Google Hangouts est une plate-forme de communication qui facilite la messagerie et le chat vidéo (ou les appels téléphoniques d'ailleurs). Il est facile de lancer une session pour un chat en tête-à-tête ou une conversation impliquant plusieurs parties, et il existe plusieurs options pour le faire. C'est également idéal pour les personnes qui travaillent à domicile, car il est simple d'organiser une réunion entre collègues, où que vous soyez dans le monde.
Nous allons explorer ces différents choix ici, en vous donnant un guide clair et concis sur le fonctionnement de Google Hangouts dans chaque cas, tout en examinant les méthodes de résolution des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer.
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1. Ouvrez Hangouts
Pour démarrer une session avec Google Hangouts, dans votre navigateur, ouvrez simplement cette page: https://hangouts.google.com. C'est aussi simple que ça. Si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte Google, vous devrez le faire pour ouvrir une session (bien que vous puissiez rejoindre des chats sans être connecté).
Alternativement, une autre façon d'utiliser Hangouts est son extension pour le navigateur Chrome - qui fonctionne à peu près de la même manière. Nous aborderons cela à l'étape 7.
Les utilisateurs d'appareils mobiles peuvent également utiliser les applications Google Hangouts pour Android et iOS, et nous examinerons cela à l'étape 8 de ce guide.
2. Lancer la messagerie
Pour envoyer un message à quelqu'un via Hangouts, cliquez simplement sur l'icône Message et sélectionnez le nom de la personne avec laquelle vous souhaitez entrer en contact dans la liste des contacts qui apparaît. Ou s'ils ne figurent pas dans la liste, saisissez leur adresse e-mail (ou leur nom ou numéro de téléphone) dans le champ de recherche en haut de la barre latérale pour les rechercher.
Cliquez sur le nom approprié et une boîte de dialogue apparaît. Ici, vous pouvez donner un titre à votre invitation au chat, puis cliquer sur Envoyer l'invitation pour lancer le chat. Une fois que l'autre partie a accepté votre invitation, vous pouvez alors tenir une conversation par message - cela ne pourrait pas être beaucoup plus facile.
À l'avenir, vous pourrez reprendre la conversation là où vous l'avez laissée (l'historique des discussions est conservé). De plus, en cliquant sur l'icône d'une personne avec un `` + '' à côté d'elle en haut de la fenêtre de conversation, vous pouvez créer une discussion de groupe et ajouter plus de personnes (encore une fois, tapez simplement les noms pertinents pour rechercher les personnes que vous souhaite ajouter).
3. Passer un appel vidéo
Cliquez sur l'icône pour un appel vidéo et une fenêtre distincte apparaîtra. Dans la boîte de dialogue Inviter des personnes, saisissez l’adresse e-mail (ou le nom) de la personne (ou des personnes - il est possible d’ajouter plusieurs personnes) que vous souhaitez contacter, puis cliquez dessus dans le menu qui apparaît ci-dessous. Cliquez maintenant sur le bouton vert Inviter. Le ou les destinataires seront alertés de votre appel et peuvent choisir d'y répondre (ou de refuser).
Vous pouvez également cliquer sur Copier le lien pour partager, et cela copiera un lien vers la session de chat vidéo dans votre presse-papiers, que vous pourrez ensuite coller, par exemple, un e-mail, et l'envoyer à la ou aux personnes que vous souhaitez chatter. avec. S'ils cliquent sur ce lien, ils peuvent alors rejoindre l'appel directement à partir de leur boîte de réception (et de plus, ils n'ont pas besoin d'être connectés à un compte Google).
Après le début d'une session, il est également possible d'inviter plus de personnes à l'appel en utilisant l'icône d'une personne avec un `` + '' à côté (en haut à droite de l'écran), comme nous l'avons déjà vu avec le texte Messagerie.
4. Principes de base des appels vidéo
En supposant que le destinataire prévu accepte l'appel, vous pourrez alors accéder au chat vidéo, alors laissez-vous tenter par le contenu de votre cœur. Les commandes principales en bas de l'écran fonctionnent comme suit: le bouton rouge au milieu vous permet de terminer l'appel, et vous pouvez couper le microphone avec le bouton à gauche, ou éteindre votre caméra à l'aide du bouton à droite .
5. Dépannage des problèmes de micro
Mais que faire si votre appel vidéo ne semble pas fonctionner correctement? L'un des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer est que votre microphone ne semble pas fonctionner et que la personne avec laquelle vous discutez ne peut pas vous entendre (ou vice versa).
La première chose à faire est de passer par les bases: vérifiez que vous n’avez pas coupé le micro (comme décrit dans la section ci-dessus). Assurez-vous que le microphone est correctement connecté (vérifiez le câble du PC). Assurez-vous également que vous n’exécutez aucun autre programme utilisant le micro et pouvant être en conflit.
Vous pouvez également vous assurer que le bon microphone est sélectionné dans les paramètres de Google Hangouts, qui est accessible en cliquant sur l'icône en forme de rouage en haut à droite de l'écran (dans certains navigateurs, cela peut être sous le bouton avec trois points verticaux, encore une fois en haut à droite). Vérifiez à nouveau que le microphone approprié est sélectionné dans ce sous-menu (cliquez sur la flèche vers le bas pour voir toutes les options).
Si tout cela échoue, nous avons constaté que le redémarrage de l'appel peut parfois résoudre des problèmes audio. Essayez également de demander à l'autre personne de lancer l'appel vidéo. Vous pouvez également essayer de passer à un autre navigateur et / ou de redémarrer votre PC; ces mesures peuvent aider. Parfois, les Hangouts peuvent simplement être un peu floconneux, et d'après notre expérience, les gremlins sont souvent résolus simplement en relançant les choses de l'une (ou de toutes) de ces manières.
6. Cloches et sifflets de chat vidéo
Pendant que vous participez à un chat vidéo, il y a quelques fonctionnalités supplémentaires intéressantes à connaître.
Pour commencer, il est possible d'envoyer un message texte à l'écran: il suffit de cliquer sur l'icône à trois points verticaux en haut à droite, de cliquer sur Chat, de saisir votre message et d'appuyer sur Entrée. Tous les participants à l'appel verront le message s'afficher (cela peut être pratique si vous rencontrez des problèmes de micro, comme indiqué dans la section précédente, car il s'agit d'une autre façon de communiquer temporairement).
Vous remarquerez peut-être également qu'il existe une option de partage d'écran. Si vous cliquez dessus, vous pouvez choisir de partager l'intégralité de votre écran - ou simplement une fenêtre d'application - et cliquer sur le bouton bleu Partager. La personne à l'autre bout de l'appel peut alors regarder pendant que vous naviguez sur votre bureau, ce qui peut être très utile pour montrer à quelqu'un comment faire quelque chose sur l'ordinateur, plutôt que d'essayer de l'expliquer verbalement.
Un petit message apparaît en bas de l'écran pour vous informer que Hangouts partage votre écran, et vous pouvez cliquer sur le bouton bleu Arrêter le partage lorsque vous souhaitez terminer votre session de partage d'écran.
7. Extension Chrome
Plutôt que de discuter dans un onglet de navigateur, préférez-vous utiliser l'extension pour le navigateur Chrome de Google? Il suffit de le récupérer à partir de ce lien, d'installer l'extension et de commencer en cliquant sur la petite icône de bulle verte en haut à droite dans Chrome.
Cliquez sur Nouvelle conversation (l'icône verte «+» en haut à gauche) et lancez une discussion en cliquant simplement sur le nom de la personne à qui vous souhaitez parler (ou trouvez la personne à l'aide du champ de recherche). Également à partir de la fenêtre de discussion, vous pouvez démarrer un appel vidéo en cliquant sur la petite icône de caméra vidéo en haut à droite (les commandes d'un chat vidéo fonctionnent de la même manière que dans une session d'onglet de navigateur, comme ci-dessus).
Dans le menu principal, cliquez sur les trois barres verticales en haut à gauche pour afficher l'écran des options, qui comprend le contrôle de votre statut, des notifications, etc.
8. Applications mobiles
Si vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez utiliser Hangouts avec les applications Android et iOS. Il vous suffit de les télécharger et de les installer à partir des boutiques d'applications respectives (en supposant qu'elles ne soient pas déjà préinstallées sur votre téléphone). Lors de l'installation, vous pouvez choisir d'autoriser ou non l'application à accéder à vos contacts afin de trouver des amis.
Lorsque vous démarrez l'application, voyez ce gros bouton vert «+» en bas à droite de l'écran? Appuyez simplement dessus, puis vous pouvez choisir de lancer une nouvelle session de discussion ou un appel vidéo. Appuyez sur l'un des noms de vos contacts et vous afficherez leur historique de chat, avec des icônes pour démarrer un appel vidéo ou un chat téléphonique, en haut de l'écran.
Lors d'un appel vidéo, les commandes de base restent les mêmes que pour un chat de bureau - voir ci-dessus - bien que vous ne disposiez pas d'options supplémentaires telles que la possibilité de partager votre écran ou de chatter en ligne.
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