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Mindbody POS est une niche en ce sens qu'elle est un fournisseur spécialisé de systèmes EPOS pour les gymnases, les spas, les salons et les entreprises de bien-être. Cela signifie que Mindbody, la société occupe une assez bonne place dans la mesure où elle est en mesure d’adapter les solutions de traitement des paiements aux entreprises qui travaillent dans un seul domaine. En conséquence, vous obtenez des caractéristiques et des fonctions très spécifiques, mais elles sont en fait parfaites pour les entreprises qui mélangent les réservations en ligne avec des transactions physiques.
En fait, le véritable avantage de l'utilisation d'un Mindbody POS et de ses systèmes associés est qu'il peut également être utilisé pour la prise de rendez-vous et d'autres besoins spécifiques à un club ou à un membre. Ainsi, Mindbody pourrait être parfait si votre entreprise entre dans la catégorie du fitness ou du bien-être, malgré les problèmes actuels liés à la pandémie de coronavirus en cours.
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Tarification
Mindbody propose le type de forfaits qui sont les mieux élaborés en fonction de vos besoins individuels et, par conséquent, ils conseillent de contacter leur personnel de vente pour obtenir des prix personnalisés. Cependant, outre le matériel de point de vente, vous souhaiterez sans aucun doute utiliser l'un de leurs logiciels, qui permet une meilleure utilisation de l'application professionnelle Mindbody et d'autres fonctionnalités.
À titre de guide, ils ont aux États-Unis: Essentiel à partir de 129 $ par mois, Accélérez à partir de 239 $ par mois et Ultimate pour 349 $ par mois. Le Royaume-Uni a une configuration légèrement différente, semble-t-il, avec un forfait Starter à 109 £ par mois, Accelerate pour 209 £ par mois, Ultimate à 309 £ par mois et l'option Ultimate Plus à 479 £ par mois.
Il existe également d'autres modules complémentaires, tels que des applications mobiles de marque qui peuvent être personnalisées pour compléter votre entreprise. Le traitement des paiements intégré, quant à lui, est actuellement facturé à 1,99% plus 0,2 £ par transaction pour utiliser l'exemple du Royaume-Uni.
Cependant, Mindbody déclare que les entreprises qui traitent plus de 25 000 £ par mois peuvent bénéficier d'un tarif différent, ce qui signifie vraisemblablement un tarif inférieur, plutôt que supérieur.
Caractéristiques
Mindbody POS n'est qu'une partie d'une gamme plus large de solutions logicielles de gestion d'entreprise pour le secteur de la santé et du bien-être, il vaut donc la peine d'étudier certaines des autres fonctionnalités de sa gamme de produits.
Si vous cherchez à mieux coordonner vos activités commerciales en améliorant la communication avec les clients, ainsi qu'en fournissant un service plus efficace, Mindbody met à votre disposition de nombreuses options telles que la réservation de cours, les rendez-vous, etc.
Le Mindbody POS quant à lui, peut également être utilisé dans le cadre d'une solution complète et comprend un terminal intelligent Poynt qui exécute l'application professionnelle Mindbody et peut traiter toutes les formes de paiement, y compris Apple Pay et Samsung Pay. Il n'est actuellement disponible que pour le marché américain.
En outre, Mindbody dispose d'un matériel supplémentaire, notamment un lecteur de poche filaire pour la lecture des codes à barres des achats au détail ou des enregistrements de porte-clés. Il existe également un lecteur de codes-barres mobile, qui connecte les tablettes Apple et Android via une connexion Bluetooth.
Performance
Mindbody est sans surprise une opération basée sur le cloud et, par conséquent, ses systèmes sont assez bons pour faire le travail en cours. Si vous êtes abonné à Mindbody, il est donc raisonnablement sûr de supposer qu'ils vous permettront de rester opérationnel, aussi longtemps que vous êtes connecté à Internet.
Ils ont également fait un excellent travail avec l'application professionnelle Mindbody et en utilisant un matériel fiable comme le terminal intelligent Poynt, la société semble avoir toutes les bases couvertes dans le département des performances.
Facilité d'utilisation
En termes de capacités de point de vente, Mindbody dispose d'un excellent matériel pour faire le travail sans trop de tracas. Le Poynt Smart Terminal, par exemple, a fait ses preuves.
Pendant ce temps, l'application professionnelle Mindbody est impressionnante, avec un design extrêmement pratique qui vous permet de contrôler toutes sortes de fonctionnalités et de fonctions. Disponible pour iOS et Android, c'est la vedette du spectacle ici.
Mindbody propose également de nombreux équipements supplémentaires pour faciliter la tâche de travail avec les clients dans des endroits tels que les gymnases et les spas. Des lecteurs de cartes magnétiques, des lecteurs de cartes de crédit mobiles ainsi que des imprimantes de reçus et des scanners sont tous disponibles, vous pouvez donc avoir une expérience client complète sans aucun mal de tête majeur.
Support
Compte tenu de sa série souvent assez complexe de composants, y compris le matériel de point de vente et l'application professionnelle pour ne mentionner que deux choses, c'est un bon travail que Mindbody propose une généreuse sélection d'options de support. Vous pouvez poser des questions via un formulaire ou parler à de vraies personnes au téléphone, ou en utilisant le chat en direct.
Il existe également une base de connaissances qui offre des solutions à de nombreux problèmes courants, tandis que le blog Mindbody permet également une bonne lecture comme une touche supplémentaire à l'expérience globale du support.
Verdict final
Mindbody est une option de point de vente à service complet si vous avez une salle de sport ou un type d'entreprise de bien-être similaire qui a besoin d'un arrangement matériel et logiciel spécifique. Cela fait à son tour de Mindbody une expérience de niche et qui ne fonctionnera certainement pas pour tout le monde.
Néanmoins, avec sa gamme de matériel de point de vente et une forte présence sur le front des applications, c'est une offre intéressante si vous avez la santé et le bien-être au cœur de vos perspectives.
Si vous traitez avec des clients en ligne, par téléphone et en personne, Mindbody pourrait bien faire l'affaire. Gardez à l'esprit que cela n'est pas bon marché et que cela peut nécessiter beaucoup de temps au départ, car vous apprenez comment cela fonctionne.
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