FastSpring offre une solution pratique pour les entreprises qui ont besoin d'une plate-forme de commerce électronique complète pouvant être utilisée pour traiter et gérer la facturation des abonnements. La société de logiciels en tant que service a été créée il y a environ 15 ans et a depuis développé son entreprise basée en Californie pour offrir ses produits dans le monde entier. Actuellement, FastSpring propose une collection d'options SaaS basées sur le cloud qui permettent aux entreprises de vendre des produits numériques sur toutes les plates-formes, y compris les ordinateurs de bureau, les mobiles et les applications.
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La société se spécialise dans le traitement des paiements en ligne à l'échelle mondiale, permet aux utilisateurs de gérer les abonnements et les besoins de facturation tout en offrant une expérience de paiement complète de la marque. Avec de nombreuses autres caractéristiques et fonctions disponibles, FastSpring fonctionne comme une solution unique et sera donc idéal pour les entreprises de toutes formes et tailles.
Tarification
En raison de la nature assez complexe de l'offre de FastSpring, il n'y a pas d'option facile à prix unique ici. En effet, si vous voulez savoir ce que le système va vous coûter, vous devrez leur laisser une ligne, et il y a un petit panneau "Obtenez un prix rapide" disponible pour que vous le fassiez. Tout ce que vous avez à faire est de leur envoyer votre courrier électronique professionnel, de choisir un secteur dans lequel votre entreprise est impliquée, à savoir les logiciels, les Saas, les produits numériques, les téléchargements ou les produits de vente au détail / physiques. Ajoutez vos revenus mensuels actuels, qui vont de 0 USD à 1 000 USD jusqu'à 150 000 USD et plus, et vous obtiendrez en retour un devis adapté.
Caractéristiques
Avec ses options de plate-forme à service complet, FastSpring est une excellente solution si vous vendez des logiciels, des produits numériques ou des logiciels en tant que service. En un mot, la société a développé un package complet qui permet aux entreprises de traiter les paiements en ligne mondiaux, de gérer les abonnements et de gérer les exigences de facturation avec une expérience de paiement de marque pour les clients.
Le logiciel de FastSpring peut également couvrir les taxes globales et d’autres services financiers, tout en prenant en charge la gestion des risques et les besoins de conformité. FastSpring a plusieurs domaines clés qui ajoutent beaucoup de puissance à l'équation de traitement, y compris la possibilité de gérer des options de facturation récurrentes dans plusieurs devises - plus de 20 en fait.
Le principal attrait du système sera pour les entreprises exploitant un accord SaaS, où la facturation mensuelle doit être gérée efficacement. Bien entendu, FastSpring peut être configuré pour fonctionner à différents niveaux, en fonction de ce que votre entreprise souhaite offrir et des exigences de vos clients.
Il est extrêmement flexible à cet égard, avec des options personnalisées disponibles qui incluent des périodes d'essai, des remises promotionnelles, des abonnements à la demande et des plans de plusieurs tranches.
Performance
FastSpring a été développé pour offrir une grande résilience, en particulier pour les entreprises qui traitent avec des volumes élevés de clients SaaS. Le système semble particulièrement utile lorsqu'il est utilisé pour vendre au-delà des frontières géographiques, avec la possibilité de gérer automatiquement différentes devises au sein du système. Il en va de même pour le changement de langue en fonction du territoire dans lequel vous vendez.
De plus, FastSpring a également intégré de nombreuses capacités de vente via des applications, tandis que la partie du traitement des paiements réelle de l'image est extrêmement solide. Les clients peuvent payer en utilisant des cartes de crédit ou de débit de tous les principaux fournisseurs ainsi que par virement bancaire, mandat postal, chèque, PayPal et Amazon Payments. De manière rassurante, en particulier lors du traitement des informations personnelles et de paiement d’une personne, le système est sécurisé et entièrement conforme à la norme PCI.
Facilité d'utilisation
Alors que les mécanismes en coulisse de FastSpring font leur travail, toute personne exécutant le système voudra probablement utiliser les fonctionnalités de commerce électronique et les pages de paiement. C'est la partie du processus qui s'avère la plus simple, avec de nombreuses options pour personnaliser votre contenu avec la marque et tous les autres éléments d'une entreprise existante.
Le développement de pages pour les utilisateurs mobiles a également fait l’objet d’une réflexion approfondie, afin que tout se présente comme il se doit. Un autre aspect de FastSpring qui le rend facile à utiliser est l'ensemble de fonctionnalités de gestion de la relation client, en particulier lorsqu'il s'agit de campagnes promotionnelles par e-mail et autres. Il y a également un bon degré d'aide pour les développeurs qui peuvent vraiment explorer le système pour produire un produit fini vraiment sur mesure.
Support
FastSpring étant un package puissant et souvent complexe, il est fort probable que vous ayez besoin des services de leurs équipes de support. Vous pouvez les contacter via le site Web, via différents canaux si vous êtes un vendeur, un consommateur ou si vous souhaitez simplement parler de votre forfait aux ventes. Pendant ce temps, pour enregistrer les problèmes avec le système, vous devrez générer un ticket à l'aide d'une connexion de la communauté d'assistance FastSpring, qui, selon l'entreprise, est différente des informations de connexion à votre tableau de bord.
Au début de 2022-2023, la société a également dévoilé son nouveau portail d'assistance aux consommateurs, qui est un complément à l'assistance de FastSpring pour ses propres clients. Il fournit une assistance aux consommateurs qui ont acheté des produits numériques via les sites de vente FastSpring.
Verdict final
FastSpring doit faire quelque chose de bien car il compte des clients de haut niveau parmi sa clientèle, notamment Adobe et Toshiba. Il est facile de voir l’attrait des entreprises technologiques, car FastSpring simplifie parfaitement la tâche complexe consistant à combiner une expérience de commerce électronique fluide avec un système de traitement des paiements rapide et fonctionnel.
Cependant, il peut être un peu trop riche en fonctionnalités si vous n'avez besoin que d'une expérience de commerce électronique plus simple pour vos clients. Si, d'un autre côté, vous avez un gros projet en cours de préparation et que vous souhaitez vendre du SaaS et que vous avez besoin de la puissance et de la flexibilité nécessaires pour le faire dans le monde entier, FastSpring a certainement tout ce qu'il faut pour y parvenir.
Certes, cela signifiera probablement un investissement important, mais il est essentiel que les entreprises actives dans le numérique puissent offrir une plate-forme fiable pour leurs services. À cet égard, il pourrait s’avérer être de l’argent bien dépensé.
Parmi les autres options de logiciels d'entreprise qui méritent d'être examinées, citons Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment ou Crunch.
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