Samsara est une solution de gestion de flotte basée sur le cloud qui offre une assistance dans l'organisation et la gestion des véhicules et le transport des actifs. Son siège social est à San Francisco aux États-Unis, avec des bureaux à San Jose, Atlanta et Londres. L'entreprise compte plus de 1 500 employés et est fière d'avoir servi plus de 15 000 clients dans le monde.
Fondé en 2015, Samsara est l'un des leaders du marché lorsqu'il s'agit d'offrir des solutions complètes de suivi de flotte qui incluent une combinaison d'appareils IoT pour offrir une visibilité en temps réel avec l'IA pour fournir des analyses précises. La société sert des clients d'une grande variété et de taille, y compris des entreprises de transport et de logistique, des services sur le terrain, la production alimentaire, l'énergie, la construction, les gouvernements locaux et la fabrication.
Il propose également un essai gratuit avant de décider d’investir et dispose même d’une équipe dédiée pour vous aider à créer une solution personnalisée en fonction des besoins du client. De plus, Samsara est conforme aux normes ELD et est approuvé par la FMSCA.
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Tarification
La tarification de Samsara est à deux niveaux. Il vous facture à l'avance le matériel et comporte des frais d'abonnement mensuels récurrents. Les frais récurrents incluent également la licence du logiciel. Bien que le site Web n'énumère pas les frais, il parle de frais tels que l'investissement initial de base pour le matériel et la licence annuelle, etc.
Le matériel initial commence à 129 $ par appareil et peut aller jusqu'à 399 $ par appareil en fonction du produit que vous choisissez. Les licences logicielles récurrentes varient entre 13 et 30 $ par mois, comme l'ont rapporté quelques clients sur divers forums en ligne.
Cependant, le montant exact que l'entreprise peut facturer dépendra de la taille de votre flotte, du type d'entreprise, des niveaux de service que vous choisissez et de toute autre exigence spécifique. Bien que de nombreux concurrents ne facturent pas de frais initiaux, le fait que Samsara facture un montant initial vous permet de posséder le matériel sur une période de temps.
Le site Web propose également un tableau de retour sur investissement dans lequel vous pouvez saisir vos besoins ainsi que la durée prévue de votre contrat, et il renvoie une ventilation détaillée et une indication du montant que vous économiserez après avoir pris en compte toutes les dépenses.
Caractéristiques
Parmi les nombreuses options disponibles sur le marché, Samsara se distingue par les fonctionnalités de pointe qu'il offre. Il fournit non seulement des mises à jour du trafic en temps réel, mais affiche également le meilleur itinéraire disponible aux conducteurs, les aidant à atteindre leur destination à temps.
Du côté administratif, le logiciel vous aide non seulement à suivre les mouvements du véhicule, mais vous permet également de garder un œil sur les arrêts inutiles pris par le conducteur, ainsi que sur les performances globales du véhicule, les pannes et même les rapports sur le gaspillage de carburant.
Cela va bien au-delà de ce que fait une application de gestion de flotte normale, offrant une grande variété d'intégrations matérielles telles que l'intégration de dashcams, de capteurs sans fil et la numérisation du papier; options qui ne sont pas disponibles dans de nombreuses autres entreprises similaires. Les intégrations avec des logiciels tiers constituent également une liste très étendue.
Le logiciel Samsara peut être intégré à la paie, au CRM, au TMS, à la planification d'itinéraire, au logiciel de gestion des stocks, aux cartes de carburant et bien d'autres, pour une compatibilité avec vos licences logicielles existantes, vous permettant de tirer le meilleur parti de la solution.
Parmi les principales caractéristiques de Samsara figurent:
Sécurité des conducteurs et des véhicules
Samsara offre une grande quantité de données autour du véhicule et ses diagnostics de véhicule aident les entreprises à déterminer rapidement l'état du véhicule. Il tient le conducteur ainsi que l'administrateur informés de l'entretien préventif à venir, des inspections de la condition physique des véhicules et des services.
Les capteurs peuvent suivre la conduite imprudente et enregistrer les incidents comme les accélérations soudaines, les freinages brusques, les excès de vitesse, les virages serrés, les accidents et les collisions. À l'aide de ces données, les propriétaires d'entreprise peuvent facilement déterminer si les conducteurs ont besoin d'une séance de coaching pour améliorer leurs compétences de conduite. Si vous avez opté pour une caméra de tableau de bord dans le véhicule, cela vous facilite la vie car elle est connectée à divers capteurs présents dans le véhicule.
Une fois alertées par les capteurs, ces caméras peuvent capturer automatiquement des séquences vidéo de l'extérieur et de l'intérieur du véhicule, et les télécharger sur les serveurs en donnant des informations claires à l'équipe d'assistance en cas d'incident. Le conducteur peut être contacté instantanément ou peut être informé plus tard en fonction de l'incident.
Optimisation des itinéraires
Samsara offre un point de vue aérien de l'emplacement réel du véhicule en temps réel. C'est extrêmement utile et une fonctionnalité innovante. Son logiciel peut créer automatiquement une carte d'itinéraire optimisée pour le conducteur qui comprend une heure d'arrêt personnalisable à chaque point de livraison, aidant les propriétaires d'entreprise à planifier les livraisons de manière organisée. Cela devrait se traduire par une efficacité énergétique accrue et de meilleures performances globales.
Rapports et analyses
L'un des principaux arguments de vente de Samsara est le grand nombre de rapports que vous pouvez obtenir grâce aux différents capteurs installés sur le véhicule. Cela comprend des rapports sur les performances du véhicule, divers rapports liés à la conduite, des rapports d'entretien et, surtout, des rapports sur le carburant. Les rapports de carburant de Samsara sont très détaillés et complets.
Les administrateurs apprennent à connaître des détails granulaires très fins du véhicule, tels que le nom du conducteur et l'ID du véhicule, ainsi que des informations précises telles que la quantité de carburant restant dans le véhicule, la consommation de carburant à des intervalles spécifiques, le temps de fonctionnement du moteur, le ralenti temps, moyenne de consommation de carburant du véhicule et ainsi de suite.
Support
Samsara propose plusieurs canaux de support client. Cela comprend un centre de support 24/7 qui peut être atteint via un numéro d'assistance téléphonique, un chat Web et la possibilité d'envoyer une requête par courrier électronique.
En plus de cela, il existe des FAQ et des vidéos qui peuvent aider les utilisateurs à résoudre leurs requêtes de base. De nombreux utilisateurs ont donné une note élevée à l’équipe d’assistance de Samsara sur divers portails de commentaires en ligne. Si les clients jugent votre soutien «utile» et «compréhensif», c'est évidemment une bonne réflexion sur la qualité du service fourni.
Verdict final
Samsara est un leader de l'industrie en matière de services avancés de gestion de flotte. Il couvre presque tout ce que vous pourriez demander, et gardez également à l'esprit que pour tester si toutes vos exigences seront vraiment satisfaites, il existe un essai gratuit dont vous pouvez bénéficier.
Samsara est l'un des prestataires de services les plus fiables et les plus fiables du secteur et répond à toutes les principales exigences de conformité.
Lectures complémentaires
- Les meilleurs logiciels et services de gestion de flotte
- Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de flotte pour votre entreprise
- Tout ce que vous devez savoir sur la gestion de flotte
