Lancé en 2002 au Danemark par Jacob Jensen, One.com est depuis devenu l'un des principaux fournisseurs d'hébergement Web en Europe. Ils prétendent héberger plus de 1 500 000 sites Web pour des clients de 149 pays. De plus, ils emploient plus de 400 personnes, ce qui témoigne de leur taille. La société semble être orientée vers les nouveaux arrivants, offrant des solutions d'hébergement d'entrée de gamme, conviviales et riches en fonctionnalités à des prix abordables. Ceci est étayé par un certain nombre de récompenses qu'ils ont gagnées au fil des ans et ils n'hésitent pas à se vanter d'eux, même si nous ne pouvons pas vraiment leur en vouloir.
Aujourd'hui, One.com compte des sociétés enregistrées au Danemark, en Suède, aux Philippines, en Inde et à Dubaï, ce qui montre leur intention de conquérir le marché mondial. Ils ont vraisemblablement plusieurs centres de données en Europe et aux États-Unis, mais les emplacements ne sont pas spécifiés.
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Outre l’anglais, le site Web principal de One.com est disponible en dix langues différentes: allemand, italien, français, danois, néerlandais, espagnol, portugais, suédois, norvégien et finnois, ce qui témoigne d’un dévouement considérable. La page Web elle-même est principalement blanche, de style simple et utilise une mise en page standardisée, c'est pourquoi elle laisse une impression de convivialité.
One.com propose un blog officiel disponible en anglais et en danois. Il y a plusieurs catégories alignées sur la barre latérale, mais la plupart d'entre elles vous ramèneront simplement à la page de destination et vous laisseront un peu perplexe. Cependant, les articles sont rédigés de manière simple mais informative. Malheureusement, il n'y en a pas beaucoup et il semble que le dernier ait été publié le 22 mars 2022-2023, ce qui coïncide avec le début d'un verrouillage en Europe à cause de la pandémie COVID-19.
De plus, One.com est présent sur YouTube, Facebook et Twitter, et tous les comptes semblent être actifs, au moins de temps en temps.
Plans et prix
À première vue, les plans de One.com semblent trop beaux pour être vrais. Eh bien, cette description sera particulièrement vraie pour ceux qui ont été pris au dépourvu en voyant la hausse des prix après l'expiration de la période initiale. Pour le moment, le prix de renouvellement est deux fois plus cher, mais cela dépend généralement de la réduction actuelle.
Curieusement, les plans présentés sont affichés de telle manière que les plus chers sont positionnés à droite tandis que les moins chers se trouvent à gauche. C’est la première chose que nous avons remarquée, car la mise en page habituelle suit le modèle opposé. Le plan Débutant le moins cher commence à 2,49 $ (4,99 $ lors du renouvellement) par mois et le plan le plus cher, Guru, vous coûtera 9,99 $ (19,99 $ lors du renouvellement) pour un mois. Au minimum, les utilisateurs disposeront de 50 Go de stockage, de la capacité d'héberger 100 comptes de messagerie, d'une bande passante illimitée, d'un constructeur de sites Web et d'un certificat SSL. One.com couvre l'hébergement de base partagé, e-mail et WordPress.
One.com offre également une garantie de remboursement de 15 jours, ce qui est un peu plus court que d'habitude, mais il est néanmoins bon d'avoir.
En ce qui concerne les méthodes de paiement, One.com accepte les paiements via toutes les principales cartes de crédit et PayPal.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement partagé | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement gratuit | ||
| Générateur de site Web | Hébergement bare metal | ||
| Hébergement e-commerce | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement de messagerie | Hébergement WordPress géré | ||
| Hébergement WordPress | Hébergement Linux | ||
| Hébergement Windows | |||
| Hébergement géré | |||
| Hébergement dédié | |||
| Hébergement vert | |||
| Hébergement cloud | |||
| Hébergement VPS | |||
| Revendeur Hébergeur |
Facilité d'utilisation
Comme prévu avec une entreprise ouvertement orientée vers un débutant, le choix et l'achat d'un plan d'hébergement et la mise en place et la maintenance d'un site Web sont rendus aussi simples que possible. Ce qui rend ce choix encore plus simple, c'est le fait que seuls cinq plans d'hébergement sont affichés: deux pour l'hébergement mutualisé et trois pour l'hébergement WordPress. Les utilisateurs peuvent voir et comparer tous les détails de ces plans en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Après avoir pris une décision concernant le plan, vous serez invité à enregistrer un domaine ou à en transférer un existant, alors qu'il n'y a aucune option (si vous possédez déjà un domaine) de le laisser à son gestionnaire actuel et de mettre à jour le DNS. En d'autres termes, vous devrez toujours payer pour un nouveau domaine avec One.com, ce qui est une limitation inutile et tout aussi irritable. Il faut également noter que One.com ne propose pas d'enregistrement de domaine gratuit, ni pour les débutants ni pour tout le monde.
Pour créer un compte sur One.com, il vous sera demandé de fournir plus d'informations personnelles que prévu, y compris votre date de naissance. Après cela, si vous ne voulez pas être dérangé par les newsletters vous informant des nouveaux produits, fonctionnalités et offres spéciales de One.com, vous devez supprimer la coche de la case (car elle sera déjà cochée). Ensuite, vous choisissez un mode de paiement, effectuez un paiement et attendez un e-mail contenant des instructions et des codes supplémentaires.
Environ dix minutes plus tard et avec la deuxième inscription, nous avons été autorisés à entrer dans le panneau de contrôle, comme vous le ferez probablement. Bien que One.com n'utilise pas cPanel ou Plesk aux normes de l'industrie, son panneau de contrôle personnalisé est parfaitement convivial et même les débutants ne devraient pas avoir beaucoup de mal à naviguer.
Si vous choisissez un plan orienté WordPress, l'installation se fait en un clic et l'obtention d'autres applications populaires (telles que Softaculous, Joomla, Drupal, etc.) est assez simple. De plus, il existe plusieurs outils qui vous aideront à mettre en place un simple blog ou une galerie de photos. Avec un gestionnaire de fichiers simplifié, une prise en charge SSH et FTP, vous pouvez également gérer votre site Web manuellement, si vous le souhaitez.
Le constructeur de sites Web facile à utiliser de One.com vous permettra de créer un site avec jusqu'à cinq pages seulement, mais vous permettra de choisir parmi plus de 140 modèles prêts à l'emploi, ce qui est plus que suffisant si vous souhaitez créer un site Web plus simple.
Vitesse et expérience
Décrivant leur hébergement comme «extrêmement rapide», One.com semble assez confiant dans ses performances de vitesse. Cependant, après avoir effectué un test de vitesse GTmetrix sur le site Web principal de One.com, nous n'avons pas été particulièrement impressionnés. Le temps de chargement total et les demandes requises étaient un peu supérieurs à la moyenne, mais en ce qui concerne les mesures de performances plus détaillées (telles que la première peinture riche en contenu, le temps d'interactivité, le temps total de blocage, l'indice de vitesse et autres), cela a pris un peu plus de temps (ou beaucoup plus longtemps) que recommandé. En conclusion, GTmetrix a évalué les performances de vitesse du site Web principal de One.com avec un D (55%), ce qui n'inspire pas beaucoup de confiance.
Heureusement, la disponibilité du site Web principal de One.com était une histoire complètement différente. Comme surveillé avec UptimeRobot sur une période de deux semaines, il n'y a pas eu de temps d'arrêt enregistré et simplement une ou deux oscillations dans le temps de réponse. Par conséquent, bien que (assez étrangement) One.com ne fasse aucune promesse de disponibilité, le rapport que nous avons reçu montre qu'il ne devrait y avoir aucune raison de s'inquiéter.
Support
Le service client de One.com n’est pas quelque chose que vous qualifieriez de complet. Il n'y a pas de base de connaissances traditionnelles, bien qu'il existe un certain nombre de guides, dont cinq sont mis en évidence sur la page «Contactez-nous». Ils sont assez utiles, mais semblent être destinés aux débutants complets et, par conséquent, n’entrent pas dans des questions plus compliquées.
Si vous préférez bénéficier de l'assistance d'un membre de l'équipe One.com, vous pouvez tenter votre chance avec le chat en direct ou par e-mail. Lorsque nous avons essayé le nôtre, nous avons été accueillis par un robot et avons dû faire une demande pour parler à un agent humain. Heureusement, nous n'avons pas attendu longtemps et l'aide que nous avons obtenue était à la hauteur. L'assistance doit être disponible 24h / 24 et 7j / 7 et ils promettent que vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures, ce qui n'est pas particulièrement réactif. C'est dommage que One.com n'offre pas de support téléphonique ni de ticket, mais ce qu'il propose semble suffisant.
La compétition
Lorsqu'il s'agit d'être convivial pour les débutants, One.com et Krystal Hosting cocheront la majorité des cases. Pourtant, alors que les plans de One.com sont proposés avec des prix plus bas (au moins au début), Krystal Hosting offre plus d'options d'assistance: ticket, chat en direct, téléphone et une base de connaissances complète.
Une similitude entre Bluehost et One.com, et non une bonne, est d'avoir une hausse considérable des prix après la période promotionnelle. Les deux hôtes sont remarquablement adaptés aux débutants et offrent un bon rapport qualité-prix. Cependant, si vous recherchez plus qu'un simple site Web, Bluehost vous fournira toute une variété d'options.
Hostgator est l'un des concurrents les plus durs du marché et pas seulement de One.com. Leurs plans d'hébergement partagé ont des prix presque identiques et, bien que les deux aient beaucoup à offrir, Hostgator peut fournir à ses utilisateurs tout à peu près illimité et une généreuse garantie de remboursement de 45 jours qui leur donnera suffisamment de temps pour prendre une décision définitive.
PowWeb et One.com sont plus similaires que nous ne le pensions initialement. Les deux sont orientés vers les débutants, fournissent des panneaux de contrôle personnalisés, excluent la facturation mensuelle et peuvent faire tomber vos chaussettes avec la hausse des prix lors du renouvellement. Malgré cela, PowWeb propose un plan d'hébergement unique tandis que One.com invite (au moins) ses utilisateurs à choisir entre cinq solutions d'hébergement.
Verdict final
Avec ses prix attractifs, ses outils de gestion de site Web simples et faciles à utiliser et son support client compétent (bien que quelque peu limité), One.com est un bon choix pour les nouveaux arrivants avec des besoins simples. Cependant, si vous souhaitez davantage d'options d'hébergement et de plans riches en fonctionnalités destinés aux utilisateurs avancés, aux développeurs ou aux grandes entreprises, des hôtes comme Bluehost, Hostgator et GoDaddy auront beaucoup à vous offrir.
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