FrostVPN est un fournisseur de services de réseau privé virtuel (VPN) qui vise à offrir «un accès VPN premium à un prix abordable». Nous avons analysé et testé sa plate-forme pour voir si les affirmations d'un «accès VPN sans restriction, non filtré et sécurisé» étaient vraies et nous avons découvert qu'elles l'étaient, mais nous avons également trouvé quelques inconvénients.
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Prix
Ce VPN a certains des prix les plus bas que nous ayons vus dans l'industrie, y compris pour l'abonnement mensuel qui est généralement l'option la plus chère sur la table. Le plan mensuel de FrostVPN coûte 5,99 USD / mois, suivi de l'option 3 mois à 3,99 USD / mois (une réduction de 35%) et de l'abonnement annuel à 2,99 USD / mois (une réduction de 50%).
Il n'y a pas d'essai gratuit, mais toutes les nouvelles commandes FrostVPN sont couvertes par une garantie de remboursement de 3 jours, sauf si vous avez utilisé plus de 5 Go de bande passante ou dépassé 25 sessions (selon la première éventualité). Cela peut sembler un peu strict, mais nous avons trouvé que cela suffisait pour tester les capacités de la plate-forme. Nous avons testé la garantie de remboursement et avons été remboursés rapidement, sans poser de questions.
Sous un même compte, les utilisateurs peuvent protéger jusqu'à 5 appareils en même temps. Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit / débit et PayPal, ce qui est un peu restrictif étant donné que de nombreux autres fournisseurs prennent également en charge les crypto-monnaies, Alipay et d'autres formes de paiement.
Des alternatives
FrostVPN est loin des géants VPN d'aujourd'hui comme ExpressVPN, NordVPN, Surfshark ou CyberGhost, qui donnent tous une impression de solutions beaucoup plus performantes, presque à première vue. Ils peuvent être plus chers, mais ce que vous obtenez pour le prix surpasse l'offre de FrostVPN de loin dans de nombreux domaines - vitesses, disponibilité du contenu géo-restreint, applications natives, nombre de serveurs, support client, ainsi que leur physique emplacement.
Diffusion
Bien que la possibilité de débloquer des services de streaming comme Netflix ou BBC iPlayer soit devenue l'une des fonctionnalités les plus souhaitables d'un VPN, tous les fournisseurs ne réussissent pas dans cet effort. FrostVPN est l'une de ces plates-formes les moins performantes.
À propos de l'entreprise
Le fournisseur est basé aux États-Unis et exploite actuellement plus de 130 serveurs dans 44 pays, dont le Chili, l'Islande, Israël, la Lettonie, la Nouvelle-Zélande, l'Afrique du Sud, la Turquie, etc.
Les applications de FrostVPN ont un test de vitesse intégré pratique qui vous permet de choisir le meilleur serveur du moment pour votre emplacement physique.
Confidentialité et cryptage
Ce fournisseur de VPN autorise le trafic P2P, ce qui est intéressant compte tenu de l'emplacement de son siège social (États-Unis). Pour protéger votre vie privée pendant la navigation, le torrenting et d'autres activités (autorisées), il déploie les protocoles de connexion PPTP, IPSec et OpenVPN (TCP / UDP). Il n'y a aucune information sur le chiffrement utilisé et nous attendons toujours une réponse du service client.
Sa politique de confidentialité comporte un paragraphe consacré à la journalisation VPN, où l'on nous dit que «FrostVPN ne surveille, n'enregistre ni ne stocke les journaux d'aucun utilisateur VPN» et qu'il «n'enregistre ni ne stocke les données de trafic Web, y compris les sites Web visités, les fichiers téléchargés, etc. "
Certes, il indique qu'il enregistre «l'heure, la date et l'emplacement de la connexion VPN» afin de se protéger des «utilisateurs abusifs, des spammeurs et des crimes» mais que «ces informations sont cyclées toutes les 24 heures». Nous sommes également assurés que tous ses serveurs «utilisent une adresse IP publique partagée, ce qui ne nous permet pas d'identifier une seule activité à un seul utilisateur». Le fournisseur affirme également qu'il ne «communique pas vos informations personnelles à des tiers ni ne coopère avec aucune demande d'informations, sauf si un tribunal compétent l'ordonne».
Bien que tout cela semble rassurant, nous aimerions le voir vérifié de manière indépendante par un audit tiers, comme certains des services VPN les plus célèbres l'ont déjà fait.
Support
Le fournisseur n'a pas d'autres clients natifs à l'exception de Windows et Mac, mais il prend en charge l'installation et l'utilisation manuelles sur les appareils Android, iOS et Linux, ainsi que sur les routeurs et le Synology NAS.
L'installation manuelle est également prise en charge sur Windows et Mac, si vous préférez cette route au lieu des applications natives. L'installation est possible à l'aide de logiciels tiers (par exemple OpenVPN, TunnelBlick, etc.), des VPN intégrés de l'appareil et des fichiers de configuration fournis sur le site Web.
Les instructions d’installation manuelle sont disponibles dans la base de connaissances du fournisseur, qui n’est pas une très grande collection de documents, mais qui répond à quelques questions de base. Si vous ne trouvez pas de réponse adéquate sur le site, vous pouvez essayer de contacter directement le service client, en envoyant un e-mail ou en ouvrant un ticket dans votre espace client. Malheureusement, il n’existe pas d’option de chat en direct.
Vitesse et expérience
Nous avons trouvé FrostVPN très facile à utiliser, du moins sur les appareils de bureau pour lesquels il a des clients natifs. Cependant, la première connexion a pris un certain temps car l'application a refusé de reconnaître notre compte ou de répertorier les serveurs disponibles lorsque nous l'avons ouvert pour la première fois.
Lorsque nous avons finalement réussi à nous connecter, nous avons utilisé une connexion de test de 50 Mbps pour vérifier les performances de ce fournisseur. Malheureusement, nous n’avons pas vu de résultats impressionnants. Le premier serveur que nous avons testé était à Amsterdam, aux Pays-Bas, qui est relativement proche de notre emplacement physique car il se trouve sur le même continent que nous. Cependant, quelle que soit la proximité, il a salué un 6,1 Mbps très lent.
Le prochain serveur que nous avons testé était de l'autre côté de l'océan Atlantique - à Washington, DC - et il a également salué de mauvais résultats, bien que pas beaucoup plus lents qu'en Europe - seulement 4 Mbps. Enfin, il était temps pour un endroit beaucoup plus loin - Tokyo, Japon. Comme on pouvait s'y attendre, il a fait pire, avec un misérable 620 Kbps, après que le test de vitesse ait refusé même de démarrer la première fois.
Verdict
FrostVPN est loin d'être un fournisseur VPN impressionnant tel qu'ExpressVPN. Ses débits sont faibles, il ne débloque pas les services de VOD populaires d’aujourd’hui, il ne dispose pas d’un grand réseau de serveurs ni de clients pour des plates-formes autres que Windows ou Mac. Il est cependant très peu coûteux, permet le trafic P2P, et ses clients existants sont simples et disposent d'un test de vitesse intégré.
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