Krystal Hosting a commencé comme une idée originale de Simon Blackler, alors âgé de 17 ans. Tout en passant ses vacances d'été à développer un site de fans pour un prochain jeu vidéo et à apprendre à le construire dans ce processus, il a dû faire face au problème de trouver un service d'hébergement Web approprié. Après avoir été ennuyé par un certain nombre de solutions d'hébergement hors de prix avec des performances épouvantables sur le marché britannique, il a eu l'idée de proposer lui-même une alternative «honnête, fiable et personnelle».
Krystal Hosting a finalement été fondé en 2002 et est depuis devenu l'un des plus grands hébergeurs Web indépendants du Royaume-Uni, qui héberge actuellement environ 200 000 sites Web. Aujourd'hui, ils offrent une variété de solutions d'hébergement, de l'hébergement partagé standard à WordPress géré, en passant par le cloud VPS et l'hébergement revendeur.
Une caractéristique unique de Krystal Hosting est son approche écologique. Il a été lancé en 2017 lorsqu'ils sont devenus l'un des premiers hôtes à être alimenté à 100% par des énergies renouvelables, réduisant ainsi leur empreinte carbone au minimum. De plus, leur centre de données est situé à Londres et toutes les données sont stockées sur un disque 100% SSD pour permettre à ses utilisateurs la vitesse la plus élevée possible.
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Le site Web principal de Krystal Hosting est moderne, convivial, bien organisé et distinctement (et agréablement) violet. On pourrait dire la même chose de leur blog qui, bien qu'il ne semble pas avoir été mis à jour ces derniers mois, regorge d'articles rédigés de manière articulée, informative et légèrement spirituelle.
En ce qui concerne les médias sociaux, Krystal Hosting maintient une présence sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Tous ces comptes semblent actifs, avec des messages plutôt réguliers, des réponses aux commentaires, des réponses aux questions et un niveau général d'interaction avec les utilisateurs qui peut être qualifié de convivial.
Plans et prix
Trois types d'hébergement différents (partagé, WordPress et VPS) sont mis en évidence sur la page de destination du site Web avec leurs fonctionnalités les plus significatives. La sélection de l'un d'entre eux vous mènera à une autre page avec une plus grande variété d'options, en fonction du type d'hébergement. Le plan d'hébergement partagé le plus abordable est étiqueté «Améthyste» et coûte 4,99 £ (6,57 $) par mois. Avec cela, vous devriez obtenir des migrations le jour même, la capacité d'héberger deux sites, 10 Go d'espace SSD, un certificat SSL gratuit et un constructeur de site Web (avec autant de pages que vous le souhaitez). Ce n'est peut-être pas le plan d'hébergement partagé le moins cher du marché, mais il représente certainement un excellent rapport qualité-prix.
Nous devons mentionner que juste en dessous des plans sélectionnés, il y a une option pour activer / désactiver le calcul de la TVA (une taxe sur la valeur ajoutée), ce qui vous donnera une image plus claire de tous les coûts.
Krystal Hosting offre une garantie de remboursement de 60 jours avec tous ses plans, ce qui représente deux fois plus de temps qu'avec la plupart des fournisseurs d'hébergement. Il est important de garder à l’esprit que cela s’applique à tous les produits et services, à l’exception des noms de domaine.
En ce qui concerne les méthodes de paiement, Krystal Hosting prend en charge les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Maestro et American Express), les virements bancaires et PayPal.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement partagé | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement vert | Hébergement gratuit | ||
| Hébergement cloud | Hébergement bare metal | ||
| Hébergement WordPress | Hébergement vidéo | ||
| Générateur de site Web | Hébergement de messagerie | ||
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement dédié | ||
| Revendeur Hébergeur | Hébergement Windows | ||
| Hébergement Linux | |||
| Hébergement VPS | |||
| Hébergement e-commerce | |||
| Hébergement géré | |||
| Hébergement WordPress géré |
Facilité d'utilisation
Si aucun des plans d'hébergement préconçus n'est suffisamment attrayant, il y a une option intitulée "Montrez-moi des plans plus grands" légèrement en dessous de celui le plus à droite. Cela vous mènera à deux plans supplémentaires et premium adaptés aux entreprises les plus difficiles. Des informations supplémentaires sur les plans doivent être fournies, telles que les performances des sites Web, la fréquence des sauvegardes quotidiennes, le nombre de points de récupération et les applications et fonctionnalités prises en charge. Si vous ne savez pas exactement quel plan correspond le mieux à vos besoins, vous avez le choix de demander une assistance supplémentaire en contactant l'équipe d'assistance de Krystal Hosting.
En sélectionnant l'option à facturer annuellement, vous obtiendrez deux mois sans frais, et avec un plan triennal, vous pourrez diviser par deux le montant total que vous auriez à payer sur une base mensuelle. Après avoir décidé d'un forfait, vous serez invité à enregistrer un nouveau domaine ou à transférer celui que vous possédez actuellement. Vous pouvez ensuite choisir un cycle de facturation, ajouter des informations de base sur votre type d'entreprise, votre pays et votre région, consulter votre panier et passer à la caisse. Curieusement, quelques pays n’ont pas été répertoriés (une poignée de pays non membres de l’UE) dans les options, nous supposons donc que vous pouvez sélectionner celui qui est le plus proche de vous.
La création de votre compte avec Krystal Hosting est un processus assez simple. Après avoir saisi vos données personnelles, vous allez créer un mot de passe et choisir une question de sécurité, qui peut être quelque chose de personnel, comme le nom de jeune fille de votre mère ou plus général comme le nom de votre super-héros préféré. Eh bien, puisque nous savons que c'est Batman, voici un petit conseil: choisissez une question à laquelle vous seul connaissez la réponse. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter une adresse e-mail alternative ou rejoindre la liste de diffusion de Krystal Hosting.
Krystal Hosting fournit à tous ses utilisateurs un cPanel comme plate-forme de panneau de contrôle. Des applications populaires telles que WordPress, Softaculous, Joomla, Drupal, b2evolution, MediaWiki et bien d'autres sont à portée de clic, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes pour gérer votre site Web nouvellement créé.
Vitesse et expérience
Après avoir effectué un test de performance de vitesse fourni par GTmetrix sur le site Web principal de Krystal Hosting, nous avons obtenu des résultats plutôt modestes. Le temps nécessaire pour charger la page était de 7,5 secondes, ce qui est légèrement inférieur à la moyenne de 8,1. En parallèle, le processus a nécessité 107 demandes, ce qui est un peu plus que la moyenne de 87. La note de performance finale était un modeste C (72%), ce qui est un peu au-dessus de la moyenne.
Un test de disponibilité déterminé par UptimeRobot exécuté sur le site Web principal de Krystal Hosting pendant plus d'un mois nous a montré des résultats plutôt satisfaisants. C'est assez chanceux, car ils garantissent une disponibilité de 99,99%. Pendant la période de test, aucun temps d'arrêt n'a été enregistré. Mais il y a eu quelques oscillations majeures du temps de réponse. Cependant, ils sont trop peu nombreux pour avoir une plus grande importance en ce qui concerne la performance globale.
Support
Puisque Krystal Hosting, tout en expliquant son credo, insiste sur sa conviction que «le support de qualité est un droit» et donc «ne sous-traitera jamais notre support», nous avons dû l'examiner de plus près. Chercher de l'aide sur leur site principal vous offrira plusieurs options: ouvrir un ticket d'assistance, démarrer un chat en direct ou leur donner un coup de fil, ce dernier étant disponible de 9h à 20h. Il existe une assistance téléphonique prête à recevoir des appels 24 heures sur 24, mais uniquement pour les clients qui ont acheté leur plan d'hébergement Business.
En ce qui concerne les options d'auto-assistance, la première chose qui vous sera présentée sera leur base de connaissances, probablement parce qu'elle est bien conçue. Vous y trouverez une vingtaine de catégories remplies d’articles appropriés, certains d’entre eux contenant environ soixante-dix entrées et d’autres un seul. Trois de chaque catégorie (qui s'applique à ceux qui ont un minimum de trois articles) sont mis en évidence et, d'après leur apparence, la plupart d'entre eux sont rédigés de manière simple, conviviale et utile pour les débutants. Fait intéressant, à la fin de chaque article, les utilisateurs sont invités à laisser une note avec une émoticône appropriée (amoureuse, déconcertée et sombre).
La compétition
HostPapa est basé au Canada tandis que Krystal Hosting est du Royaume-Uni, mais leur souci d'être respectueux de l'environnement et d'utiliser une énergie 100% renouvelable est ce qui les rassemble. Les deux fournisseurs proposent un créateur de site Web gratuit, même avec les plans à faible coût, mais si HostPapa limite son constructeur à deux pages, avec Krystal Hosting, vous pouvez utiliser autant de pages que vous le souhaitez.
Hostgator est l'un des concurrents les plus difficiles de tout hôte, en particulier parce qu'il offre une myriade d'options et de fonctionnalités d'hébergement (un constructeur de site Web gratuit est inclus) avec ses plans tout compris mais économiques. Par rapport à Krystal Host, Hostgator est plus abordable, mais il n'est pas alimenté en énergie verte pure.
Bluehost et Krystal Host sont tous deux plus que des hôtes performants, en particulier en termes de types d'hébergement et d'options, couvrant toutes les bases, les modules complémentaires, la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'accessibilité. Bluehost est l'un des hôtes les plus importants et, à juste titre, les plus connus, mais si vous préférez soutenir une entreprise plus petite et indépendante, Krystal Host pourrait être un bon choix pour vous.
HostRocket est un autre fournisseur d'hébergement Web indépendant, mais basé aux États-Unis. Tout comme Krystal Host, il fournit une gamme décente de services et de fonctionnalités, de bonnes performances et un cPanel convivial avec ses plans. Cependant, les plans de HostRocket peuvent devenir coûteux, en particulier avec des frais d'installation inattendus et bien trop chers. En revanche, avec Krystal Host, ce que vous voyez est ce que vous obtenez.
Verdict final
Avec une grande variété de services tout compris, d'options d'hébergement et de fonctionnalités supplémentaires, il n'est pas surprenant que Krystal Host soit considéré comme le plus grand fournisseur d'hébergement Web indépendant au Royaume-Uni. Ils ne sont peut-être pas aussi économiques que Hostgator ou Bluehost, mais ils ne manqueront pas de garantir la meilleure qualité, tout en restant respectueux de la nature. Après tout, si vous changez d'avis à leur sujet, il existe une généreuse garantie de remboursement de 60 jours.
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