Revue Brickhouse Security

Brickhouse Security est une société basée à New York qui propose des services de suivi GPS. Fondée en 2005, l'entreprise propose diverses solutions de sécurité et de suivi. Marque de confiance aux États-Unis, Brickhouse Security propose des services à environ 80% des entreprises du Fortune 500, ainsi qu'à plus de 2 500 agences gouvernementales. En outre, la société compte également plus de 60 000 entreprises dans le monde parmi ses clients.

Brickhouse Security vend une grande variété de matériel de suivi, y compris des traceurs GPS, des caméras de surveillance et d'autres systèmes de sécurité. Ces produits sont des dispositifs de suivi de véhicule plug-and-play, ainsi que des solutions matérielles et logicielles avancées en fonction des besoins de l'entreprise.

Tarification

Bien que Brickhouse Security ne répertorie pas tous ses plans et tarifs en ligne, il mentionne les détails de son abonnement de base. Le plan de base commence à 12,99 $ par unité et par mois. Malheureusement, le site Web ne répertorie aucun autre niveau.

Cependant, Brickhouse propose une démo gratuite aux entreprises pour tester ses services et produits. Le fait qu'il ne facture aucun frais d'activation et qu'il n'ait pas de durée minimale de contrat sont des avantages majeurs.

De plus, Brickhouse Security propose plusieurs trackers GPS qui peuvent être achetés sur le site Web. La société offre une garantie à vie sur ces appareils de suivi.

Caractéristiques

Brickhouse Security propose des services de suivi de flotte GPS intelligents, dotés de fonctionnalités qui répondront probablement aux exigences de la plupart des entreprises. Ces solutions non seulement suivent et gèrent efficacement les actifs en déplacement, mais aident également les clients à optimiser leur main-d'œuvre, leur flotte et à améliorer leur rentabilité.

La solution de Brickhouse Security vise à aider les clients avec:

Réduire le nombre de trafic et les violations de conformité
Réduire les dépenses en carburant en gérant efficacement les itinéraires
Gestion efficace de l'expédition et de la planification
Amélioration de la durée de vie du véhicule
Sécurité du conducteur
Former les conducteurs à de meilleures habitudes de conduite

La société propose une grande variété de rapports personnalisables qui incluent des éléments clés comme un rapport d'efficacité, des rapports d'entretien des véhicules, des rapports de sécurité, des cartes de pointage des conducteurs et plus encore. Ces rapports aident les décideurs clés dans leurs décisions, contribuant à optimiser les opérations de la flotte.

Brickhouse Security propose une solution basée sur le cloud accessible de n'importe où ou de n'importe quel appareil. La solution est accessible directement via le site Web, qui héberge deux plates-formes différentes. TrackView est applicable aux clients qui se sont inscrits avant octobre 2022-2023, et les clients qui se sont inscrits après octobre peuvent se connecter au nouveau tableau de bord LocateGPS. L'entreprise propose également une application mobile pour Android et iOS.

La société propose à la fois des trackers GPS câblés et alimentés par batterie. Ces trackers dépendent de la 4G pour la connectivité.

Les principales caractéristiques de Brickhouse Security sont:

Suivi en temps réel: Le suivi en temps réel permet aux opérateurs de garder le contrôle de la flotte et de s'assurer que les chauffeurs suivent l'itinéraire assigné, et de les aider en cas de problème. Il les tient également informés de l'ETA, de l'état du trafic et de tout retard. Cela permet également aux opérateurs d'envoyer le véhicule le plus proche sur le chantier.
Réduire les coûts: Une gestion efficace de la flotte se traduit par une réduction des coûts de carburant, conduisant à une réduction globale des dépenses. Des fonctionnalités telles que la géolocalisation garantissent que les conducteurs suivent l'itinéraire désigné, et des rapports détaillés comme un rapport de marche au ralenti aident à identifier où le carburant est gaspillé. L'optimisation des itinéraires est également utile, et les conducteurs ont souvent un itinéraire privilégié qui n'est pas toujours le plus économe en carburant.
Conformité ELD: Brickhouse Security propose une solution de suivi conforme ELD qui aide à réduire les pénalités lors des inspections routières. L'enregistrement électronique du HoS du conducteur, des erreurs du journal du véhicule, etc. aide à réduire la paperasserie.
Variété de matériel de suivi: La société propose une variété de solutions de suivi qui incluent à la fois des trackers câblés conformes aux exigences de conformité, plug and play et des trackers fonctionnant sur batterie. Cela aide les entreprises à optimiser les coûts du matériel et les aide à installer le bon tracker en fonction des besoins du véhicule.
Géo-clôture: Bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité de base avec toutes les solutions de suivi GPS, Brickhouse Security vous permet de créer une géo-clôture pour chaque actif. Chaque fois qu'un actif entre ou sort de la zone désignée, le système alerte instantanément les opérateurs. Par défaut, le logiciel met à jour l'emplacement une fois par minute, mais la société propose également des options de mise à jour plus rapides, dans le cadre de niveaux plus chers qui ne sont pas répertoriés en ligne.
Soutien technique: Brickhouse Security offre un support technique gratuit et à vie pour tout le matériel qu'il vend. Cependant, il ne précise pas si l'assistance est uniquement disponible en ligne ou sur site également.

Support

L'équipe d'assistance de Brickhouse Security est joignable via une ligne d'assistance directe, un e-mail ou un SMS. La société dispose d'un numéro gratuit pour les appels et les SMS aux États-Unis, ainsi que d'une ligne d'assistance internationale et d'un numéro de fax. Il existe également une option de chat en direct, et le centre d'appels et l'équipe de chat en direct sont disponibles de 10 h 00 à 19 h 00 en semaine.

Le site Web comporte une section appelée Apprentissage mais il n'offre aucune information détaillée sur les produits proposés. Les comptes de médias sociaux de Brickhouse ne sont pas non plus très actifs et sa chaîne YouTube n'est mise à jour que de temps en temps, avec la dernière série de vidéos téléchargées il y a trois mois au moment de la rédaction.

Verdict final

Brickhouse Security a une liste impressionnante de clients, y compris de nombreuses grandes entreprises, mais il est moins impressionnant que les médias sociaux et le site Web de l'entreprise ne soient pas mis à jour régulièrement.

Brickhouse est accrédité par le Better Business Bureau mais n'a aucun avis sur le Bureau. Il n'y a que huit plaintes sur le site Web du Better Business Bureau, ce qui est assez incroyable pour une entreprise aussi vieille et aussi grande que Brickhouse Security.