Revue de MiX Telematics

MiX Telematics est l'un des principaux fournisseurs de services télématiques basés sur le cloud qui propose une solution de gestion des actifs mobiles et de la flotte. Fondée en 1995, la société propose cette solution dans plus de 120 pays à travers le monde et possède des bureaux aux États-Unis et au Royaume-Uni, ainsi qu'en Afrique du Sud, en Ouganda, au Brésil, en Australie, aux Émirats arabes unis et au Mexique.

À l'heure actuelle, MiX Telematics gère plus de 750 000 actifs mobiles avec l'aide de plus de 130 partenaires et ses actions sont cotées à la Bourse de New York ainsi qu'à la Bourse de Johannesburg.

La société propose une solution SaaS pour les flottes d'entreprise, les petites flottes et les consommateurs, avec la possibilité de suivre les camions et les bus, les fourgonnettes, les voitures, les motos, les remorques et plus encore. La société utilise une approche unifiée de la télématique, offrant une intelligence exploitable pour résoudre les problèmes complexes liés aux véhicules et aux conducteurs - il ne s'agit pas simplement de suivre les véhicules.

Tarification

Contrairement à de nombreuses autres solutions de gestion de flotte, MiX Telematics ne propose pas d'essai gratuit ni de démonstration gratuite. La bonne nouvelle, cependant, est qu'il est assez transparent sur sa structure de prix et de contrat. La société propose quelques plans, tous deux payables mensuellement ou annuellement. Pour les deux plans, la société facture 29,95 $ supplémentaires par commande pour l'expédition et la manutention du matériel.

Auto-installation: Ce niveau commence à 35 $ par mois pour un seul véhicule et vous obtenez un rabais supplémentaire de 10% avec le plan annuel qui coûte 378 $ par an et par véhicule. Les entreprises qui optent pour ce plan de bricolage reçoivent le matériel de suivi fourni avec une garantie à vie limitée, mais la société ne propose pas d'assistance à l'installation. Ces appareils sont plug-and-play et peuvent être transférés d'un véhicule à l'autre.

Parmi les fonctionnalités standard figurent le suivi en direct, les cartes des rues et par satellite, la géolocalisation, les rappels de service et de licence, les rapports sur le carburant et les coûts, l'accès via le Web ou les téléphones mobiles et une actualisation du logiciel de 30 secondes.

Installation professionnelle: Comme son nom l'indique, c'est le plus cher des deux plans et est disponible à 39,50 $ par véhicule et par mois ou 426 $ lorsqu'il est payé annuellement (après un rabais de 10%).

Dans le cadre de ce plan, la société propose une installation accréditée du matériel sans facturer de frais supplémentaires. Cependant, une fois installés, les appareils ne peuvent pas être déplacés vers d'autres véhicules.

Caractéristiques

MiX Telematics propose un logiciel basé sur le cloud facile à utiliser qui permet d'optimiser les coûts, d'améliorer les performances, d'assurer des livraisons en temps opportun, et plus encore, tout en restant conforme aux réglementations gouvernementales.

La solution MiX Telematics aide votre entreprise à rester organisée et vous permet de contrôler l'ensemble de la flotte à l'aide d'un centre de commande central qui rend toutes les informations dont vous avez besoin facilement accessibles. En bref, cela garantit que l'exploitation de la flotte se déroule sans heurts.

Le logiciel convient aussi bien aux petites, moyennes qu'aux grandes flottes. Il aide à gérer efficacement les véhicules, à optimiser la consommation de carburant, à suivre les utilisations frauduleuses, à gérer la paie et plus encore. Le suivi facile en direct des véhicules signifie que vous n'avez pas le stress de traquer manuellement les véhicules et permet aux décideurs de se concentrer sur des travaux plus importants et critiques.

Le matériel de suivi fourni par l'entreprise recueille les détails vitaux du véhicule et les transmet en temps réel au centre de commande, où les informations sont traitées et divers rapports sont préparés pour aider les opérateurs de flotte avec des détails précis sur la flotte et les conducteurs.

Certaines fonctionnalités clés de la solution MiX Telematics sont:

Suivi du véhicule: Bien qu'il s'agisse de la fonctionnalité la plus basique de tout traceur GPS ou solution de gestion de flotte, la solution MiX Telematics offre une mise à jour en temps réel du véhicule, qu'il soit en déplacement ou à l'arrêt. Il tient même l'opérateur informé du conducteur ainsi que des détails vitaux comme la vitesse de conduite, l'itinéraire suivi, les infractions de conduite, les trajets historiques et plus encore.
Flux d'informations en direct: Il s'agit d'une solution unique pour suivre les véhicules affectés à une tâche ou un événement spécifique. Un livestream défini par l'utilisateur pour suivre une diffusion spécifique aide à garder la diffusion critique au point. Cela permet aux opérateurs de rester en contact avec les pilotes / actifs connectés, tout en assurant la circulation des messages.
Rapports: MiX Telematics est livré avec un système de rapports robuste et dynamique permettant aux opérateurs d'être au courant de divers aspects de la flotte, y compris les rapports de mouvement, de localisation, de trajet et d'utilisation des véhicules, etc. Les rapports tels que le score des conducteurs, le carburant, les violations d'événements et les rapports d'analyse des coûts aident non seulement à évaluer la rentabilité, mais donnent également des informations sur les performances des conducteurs qui peuvent être utilisées pour encadrer ou récompenser les conducteurs.
ELD: Les dispositifs ELD sont conçus sur mesure pour gérer et rester conformes à diverses politiques réglementaires telles que les heures de service (HoS) grâce au suivi électronique du registre du statut de service (RoDS) d'un conducteur, en remplacement efficace des journaux de bord papier obsolètes.

Support

Le site Web officiel de la société dispose d'un numéro de téléphone de contact générique et d'un formulaire de requête de base que les utilisateurs peuvent contacter en cas de question. Cependant, il ne fournit pas de coordonnées directes pour l'équipe de vente. La société est sur les canaux de médias sociaux les plus populaires et, bien que ses comptes Facebook et Twitter soient mis à jour régulièrement, le compte YouTube n'est pas très actif avec des vidéos téléchargées par intermittence.

Un site Web produit pour MiX Now dispose d'un numéro d'assistance et d'un formulaire pour soumettre une requête. Parcourir la page Facebook montre que l'entreprise héberge des webinaires, mais les informations sur ces webinaires ne figurent pas sur le site Web.

Verdict final

MiX Telematics propose une gamme intéressante de produits et de services comprenant l'installation de matériel par des experts. Cependant, cela vient avec des limitations supplémentaires. Sa solution basée sur le cloud est adaptée à des flottes de tailles variées, bien qu'il soit toujours conseillé d'évaluer si les offres correspondent à vos besoins.

Bien que l'entreprise soit un vétéran du secteur, elle n'a pas beaucoup d'avis de clients en ligne. Better Business Bureau (BBB) montre que l'entreprise existe depuis plus de 10 ans, mais qu'elle n'est pas accréditée auprès d'eux. Il n'y a pas de plaintes ou d'avis d'utilisateurs sur le site BBB, bien qu'il classe MiX Telematics comme une entreprise A +.