Alchemer est un logiciel d'enquêtes et de collecte de données complet avec peu de limitations. La plate-forme vous permet de placer des sondages à peu près n'importe où, y compris sur les réseaux sociaux, et de les relier avec des codes QR pour un accès simple. En plus de cela, Alchemer propose des outils étendus pour élaborer vos enquêtes, tels que des questions de branchement qui s'adaptent automatiquement au répondant.
La plate-forme n’est cependant pas parfaite. Les forfaits payants sont coûteux et les fonctionnalités d’analyse avancées du logiciel sont limitées aux options les plus chères.
Alors, est-ce le bon outil de collecte de données pour vous? Plongeons-nous dans un examen complet d'Alchemer pour le découvrir.
Plans et prix
Alchemer a un compte gratuit, bien qu'il laisse de côté la plupart des fonctionnalités qui rendent le logiciel si attrayant. Vous n'obtenez que trois sondages et un maximum de 100 réponses. Il n'y a presque pas d'outils d'analyse, seulement quelques types de questions disponibles et aucune logique d'enquête.
Le plan Collaborator payant coûte 49 $ par mois ou 300 $ par an. Ce plan vous offre de nombreuses fonctionnalités, y compris des sondages et des réponses illimités, une image de marque personnalisée sur vos sondages, des outils logiques et tous les types de questions avancées sauf quelques-uns. Cependant, les outils d'analyse ne vous permettront pas de suivre les réponses à l'enquête au fil du temps, de segmenter les rapports ou d'exporter les réponses pour R ou SPSS.
Le plan professionnel entraîne une forte augmentation du prix - il en coûte 149 $ par mois ou 1 020 $ par an. Pour cela, vous obtenez des options de logique d'enquête plus avancées et beaucoup plus d'outils d'analyse, tels que des rapports PDF segmentés. Cependant, vous n'obtenez toujours pas tous les types de questions ou les capacités d'analyse complètes d'Alchemer. L'accès complet à Alchemer coûte 249 $ par mois ou 1 800 $ par an.
Notez que tous ces plans sont conçus pour des équipes de 10 personnes ou moins. Des versions à l'échelle de l'entreprise d'Alchemer sont disponibles, mais vous devrez contacter l'entreprise pour obtenir des détails sur les prix.
Caractéristiques
La plupart des meilleures caractéristiques d’Alchemer sont centrées sur la conception et la construction d’enquêtes. Cependant, ne négligez pas les outils d'analyse de données intégrés à ce logiciel.
Le cœur d'Alchemer est la logique d'enquête, qui permet à vos enquêtes de répondre automatiquement à des questions basées sur les réponses d'un répondant aux questions précédentes. C'est un avantage majeur car cela augmente non seulement l'engagement des sondages, mais garantit également que vous obtenez des informations pertinentes de la part des personnes qui remplissent vos formulaires.
La logique d'enquête dans Alchemer est un peu différente de celle des plates-formes concurrentes. Vous pouvez définir si vous souhaitez ignorer ou insérer une question à l'aide de codes de fusion dérivés des questions d'enquête précédentes, en utilisant le langage de codage personnalisé d'Alchemer ou en utilisant Javascript. Le logiciel fait un bon travail pour identifier les questions ayant des codes logiques contradictoires et vous alerter du problème, vous n'avez donc pas à attendre la phase de test pour traiter les erreurs.
La variété des types de questions disponibles dans Alchemer est quelque peu étonnante. Les utilisateurs du plan Collaborator ont accès à tous les types de questions couramment utilisés par les sondages, y compris les questions à choix multiples et à réponse de forme libre.
Les types de questions avancées, cependant, offrent des informations qui ne seraient tout simplement pas possibles autrement. Par exemple, vous pouvez demander aux répondants de mettre du texte en surbrillance, de fournir des commentaires sur les images en cliquant n'importe où dessus ou de donner des réponses très détaillées en cliquant sur les menus de réponse hiérarchiques.
Étant donné qu'Alchemer est conçu pour effectuer un travail aussi approfondi de collecte de données, il n'est pas surprenant que la plate-forme dispose également de nombreuses capacités pour analyser et rapporter ces données. Les utilisateurs payants sont en mesure de filtrer les répondants en fonction de leurs réponses à des questions spécifiques, ainsi que d'exporter des données brutes vers Excel pour une analyse plus approfondie. Mieux encore, il est possible d'examiner les réponses aux sondages au fil du temps, ce qui peut être utile pour les sondages avant et après, ou de segmenter les rapports pour explorer un sous-ensemble spécifique de répondants.
Les utilisateurs avancés seront heureux du fait qu'Alchemer est compatible avec R et SPSS, deux des langages de codage de statistiques les plus populaires. Le logiciel est livré avec un ensemble de packages d'analyse personnalisés pour R, et vous pouvez nettoyer les données pour supprimer les réponses partielles ou potentiellement biaisées avant l'exportation.
Interface et en cours d'utilisation
Alchemer prend un certain temps pour s'y habituer, comme on peut s'y attendre pour un logiciel avec autant de puissance de données. Cependant, les créateurs ont fait un bon travail en organisant la plate-forme de manière simple afin que la courbe d'apprentissage ne soit pas trop raide.
La plupart des outils dont vous avez besoin pour créer une enquête simple se trouvent sous l'onglet Créer de la plate-forme. C'est là que vous pouvez ajouter et mettre en page des questions, modifier les paramètres logiques pour des questions individuelles et définir des exigences de validation pour les entrées de forme libre. L'onglet Style est également utile pendant la phase de création de l'enquête, car c'est là que vous trouverez une poignée de thèmes que vous pouvez appliquer et ajouter une marque personnalisée à votre enquête.
Cela vaut également la peine de parler de l'onglet Test, car il possède des fonctionnalités intéressantes pour une utilisation simplifiée. La fonction de test d'Alchemer mettra automatiquement en évidence les incidents avec la logique de votre enquête, ainsi que les questions qui, à son avis, sont mal conçues pour la participation à l'enquête. Vous pouvez également générer automatiquement des données d'enquête, ce qui vous donne une idée de si les réponses que vous pourriez obtenir seront aussi utiles que vous le souhaitez.
Support
L'équipe d'Alchemer fournit une assistance téléphonique pendant les heures ouvrables et une assistance par e-mail 24h / 24 et 7j / 7. Vous avez la possibilité d'accorder à l'équipe d'assistance technique l'accès à votre compte, ce qui facilite et accélère la résolution des problèmes. Il existe également une bibliothèque de documentation complète et un forum d’utilisateurs sur le site Web de l’entreprise. Les moyens de résoudre les problèmes avec Alchemer ne manquent donc pas.
La compétition
Le principal concurrent d'Alchemer est Qualtrics, qui est conçu de manière similaire pour des questionnaires d'enquêtes complets, des analyses de données avancées et une flexibilité illimitée. Qualtrics a en fait un peu plus de fonctionnalités si vous êtes à l'aise avec le codage, mais le prix du logiciel donne également à Alchemer un aspect abordable. Si vous avez besoin d'une logique d'enquête, mais pas de types de questions avancés ou de prise en charge de Javascript, vous constaterez peut-être que Typeform offre une meilleure valeur qu'Alchemer.
Verdict final
Alchemer est l'une des plates-formes de conception d'enquêtes les plus puissantes disponibles. Le logiciel dispose d'une suite très avancée d'outils de logique d'enquête, qui peuvent être personnalisés avec du code Javascript. Les types de questions disponibles dans Alchemer sont presque inégalés, tandis que ses capacités d'analyse de données permettent à ce logiciel de fonctionner de manière transparente avec R et SPSS. Le seul inconvénient d'Alchemer est son prix, bien qu'il soit assez bon marché par rapport à des concurrents comme Qualtrics.
