Créée en 2012, MilesWeb est une société d'hébergement Web indienne relativement nouvelle et «100% indépendante». Elle a été fondée par Deepak Kori, Chetan Mahale et Chinmay Dingore avec un objectif clair et simple: «fournir des services de qualité 24 heures sur 24 à des prix abordables». Depuis ses débuts modestes, MilesWeb est devenue l'une des entreprises à la croissance la plus rapide du secteur. En plus d'une variété de types d'hébergement, ils fournissent l'enregistrement de domaine, la sécurité du site Web, des certificats SSL et des éléments essentiels similaires. Ils prétendent avoir plus de 20 000 clients satisfaits en ce moment.
Les centres de données de MilesWeb sont dispersés dans le monde entier, de sorte que les clients peuvent choisir d’héberger leurs sites Web aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, à Singapour ou (évidemment) en Inde. Leur site Web principal est frais et agréable à regarder. Avec son interface moderne et sa mise en page conviviale, trouver votre chemin est simple. Lorsque vous arrivez sur la page de destination, vous serez chaleureusement accueilli par un indien «Johnny Bravo» (l'idée de MilesWeb d'une belle mascotte) et vous bénéficierez d'une remise en cours, le tout avec un minuteur.
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Comme de nombreux fournisseurs d'hébergement nouveaux et modernes, ils ont un blog officiel et un blog assez élégant pour démarrer. Outre les articles mis à jour, il existe une "vidéothèque" menant à leur compte YouTube, qui contient de nombreuses vidéos de type didacticiel. Pour autant que nous puissions le savoir, elles sont en anglais, réalisées directement sur le site. -point de manière et très utile.
Comme pour les autres réseaux sociaux, MilesWeb est actuellement actif sur Facebook, Twitter, LinkedIn et (curieusement) Instagram. Les profils sur ces plateformes sont fonctionnels et semblent être actifs au quotidien.
Plans et prix
MilesWeb propose un certain nombre de services d'hébergement différents, à commencer par l'hébergement partagé de base jusqu'à l'hébergement géré de WordPress, cloud, revendeur, VPS et serveur dédié. Avec la plupart des types d'hébergement, les clients sont libres de choisir le système d'exploitation qu'ils souhaitent utiliser (Linux ou Windows) et cela (louable) ne semble pas affecter le prix. Le nombre de plans présentés dépend du type d'hébergement, mais le minimum est de trois.
Le plan d'hébergement partagé le plus abordable porte le nom de «Tyro» et, pour le moment, il commence à 0,60 $ extrêmement bon marché (mais seulement si vous choisissez de vous engager pendant trois ans) par mois. Cela vous donnera un enregistrement de domaine gratuit (pour la première année), une bande passante illimitée, 1 Go d'espace disque SSD et un certificat SSL gratuit. Pourtant, les sauvegardes automatisées vous coûteront de l'argent supplémentaire. Même s'il est étiqueté comme l'un des «plans d'hébergement illimité» (avec les deux autres), la seule fonctionnalité «illimitée» qu'il offre est sa bande passante, tandis que les comptes de messagerie et l'espace disque ont des limites claires. Pour les entreprises plus exigeantes, il existe également une option d'hébergement bare metal et elle va jusqu'à 290 $ par mois.
Bien que MilesWeb offre une garantie de remboursement standard de 30 jours, certains remboursements peuvent être effectués sous forme de crédit, ce qui peut dépendre du mode de paiement que vous avez choisi à l'origine.
Pour les produits MilesWeb, vous pouvez choisir de payer par carte de crédit / débit, PayPal, virement bancaire direct ou via RuPay (essentiellement, une version indienne de PayPal), ce qui est plus d'options que ce que nous voyons normalement.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement partagé | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement gratuit | ||
| Générateur de site Web | Hébergement vert | ||
| Hébergement e-commerce | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement géré | Hébergement WordPress géré | ||
| Hébergement WordPress | Hébergement de messagerie | ||
| Hébergement Linux | |||
| Hébergement Windows | |||
| Hébergement dédié | |||
| Hébergement cloud | |||
| Hébergement VPS | |||
| Hébergement bare metal | |||
| Revendeur Hébergeur |
Facilité d'utilisation
L’une des choses que nous avons constamment remarquées sur le site Web de MilesWeb était certaines des méthodes de marketing douteuses qui manquent complètement de subtilité. Par exemple, il y a un tableau au bas de la page de destination qui les compare avec certains des fournisseurs d'hébergement Web populaires (Hostgator, Bluehost, GoDaddy et BigRock en particulier). Comme on pouvait s'y attendre, MilesWeb s'avère meilleur que ses concurrents par tous les paramètres. Eh bien, ce n’est certainement pas le type d’auto-promotion que nous espérions trouver.
Une autre chose particulière que nous avons rencontrée sur le site Web de MilesWeb était une sorte de minuterie qui s'affichait avec un «avertissement» concernant une offre sur le point d'expirer pour enregistrer un domaine gratuit en cinq minutes ou moins. Et nous avons été témoins de cela plus de quelques fois lors de la recherche sur le site Web. Si c'était censé être une blague, ça nous a dépassé la tête. Sinon, ce n'est tout simplement pas vrai et simuler l'état d'urgence ne semble pas être le meilleur moyen «d'attraper» de nouveaux clients ou même des clients moins expérimentés.
Heureusement, lorsque nous avons décidé d'un plan d'hébergement, le processus d'achat était plutôt simple, même si nous avions nos inquiétudes. Après avoir enregistré un nouveau domaine, transféré un ancien ou utilisé tel quel, vous choisirez un cycle de facturation. Là, vous remarquerez peut-être qu'un domaine gratuit est exclu si vous souhaitez être facturé pour un mois seulement. De plus, ce mois-là vous coûtera 3,00 $, tandis qu'un engagement d'un an ferait chuter le prix à 1,50 $ et 0,60 $ pendant trois ans. Dans tous les cas, les migrations de sites Web sont des options gratuites, tout comme le certificat SSL.
En ce qui concerne les serveurs, deux sont disponibles pour le plan d'hébergement partagé le moins cher: l'un est situé à New York et l'autre à Mumbai, en Inde. Avant de continuer, vérifiez les ajouts indésirables à votre graphique (comme il y en avait quelques-uns dans notre cas), car ils peuvent augmenter le prix total de manière significative.
Après cela, pour terminer la création de votre compte MilesWeb, vous devez leur fournir des données personnelles standard, ainsi que des informations supplémentaires sur le type de notifications SMS que vous souhaitez recevoir. Ensuite, vous pouvez créer un mot de passe, sélectionner un mode de paiement, terminer votre commande et attendre d'autres instructions.
Une fois que votre site Web apparaît, gérer chaque aspect de celui-ci sera une expérience plutôt confortable, grâce à une interface conviviale et à un cPanel basé sur Linux très facile à utiliser. Avec le programme d'installation de Softaculous, WordPress est à portée de clic, tout comme un grand nombre d'applications populaires. Si vous préférez utiliser un constructeur de site Web, vous en recevrez un avec de nombreux modèles gratuits et une fonctionnalité simple de glisser-déposer.
Vitesse et expérience
Étant donné que MilesWeb s'est fièrement déclaré «l'hébergeur Web le mieux noté», il est naturel que nous nous attendions à ce que les performances les plus élevées soutiennent la déclaration en question. Heureusement pour eux, les résultats du test de vitesse fourni par GTmetrix étaient presque parfaits, ce que nous voyons rarement. Le temps qu'il a fallu pour charger complètement la page était de 2,1 secondes, ce qui semble parfaitement correct par rapport au résultat moyen de 8,1. De plus, l'ensemble du processus a pris 80 demandes, alors que la moyenne est de 89. En tenant compte de cela et de tout le reste, GTmetrix a évalué les performances du site Web de MilesWeb avec un A (97%), ce qui est presque aussi bon que possible.
MilesWeb affirme que la disponibilité des sites Web de leurs clients est leur principale préoccupation, par conséquent, la disponibilité ne devrait jamais tomber en dessous de 99,95%, tout cela grâce à leurs centres de données «de pointe» de niveau 3 et 4. Après avoir effectué un test de disponibilité (rendu possible par UptimeRobot) sur leur site Web principal pendant plus d'un mois, nous avons enregistré une instance d'indisponibilité qui s'est poursuivie pendant 14 minutes (soit 99,96% de disponibilité), ce qui correspond à peu près à ce qu'ils avaient promis.
Support
La première chose que nous avons remarquée est que MilesWeb propose une quantité décente d'options d'auto-assistance, ce qui, malheureusement, n'est pas couramment trouvé chez les fournisseurs concurrents. Avec une base de connaissances élégante, il existe une «vidéothèque» contenant de nombreux didacticiels sur divers sujets. Il existe également un forum d'assistance, et bien qu'il n'ait pas été très actif au cours de l'année précédente, toutes les questions ont été répondues en conséquence et par l'équipe d'assistance de MilesWeb pour autant que nous puissions en juger.
Les utilisateurs peuvent parcourir la base de connaissances à l'aide d'un champ de recherche ou en choisissant l'une des catégories pertinentes suivies de sous-catégories, etc. Il y a une quantité suffisante d'articles et ils semblent être mis à jour presque jour après jour.
Outre l'auto-assistance, MilesWeb fournit tous les types de support client attendus et, surtout, en anglais. Les clients peuvent les contacter par téléphone, chat en direct, ticket ou e-mail. Toutes les options mentionnées ci-dessus devraient être disponibles 24 heures sur 24 tout au long de l'année.
La compétition
Bien que Strato soit basé en Allemagne et MilesWeb en Inde, ils partagent également de grands espoirs et une détermination à conquérir le marché international. Cela étant dit, le manque de cPanel orienté utilisateur de Strato, la sélection limitée d'applications disponibles et l'indisponibilité du support client par chat en direct les rendent difficiles à recommander à la place de MilesWeb.
Étant donné que MilesWeb s'est précédemment déclaré meilleur fournisseur d'hébergement Web que Bluehost, nous avons été obligés de mieux comprendre le sujet. Bien que les choses indiquées sur le site Web de MilesWeb puissent être considérées comme vraies, le plan le plus économique de Bluehost offre tout ce que MilesWeb fait (enfin, à l'exception d'un domaine .COM gratuit) et un généreux 50 Go de stockage SSD. Pour être honnête, les deux sont très compétents, mais les tactiques de marketing de MilesWeb semblent un peu peu professionnelles.
Hostgator est un autre hôte ciblé par la campagne marketing de MilesWeb. Hostgator n'est peut-être pas aussi bon marché que son critique, mais tous ses plans offrent à la fois une bande passante et un espace disque illimités, un transfert gratuit de domaine et de site Web, une magnifique garantie de remboursement de 45 jours (avec MilesWeb, elle est valable 30 jours), environ 100 $ du crédit Google Ads et Bing Ads et (malgré les réclamations de MilesWeb) leur service client est disponible 24/7/365 par téléphone ou chat en direct.
Comparé à MilesWeb, Leaseweb ressemble à un vétéran de longue date dans ce secteur d'activité. Alors que les deux hébergeurs fournissent une myriade de services liés à l'hébergement et un réseau mondial de centres de données parmi lesquels choisir, Leaseweb est plus orienté vers les utilisateurs avancés et les grandes entreprises tandis que MilesWeb essaie (et réussit) de trouver quelque chose pour tout le monde.
Verdict final
La gamme de solutions d’hébergement proposées par MilesWeb n’est rien d’autre qu’impressionnante, ainsi que leur capacité à satisfaire les exigences de chaque type de site Web. Cependant, certaines ambiguïtés sur certaines fonctionnalités ainsi que des pratiques marketing quelque peu désagréables pourraient inciter certaines personnes à envisager d'autres options.
En fin de compte, la popularité de MilesWeb est en hausse (en particulier en Inde et aux États-Unis) et pour une bonne raison: leurs services sont tout compris, abordables et fiables, et leur support client est diligent, expérimenté et utile. Si vous n'êtes toujours pas certain que MilesWeb a tout ce que vous recherchez, des fournisseurs bien établis tels que Hostinger, Bluehost et Hostgator présentent toujours une excellente alternative.
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