À une époque où l'accès instantané à n'importe quelle application est préféré par la plupart, il existe toujours un grand besoin de plus de sécurité. Cela est même vrai avec les applications de messagerie d'équipe comme Slack. Oui, vous pouvez vous inscrire en quelques secondes et commencer à clavarder à l'aide d'un serveur basé sur le cloud avec votre équipe, mais vous utilisez toujours le cloud et vous accédez via l'Internet public. C’est pourquoi Mattermost est une alternative si intéressante. L'application collaborative ressemble et fonctionne comme Slack, mais dispose de la puissance d'entreprise de Microsoft Teams et de la possibilité d'exécuter votre propre serveur interne sur site.
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Plans et prix
Toute discussion sur Mattermost doit commencer par le simple fait qu'ils n'offrent pas de version gratuite. C'est peut-être parce que vous devez installer un serveur pour un accès sur site ou dans le cloud, ou parce qu'il est destiné à plus de sécurité. Il y a une raison pour laquelle le département américain de la Défense l'utilise, mais préparez-vous à un choc initial sur les autocollants.
La version Enterprise E10 comprend la plupart des fonctionnalités dont vous aurez besoin pour la communication en équipe et coûte 3,25 USD par utilisateur et par an (et uniquement sur un forfait annuel). Le plan Enterprise E20 ajoute des rapports de conformité, une assistance premium et des fonctionnalités inhabituelles telles que des intégrations avec des outils de découverte électronique. Il en coûte 8,50 $ par utilisateur (pour un forfait annuel).
Slack coûte environ 8 $ par utilisateur et par mois pour la version payante, mais de nombreuses entreprises utilisent la version gratuite avec un stockage limité. Microsoft Teams est inclus avec Microsoft 365, mais les frais de ce package complet - qui comprend Office 365 - varient en fonction du plan que vous sélectionnez.
Interface et performances
Mattermost utilise une palette de couleurs bleu marine vif sur fond blanc. Si vous remplaçiez le bleu par du violet, cela ressemblerait encore plus à Slack. Dans le coin supérieur droit se trouve un menu déroulant pour les paramètres, une liste de canaux publics et privés et des discussions par message direct.
C’est à peu près là que se terminent les comparaisons. Mattermost fonctionne comme une installation de serveur dans votre propre centre de données et peut être consulté à distance ou verrouillé afin qu'il ne s'exécute qu'en interne. C'est un avantage majeur pour toute entreprise qui doit se conformer aux réglementations du secteur. Les hôpitaux, les cabinets d'avocats et même les agences gouvernementales seront attirés par les fonctionnalités de sécurité au niveau de l'entreprise qui rendent l'accès à Mattermost presque impossible sur l'Internet public. Pourtant, l'application n'est pas trop complexe ou déroutante pour les utilisateurs qui ont besoin de collaborer.
Caractéristiques
Mattermost est l'une de ces applications qui possède des fonctionnalités étendues, mais qui ne vous bombarde pas ou ne les rend pas obligatoires, vous devez donc former les utilisateurs. Par exemple, vous ne réalisez peut-être pas au début qu'il existe une version Entreprise disponible qui peut générer des rapports de conformité et créer des liens vers des outils de découverte électronique, tous deux utiles en cas de violation de données. Et ce n'est qu'après avoir utilisé le produit pendant un certain temps que vous pouvez commencer à compter sur les robots intégrés qui peuvent rappeler aux utilisateurs les discussions et les diriger automatiquement vers ces discussions.
Toutes les bases sont ici, y compris des outils de collaboration étendus. Alors que les utilisateurs peuvent commencer à discuter immédiatement dans une interface simple et propre, que ce soit dans un canal public ou privé, ils peuvent également utiliser des fonctionnalités DevOps étendues telles que des commandes slash personnalisées et des webhooks. Mattermost intègre également des centaines de plug-ins et d'extensions.
Curieusement, il n'y a pas de chat vidéo de groupe intégré, ce qui est une grande surprise. (Pendant plusieurs années, Slack n'a pas proposé de chat vidéo de groupe - c'est un ajout assez récent.) Pendant ce temps, Microsoft Teams vous permet d'organiser un webinaire vidéo avec jusqu'à 10 000 personnes présentes en même temps.
La compétition
Mattermost est une application de messagerie d'équipe intéressante car elle est un mélange de Slack et de Microsoft Teams - mais elle ne ressemble ni à l'une ni à l'autre. En ce qui concerne Slack, l'interface est simple d'utilisation et tout aussi fluide. Personne n'aura besoin d'un cours de formation sur la façon d'envoyer des messages aux autres membres de l'équipe. Comme Microsoft Teams, vous pouvez compter sur des fonctionnalités étendues pour les rapports de conformité et la découverte électronique, ainsi que sur des intégrations avec des extensions, des bots et d'autres applications. Mattermost est une application hautement évolutive qui peut héberger l'ensemble de la collaboration et des fichiers de votre équipe en un seul endroit.
Contrairement à Slack ou Microsoft Teams, Mattermost peut fonctionner comme une console serveur que vous installez dans votre propre centre de données et s'exécuter en toute sécurité sans accès au cloud sur le Web public. Cela signifie que les hôpitaux, les cabinets d'avocats, les grandes sociétés financières et les agences gouvernementales peuvent utiliser cette application sans craindre une violation de la sécurité des données grâce à un accès public facile. Cependant, l'installation du serveur n'est pas trop compliquée - et vous pouvez toujours fournir un accès au cloud si vous le souhaitez.
Verdict final
Mattermost n'est pas pour tout le monde. Pour les petites équipes qui discutent de la météo et d'un nouveau widget, il n'y aura pas un énorme besoin de fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise. Cela ne vaudra pas la peine d'installer et de gérer le serveur dans votre propre centre de données. (Vous n'avez peut-être même pas de centre de données.)
Cependant, même pour les petites équipes, si vous prévoyez une croissance massive, il s'agit d'une application de messagerie d'équipe qui peut évoluer avec vous et répondre aux exigences de conformité et de réglementation de votre secteur. Tout cela sans rendre l'application principale compliquée ou difficile à utiliser.
Peut-il vraiment affronter Slack? Ça dépend. Slack propose une version gratuite performante qui peut vous aider à communiquer avec votre équipe. Mattermost ne propose pas de version gratuite. Cependant, comme vous avez besoin de plus de fonctionnalités d'entreprise, la véritable cible ici est les équipes Microsoft, qui sont également destinées aux grandes entreprises. C'est pourquoi, pour la messagerie d'équipe, si vous ne profitez pas de tout ce que Microsoft 365 a à offrir et que vous envisagez de passer à un autre écosystème (tel que Google G-Suite), alors Mattermost peut être l'application qui peut remplacer Microsoft Teams.
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