Synel est une société israélienne de solutions informatiques créée en 1991. Elle se concentre sur plusieurs domaines connexes, qui englobent le contrôle d'accès, le temps et la présence, la planification, la collecte de données et l'enregistrement électronique. Il propose un vaste catalogue de matériels et de logiciels, avec une présence mondiale, et plus de 2 000 utilisateurs uniquement au Royaume-Uni.
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Synel compte parmi ses clients McDonald’s China, British Airways aux États-Unis, la Construction Bank of China et Wal-Mart en Chine. Aux États-Unis, Synel a son bureau à Scottsdale, en Arizona.
Caractéristiques
La solution de contrôle d’accès de Synel consiste à intégrer les autres offres de l’entreprise. Cela peut conduire à une solution plus complète, plutôt qu'à plusieurs solutions autonomes qui ne s'interfacent pas les unes avec les autres.
Par exemple, Synel propose également Harmony, un logiciel de gestion des effectifs. Le logiciel Harmony peut contrôler une interface de surveillance CCTV qui peut afficher le glissement de la carte des employés en ligne, ainsi que la synchronisation de la carte. De plus, il existe un système d'alarme qui montre les zones et les capteurs en ligne, qui avec l'interface facile à utiliser, un gestionnaire a la capacité d'armer et de désarmer des zones. Il existe des fonctionnalités supplémentaires, telles qu'un système de gestion des visiteurs intelligents, un affichage des événements de cartes en ligne, un affichage en ligne des zones par événements et des notifications d'alerte par e-mail et messages push.
Il existe également un module de parking particulièrement astucieux, qui permet une gestion conviviale des parkings, avec l'autorisation soit de l'employé individuel, soit du groupe départemental. Il est assez simple de planifier une visite, car tout utilisateur est en mesure d'initier une demande. Cela comprend l'attribution au visiteur pour obtenir des informations d'identification temporaires à l'entrée, ainsi qu'une demande de stationnement qui comprend une date et une heure, ainsi que la licence. Ces informations d'identification de stationnement se font via le système de contrôle d'accès des véhicules Synel.
Afin d'améliorer la sécurité, de nombreuses organisations regardent au-delà des cartes d'accès classiques. Bien que ces cartes d'accès offrent un certain niveau de sécurité, le problème est qu'elles peuvent être perdues ou que les informations d'identification peuvent être saisies et une carte en double est créée. Une bonne contre-mesure à de telles préoccupations consiste à intégrer la sécurité biométrique. Cela permet d’utiliser une caractéristique unique du corps d’une personne, souvent une empreinte digitale, comme mesure supplémentaire d’accès.
Les empreintes digitales sont courantes en tant que mesure de sécurité biométrique car il s'agit d'une caractéristique stable et unique sur le corps humain, et les lecteurs d'empreintes digitales sont également abordables. Ces capteurs d'empreintes digitales de Synel ont des performances de correspondance élevées, sont durables même lorsqu'ils sont utilisés à l'extérieur et disposent d'une technologie unique de lecteur multi-cartes à double fréquence, le tout dans un seul boîtier. Ces capteurs d'empreintes digitales Synel disposent d'un processeur quadricœur pour des performances rapides. De plus, pour éviter d'être dupé, il y a LFD, qui est une technologie de détection de doigt en direct, pour s'assurer que l'empreinte digitale est sur une personne vivante, et non un fac-similé imprimé en 3D. Des performances de pointe sont promises par Synel car tout cela est réuni, via la dernière technologie de reconnaissance d'empreintes digitales.
Par exemple, le Bioentry W2 de Synel est un capteur d’empreintes digitales extérieur doté d’une sécurité biométrique de deuxième génération. Synel propose également des solutions moins robustes et donc plus abordables, telles que le Bioentry P2, qui, bien qu'il dispose d'un capteur d'empreintes digitales, est conçu comme une solution rentable pour une application en intérieur. Des options sont également fournies pour intégrer la sécurité biométrique dans le matériel de présence afin d'éliminer la fraude, car une empreinte digitale est utilisée pour confirmer l'identité de l'employé pour les points d'entrée et de sortie.
Support
Synel offre une assistance via une variété de méthodes. Il existe à la fois des numéros gratuits et payants disponibles pour l'assistance. Cependant, sachez que les heures d'assistance sont limitées aux jours de la semaine, entre 6 h et 17 h, en heure normale des Rocheuses aux États-Unis.
Un numéro de fax est également disponible. Un e-mail direct est également fourni; ces deux dernières options sont idéales pour ceux qui n’ont pas besoin d’aide tout de suite et qui peuvent attendre une réponse. Il existe également un guide d'inscription d'empreintes digitales auquel vous pouvez accéder pour obtenir de l'aide sur ce problème spécifique.
Dans l'ensemble, Synel manque également de certaines des options les plus modernes proposées par au moins certains de ses concurrents, telles qu'une FAQ, un portail en ligne pour une enquête, ni l'option de chat en ligne. Il n'y a pas non plus de contenu fourni, tel que des livres blancs, des webinaires, des livres électroniques ou un forum communautaire.
Tarification
Synel ne fournit pas de prix sur son site Web pour un système de contrôle d'accès, ni pour aucun de ses autres services. Synel prend la position que «chaque entreprise a un ensemble unique de besoins», de sorte que les utilisateurs potentiels doivent entrer en contact afin qu'un devis personnalisé puisse être généré.
Le contact avec l'entreprise s'effectue soit via un numéro de téléphone, un e-mail dédié aux ventes ou via un portail en ligne, qui nécessite de fournir votre nom, le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail de l'entreprise et le numéro de téléphone professionnel avant le contact.
Bien qu'aucun prix spécifique n'ait pu être trouvé sur le site Web de Synel, un calculateur de retour sur investissement est trouvé. Cela nécessite la saisie de certains paramètres de l'entreprise, tels que le nombre d'employés et le type de périodes de paie, qui fournit ensuite une analyse des coûts des économies à réaliser avec une solution Synel, même si cela concerne plus le temps et la présence que le contrôle d'accès pur.
Verdict final
Pour une entreprise à la recherche d'une solution unique pour le contrôle d'accès et les fonctions de temps et de présence, Synel est une entrée puissante. Les autres avantages incluent les offres biométriques et la disponibilité dans le monde entier. Les lacunes vont de la tarification opaque, aux problèmes de support d'heures limitées et aux méthodes de contact de support manquantes, telles que l'absence de chat ou un portail de support en ligne.
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