Qustudio est le fabricant d'un logiciel de contrôle parental bien connu pour les appareils connectés à Internet. Il produit également une solution pour les entreprises qui peut les aider à surveiller la façon dont les employés utilisent leurs appareils et les ressources Internet de l'entreprise.
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Alors, comment se compare-t-il avec certaines des meilleures options logicielles de surveillance des employés disponibles sur le marché aujourd'hui? C’est ce que nous avons décidé de découvrir dans cet examen de Qustodio Professional for Business en examinant ses prix, ses fonctionnalités, sa facilité d’utilisation et son assistance.
Plans et prix
Le prix de Qustodio Professional est simple: vous payez pour le nombre d'appareils que vous devez surveiller. Les prix commencent à 34,95 $ / mois pour cinq appareils et vont jusqu'à 194,95 $ / mois pour 100 appareils. Si vous avez besoin de couvrir plus d'appareils que cela, vous pouvez contacter Qustodio pour des remises importantes. Les prix sont 10% moins chers si vous achetez pour une année complète.
Si vous souhaitez essayer Qustodio en premier, une période d'essai gratuite de 30 jours est disponible, valable pour cinq appareils. Il existe également une période de remboursement de 30 jours après l'achat.
Caractéristiques
Qustodio Professional vise à simplifier la gestion des appareils. À partir d'un tableau de bord unique et centralisé, vous pourrez gérer les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones. Les systèmes d'exploitation Windows, Mac OS, iOS et Android sont pris en charge, mais il n'y a pas de prise en charge pour Linux.
Après avoir installé les applications Qustodio Professional sur les appareils de votre organisation, vous pourrez voir l'utilisation des appareils en temps réel et voir ce que vos employés font en ligne, y compris ce qu'ils recherchent. Vous pourrez empêcher l'accès à des sites Web spécifiques et appliquer les politiques d'utilisation acceptable de votre entreprise. Vous pourrez également définir des alertes et suivre et vérifier l'emplacement des appareils.
Nous avons mentionné que Qustodio est mieux connu pour son logiciel de contrôle parental, et il semble que la version Business du logiciel ne soit guère plus qu'une version renommée de celle utilisée pour les enfants. Il dispose de peu d'outils de surveillance que la plupart des entreprises attendent de ce type de solution. Par exemple, il ne suit pas les e-mails ni n'enregistre les frappes au clavier ou l'activité de l'écran.
Interface et en cours d'utilisation
Pour démarrer avec Qustodio Professional, vous devez créer un compte, ajouter un profil (utilisateur), puis ajouter un appareil. Pour la dernière étape, vous devrez installer le logiciel Qustodio sur cet appareil.
Une fois ceux-ci configurés, vous devrez ensuite configurer les règles de votre organisation. Vous pouvez définir des règles pour la catégorie de sites Web qui peuvent être visités, par ex. bloquer les sites Web de jeux d'argent ou de pornographie. Vous pouvez également choisir d'autoriser ou de bloquer des domaines spécifiques.
Vous pouvez définir des limites d'utilisation du temps, bloquer certaines applications, bloquer les appels entrants ou sortants sur les téléphones, même à partir de numéros spécifiques, ou même verrouiller complètement un appareil.
Une fois la configuration terminée, vous verrez les mises à jour de vos utilisateurs et de leurs appareils sur les pages d'activité. Les informations sont affichées sous quatre onglets différents: résumé de l'activité, activité sociale, activité Web et chronologie des activités.
Nous avons constaté que l'affichage des informations n'était pas cohérent avec les informations affichées sur certains onglets, mais pas sur d'autres. L'interface de l'onglet Activité Web était également maladroite et pas si facile à utiliser.
Pour les applications, Qustodio vous montrera ce qui a été ouvert, mais pas ce qui a été fait avec. Ainsi, par exemple, si nous envoyions un e-mail, le logiciel montrerait que le programme de messagerie a été utilisé, mais n'enregistre aucun contenu de l'e-mail.
Support
Nous avons eu des difficultés à installer et à configurer Qustodio au départ et avons dû contacter le support. Il existe un formulaire que vous pouvez remplir pour soumettre un ticket d'assistance; cependant, il est un peu difficile à trouver et vous devez d'abord être connecté à votre compte.
Lors de la soumission du formulaire, vous pouvez vous attendre à attendre un à deux jours ouvrables pour obtenir une réponse. Nous avons en fait reçu un e-mail quelques heures plus tard, disant que c'était le week-end et qu'ils nous répondraient lundi, mais il comprenait un lien vers une vidéo sur YouTube qui nous fournissait les informations que nous nécessaire.
La compétition
Si vous n'êtes pas convaincu que Qustodio Professional possède toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin, des alternatives que vous pourriez envisager incluent BrowseReporter et Time Doctor.
BrowseReporter by CurrentWare suivra les sites Web que vos employés visitent et enregistrera l'utilisation de leur application. Il suivra également les mouvements de la souris et du clavier et capturera les écrans à distance. Les prix vont de 39,90 $ / an / licence pour 10 licences à 20 $ / an pour un maximum de 249. Plus que cela et vous pouvez contacter CurrentWare.
Time Doctor est une autre solution avec une fonctionnalité similaire à BrowseReporter, mais avec une large gamme d'intégrations avec des services en ligne externes tels que Slack et SalesForce, et un modèle de tarification différent. Les prix varient de 7 $ / mois à 20 $ / mois pour un seul utilisateur, avec des plans de niveau supérieur comprenant plus de fonctionnalités.
Verdict final
Qustodio Professional for Business propose des prix raisonnables et une interface simple et facile à comprendre, sinon toujours aussi conviviale. Mais il manque beaucoup de fonctionnalités que les entreprises attendent d'une solution de surveillance des employés.
Une grande partie de ce qu'elle inclut, comme la surveillance de l'activité Web et le blocage de certains sites Web, pourrait facilement être réalisée avec d'autres solutions que de nombreuses entreprises auraient déjà en place, comme les pare-feu.
Des fonctionnalités telles que la possibilité de définir des limites d'utilisation de temps et de verrouiller les appareils sont utiles, mais elles ne sont pas la principale préoccupation des logiciels de surveillance des employés, et il existe de meilleures options de gestion des appareils pour ce genre de choses.
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