Chaque année, nous pensons que le Black Friday ne va pas devenir plus gros, que ce soit aux États-Unis, au Royaume-Uni ou dans d'autres régions du monde. Et pourtant, chaque année, il y a une autre statistique selon laquelle ce fut le plus gros de tous les temps, car les achats en ligne deviennent tellement plus faciles.
Mais comment cela a-t-il réellement commencé - et comment les détaillants ont-ils soudainement trouvé l'une des plus grandes bonanzas de shopping de l'année (et qu'en est-il du Cyber Monday aussi)?
Eh bien, la première mention connue du Black Friday liée à cette expérience de magasinage remonte à novembre 1951, lorsque le journal Factory Management and Maintenance l'a utilisé pour décrire les personnes appelant malades le lendemain de Thanksgiving afin qu'elles puissent avoir un jour de congé supplémentaire.
Puis, en 1952, deux policiers américains ont eu une conversation. "Gee," dit l'un d'eux. «Il y a certainement beaucoup de trafic aujourd'hui, et aussi beaucoup de gens sont en arrêt de travail.» «Ouais,» dit l'autre, qui aurait pu être sur un cheval. "C'est le premier week-end de la saison des achats des Fêtes." «Dang», dit le premier. «Ce sera vraiment un Black Friday.»
C’est plus ou moins comme cela que cela s’est passé, et plus ou moins comme cela est resté pendant quelques décennies. Aux États-Unis, le Black Friday était le vendredi après Thanksgiving et le début de la saison des achats de Noël.
Le terme lui-même n’est pas vraiment resté jusqu’à la fin des années 1980: le New York Times l’utilisait pour décrire la journée de shopping la plus chargée de Philadelphie en 1975, mais aussi récemment qu'en 1985, les détaillants de Los Angeles n’avaient pas entendu parler de ce terme.
Cependant, ils savaient ce que cela décrivait. Partout aux États-Unis, les détaillants ont offert des offres «doorbuster» immédiatement après Thanksgiving pour attirer les clients enthousiastes à travers leurs portes. Parfois, les clients étaient un peu trop excités et des histoires de coups de poing du Black Friday sont apparues dans les journaux tout au long des années 2000.
Et puis en 2009, Black Friday a découvert Internet.
Comment le Black Friday a cassé Internet
Le Black Friday n’a pas toujours été le plus grand événement sur Internet. C'était le Cyber Monday, le lundi après le Black Friday, lorsque tout le monde est retourné au travail et a fait ses achats de Noël en ligne sur le PC de travail.
Les détaillants l'ont remarqué, et dans une tendance qui se répéterait des années plus tard avec le Black Friday, ils ont commencé à étendre leurs offres. Inventant le terme Cyber Black Friday en 2009, le site Web eCoupons a noté que «les ventes du Cyber Black Friday sont généralement les plus importantes de la saison. Les détaillants en ligne espèrent qu'en offrant des remises précoces, les consommateurs achèteront tôt et souvent. »
C'était en 2009 lorsque la frénésie du Black Friday en ligne a vraiment débuté aux États-Unis, bien qu'il ait fallu plus de temps pour atteindre d'autres endroits: la vente du Black Friday d'Amazon UK a eu des résultats assez décousus en 2010, mais les choses ne sont pas vraiment devenues intéressantes avant 2011, lorsque les goûts de Currys, Comet et PC World se sont embarqués et le premier grand Black Friday au Royaume-Uni a eu lieu en 2015.
En 2015, le Black Friday était énorme en ligne des deux côtés de l'Atlantique, et certains détaillants se demandaient clairement comment ils pourraient battre la concurrence lors d'un week-end de vente au détail incroyablement chargé.
Certains ont choisi de se retirer complètement du Black Friday. Au Royaume-Uni en 2015, Asda a décidé de ne pas s'embêter. Et certaines entreprises qui ont participé, comme Tesco et Currys, ont trouvé les ventes décevantes. Mais certaines entreprises ont trouvé un moyen de vraiment faire payer le Black Friday en 2015. Elles ont décidé de se mêler du tissu même du temps pour faire durer le vendredi une semaine… ou même plus.
Désormais, la notion d'offres Walmart Black Friday, d'offres Best Buy ou même d'offres Nintendo Switch est l'essentiel pour tout le mois de novembre.
Faire du vendredi une quinzaine de jours
Les offres du Black Friday et du Cyber Monday d'Amazon étaient proposées plus longtemps chaque année, et pour certains détaillants en 2015, le tout était devenu une frénésie de quinze jours. La plupart des détaillants s'en tenaient à une semaine plutôt qu'à deux, mais il était clair qu'un jour n'était tout simplement plus assez long.
Cette année n’a pas été seulement remarquable pour la période toujours plus longue du Black Friday. Il était également remarquable d'être l'un des vendredis noirs les plus ennuyeux de tous les temps. Alors qu'en 2014, les détaillants ont facturé comme des poulets sans tête, escomptant des choses apparemment au hasard entre des crashs catastrophiques de sites Web, le Black Friday 2015 était une affaire nettement sobre.
Comme nous l'avons signalé peu de temps après, certains sites ont soulevé des sourcils avec «oh! Nous sommes tellement occupés que vous devrez faire la queue! » avertissements qui semblaient davantage concerner le marketing que refléter la demande réelle, la plupart des détaillants avaient mis en place une stratégie.
Alors qu'en 2014, les détaillants ont facturé comme des poulets sans tête, escomptant des choses apparemment au hasard entre des crashs catastrophiques de sites Web, le Black Friday 2015 était une affaire nettement sobre.
À partir de 2015, les détaillants ont abordé le Black Friday comme n'importe quel autre événement de vente. Ils ont planifié longtemps à l'avance, négocié des accords avec les fournisseurs et l'ont généralement abordé comme des adultes.
Dull, oui, mais efficace. En 2016, la plupart des grands détaillants ont organisé une semaine d'offres du Black Friday et nous avons dépensé en conséquence. Rien qu'au Royaume-Uni, les consommateurs ont dépensé 6,45 milliards de livres sterling au cours de la semaine du Black Friday.
En 2022-2023, nous avons enregistré plus de 2 milliards de dollars de ventes uniquement sur les smartphones - ce qui est un peu fou quand on pense que les gens sont beaucoup plus à l'aise pour acheter des choses depuis leur téléphone.
Donnez, donnez-moi plus plus plus
Les détaillants ont toujours su que le Black Friday n’était pas une machine à sous magique qui ajoutait des dépenses supplémentaires à l’année de vente au détail. Cela déplace juste un peu les dépenses existantes. Auparavant, nous faisions nos achats pendant la période des fêtes, achetant des choses ici, des choses là-bas.
Mais, à mesure que le Black Friday devenait de plus en plus grand, de plus en plus d'entre nous ont commencé à faire de plus en plus nos achats de Noël pendant la période du Black Friday.
Comme Richard Jenkings d'Experian l'a déclaré à la BBC en 2016, «Les promotions du Black Friday à la fin du mois de novembre marquent le début d'une saison de pointe plus longue et plus longue, qui commence par la plupart des activités en ligne, puis se déplace en magasin à mesure que nous se rapprocher de plus en plus du jour de Noël. »
Il s'avère que concentrer autant de dépenses en si peu de temps peut être une véritable douleur pour les détaillants, surtout s'ils ne disposent pas de l'échelle et des budgets marketing des entreprises comme Amazon.
Même Amazon ressent la douleur du Black Friday maintenant que presque tout le monde dans le commerce de détail organise une sorte de promotion du Black Friday, jour, semaine ou mois. Depuis 2015, il concentre son énergie sur un jour complètement différent: le Prime Day entièrement inventé, qui a lieu en juillet.
À l'échelle mondiale, Prime Day 2022-2023 a été la plus grande journée de vente de l'histoire d'Amazon. Donc, naturellement, il fait ce qu'il a fait avec le Black Friday, et élargit vraiment la définition de «jour». Prime Day 2017 était un jour; Le Prime Day 2022-2023 a duré un jour et demi et le Prime Day 2022-2023 s'est étalé sur deux jours. Ce n'est pas vraiment un jour, n'est-ce pas?
Amazon fait toujours le Black Friday. Mais comme la plupart des grands détaillants, il l’approche comme un mois plus chargé que la normale, pas comme une journée magique de remise irresponsable. C’est un jour où vous faites une remise prudente, car tout le monde fait de même - et Amazon a même affirmé que ses efforts Prime Day sont plus précieux pour la marque que tout autre moment de l’année.
Black Friday 2022-2023: où en est-il?
Le Black Friday est désormais une institution, un élément clé du calendrier de la vente au détail. C’est moins excitant qu’auparavant et impliquera probablement moins de coups de poing dans les supermarchés provinciaux, mais il reste encore beaucoup d’offres du Black Friday à trouver.
L'astuce consiste à séparer le bon grain de l'ivraie, les bonnes affaires des RRP impossibles, les bonnes choses de l'ivraie. Et c'est quelque chose pour lequel nous sommes devenus particulièrement bons - que ce soit un jour, un week-end, une semaine ou un mois entier, alors ajoutez dès maintenant à vos favoris notre page principale du Black Friday ou du Cyber Monday, car c'est là que se trouveront toutes les meilleures offres. Envoyez du café. Nous entrons.
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