Fusebill a été conçu pour aider les entreprises de toutes formes et tailles à améliorer leurs procédures de facturation des abonnements. En substance, cela fonctionne en offrant une solution largement automatisée. La société a créé trois packages différents, tous dotés en grande partie des mêmes fonctionnalités, mais conçus pour convenir à des entreprises de différentes tailles et avec différents niveaux de chiffre d'affaires. La solution logicielle basée sur le cloud permet aux entreprises d'automatiser leurs arrangements de facturation récurrents, de configurer le traitement des paiements en quelques étapes seulement et de garder un œil sur les paiements échoués et en retard.
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Fusebill peut être utilisé en tandem avec une multitude de plates-formes de paiement et offre une gestion des paiements pour les cartes de crédit, ACH / EFT et PayPal également. Le service soutient tout cela avec des métriques d'abonnement et des analyses détaillées. Mieux encore, Fusebill peut fonctionner en harmonie avec une multitude d'outils de CRM, de reconnaissance des revenus, de comptabilité et de gestion ainsi que de nombreuses passerelles de paiement.
Tarification
La tarification Fusebill est d'une simplicité rafraîchissante avec un trio de plans simples pour convenir aux entreprises avec tout type de chiffre d'affaires. De plus, Fusebill déclare que les clients bénéficient du même ensemble de fonctionnalités dans toutes les éditions, ce qui est impressionnant.
Le premier package est Startup, qui s'adresse aux entreprises dont le chiffre d'affaires annuel peut atteindre 1 million de dollars. Le prix forfaitaire pour celui-ci commence à 295 $ par mois et va jusqu'à 894 $ par mois.
Vient ensuite le programme Croissance rapide, qui cible les entreprises dont les revenus annuels se situent entre 1 et 10 millions de dollars. Il commence à partir de 895 $ par mois et va jusqu'à 3200 $ par mois. Le forfait Entreprise à tarification forfaitaire personnalisée complète les choses et vous oblige à obtenir un devis personnalisé de la part de l'équipe de vente.
Caractéristiques
Avec son ensemble de fonctionnalités simplifiées, quel que soit le paquet que vous choisissez, Fusebill est armé pour tout type de tâche. Il n'y a pas de frais de dépassement, d'intégration de base et d'intégration avec Salesforce, Hubspot, NetSuite et QuickBooks.
Explorez ces fonctionnalités et la liste continue de s'allonger, les outils de gestion des abonnements apparaissant épais et rapides. Vous obtenez des pages d'inscription et de paiement en libre-service, qui peuvent être hébergées ou créées par API, un portail de gestion de facturation et d'abonnement, la possibilité de mettre à niveau ou de rétrograder l'automatisation avec des chemins de migration personnalisés et prédéfinis ainsi que plusieurs canaux d'inscription.
Il existe une console d'administration de gestion des abonnements, la possibilité de modifier la fréquence de paiement, de modifier les codes de suivi des ventes et bien plus encore. La tarification et la facturation sont également bien prises en charge, avec des fonctionnalités telles que la flexibilité récurrente fixe, les frais uniques, la facturation flexible du calendrier, les conversions d'essai gratuites ainsi que les promotions de rabais et de coupons.
Les autres fonctionnalités incluent la facturation, la prévention du churn, la récupération des revenus et la gestion des relances ainsi que des rapports et des analyses détaillés.
Performance
Il est raisonnable d’attendre d’excellentes performances de la part de Fusebill, étant donné qu’il s’agit d’un logiciel basé sur le cloud qui doit être hautement sécurisé lors du traitement des données des clients. En effet, Fusebill répond aux meilleures pratiques de l'industrie et affirme que son infrastructure est sécurisée avec les derniers pare-feu, les intrusions réseau et les technologies de diffusion de contenu.
Le fait que Fusebill soit certifié PCI niveau 1 ajoute au facteur de sécurité d'être sûr que vous obtiendrez des performances et une sécurité cloud fiables. On dit que les systèmes Fusebill offrent une disponibilité de 99,95% et vous pouvez également afficher son état et ses chiffres de performances pour vous en assurer.
Un autre aspect de Fusebill qui le rend attrayant pour beaucoup est sa capacité à être intégré dans d'autres domaines de votre entreprise, y compris les systèmes CRM.
Facilité d'utilisation
En ce qui concerne la facilité d'utilisation, Fusebill semble susciter des réactions mitigées de la part des utilisateurs. Bien qu'il ait certainement une interface attrayante et accueillante, la courbe d'apprentissage initiale pourrait s'avérer un peu intimidante pour certains. Avec la vaste gamme d'outils électriques de gestion des abonnements à votre disposition, il y a beaucoup à faire.
Cependant, une fois que vous avez progressé dans cette courbe d'apprentissage initiale assez raide, Fusebill devrait en fait vous aider à réduire vos problèmes de flux de travail, car il automatise de nombreuses tâches liées aux abonnements.
L'autre avantage de Fusebill est qu'il peut être mis à l'échelle assez facilement, tout en vous permettant de personnaliser des domaines clés tels que les communications avec les clients en ce qui concerne les paiements échoués, les cartes de crédit expirées ou les factures en retard, comme trois exemples courants.
Support
Le support Fusebill est bien représenté et offre aux clients une multitude d'options pour entrer en contact, y compris le téléphone du lundi au vendredi entre 9 h 00 et 18 h 00 HNE, ainsi que le chat et l'e-mail. Il existe également un très bon centre de support en ligne, avec une base de connaissances consultable qui peut répondre à de nombreuses questions plus simples.
Il existe des liens vers toute la documentation Fusebill, une bonne collection de questions fréquemment posées ainsi qu'un guide pour commencer. Bien que le système soit assez intuitif, il peut être un peu intimidant pour les nouveaux utilisateurs, cette dernière option constitue donc un excellent premier arrêt.
Verdict final
Fusebill offre une vision soignée de tout le domaine de la gestion des abonnements. Il permet aux entreprises de relier les points entre les passerelles CRM, comptabilité, gestion d'entreprise et de paiement afin de pouvoir exécuter une opération d'abonnement beaucoup plus efficace. Bien qu'il ait été créé pour plaire à une grande variété d'entreprises, plus l'entreprise est grande, plus le prix que vous paierez pour améliorer cette efficacité sera élevé.
Cependant, être capable d'automatiser un grand nombre de tâches signifie des gains de temps certains, donc Fusebill a certainement le potentiel de justifier son existence dans le temps. Le package a été bien conçu et offre un grand nombre de fonctionnalités, y compris des rapports en temps réel, qui vous aident à mieux gérer votre clientèle. Fusebill est également sécurisé et facilement évolutif si votre entreprise doit s'adapter à une base d'abonnés croissante.
Parmi les autres options de logiciels d'entreprise qui méritent d'être examinées, citons Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment ou Crunch.
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