GoDaddy, basé aux États-Unis, est un géant de l'hébergement Web, le plus grand du secteur, avec plus de 80 millions de domaines sous sa gestion et quelque 20 millions de clients. Mais est-ce la bonne entreprise pour vous?
L'hébergement partagé de GoDaddy commence à 5,99 $ par mois sur le plan de trois ans (8,99 $ lors du renouvellement), ce qui vous offre un stockage de 100 Go, 10 bases de données, une bande passante illimitée et une prise en charge pour un seul site. Les extras inhabituels incluent une boîte aux lettres gratuite Office 365 de 5 Go pendant un an, et un domaine gratuit est ajouté avec des plans annuels et plus longs.
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Ce n'est pas mal, mais c'est décevant de voir qu'il n'y a pas de certificat SSL. Bluehost, HostGator, InMotion et d’autres grands noms fournissent désormais un certificat SSL Let’s Encrypt gratuit, même avec leurs comptes les moins chers.
Ces comptes peuvent également être nettement moins chers que GoDaddy. Le plan Hatching de HostGator prend en charge un seul site, comprend un stockage illimité et un certificat SSL gratuit, mais ne coûte que 2,75 $ par mois sur le plan de trois ans, renouvelable à 6,95 $.
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Montez dans la gamme GoDaddy et il existe des produits très performants. Le plan Ultimate prend en charge des sites Web, un espace disque et des bases de données illimités, une bande passante illimitée, une gestion DNS premium et un certificat SSL GoDaddy gratuit pendant un an.
C'est relativement cher, cependant, à 12,99 $ par mois pour une première année, puis 16,99 $ par mois lors du renouvellement. Le plan d'affaires de HostGator prend en charge tout illimité et ajoute une adresse IP dédiée pour 7,95 $ par mois sur le plan annuel (5,95 $ sur trois ans), renouvelable à 16,95 $.
GoDaddy marque pour sa flexibilité. Vous n'êtes pas intéressé par l'hébergement Linux standard, par exemple? Passez à Windows sans supplément de prix, une touche très inhabituelle.
Alternativement, les produits d'hébergement VPS capables offrent de meilleures performances, une gestion cPanel et un certificat SSL gratuit à partir de 19,99 $ par mois sur deux ans, 29,99 $ lors du renouvellement.
Vous pouvez également opter pour un hébergement WordPress de base ou géré à partir de 6,99 $ par mois.
Si vous recherchez une puissance maximale, une gamme de serveurs dédiés très configurables vous permet de contrôler le matériel (RAM, stockage), la durée (1 à 24 mois), la gestion (gérée, entièrement gérée, autogérée) et plus encore.
Une garantie de remboursement de 30 jours vous offre une certaine protection, mais il existe toutes sortes de conditions et de variations. Le délai de grâce tombe à seulement 48 heures si votre contrat est de moins d'un an, et il existe une gamme ahurissante d'autres conditions (la politique de remboursement en petits caractères à elle seule est de près de 2000 mots).
GoDaddy propose rarement les meilleures offres, surtout si vous recherchez un produit de démarrage. Le plan de base d'IPage vous offre des espaces disque et des bases de données illimités, un domaine gratuit et un certificat SSL gratuit pour 1,99 $ par mois sur trois ans, par exemple 7,99 $ lors du renouvellement.
Néanmoins, les coûts sont beaucoup plus proches dans d'autres situations, et GoDaddy a ses propres avantages (hébergement Windows facile, essai d'un an d'une boîte aux lettres Office 365 Outlook, comme nous l'avons vu ci-dessus). Prenez en compte la gamme de produits et c'est un hébergeur que vous devez vérifier.
Commencer
GoDaddy propose de nombreux produits, mais trouver le bon peut être un défi. Le site Web se concentre principalement sur les fonctionnalités de base, avec très peu de tableaux de comparaison détaillés que vous pourriez voir avec d'autres hôtes, par exemple. Toute personne intéressée par des détails techniques de bas niveau devra peut-être parcourir le site de support pour savoir exactement ce qui est inclus dans un plan.
Si vous êtes satisfait des fonctionnalités de base, cependant, l'inscription fonctionne comme n'importe quel autre hôte: choisissez un plan, un domaine, un centre de données (Amérique du Nord, Europe, Asie) et remettez votre argent de la manière habituelle. Tant que c'est par carte, de toute façon - pas de PayPal, de virement bancaire ou d'autres options ici.
L'un des points forts est la clarté des prix de GoDaddy. Certains hôtes ont des paniers encombrés dans lesquels vous devez faire défiler ou ouvrir une liste pour trouver les options de votre plan. GoDaddy a un panier très simple et minimaliste, un texte noir sur fond blanc, les plans disponibles, les prix d'offre et de renouvellement de chacun, le total de ce que vous avez sélectionné jusqu'à présent et un avertissement qu'il peut également y avoir des taxes à ajouter. Il n'y a aucune tentative pour vous surprendre ou vous pousser dans une direction particulière, GoDaddy présente simplement vos options aussi clairement que possible.
Tableau de bord Web
Les plans d'hébergement GoDaddy sont gérés à partir du tableau de bord Web simple, simple mais étonnamment efficace de l'entreprise.
Il n'y a pas de menus profondément imbriqués, pas de panneaux remplis d'icônes, pas de barres d'outils ou de panneaux à onglets, pas de graphiques inutiles ou d'annonces animées. Au lieu de cela, il y a une liste de tous les produits que vous avez achetés, avec les boutons «Gérer» ou «Configurer»; quelques liens vers des modules d'hébergement couramment utilisés (phpMyAdmin, File Manager et FTP Manager); et un bouton pour lancer cPanel, où vous trouverez tous les autres outils de gestion dont vous aurez probablement besoin.
La même simplicité est visible à peu près partout. Certains hébergeurs rendent si difficile la recherche de l'option Annuler le compte que nous finissons par chercher sur le site de support pour en savoir plus. Ici, GoDaddy a un seul menu Actions de compte sur le tableau de bord avec seulement trois options: Mettre à niveau, Réinitialiser et Annuler. Beaucoup plus facile.
Si vous rencontrez quand même des problèmes, un bouton Aide vous donne un accès instantané à la base de connaissances de GoDaddy via une fenêtre contextuelle sur la page en cours (beaucoup plus pratique que d'ouvrir une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de navigateur).
Le tableau de bord dépouillé de GoDaddy ne plaira pas à tout le monde, mais nous pensons qu'il fonctionne bien, ce qui permet à tous les niveaux d'utilisateurs de trouver rapidement et facilement les outils d'hébergement dont ils ont besoin.
Créer un site Web
Si vous cherchez à héberger un site WordPress avec votre compte GoDaddy, il y a une bonne nouvelle: la société rend cela étonnamment facile.
L'assistant d'inscription initial se termine par une étape facultative `` Créer un site Web WordPress '', par exemple. Cliquez sur `` Oui '', entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe d'administrateur WordPress et le package est installé en quelques minutes.
C'est aussi simple qu'une installation WordPress peut l'être, mais c'est aussi très limité et ne vous donne aucun contrôle sur la configuration du site.
Ignorez la première option d'installation de WordPress, cependant, et vous pouvez réessayer via Installatron, le programme d'installation automatisé riche en fonctionnalités de GoDaddy.
Cela ne prend pas en charge autant d'applications que Softaculous (150+ vs 400+), mais cela couvre tous les grands noms - WordPress, Drupal, Joomla, MediaWiki, phpBB, PrestaShop et bien d'autres - et fonctionne à peu près de la même manière. Choisissez l'application dont vous avez besoin, remplissez les détails de configuration dont vous avez besoin et Installatron l'installe et la configure en une minute ou deux.
Installatron présente également d'autres avantages, notamment la prise en charge de certaines tâches de gestion très sophistiquées. Il peut sauvegarder des applications installées vers ou depuis FTP, FTPS, SFTP, WebDAV ou Dropbox, par exemple, puis les restaurer éventuellement vers un emplacement différent, idéal lorsque vous migrez un site.
Les plans d'hébergement partagé réguliers de GoDaddy n'incluent aucune forme de constructeur de site Web, pas même les versions de démonstration très restreintes que vous verrez souvent avec d'autres hébergeurs (beaucoup ont des limites sur la taille de votre site Web, le nombre de pages et plus).
Ce n'est cependant pas un gros problème, car l'entreprise dispose de nombreuses autres options.
GoDaddy a son propre créateur de site Web avec un ensemble d'outils de commerce électronique particulièrement performant. Il existe un essai gratuit d'un mois et les forfaits vont de 10 $ à 25 $ par mois avec un abonnement annuel, en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin. (Le plan de 10 $ a suffisamment de puissance pour de nombreux sites personnels et professionnels, bien que vous devriez vous attendre à payer au moins 20 $ par mois pour obtenir une boutique en ligne décente.)
Si vous n'utilisez pas WordPress ou le créateur de site Web, vous pouvez également télécharger votre site via FTP ou le gestionnaire de fichiers, puis utiliser cPanel pour créer des bases de données, configurer des comptes de messagerie et gérer généralement tous les aspects de votre site Web.
Performance
GoDaddy prétend offrir un `` hébergement rapide et fiable '', mais est-ce que cela fonctionne? Nous voulions le savoir.
Nous avons commencé notre processus d'analyse comparative en créant un site Web simple sur notre compte d'hébergement partagé GoDaddy de test. Nous avons ensuite demandé à Uptime.com de vérifier le site toutes les cinq minutes, à partir de plusieurs endroits en Europe et aux États-Unis, enregistrant la disponibilité du site et le temps de réponse.
GoDaddy a atteint une disponibilité de 100%, sans interruption pendant la semaine de test. C'est une bonne nouvelle, même si c'est aussi ce à quoi on s'attend pour les chèques à court terme.
Les temps de réponse étaient plus lents que la plupart, avec une plage de 280 à 785 ms et une moyenne de 354 ms. C'est à l'extrémité lente du spectre 200-400 ms que nous voyons dans la plupart des produits d'hébergement mutualisé de démarrage, mais cela représente toujours une amélioration majeure par rapport à la moyenne de 649 ms que nous avons vue dans notre dernier examen.
Le test de vitesse du site Web de Dotcom Tools mesure le temps de chargement des pages à partir de 16 emplacements aux États-Unis et en Europe. Les résultats variaient considérablement de 1,1 à 2,3 secondes, mais ils n'étaient jamais impressionnants; certains hébergeurs Web gratuits ont des temps de chargement inférieurs à 1,5 seconde et les meilleurs produits sont plus proches de 0,7-0,8 secondes.
Bien que ces résultats soient globalement un peu décevants, gardez à l'esprit que nos tests n'ont couvert que le plan d'hébergement partagé de base de GoDaddy. Les VPS, les produits dédiés et autres produits haut de gamme vous offrent un matériel plus puissant et une plus grande part de ressources, et ils sont susceptibles de fournir des performances bien meilleures.
Support
La première ligne d'assistance de GoDaddy est sa base de connaissances Web très bien présentée. Les menus, un champ de recherche et une large collection d'articles apparaissent tous dans une barre latérale flottante dans le tableau de bord de GoDaddy, plutôt que dans un onglet de navigateur séparé, ce qui facilite la lecture des conseils à côté de l'élément du panneau de contrôle que vous essayez de comprendre.
Dans notre dernière revue, nous avons donné quelques exemples de mauvaise organisation, où le contenu n'apparaissait pas toujours dans les catégories auxquelles vous pourriez vous attendre. GoDaddy semble avoir amélioré cela, cependant, et les articles semblent être mieux regroupés et triés.
Le moteur de recherche semble également plus intelligent et la saisie de divers mots-clés a donné des résultats principalement pertinents.
Certains conseils sont un peu discutables, tels que l'article avertissant que la configuration d'un compte d'hébergement cPanel peut empêcher votre site Web actuel et vos adresses e-mail de fonctionner. Vous pouvez acheter et effectuer une grande quantité de travail cPanel sans causer aucun problème, et vous avez toujours le contrôle total du moment où un domaine est redirigé pour pointer vers votre nouvel hébergement.
Ces problèmes sont l'exception, cependant, et la plupart des utilisateurs trouveront une énorme quantité de contenu décent à explorer.
Si le site Web ne peut pas vous aider, le défilement vers le bas de la fenêtre d'aide donne accès au chat en direct et à l'assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7.
Nous avons essayé le chat en direct et avons discuté avec un agent de support en quelques secondes. Il a répondu à notre question sans demander de détails supplémentaires inutiles et nous a rapidement donné des informations utiles et précises.
L'accès à l'assistance téléphonique peut être plus difficile, car vous essayez de naviguer dans les menus du téléphone (entrez l'ID client, entrez le code PIN du téléphone, choisissez le type de service dont vous avez besoin, choisissez la zone de questions, soustrayez le numéro auquel vous avez pensé en premier) et des retards peuvent être plusieurs minutes aux heures de pointe. Cependant, cela peut être le moyen le plus simple de discuter de certains problèmes et nous avons précédemment trouvé les agents d'assistance téléphonique de GoDaddy sympathiques et utiles.
Verdict final
GoDaddy propose un large choix de produits et une assistance téléphonique et par e-mail décente, mais vous devrez peut-être dépenser beaucoup en forfaits et modules complémentaires pour obtenir les fonctionnalités dont vous avez besoin.
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