HostPapa est un fournisseur d'hébergement Web privé basé au Canada qui est entré sur le marché en 2002 avec son logiciel d'application lié aux services d'hébergement dédié. Trois ans plus tard, ils ont commencé à offrir leurs premiers services d'hébergement et, finalement, en 2006, la société a été officiellement fondée en Ontario, au Canada, par Jamie Opalchuk. Au fil des ans, ils ont fourni des hébergements partagés, revendeurs, WordPress et VPS à des clients du monde entier. Dans le même temps, ils ont réussi à se bâtir une assez bonne réputation pour leur engagement en matière de sécurité, de fiabilité, d'expertise technique et de support client solide.
HostPapa a reçu un certain nombre de récompenses depuis sa création, notamment les Uptime Awards de NCM Online et WHTop. De plus, ils ont figuré dans le classement PROFIT 500 de la liste des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada à trois reprises, la dernière fois en 2015. La même année, ils ont annoncé un partenariat avec Dropmysite, un logiciel cloud mondial basé à Singapour. plate-forme qui fournit une sauvegarde pour les sites Web et les bases de données.
- Vous pouvez vous inscrire à HostPapa ici
L'une des façons dont HostPapa se démarque de ses concurrents consiste à se concentrer sur le fait d'être et de rester vert. Leur approche écologique est évidente dans l'utilisation d'énergie renouvelable 100% verte pour alimenter les centres de données, les serveurs Web et tous les appareils électroniques de leurs bureaux. Les préoccupations concernant l'impact de leur entreprise sur l'environnement ont été présentées dans leur matériel promotionnel et constituent leur argument de vente unique dès le début. De plus, en 2011, HostPapa a financé la plantation de 10 000 arbres dans toute l'Afrique le jour de la Journée de la Terre dans le cadre de l'association caritative Love Trees.
HostPapa n'est pas non plus étranger aux actions marketing curieuses, comme celle dans laquelle il a promis de faire un don de 5 $ à Save the Elephants pour chaque ancien utilisateur de Bluehost qui migre vers HostPapa.
Bien que visuellement simple à première vue, le blog officiel d'HostPapa est rempli d'articles suffisamment attrayants et très informatifs sur divers sujets interdépendants, tous pertinents pour les clients existants et potentiels. À en juger par les dates de publication de 2022-2023, le blog semble être mis à jour au moins une fois par semaine.
Plans et prix
HostPapa affirme que son objectif est de fournir à chaque client un pack d'hébergement complet au coût le plus bas possible sans compromettre la qualité. Tout ce qui précède devrait être combiné avec l'aide d'un service client de premier ordre et alimenté par une énergie verte renouvelable. Dans cet esprit, nous nous attendions à des prix abordables et c'est plus ou moins ce que nous avons obtenu.
Le plan d'hébergement partagé Starter commence à 3,95 $ par mois (bien qu'il coûtera 7,95 $ lors du renouvellement après les trois premières années), prend en charge l'hébergement de jusqu'à deux sites Web et comprend un domaine gratuit, un constructeur de site Web de démarrage (limite de deux pages), 100 Go de stockage SSD et une bande passante illimitée. Cela semble être un très bon rapport qualité / prix.
Bien que tous les clients aient le droit d'annuler les services HostPapa à tout moment, il existe une garantie de remboursement sans risque de 30 jours. Cependant, cela ne s'applique qu'aux plans d'hébergement Web partagé et revendeur, ce qui semble un peu réducteur.
En ce qui concerne le mode de paiement, HostPapa accepte les cartes de crédit / débit et PayPal.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement partagé | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement vert | Hébergement gratuit | ||
| Hébergement cloud | Hébergement bare metal | ||
| Hébergement Linux | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement VPS | Hébergement de messagerie | ||
| Hébergement WordPress | Hébergement dédié | ||
| Générateur de site Web | Hébergement Windows | ||
| Hébergement de petites entreprises | |||
| Hébergement e-commerce | |||
| Hébergement géré | |||
| Revendeur Hébergeur | |||
| Hébergement WordPress géré |
Facilité d'utilisation
Si vous avez sélectionné l'un des plans d'hébergement partagé, la première chose que vous remarquerez sera probablement l'absence d'option de facturation mensuelle. Au lieu de cela, vous pourrez choisir entre les facturations pour 12, 24 ou 36 mois uniquement, ce qui semble inutilement rigide.
Sur un plan plus positif, tous les plans offrent un bon rapport qualité-prix et les clients peuvent choisir parmi quelques emplacements de serveurs (pas trop spécifiés): les États-Unis, le Canada et l'Europe. De plus, à un prix assez élevé, vous pouvez ajouter quelques modules complémentaires étiquetés comme «éléments essentiels du site Web». Certains d'entre eux peuvent être déjà cochés, mais vous pouvez les désélectionner assez facilement.
Après cela, vous pourrez choisir un nouveau nom de domaine ou en transférer un existant, gratuitement. Pour continuer, vous devrez fournir à HostPapa un certain nombre d'informations personnelles assez régulières, choisir un mode de paiement et finaliser l'achat. Dans l’ensemble, c’est un processus assez simple.
Tous les détails de votre commande seront affichés à l'extrême droite de l'écran de manière transparente, avec les dépenses individuelles et totales affichées, ce qui est toujours bon à voir.
Étant donné que HostPapa ne prend pas en charge l'hébergement Windows, vous utiliserez cPanel basé sur Linux, qui est intuitif et facile à utiliser, même pour les utilisateurs moyens. À partir de là, vous pourrez installer WordPress en un rien de temps via le programme d'installation de l'application Softaculous, et il en va de même pour des centaines d'applications populaires, telles que Joomla ou PrestaShop.
Au minimum, HostPapa propose une version de base de son excellent constructeur de sites Web par glisser-déposer avec tous ses plans, mais il y a un hic. Ce produit est uniquement offert aux utilisateurs dont les domaines ont été enregistrés auprès d'HostPapa. Par conséquent, si vous avez déjà un domaine enregistré ailleurs, vous devez effectuer un transfert vers HostPapa avant d'utiliser un constructeur de site Web ou de vous inscrire à un nouveau plan d'hébergement. Malheureusement, si vous avez plusieurs noms de domaine sur votre compte et que vous souhaitez un créateur de site Web avec chacun d'eux, vous devrez payer pour chaque instance de créateur de site Web individuellement.
Vitesse et expérience
Un test de vitesse GTmetrix répété du site Web principal de HostPapa nous a donné quelques raisons de s'inquiéter. Il a fallu 20,8 secondes pour charger complètement la page par rapport au résultat moyen de 8,0 secondes et 253 requêtes contre une moyenne de 88. Sans surprise, GTmetrix a décidé d'évaluer la vitesse du site Web avec une entreprise F (34%). À vrai dire, le test de GTmetrix sur le site Web d’HostPapa n’est pas le seul facteur déterminant en ce qui concerne la vitesse de votre futur site Web, mais c’est un pas dans la direction douteuse.
Du côté positif, un test de disponibilité via UptimeRobot qui a été exécuté sur le site Web principal d'HostPapa pendant plus d'un mois n'a pas montré une seule trace de temps d'arrêt et n'a montré que quelques oscillations majeures du temps de réponse. Étant donné que HostPapa garantit que leur temps de disponibilité ne descendra jamais en dessous de 99,9%, nous ne pouvons que le confirmer.
Support
Si vous cliquez sur le bouton Assistance sur la page de destination d'HostPapa, puis que vous accédez au centre de service clientèle, vous verrez quelques services d'auto-assistance (et certainement plus que ce que nous voyons habituellement) bien faits.
La base de connaissances contient 2 539 articles remarquables et 74 catégories différentes. Quant à leur qualité, pour autant que nous puissions en juger, ils sont rédigés d'une manière très facile à comprendre, instructive et utile couvrant diverses questions, préoccupations et problèmes potentiels.
De plus, HostPapa propose des didacticiels vidéo, des informations sur l'état du réseau et des options pour écrire un e-mail, soumettre un ticket d'assistance, ouvrir un chat en direct ou contacter l'équipe d'assistance par téléphone. Les services d'assistance par chat et par téléphone sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.
En plus de ce qui précède, il existe des webinaires hebdomadaires gratuits ainsi que des cours de formation individuels de 30 minutes qui méritent certainement des éloges.
HostPapa n'a pas de forum officiel pour le moment, mais étant donné le niveau d'assistance qu'ils fournissent à leurs utilisateurs, ce n'est pas un problème majeur.
La compétition
HostNoc est un autre fournisseur d'hébergement Web canadien qui, tout comme HostPapa, offre une large gamme de solutions d'hébergement bien équilibrées et adaptatives aux clients mondiaux et à des prix abordables. Alors que HostNoc propose des sauvegardes quotidiennes gratuites et une surveillance constante de la sécurité, HostPapa ajoute l'enregistrement de domaine gratuit à tous ses plans. Étant donné que les deux concurrents semblent être abordables, dignes de confiance et fiables, le choix peut être une question de préférence personnelle.
Si un support client compétent est un facteur important pour vous, HostPapa et Hostgator répondront aux critères. Cependant, en ce qui concerne les plans d'hébergement, Hostgator fournira à chaque utilisateur un certificat SSL gratuit, tandis que vous devrez payer un supplément pour cela avec HostPapa.
Bluehost est un autre puissant rival d'HostPapa et l'une des options d'hébergement mondiales les plus populaires. Cependant, Bluehost n’offre pas d’hébergement revendeur en option, contrairement à HostPapa, donc si c’est ce que vous recherchez, le choix est clair.
Doteasy est un autre fournisseur basé au Canada qui vise à fournir des solutions d'hébergement de qualité mais abordables à la clientèle internationale. Contrairement à HostPapa, Doteasy fournit une facturation mensuelle pour les plans d'hébergement partagé. Malheureusement, ils sont assez chers et excluent une garantie de remboursement.
Verdict final
Le principal avantage de choisir HostPapa comme hôte est un bon rapport qualité-prix. Il offre une gamme décente d'options d'hébergement, quelques fonctionnalités attrayantes (telles qu'un plan de démarrage prenant en charge deux sites Web), une superbe sélection d'auto-assistance et des prix avantageux. Si vous recherchez un hôte tout aussi abordable qui ne vous obligera pas à faire des compromis sur les options ou les fonctionnalités d'hébergement, vous ne pouvez pas vous tromper avec des fournisseurs comme Bluehost et Hostgator comme alternatives.
- Nous avons également mis en évidence le meilleur hébergement Web
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement partagé | Hébergement vert | ||
| Hébergement cloud | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement Linux | Hébergement gratuit | ||
| Hébergement VPS | Hébergement bare metal | ||
| Hébergement de messagerie | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement WordPress | |||
| Hébergement dédié | |||
| Générateur de site Web | |||
| Hébergement Windows | |||
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| Revendeur Hébergeur | |||
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