Notre série sur les applications de protection contre le vol d'identité évaluera les fonctionnalités, les options de tarification, la concurrence, ainsi que la valeur globale de l'utilisation de chaque application. Cependant, ce ne sont pas des examens pratiques complets, car l'évaluation des applications de protection contre le vol d'identité est presque impossible. Cela nécessiterait plusieurs mois de tests, le piratage délibéré des comptes pour voir si l'application de protection fonctionne, la transmission d'informations personnellement identifiables, l'exécution de plusieurs vérifications de crédit et le risque d'exposition des informations personnellement identifiables de l'évaluateur.
Lorsqu'il s'agit de protéger votre identité, la pire chose que vous puissiez ressentir est la confusion. Il y a déjà de la colère et du chaos à cause du piratage et de la perte d'accès à un compte bancaire. Il y a de la consternation au sujet de l'endommagement de vos antécédents de crédit et de votre pointage de crédit. Nous vivons à une époque où les criminels peuvent causer des ravages et des peines d’amour - sans parler d’être au milieu de la pandémie de coronavirus. Ce n’est pas le meilleur moment pour lutter contre le vol d’identité.
C’est pourquoi AllClear ID est un produit si frustrant. Avec un prix bas et même une version gratuite, vous pourriez être tenté de monter à bord. Quel mal peut-il faire? Et pourtant, le site Web du produit et le produit lui-même ne fournissent pas suffisamment de conseils. Même lorsque vous choisissez entre le plan Pro et le plan de base, vous ne verrez pas une liste complète de ce qui est disponible avec chaque plan, seulement un bref paragraphe qui résume les différences.
Pire encore, le produit semble adapté à ceux qui ont un code d'un employeur qui fournit AllClear ID dans le cadre d'un ensemble d'avantages. (Un rapport dans Tom's Guide de 2016 mentionne que la version non-employeur ne fonctionne même plus.) Le site Web et l'application incluent le strict minimum de détails sur la protection disponible, et un blog qui semble offrir des conseils de protection financière et en ligne finit par se sentir trop générique. (En voici un sur les assistants vocaux qui regorge de déclarations générales et de propos alarmistes sans aucun détail réel.)
- Vous pouvez vous inscrire à AllClear ID ici
Plans et prix
AllClear ID propose deux plans différents mais ne parvient pas à expliquer exactement en quoi ils diffèrent. De manière déroutante, lorsque vous vous inscrivez, il y a un paragraphe qui revendique ce que le plan de base gratuit fournit (principalement la surveillance du vol d'identité) et ensuite ce que le plan Pro pour 14,99 $ offre (principalement la surveillance du crédit), mais qui a ensuite une liste qui semble s'appliquer aux deux plans de tarification . Pire encore, lorsque vous essayez de vous inscrire, il y a une fenêtre contextuelle dans laquelle vous sélectionnez Basic ou Pro, mais le processus d'inscription ne précise toujours pas ce qui est disponible spécifiquement dans le cadre de chaque plan. C’est une photo dans l’obscurité.
Interface
Une interface maladroite qui semble pouvoir servir de site Web à partir de 1998 n’aide pas. Il y a des liens bleu vif sur fond blanc, et vous aurez du mal à savoir sur quoi cliquer et comment les fonctionnalités fonctionnent même. Nous sommes loin des assistants et des instructions étape par étape de Norton LifeLock, qui montre l'état de la protection de l'identité dans une interface claire et professionnelle.
Il y a quelque chose de déconcertant et même de troublant dans un produit qui repose principalement sur une série d'articles de blog génériques destinés à aider les utilisateurs. Le vol d'identité est un problème grave, qui cause des problèmes de crédit et rend difficile l'achat d'une maison ou d'une voiture. Si un criminel vole votre identité, il peut même être difficile de trouver un nouvel emploi. Il y a un plus grand besoin d'informations claires sur le site Web de l'entreprise et dans l'application qu'une application de retouche photo ou un gestionnaire de tâches - nous parlons d'un problème très personnel si vous êtes victime d'un vol d'identité.
Caractéristiques
AllClear ID prétend offrir des fonctionnalités assez standard, mais comme mentionné précédemment, il n'est pas clair quelles fonctions spécifiques sont incluses dans le plan de base et le plan Pro. Il y a les alertes de fraude typiques (mais aucune explication de leur fonctionnement ou de ce qu'ils suivent). Vous recevez un rapport de solvabilité annuel TransUnion et VantageScore 3.0, mais il n'est pas clair si vous pouvez également examiner une cote de crédit. (Vous devez deviner si le rapport de solvabilité n'est qu'une partie du plan Pro.) Il existe une fonctionnalité appelée Surveillance ChildScan, mais ce n'est pas du tout évident ce que cela fait.
La compétition
Il y a beaucoup de concurrence dans le domaine de la protection contre le vol d'identité, et AllClear ID n'a pas réussi à faire un argument convaincant sur son attrait ou même sa capacité à se comparer favorablement avec l'une des applications actuellement disponibles. Norton LifeLock fournit beaucoup plus d'informations sur les fonctionnalités disponibles et une interface claire et hautement utilisable qui vous guide à chaque étape. L'ID complet est beaucoup plus abordable si vous êtes déjà membre de Costco. Même les applications d'Equifax et d'Experian sont plus convaincantes, bien que les deux sociétés aient annoncé des violations de données, car au moins elles précisent quelles fonctionnalités sont disponibles et ce que fait le produit.
Verdict final
Comme vous pouvez le deviner maintenant, AllClear ID a quelques problèmes. Il est difficile de savoir quelles fonctionnalités sont même disponibles, même si vous disposez d'un code d'inscription de votre employeur. L'interface est ancienne et maladroite, comme un programme fiscal des années 90. Il n'est même pas clair si vous recevez une cote de crédit ou simplement un rapport de solvabilité qui répertorie les problèmes potentiels.
En ce qui concerne la résolution des problèmes, AllClearID n’explique pas ce qui se passera si vous êtes victime d’un vol d’identité. Des fonctionnalités déroutantes telles que ChildScan Monitoring peuvent être utiles, mais on ne sait pas ce que cela fait. Même le libellé du site Web est déroutant - l'une des fonctionnalités répertoriées est les alertes téléphoniques rapides et sécurisées, ce qui donne l'impression que vous recevrez des alertes sur votre téléphone à propos de - qui sait? Ce n’est pas clair. En fin de compte, cela pourrait rendre le vol d'identité encore plus déroutant qu'il ne l'est déjà.
- Nous avons également mis en évidence la meilleure protection contre le vol d'identité
