Garder un œil sur les différentes façons dont les clients interagissent avec votre contenu numérique peut être un véritable défi lorsque vous devez jongler avec des applications mobiles, des formulaires et des sites Web. Heureusement, la plate-forme Adobe Experience Manager (AEM) peut vous aider en vous permettant de gérer la manière dont tous vos actifs marketing sont livrés à partir d'un seul environnement.
AEM fournit des contrôles d'accès utilisateur avancés, des analyses vidéo utiles, une recherche intelligente et plus encore. Dans cette revue d'Adobe Experience Manager, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur ces fonctionnalités et d'autres fonctionnalités clés d'AEM qui vous permettent de produire les meilleures interactions de contenu et expériences client possibles pour vos clients.
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Plans et prix
Les anciens clients déclarent avoir payé des frais de licence supérieurs à 200 000 USD pour les packages Adobe Experience Manager et Adobe Marketing Cloud. Cependant, étant donné qu'AEM est une plate-forme d'entreprise, chaque installation est adaptée aux besoins de chaque client spécifique. En tant que tel, aucune information normalisée sur les prix n'est disponible. Afin de savoir combien Adobe Experience Manager coûtera pour votre cas d'utilisation unique, vous devrez demander une consultation.
Adobe Experience Manager se décompose en trois produits qui peuvent être utilisés séparément, mais qui fonctionnent mieux lorsqu'ils sont combinés pour créer un système complet de gestion de l'expérience. Il s'agit des sites Adobe Experience Manager, des formulaires Adobe Experience Manager et des ressources Adobe Experience Manager. Chacun de ces éléments s'exécute sur le système Adobe Cloud Service.
Lorsque vous demandez un devis, assurez-vous d'être précis sur votre secteur et vos besoins, car les produits AEM spécifiques auxquels vous avez accès auront une incidence sur le coût de votre licence. N'oubliez pas qu'AEM peut être personnalisé pour des tâches spécifiques telles que la gestion des profils d'audience, la génération de prospects ou l'analyse Web en temps réel.
Caractéristiques
Adobe Experience Manager l'emporte sur les autres systèmes de gestion de contenu Web grâce à son ensemble de fonctionnalités intuitives. Utilisés correctement, les outils inclus dans les trois produits AEM peuvent vous aider à créer facilement des expériences de contenu hautement personnalisées pour les clients et les clients.
Adobe Experience Manager Sites propose un système de gestion de contenu complet. Mais alors que les alternatives telles que WordPress peuvent être maladroites et difficiles à gérer lorsqu'elles sont adaptées aux organisations de niveau entreprise, AEM Sites simplifie les choses grâce à une puissante IA qui vous aide à suivre tout votre contenu à partir d'une seule interface.
Grâce aux sites AEM, vous pouvez créer et modifier des modèles pour les e-mails et les pages. Cette fonctionnalité peut réduire considérablement le temps nécessaire pour produire du contenu, car vous pouvez recharger instantanément les conceptions, plutôt que de recommencer à zéro. Et ce n'est qu'un exemple du type d'efficacité créative qu'offre AEM. Une autre option est une option de résumé de texte automatique qui peut automatiquement reformater le texte pour les écrans plus petits, de sorte que vous n'avez jamais besoin de rédiger un contenu écrit une seule fois.
La collecte d'informations auprès des clients, des employés et des clients n'est pas toujours un processus simple. Adobe Experience Manager Forms est un produit qui peut considérablement améliorer la conception de votre formulaire et la vitesse de livraison.
Pour vous aider à accélérer vos processus, AEM Forms prend en charge la création évolutive, permettant à vos employés de personnaliser la collecte de données en glissant-déposant des champs d'informations. La création évolutive permet également de créer de nouveaux formulaires en combinant des fragments d'anciens, ou un thème unique à appliquer à différents formulaires en un seul clic.
Garder une trace de chaque fichier dans une grande bibliothèque d'actifs numériques peut être une chose difficile à faire, en particulier lorsque tous les actifs doivent être prêts à l'emploi à tout moment. Le système de gestion des actifs numériques (DAM) d'Adobe utilise l'IA pour adapter les actifs à utiliser dans différents flux multimédias et automatise le balisage et la distribution pour réduire votre charge de travail.
Interface et en cours d'utilisation
Si vous avez utilisé un autre produit d'entreprise Adobe, vous serez familiarisé avec les interfaces conviviales et les astuces de conception intelligentes pour lesquelles cette société est connue. Résumer l'expérience AEM est délicat en raison de l'étendue de la plate-forme mais, en général, Adobe s'en tient à une formule gagnante de texte clair et de mises en page intuitives pour simplifier les choses pour l'utilisateur final.
La fonction intelligente OmniSearch en est un exemple. Il est facile de lancer une recherche, où que vous soyez dans l'interface AEM. Commencez simplement à taper et les métadonnées de tous les fichiers disponibles seront analysées pour correspondre à l'élément ou au projet que vous recherchez. Un système intelligent d'IA classe vos résultats en fonction de leur pertinence, ce qui réduit le temps que vous passez à rechercher cette image clé ou ce brouillon de blog.
Support
Adobe sait que les entreprises clientes ne veulent pas être laissées seules pour résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec les systèmes de gestion de contenu critiques. C’est pourquoi il a produit un ensemble complet d’articles sur l’utilisation du système AEM. Si vous n'y trouvez pas de réponse, vous pouvez vous tourner vers un forum de la communauté ou contacter un délégué de l'assistance par téléphone.
La compétition
L'un des produits centraux d'Adobe Experience Manager, AEM Sites, est un outil de gestion de contenu Web, ce qui signifie qu'AEM est un concurrent direct pour ouvrir des plates-formes CMS telles que Drupal et WordPress. Cependant, AEM est une plate-forme plus large et plus premium qui vient avec un prix haut de gamme correspondant.
Cependant, il convient de noter que Drupal et AEM nécessitent un investissement important en termes de coûts de mise en œuvre, car la mise en œuvre des projets peut prendre plusieurs mois, et obtenir l'assistance d'un développeur tiers est souvent une bonne idée.
Verdict final
Si vous pouvez vous permettre les coûts de licence et d'installation extrêmement élevés, vous constaterez qu'Adobe Experience Manager offre une expérience de gestion du Web, des formulaires et des ressources quasiment inégalée. La combinaison d'une interface intuitive pour les utilisateurs finaux combinée à une technologie d'intelligence artificielle avancée fonctionnant en coulisse fait d'AEM un excellent moyen de réduire la charge de travail des employés des grandes entreprises.
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