Choisir le bon logiciel de visioconférence pour votre entreprise facilitera les communications quotidiennes. Il existe de nombreuses options sur le marché, y compris des leaders tels que Zoom et Skype, ainsi que divers autres petits fournisseurs.
Dans notre examen complet de join.me, nous examinons de plus près ce fournisseur de logiciels de visioconférence et de réunion en ligne. Nous analysons ses forfaits et ses tarifs, son interface utilisateur, sa sécurité, ses principales fonctionnalités, son service client, etc., pour vous aider à décider si cette option vaut la peine d'être utilisée pour votre entreprise.
Depuis que nous avons écrit cette critique, join.me a été absorbé par sa société mère GoTo. Les clients existants peuvent continuer à utiliser join.me, mais tous les nouveaux utilisateurs sont dirigés vers GoToMeeting, un produit très similaire offrant des services presque identiques.
Plans et prix
Si vous souhaitez vous inscrire à un abonnement join.me, vous avez le choix entre trois niveaux de paiement différents. Les prix varient de 10 $ à 30 $ par mois, et tous les plans sont livrés avec un essai gratuit de 14 jours. Tous les abonnements sont effectués sur une base annuelle.
Le plan Lite, à 10 $ par mois, offre un support de conférence pour un maximum de cinq participants par réunion. Il comprend également des appels interurbains et Internet illimités, le partage d'écran, divers outils de rapport, la possibilité de discuter et d'envoyer des fichiers, etc.
La mise à niveau vers le plan Pro (20 $ par mois) débloque la prise en charge de jusqu'à 250 participants par réunion, enregistrement de conférence et planification de réunion, ainsi que 50 Go de stockage dans le cloud. Enfin, le plan Business (30 USD par mois) ajoute des outils d'importation d'utilisateurs en masse, une intégration Salesforce.com et 1 To de stockage dans le cloud.
Caractéristiques
En fin de compte, join.me annonce ouvertement le fait qu'il n'inclut pas beaucoup de fonctionnalités spécialisées avec sa plate-forme. C'est en grande partie parce qu'il vise à fournir une solution de visioconférence simple et conviviale pour les débutants qui fait ce dont elle a besoin sans s'encombrer.
Mais ne vous inquiétez pas, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour organiser des réunions engageantes et efficaces sans aucun problème. Il comprend une suite d'outils de visioconférence et audio, ainsi que diverses fonctionnalités de contrôle administratif.
Vous pouvez également planifier des réunions en envoyant un lien personnalisé via Outlook, Google Agenda ou l'une des nombreuses autres plates-formes. Le tableau blanc mobile iOS vous permet de créer et de partager des illustrations en temps réel, tandis que les outils de partage d'écran vous permettent de partager votre écran avec d'autres membres d'une réunion.
En résumé: join.me fournit les outils de base pour une visioconférence rationalisée, mais ne vous attendez à rien de trop sophistiqué.
Interface et en cours d'utilisation
Pour commencer avec join.me, vous pouvez vous abonner à un plan payant ou démarrer un essai gratuit. Si vous décidez de tester le programme avec un essai, il vous sera demandé de créer un nouveau compte et de suivre un processus de configuration simple en six étapes. Ensuite, vous serez libre de télécharger le programme et de commencer à vous familiariser avec l'interface utilisateur.
L'interface utilisateur elle-même est extrêmement conviviale pour les débutants et facile à naviguer, même si elle est un peu simple. Commencez par ouvrir l'application de bureau et connectez-vous. Ensuite, vous pourrez ajouter des participants à votre salle, partager votre écran, enregistrer ce qui se passe et bien plus encore.
Des applications Android et iOS avec des fonctionnalités similaires sont également disponibles.
Support
En matière de support, join.me pourrait certainement faire mieux. Il n'y a pas de support en direct ni d'options de contact par e-mail, et l'assistance téléphonique est souvent occupée avec de longs délais d'attente. C'était agréable de voir le formulaire de soumission d'informations que vous pouviez remplir avant de passer un appel.
Heureusement, il existe une grande bibliothèque d'auto-assistance remplie d'un large éventail de ressources utiles. Ici, vous trouverez de nombreuses options. Commencez par l'un des guides de démarrage si vous êtes nouveau sur join.me, parcourez la documentation sur les fonctionnalités plus avancées ou parcourez divers guides de dépannage et articles avancés pour résoudre les problèmes courants. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche intégrée pour trouver des informations pertinentes en quelques minutes.
Sécurité
Si vous décidez d’utiliser les services de visioconférence de join.me, vous pouvez être assuré que toutes les données ou autres informations sensibles que vous partagez sont en sécurité. Pour commencer, toutes les informations, y compris les données vocales, vidéo et de message, sont sécurisées avec un cryptage TLS 256 bits avancé pour les protéger des tiers malveillants.
De plus, aucune information de vos réunions n'est jamais stockée sur les serveurs join.me, et tous les enregistrements sont entièrement cryptés au repos. De nouveaux codes aléatoires sont attribués aux liens de réunion chaque fois que vous démarrez une nouvelle réunion, ce qui réduit le risque de participation d'invités non invités. Vous pouvez même utiliser la fonction de verrouillage de la réunion pour contrôler qui entre dans la salle.
La compétition
Si join.me ne vous convient pas, RingCentral pourrait être un meilleur choix. Il fournit des solutions de visioconférence haut de gamme soutenues par une suite de fonctionnalités puissantes, notamment des intégrations avec Slack, Microsoft 365, Google Workspace et diverses autres plates-formes.
Google Meet est un autre choix puissant, en particulier si vous utilisez déjà d'autres applications Google. Avec des intégrations simplifiées avec le reste de Google Workspace, des prix très compétitifs et une approche axée sur le mobile, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer ici.
Verdict final
Tout bien considéré, join.me est certainement une option de visioconférence à considérer. Bien que sa plate-forme soit un peu basique et qu'elle ne dispose pas des fonctionnalités avancées de certains de ses concurrents, il y a encore beaucoup à aimer.
Premièrement, il est extrêmement facile de commencer avec l’essai gratuit de 14 jours. Les applications de bureau et mobiles sont intuitives et bien conçues, et les fonctionnalités de sécurité sont excellentes. En fin de compte, nous vous recommandons de commencer par un essai gratuit pour vous aider à décider si join.me répond à vos besoins.
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