Google Currents fait partie d'une suite de produits logiciels appelée Google Workspace, qui est récemment rebaptisée G Suite. Currents, anciennement connu sous le nom de Google+, est conçu pour faciliter la communication au sein des organisations.
Google est bien connu pour ses produits logiciels dans différentes catégories, mais cette réputation signifie-t-elle nécessairement que Currents peut être considéré comme l'un des meilleurs outils de collaboration en ligne? C'est ce que nous allons découvrir dans cet examen de Google Currents en explorant ses tarifs, ses fonctionnalités, son interface et son assistance.
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Google Currents: forfaits et tarifs
Étant donné que Google Currents fait partie de la suite logicielle Google Workspace, vous ne pouvez pas l'acheter en tant que produit individuel. Il fait partie d'une large gamme de produits logiciels à un prix très raisonnable.
Les prix commencent à 6 $ / utilisateur / mois pour le plan Business Starter et vont jusqu'à 18 $ / utilisateur / mois pour le plan Business Plus. Il existe également des tarifs d'entreprise pour lesquels vous devez contacter le service commercial de Google.
Tous les plans incluent Currents ainsi que Gmail, Drive, Meet, Calendar, Chat, Docs, Sheets, Slides, Keep, Sites et Forms. Les fonctionnalités de Currents lui-même ne changent pas entre les niveaux de prix. Ce qui change, c'est la quantité de stockage disponible pour votre compte Workspace et le nombre de participants autorisés aux visioconférences. Les plans Business Plus et Entreprise sont également dotés de contrôles de sécurité et de gestion améliorés.
Google Currents: fonctionnalités
L'objectif principal de Google Currents est de permettre aux organisations d'échanger des idées à grande échelle. Avec Currents, les dirigeants et les employés de l’entreprise pourront échanger des idées et recueillir les commentaires des autres sans inonder les boîtes de réception de tout le monde.
La composition de contenu simplifiée est une fonctionnalité de Currents, les utilisateurs pouvant baliser des publications et ajouter des pièces jointes ou des images. D'autres peuvent ensuite commenter, fournir des commentaires ou poser des questions au même endroit.
Les messages sont présentés dans ce que l'on appelle le "flux d'accueil" et sont classés en fonction de ce qui est pertinent et important pour chaque personne. Ou les utilisateurs peuvent choisir de trier les messages par ordre chronologique à la place. Les publications des dirigeants de l'organisation peuvent être prioritaires pour améliorer leur visibilité.
Les administrateurs d'organisation peuvent cibler des groupes spécifiques d'employés ou l'ensemble de l'organisation avec des flux personnalisés qu'ils peuvent créer. Et ils seront en mesure de comprendre les performances du contenu grâce à des statistiques qui suivent la façon dont le contenu est consommé et utilisé.
Google Currents: interface et en cours d'utilisation
Google Currents doit d'abord être activé par l'administrateur de Workspace dans Google Admin. Ensuite, les administrateurs de contenu - qui peuvent gérer les flux, les balises et les leaders - doivent être ajoutés.
Une fois que cela a été fait, Currents est accessible dans un navigateur Web sur currents.google.com. Si vous avez déjà utilisé un réseau social, trouver comment utiliser Currents ne devrait pas poser de problème car il utilise des éléments d'interface utilisateur communs à la plupart des plates-formes.
Vous pouvez créer des publications sur lesquelles les gens peuvent commenter, ajouter des balises et @ people pour les intégrer à la conversation. Les administrateurs pourront cliquer sur une icône de graphique pour afficher des analyses sur les publications individuelles. Lors de la création de messages, vous pouvez joindre ou créer un lien vers des fichiers dans votre Google Drive, télécharger des images ou ajouter des sondages.
Les publications peuvent être triées par balises, et vous pouvez créer des communautés et ajouter des personnes en tant que suiveurs ou en suivre d'autres, des concepts familiers d'autres réseaux de médias sociaux.
Google Currents: assistance
L'assistance pour les produits Google Workspace prend la forme d'une assistance technique dédiée, d'articles d'auto-assistance et de forums communautaires.
Il existe trois niveaux de priorité pour les demandes d'assistance, 1 étant le plus bas. Tous les plans Workspace sont fournis avec le support standard, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à attendre jusqu'à quatre heures pour obtenir des réponses aux cas de priorité 1. L'assistance est disponible 24h / 24 et 7j / 7 et est également disponible par téléphone.
Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance plus rapide et plus efficace, vous devez bénéficier de l'un des forfaits les plus élevés, qui offrent une assistance améliorée. Cela vous donnera des temps de réponse d'une heure et une disponibilité 24/7 pour les cas P1 (priorité 1) et P2. Vous aurez également accès à une assistance pour des technologies tierces.
Pour des temps de réponse encore plus rapides de seulement 15 minutes, vous devrez passer au support Premium, qui vous donnera accès à une assistance 24h / 24 et 7j / 7 pour les cas P1, P2 et P3, un gestionnaire de compte technique, des examens de santé de votre opération, formation et aperçus des nouveaux produits.
Pour le support amélioré et Premium, vous devrez contacter le service commercial pour connaître les tarifs.
Google Currents: sécurité
Comme vous pouvez vous y attendre de la part du fournisseur de services cloud le plus connu au monde, la sécurité est prise très au sérieux chez Google. Tous les centres de données de Google sont protégés par des cartes d'accès électroniques personnalisées et des détecteurs de métaux. La biométrie et les lasers pour détecter les intrus rendent les violations physiques presque impossibles.
Le réseau de Google est conçu pour que vos données soient constamment disponibles, même en cas de panne de certaines machines. Et le réseau fonctionne sur du matériel conçu sur mesure avec des systèmes d'exploitation renforcés. Les données des clients sont chiffrées lorsqu'elles sont stockées sur disque et sur un support amovible, et lorsqu'elles sont en transit entre des centres de données.
La compétition
Rares sont les fournisseurs de logiciels qui proposent des suites d’outils similaires comme Google. Microsoft 365 est le rival le plus notable, avec son application Microsoft Teams fonctionnant comme un équivalent à Currents. Contrairement à Google Workspace, cependant, les équipes peuvent en fait être obtenues gratuitement séparément. Si vous le souhaitez dans le cadre du package complet 365, les prix commencent à 5 $ / utilisateur / mois et vont jusqu'à 20 $ / utilisateur / mois.
Slack est une autre option qui fournit des logiciels de communication et de collaboration, et il est également disponible gratuitement ou dans le cadre de plans payants à partir de 6,67 $ / utilisateur / mois et allant jusqu'à 12,50 $ / utilisateur / mois. Il existe également des tarifs d'entreprise pour lesquels vous devez contacter le service commercial. Contrairement à Currents et Teams, Slack n'inclut pas tous les autres outils logiciels, mais intègre la plupart d'entre eux.
Verdict final
Si vous êtes déjà client de Google Workspace, Currents sera un ajout bienvenu à un progiciel professionnel déjà impressionnant. Il est facile à utiliser, possède une interface familière et offre un bon niveau de contrôle aux administrateurs de l’organisation.
Si vous utilisez déjà un outil logiciel similaire d'autres fournisseurs, comme ceux proposés par Microsoft ou Slack, la liste des fonctionnalités n'est probablement pas assez impressionnante pour que vous puissiez effectuer le changement en vous basant uniquement sur Currents. Et il est peu probable que vous choisissiez d'utiliser Google Workspace uniquement pour accéder à Currents.
En fin de compte, il s'agit davantage d'un édulcorant pour aider à élargir l'attrait de ce qui est déjà un progiciel de plus en plus populaire.
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