébergement VPS | |||
| Revendeur Hébergeur | |||
| Hébergement dédié |
Facilité d'utilisation
Au lieu d'offrir à ses clients quelques plans d'hébergement parmi lesquels choisir, PowWeb propose un plan pour répondre à tous vos besoins. Pour atteindre cet objectif, ce plan comprend de nombreuses fonctionnalités intéressantes: enregistrement de domaine gratuit lors de l'inscription, espace disque illimité et bande passante évolutive, création de site Web convivial et gratuit et garantie de remboursement de 30 jours. Si vous voulez voir tous les détails, vous pouvez le faire en sélectionnant l'option «Voir toutes les fonctionnalités» juste en dessous de celles qui sont en surbrillance. Toutes les fonctionnalités incluses sont présentées de manière assez claire et directe.
Si vous décidez de souscrire à ce plan, vous procéderez à l'enregistrement de votre nouveau domaine ou au transfert d'un ancien, si vous l'avez. L'enregistrement gratuit d'un an comprend suffisamment de noms de domaine parmi lesquels choisir, vous devriez donc trouver celui qui vous convient sans aucun problème.
Après cela, vous devrez fournir à PowWeb la quantité prévue d'informations personnelles, un mode de paiement et un cycle de facturation. Il convient de noter que les cycles de facturation disponibles sont annuels, bisannuels et triennaux, avec une absence notable d'option pendant un mois. Ce choix varie cependant en fonction de l'emplacement que vous avez sélectionné sur la page de destination des sites Web. Par exemple, si vous choisissez le Royaume-Uni, la facturation triennale ne fait pas partie des options.
Avant de procéder au paiement, vous pouvez cocher certains des «éléments essentiels du site Web» ou désélectionner ceux qui ont été pré-vérifiés. Comme on pouvait s'y attendre, s'engager pour une période plus longue vous procurera une baisse significative du coût total.
Plutôt que d’utiliser cPanel (ou Plesk pour les utilisateurs Windows) aux normes de l’industrie, PowWeb fournit un panneau de contrôle personnalisé basé sur vDeck, qui n’est pas la solution la plus conviviale ni la plus riche en fonctionnalités. À partir de là, vous pouvez installer WordPress et d'autres applications populaires via Mojo Marketplace, ce qui fait le travail, mais pas aussi facilement que Softaculous, par exemple. Sur une autre note, un constructeur de site Web par glisser-déposer est inclus et il rendra votre site Web opérationnel aussi rapidement que possible.
Vitesse et expérience
En nous donnant les dix principales raisons pour lesquelles nous devrions leur faire confiance, PowWeb promet «plus de temps d'arrêt gênant» et une «vitesse fulgurante», le tout avec beaucoup de confiance. Pour être sûr qu'il était vraiment justifié, il fallait tout mettre à l'épreuve.
Le test GTmetrix, qui nous a aidés à analyser les performances de vitesse du site Web principal de PowWeb, n’a pas été trop impressionné par les résultats, et nous ne le sommes pas non plus. Le temps qu'il a fallu à la page pour se charger complètement était en fait bon: 4,3 secondes par rapport au résultat moyen de 8,1. Cependant, il a également fallu 90 requêtes au total, ce qui est un peu supérieur à la moyenne de 81. De plus, lorsque nous considérons les performances en relation avec d'autres paramètres, tels que le temps de blocage total, il n'est pas étonnant que GTmetrix ait décidé de noter le site Web avec un E (43%), ce qui est embarrassant près du fond.
Du côté positif, notre test de disponibilité qui a surveillé les performances du site Web principal de PowWeb pendant plus d'un mois n'a enregistré aucun temps d'arrêt, mais avec plus de quelques oscillations dans le temps de réponse. Même si la période de temps surveillée n’est pas indicative d’une année complète de performance, il semble que PowWeb ait tenu sa promesse et nous a épargné ce «temps d’interruption embarrassant».
Support
Lorsque vous recherchez une assistance sur le site Web de PowWeb, vous serez présenté avec leur base de connaissances ainsi que diverses options pour entrer en contact avec leurs agents de support.
Pour ceux qui ne veulent compter que sur eux-mêmes, la base de connaissances de PowWeb propose de nombreux articles de style tutoriel étape par étape et, pour autant que nous puissions voir, ils sont rédigés de manière simple mais utile. Les utilisateurs peuvent parcourir cette base de connaissances en utilisant le champ de recherche ou en sélectionnant l'une des 15 catégories choisies et, à notre avis, sont plus que susceptibles de la trouver utile.
Si vous préférez qu'un agent s'occupe de vos questions, préoccupations et problèmes, le support client par téléphone sans frais et chat en direct est disponible 24h / 24 et 7j / 7. Un ajout intéressant et rare est une application de partage d'écran (fournie par Glance) qui permet aux agents de PowWeb de jeter un œil sur les écrans des clients, de comprendre le problème de première main et de les diriger directement vers une solution.
La compétition
Alors que PowWeb propose une solution d'hébergement partagé tout-en-un, Just Host propose au moins trois plans pour chaque type d'hébergement qu'il propose (VPS et serveur dédié en plus de l'hébergement partagé). Cependant, si vous recherchez une assez bonne solution d'entrée de gamme, PowWeb a plus à offrir: un domaine et un certificat SSL gratuits, un espace disque et une bande passante illimités, un constructeur de site Web, et bien d'autres choses à peu près au même rythme.
L'un des «enfants» les plus populaires du GIE est certainement Hostgator, et pour une bonne raison. Le plan d'hébergement unique de PowWeb est loin d'être mauvais, mais il ne parvient pas à être à la hauteur des solutions d'hébergement d'Hostgator, à la fois en qualité et en quantité. De plus, Hostgator propose un cycle de facturation plus flexible (pour un, trois ou six mois) alors qu'avec PowWeb, vous êtes censé vous engager pour un an au minimum.
StableHost est un autre hôte basé aux États-Unis, mais indépendant. Le «One Plan» de PowWeb offre un bon rapport qualité-prix, mais cela pourrait changer après une forte hausse des prix lors du renouvellement. Bien que la hausse de prix similaire soit livrée avec StableHost, son plan initial commence à 1,75 $ par mois, donc le prix suivant la hausse (3,50 $) est toujours inférieur au prix initial du plan PowWeb (3,88 $). En outre, le plan d'hébergement le moins cher de StableHost offre à ses utilisateurs un espace disque illimité, une bande passante illimitée et un constructeur de site convivial.
Bluehost est un autre acteur du marché repris par EIG, mais c'est une entreprise avec sa propre réputation. Fait intéressant, en ce qui concerne les prix, PowWeb et Bluehost souffrent du même problème. Avec les deux hôtes, la hausse de prix après la période initiale est plus de trois fois le prix réduit, ce qui est quelque chose à considérer. Cependant, étant donné que Bluehost est globalement moins coûteux et fournit à ses utilisateurs un cPanel convivial, le choix est clair.
Verdict final
PowWeb déclare fièrement que la satisfaction de ses clients est sa priorité numéro un, et cela semble être vrai pour la plupart. Tous les détails sur leur One Plan riche en fonctionnalités sont présentés clairement, leur politique de prix est transparente et le plan lui-même semble assez attrayant tel quel. Cependant, le coût de renouvellement scandaleux remet en question tout ce qui a été mentionné précédemment. Avec des hôtes tels que Hostgator ou Bluehost, vous pouvez obtenir tout cela à un prix inférieur et avec le cPanel standard facile à utiliser.
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