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First POS est une solution destinée spécifiquement aux environnements commerciaux de la restauration, de la vente au détail et des vitrines. Il produit des systèmes de point de vente capables de gérer, malgré le coronavirus, les transactions en face à face ainsi que celles qui se déroulent par téléphone, e-mail, sur un site Web et même par fax.
Un coup d'œil aux clients que First POS répertorie sur sa page Web client donne une indication ferme qu'il s'agit d'une solution qui peut être mise à l'échelle, en particulier en ce qui concerne les chaînes de restaurants, les bars et à peu près tous les points intermédiaires. Les produits concurrents comprennent Lightspeed POS, EposNow, Shopify et Square POS.
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First POS propose également une gamme complète de services de sauvegarde pour ses systèmes de point de vente, avec des installations sur site, une formation et un support continu dans le cadre de tout package auquel vous vous abonnez.
Tarification
First POS expose son stand dès le début en déclarant qu'il offre des tarifs compétitifs pour le traitement des cartes et d'autres coûts de transaction, tout en notant qu'ils n'ont pas de frais cachés. Cependant, plutôt que d'avoir une structure de prix évidente, il semble que ce que vous paierez dépendra de vos besoins.
Par conséquent, la tarification se fait donc via un contrat de licence perpétuel ou il existe également une option d'abonnement. En d'autres termes, ce n'est pas votre système de point de vente standard et doit probablement être tarifé sur une base individuelle en fonction de l'entreprise. First POS conseille de les appeler afin d'avoir un premier aperçu de votre entreprise et de ses besoins.
Caractéristiques
First POS peut essentiellement personnaliser un package en fonction de vos besoins, en le basant sur le logiciel de point de vente PAR PixelPoint. Il s'agit d'un package qui peut être personnalisé pour une installation dans des endroits tels que les restaurants et autres points de vente alimentaires. L'avantage de ce système est qu'il peut également être configuré pour que les membres du personnel puissent l'utiliser via des tablettes et également des smartphones.
En prime, le système peut être adapté à une marque particulière, de sorte qu'il peut être configuré pour correspondre à l'apparence et à la convivialité des supports marketing et autres. Le système peut également être configuré pour répondre aux besoins internationaux en termes de langues et de devises. Il y a également la capacité pour la fonctionnalité de service au volant, ainsi que la capacité de réservation et de disposition de table.
Options additionelles
Ailleurs, First POS propose un logiciel Brink POS supplémentaire basé sur le cloud qui peut être personnalisé de la même manière pour répondre aux différents besoins de l'entreprise. Il comporte des mises à niveau automatiques, des données sécurisées et peut être consulté de n'importe où.
Brink POS prend en charge les commandes en ligne et en déplacement, avec des versions mobiles et de bureau lors du traitement des paiements et peut être facilement intégré. Les services de traitement des paiements électroniques couvrent l'ensemble du spectre, y compris le crédit, le débit, le débit PIN, la flotte, les cartes-cadeaux, les programmes de récompenses et de fidélité, EBT et également l'autorisation de chèque.
Facilité d'utilisation
L'un des extras supplémentaires que vous obtenez avec le système First POS est l'installation, la formation et le support, ce qui suggère que ce n'est pas une solution pour la petite entreprise moyenne.
Cependant, si vous gérez quelques points de vente et que vous avez du personnel qui doit apprendre les ficelles du métier, le soutien du personnel de soutien et des personnes qui peuvent vous montrer les ficelles du métier semble judicieux. Quant à la convivialité quotidienne du matériel, cela a déjà été bien testé, avec First POS répertoriant de nombreuses chaînes connues parmi sa clientèle.
Support
First POS a une page de support sur son site Web bien que les informations qu'il contient soient, il faut le dire, rares. En fait, tout ce que vous obtenez est la possibilité de cliquer sur un lien pour une assistance à distance. Vous pouvez également appeler un numéro de téléphone d'assistance. Il n'y a cependant aucune indication évidente de la disponibilité de ce support en direct.
Et, en ce qui concerne les fichiers d'aide supplémentaires, les FAQ et essentiellement toute autre chose pour vous aider tout au long de votre journée en utilisant un système de point de vente, nous ne pouvons rien trouver. Néanmoins, étant donné que les systèmes First POS sont adaptés aux clients individuels, nous ne pouvons que supposer qu'ils disposent d'options d'assistance personnalisées adaptées.
Verdict final
First POS est définitivement destiné aux grandes entreprises avec des établissements qui trouveraient l'installation de ces systèmes évolutive et rentable. On ne peut probablement pas en dire autant des seuls points de vente indépendants d'aliments et de boissons.
Cela ne veut pas dire que le premier point de vente n'est pas une option utile pour la petite entreprise, mais les économies d'échelle en font probablement plus une solution de chaîne qu'autre chose.
Néanmoins, First POS a tout ce qu'il faut pour mettre à jour tout type d'entreprise avec ses systèmes personnalisables et son matériel de pointe.
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