Comme toute entreprise qui gère plusieurs véhicules peut vous le dire, la gestion de flotte peut être à la fois complexe et longue. Heureusement, vous avez plusieurs options en matière de logiciel de gestion de flotte (FMS), ce qui peut grandement faciliter la tâche.
Le logiciel de gestion de flotte est conçu pour aider les entreprises à améliorer leur efficacité, à réduire leurs coûts, à gérer leurs actifs mobiles partout et à tout moment, à répondre rapidement à la demande des clients et à mieux comprendre les tendances commerciales. Pour atteindre ces objectifs, le meilleur logiciel de gestion de flotte exécute une variété de fonctions, y compris le suivi GPS et l'ajout et l'organisation des actifs de la flotte.
Le bon logiciel de gestion de flotte peut également améliorer considérablement les opérations quotidiennes et la réussite financière de votre entreprise. En fait, selon une enquête du fournisseur de FMS Teletrac, 55% des répondants ont pu réduire les coûts et assurer la sécurité des actifs et des conducteurs grâce à la surveillance des conducteurs (32%), à la prévention de la vitesse (26%) et à la surveillance de la fatigue (30%). ), toutes les fonctionnalités communes des logiciels de gestion de flotte.
Si vous recherchez le meilleur FMS pour gérer vos ressources mobiles, notre guide complet vous aidera à mieux comprendre les fonctionnalités de base et à trouver le fournisseur et le plan qui répondent le mieux à vos besoins.
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Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de flotte?
Gestion de flotte: ce que vous devez savoir
Le logiciel de gestion de flotte (FMS) permet aux entreprises de gérer, d'organiser et de coordonner les véhicules et autres actifs mobiles, comme les grues ou les conteneurs de fret. Ceci est rendu possible grâce aux trackers GPS, qui sont installés dans les véhicules et relaient les informations de localisation et d'autres mesures comme la vitesse et l'état du moteur.
FMS recueille et affiche ces informations, donnant aux entreprises une image plus claire de leurs opérations. Ainsi, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon de répartir les véhicules, d'organiser les itinéraires, de répartir les charges, de planifier la maintenance et d'assurer la sécurité des conducteurs.
Le FMS est utilisé dans un large éventail d'industries. Par exemple, il aide les compagnies aériennes à coordonner les vols, les compagnies de taxi à expédier les voitures, les entreprises de construction à suivre les camions, les plates-formes et les grues, les entreprises du secteur de l'alimentation et des boissons pour déplacer rapidement et en toute sécurité les aliments, les gouvernements et les écoles pour gérer les bus et les transports en commun. Si votre entreprise utilise des véhicules ou des actifs mobiles, vos opérations bénéficieraient probablement de l'utilisation du bon FMS.
Combien de véhicules dois-je avoir avant d'envisager FMS?
Les entreprises ne disposant que d'un ou deux véhicules ont trouvé le FMS utile, mais toute entreprise disposant de trois actifs mobiles ou plus est très susceptible d'en tirer des avantages. En effet, à mesure que le nombre de véhicules ou d'actifs augmente, il devient exponentiellement plus difficile de coordonner une flotte.
Bien qu'il y ait un coût associé au FMS, il présente également une opportunité importante de réduire les frais généraux, d'augmenter l'efficacité et de fournir un meilleur service global aux clients. La plupart des clients FMS estiment que les économies l'emportent largement sur les coûts.
FMS peut également vous aider à vous assurer que vos opérations sont entièrement légales et conformes aux réglementations nationales et fédérales en matière de sécurité des conducteurs (voir ci-dessous).
Enfin, investir maintenant dans FMS facilitera la mise à l'échelle de vos opérations à l'avenir. Si la croissance est votre objectif et que vous prévoyez d'ajouter plus de véhicules à votre flotte, vous bénéficierez de commencer tôt avec un bon FMS. Cela vous permettra de mettre en place des politiques dès le début et de commencer à organiser vos opérations en fonction des données de la flotte.
Si j'obtiens FMS, suis-je automatiquement conforme ELD?
De nombreuses solutions FMS intègrent des fonctionnalités de conformité aux dispositifs d'enregistrement électronique (ELD), mais cela ne signifie pas que toutes vos opérations répondent automatiquement aux exigences du dernier mandat de 2017. FMS peut vous aider à maintenir, organiser et partager des registres d'état de service (RODS), mais d'autres obligations existent également. Par exemple, vous devez toujours vous assurer que les politiques sont informées par les informations d'ELD et sont respectées par le personnel et les gestionnaires.
Quel traceur GPS me convient le mieux?
La plupart des fournisseurs de FMS proposent une variété de trackers. Les trackers à bas prix transmettront moins fréquemment et sont bien adaptés aux véhicules qui ont tendance à rester sur un site donné pendant de longues périodes, comme les engins de chantier, bien que ces véhicules puissent également bénéficier d'un boîtier et d'une étanchéité plus robustes.
Des modèles plus avancés intégreront le géorepérage et les notifications de vitesse, utiles pour les entreprises de taxi et de livraison.
Bien que les trackers alimentés par batterie et sans fil aient tendance à être plus chers, ils constituent un bon choix pour les entreprises possédant plusieurs types de véhicules car ils offrent une interopérabilité facile.
Coûts de gestion de flotte
Combien coûte le logiciel de gestion de flotte?
En règle générale, vous payez le matériel à l'avance et les logiciels sur une base mensuelle, bien qu'il y ait des exceptions. Par exemple, certains traceurs GPS sont fournis gratuitement avec un abonnement d'un an.
Les traceurs GPS commencent généralement à environ 99 $ et vont jusqu'à 399 $, selon le fournisseur. Bien entendu, vous n'êtes pas obligé d'obtenir le même tracker pour chaque véhicule que vous possédez, vous pouvez donc obtenir une gamme de trackers à des coûts différents pour répondre à votre flotte et à vos besoins de suivi.
En termes de logiciel, en raison de la complexité de la gestion de flotte et des nombreux éléments proposés, il n’est pas rare d’être obligé de contacter un représentant pour un devis. C'est le cas de trois des cinq fournisseurs ci-dessous, le suivi de la flotte américaine et le GPS Trackit étant les exceptions.
En règle générale, le FMS coûte entre 20 et 30 dollars par véhicule et par mois, bien qu'il existe des valeurs aberrantes, et les fournisseurs peuvent être ouverts à la négociation.
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Notre processus d'examen
Comment nous examinons les logiciels de gestion de flotte
Un certain nombre de facteurs clés ont influencé notre décision sur les fournisseurs de gestion de flotte à utiliser. Tout d'abord, nous avons examiné les prix, pour avoir une idée des meilleurs fournisseurs pour quels budgets, en fonction de différentes fonctionnalités et trackers. Cela nous aide à vous fournir la meilleure solution possible pour vos besoins, sans vous ruiner.
Ensuite, nous avons comparé des fonctionnalités clés telles que l'optimisation des itinéraires, les profils de chauffeurs et les fonctionnalités de sécurité, mais aussi des extras uniques et utiles, tels que l'intégration de la dashcam, le géorepérage et la gestion du temps des employés pour un traitement plus facile de la paie.
Enfin, nous avons examiné le type d'assistance et de service client disponible. Cela incluait de contacter le support utilisateur de manière anonyme pour avoir une meilleure idée des connaissances, de la rapidité et de la convivialité des agents du support client.
Logiciel de gestion de flotte en un coup d'œil
Tableau de comparaison des logiciels de gestion de flotte
Dans ce tableau, nous comparons les meilleures solutions de gestion de flotte dans cinq domaines clés.
| Service de gestion de flotte | Coût du matériel | Coût du logiciel | Basé sur le cloud | Vitesse de suivi | Support |
|---|---|---|---|---|---|
| Samsara | $120+ | Contacter le fournisseur | Oui | 1s | Téléphone et chat 24h / 24 et 7j / 7 |
| Advanced Tracking Technologies, Inc. | Contacter le fournisseur | Contacter le fournisseur | Non | 10 s | Téléphone: lun-ven, 8h-17h (CST) |
| Suivi de la flotte américaine | $0+ | 29,95 $ + par mois | Oui | 5s ou 10s | Téléphone et chat: lun-ven 7h-19h, sam 9h-16h |
| Geotab | Contacter le fournisseur | Contacter le fournisseur | Oui | 30 ou 60 ans | Basé sur le fournisseur |
| GPS Trackit | Contacter le fournisseur | 23,95 $ + par mois | Oui | 1s | Téléphone: 8h-20h, 7 jours |
Avis sur les logiciels de gestion de flotte
Avis sur Fleet Management Mini
Samsara - Idéal pour les intégrations
Basé sur le cloud: Oui | Vitesse de suivi: 1s | Assistance: chat et téléphone 24h / 24 et 7j / 7
Depuis son lancement en 2015, Samsara est rapidement devenu un leader mondial de la gestion de flotte, avec plus de 15 000 clients. Pourquoi? Une gamme de trackers de haute qualité combinée à un logiciel amélioré par l'IA permet aux utilisateurs de Samsara de surveiller les véhicules en temps réel pour une efficacité améliorée des itinéraires et des analyses de suivi avancées. Ces outils aident les gestionnaires de flotte à réduire tout, des coûts au temps de marche au ralenti, tout en gérant l'état et les opérations de la flotte.
Le matériel va de 129 $ à 399 $, tandis que les logiciels, bien que non divulgués sur le site Web, varient entre 13 $ et 30 $ par mois par les clients. Pour mieux comprendre comment Samsara peut réduire vos coûts, le site Web propose un calculateur de retour sur investissement.
Les conducteurs bénéficient de suggestions d'itinéraire améliorées, tandis que les administrateurs peuvent facilement surveiller le comportement des conducteurs pour minimiser les arrêts imprévus, limiter les excès de vitesse, coordonner l'aide en cas d'accident ou de panne, et même surveiller le gaspillage de carburant. Tout cela est rendu possible grâce à de nombreux diagnostics de véhicules en temps réel.
L’un des plus grands avantages du Samsara est le grand nombre d’intégrations disponibles avec le matériel, notamment: les caméras de bord, les capteurs sans fil et les logiciels tiers. Choisissez parmi la paie, la gestion de la relation client (CRM), le logiciel de gestion du transport (TMS), la planification d'itinéraire, le logiciel de gestion des stocks, les cartes de carburant et d'autres intégrations.
Le support client très apprécié de Samsara est disponible 24h / 24 et 7j / 7 par téléphone et chat en ligne. Une FAQ et une base de connaissances avec des vidéos vous conseillent sur les requêtes de base pour vous aider à démarrer.
Avantages: Rapports complets; Solutions de suivi personnalisables
Les inconvénients: Longues durées de contrat; Peut être plus cher que les concurrents
Lisez notre critique complète de Samsara.
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Advanced Tracking Technologies, Inc. - Idéal pour les petites entreprises en croissance
Basé sur le cloud: Non | Vitesse de suivi: 10 s | Assistance: du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (CST)
ATTI propose un suivi de flotte GPS standard, avec des trackers pour les véhicules commerciaux et les actifs mobiles sans pilote comme les conteneurs d'expédition. Un certain nombre de rapports peuvent être générés à l'aide du logiciel intuitif, ce qui permet de réduire les coûts de la flotte et la consommation de carburant, d'améliorer la productivité et le routage, de réduire les heures supplémentaires et de gérer les calendriers de maintenance.
L'unité GPS Shadow Tracker® Vision III est relativement facile à installer (bien que moins que les trackers sans fil de certains concurrents), et comprend des mises à jour de 10 secondes, une batterie interne et des sauvegardes cellulaires, et une surveillance intégrée de la prise de force (PTO) , ce qui en fait un excellent tracker pour les équipements mobiles avec des composants hydrauliques ou d'autres pièces mobiles.
Il convient de noter en particulier la fonction Geofence, qui permet aux utilisateurs de désigner une zone d'utilisation autorisée et de recevoir des alertes lorsque les véhicules franchissent la clôture. Les administrateurs peuvent donner un rayon général ou spécifier des formes pour englober les routes, les ponts, etc.
L'assistance est disponible par téléphone ou par e-mail, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (CST), bien qu'aucune FAQ ou base de connaissances n'existe sur le site Web.
Avantages: Tarification évolutive par véhicule; Géo-clôture dynamique
Les inconvénients: Contrats longs; Le service client a reçu des critiques négatives
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Suivi de flotte aux États-Unis - Idéal pour divers actifs de flotte
Basé sur le cloud: Oui | Vitesse de suivi: 5s ou 10s | Support: lun-ven 7h-19h; Sam 9h-16h
US Fleet Tracking opère dans plus de 150 pays à travers le monde, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises disposant d'actifs mobiles dans plusieurs pays. Cela dit, le système de tarification est simple et abordable, de sorte que les petites entreprises, voire à un seul véhicule, peuvent trouver la solution qu'elles recherchent.
Les plans sont sans contrat, ce qui est un avantage inhabituel par rapport aux concurrents, tandis que le matériel commence à seulement 99 $ (bien qu'au moment de la rédaction de cet article, un appareil était en vente pour 0 $ avec un contrat de service de 12 mois). US Fleet Tracking propose une large gamme de traceurs GPS pour tous les types de véhicules, y compris un boîtier robuste et étanche, avec ou sans fil, et plus encore.
Le suivi de la flotte américaine n'est pas un FMS en soi. Pour maintenir ses tarifs bas et son produit simple et direct, il ne fournit pas d'analyses avancées comme celles proposées par ses concurrents. Néanmoins, il existe quelques fonctionnalités pratiques: allumage, alertes de vitesse et de ralenti, géorepérage et notifications de maintenance.
L'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 7 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 16 h 00. Cependant, le site Web dispose d'une base de connaissances complète, d'une FAQ et de manuels d'utilisation, de sorte que de nombreuses questions de base peuvent être traitées sans avoir à appeler ou à discuter en ligne.
Avantages: Suivi de la circulation et de la météo; Grand choix de trackers
Les inconvénients: Manque certaines fonctionnalités avancées
Lisez notre revue complète du suivi de la flotte américaine.
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Geotab - Idéal pour l'analyse et la flexibilité
Basé sur le cloud: Oui | Vitesse de suivi: 30 s ou 60 s | Support: basé sur le fournisseur
Geotab est l'une des plus grandes sociétés de suivi au monde, avec plus de deux millions d'actifs connectés. Son prix est proposé par des fournisseurs, vous devrez donc contacter un revendeur agréé. Heureusement, avec quatre forfaits disponibles, vous êtes sûr d'en trouver un qui correspond à votre budget.
Le plan de base comprend le suivi GPS, le VIN, l'ID du conducteur et la mise en réseau IOX. Un plan de réglementation ajoute tout ce dont vous avez besoin pour rester en conformité avec les conducteurs, y compris les heures de service et les données IFTA. Pendant ce temps, les plans Pro et Pro Plus ajoutent des données de moteur, ainsi qu'un suivi actif (1s), des garanties à vie et une assistance avancée.
Le FMS lui-même, Mygeotab, est basé sur le cloud et donc accessible depuis n'importe quel navigateur Web, quel que soit l'appareil ou le système d'exploitation. Le tableau de bord regroupe toutes les informations disponibles dans une seule interface facile à utiliser: position du véhicule, vitesse, consommation de carburant, cartes de pointage du conducteur, productivité, etc. Vous pouvez organiser les éléments à votre guise.
L’une des fonctionnalités les plus avantageuses de Geotab est sa place de marché, avec des centaines d’applications et d’extensions tierces pour tirer le meilleur parti de votre matériel Geotab et de votre FMS. Ajoutez des extensions de marques de moteurs et de véhicules pour l'intégration la plus utile, tirez parti des analyses avancées et des cartes de pointage des pilotes, ajoutez l'IA et l'apprentissage automatique aux caméras de bord, et bien plus encore.
Les produits et services de Geotab étant fournis par des revendeurs, l'assistance utilisateur directe n'est pas disponible. Au lieu de cela, vous dépendez de votre fournisseur, alors assurez-vous de vérifier que son service client répond à vos besoins.
Avantages: Extrêmement flexible avec les modules complémentaires du marché; Tableau de bord et rapports intuitifs
Les inconvénients: La tarification et le service client dépendent des fournisseurs
Lisez notre revue complète de Geotab.
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GPS Trackit - Idéal pour les nouveaux utilisateurs de FMS
Basé sur le cloud: Oui | Vitesse de suivi: 1s | Support: 8h-20h, 7 jours
GPSTrackit est une grande entreprise de suivi chevronnée, ayant desservi plus de 12 000 flottes à ce jour. Malgré son faible coût et sa structure de paiement simple, l'entreprise a beaucoup à offrir en termes de gestion de flotte, y compris la conformité ELD, les fonctions de sécurité et le diagnostic des véhicules, ainsi qu'une formation et du matériel gratuits. Il est facile de comprendre pourquoi il s’agit de l’un des produits FMS les plus populaires du marché.
Un certain nombre de fonctionnalités intéressantes sont fournies avec son logiciel basé sur le cloud, notamment la planification d'itinéraire, le suivi et l'optimisation, la communication bidirectionnelle, la création de formulaires et la collecte de données pour réduire la paperasserie. Les entreprises peuvent réduire les coûts de carburant, raccourcir les périodes de ralenti et même augmenter la durée de vie des véhicules. La vitesse de suivi est sensiblement plus lente que celle des concurrents, à 30 ou 60 secondes, mais comprend des alertes basées sur la vitesse, le freinage brusque, le géorepérage et l'utilisation non autorisée.
À 23,95 $ par mois, c'est l'une des options les plus abordables et les plus simples du marché, sans compromis en termes d'analyse et de rapports.
L'assistance comprend un impressionnant service de formation gratuit et illimité, ainsi qu'un service client par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 20 h 00 (HE), avec un support technique disponible de 6 h 00 à 17 h 30, et même le samedi et le dimanche (7 h 00 à 15 h 30).
Avantages: Formation et matériel gratuits; Faible coût et sans contrat
Les inconvénients: Coût supplémentaire pour la conformité ELD
Lisez notre Trackit GPS complet.
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Systèmes de gestion de flotte: 10 meilleures fonctionnalités et avantages
Suivi de véhicule par GPS
Une caractéristique essentielle de tout FMS. Les meilleurs traceurs GPS permettent aux utilisateurs de voir où se trouvent les actifs mobiles à tout moment, n'importe où dans le monde. Des vitesses de mise à jour plus rapides permettent des analyses plus puissantes, tandis que le GPS par satellite, bien que plus lent que le cellulaire, est plus fiable dans les zones rurales.
Suivi des pilotes
Les ressources humaines sont souvent la plus grande responsabilité d’une entreprise. Gardez une trace de la conduite agressive, des temps morts ou des arrêts inutiles, des distractions récurrentes et plus encore grâce aux identifiants et au suivi du conducteur. Cela vous permet également de vous assurer que tous les permis de conduire sont valides, conformes et corrects pour le type de véhicule.
Notifications en temps réel
Les alertes pour excès de vitesse, accidents, problèmes de moteur, divergence d'itinéraire, géorepérage, etc. peuvent vous aider à piloter un navire plus serré, à réduire les coûts et à améliorer le comportement du conducteur.
Optimisation des itinéraires
L'un des meilleurs moyens d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts, l'optimisation des itinéraires réduit le temps de trajet, la marche au ralenti et même les heures supplémentaires en trouvant les meilleurs itinéraires en fonction de l'emplacement de plusieurs véhicules.
Expéditeur
Communiquez instantanément et efficacement avec les chauffeurs, en envoyant de nouvelles informations sur les tâches, la planification, les lieux de ramassage ou de dépôt, les mises à jour de géorepérage, et plus encore, pour servir plus de clients en moins de temps.
Rapports
Les rapports stimulent la croissance et améliorent la gestion de la flotte. Générez des rapports sur la consommation de carburant par conducteur, gérez les risques et évaluez les modèles de sécurité, surveillez les performances du moteur et du véhicule au fil du temps, et plus encore.
La consommation de carburant
Les trackers qui se connectent aux véhicules sans fil ou via une connexion OBDII peuvent vous donner des informations sur la pression des pneus, l'efficacité du moteur, etc., pour réduire les coûts de carburant.
Conformité ELD
La conformité aux dispositifs d'enregistrement électronique (ELD) est une norme appliquée qui facilite le suivi, la gestion et le partage des enregistrements des conducteurs sur l'état poussiéreux (RODS) et, en fin de compte, crée un environnement de travail plus sûr pour les conducteurs.
Maintenance du véhicule
Minimisez les risques d'avoir deux véhicules ou plus à des fins de maintenance en même temps et surveillez les entretiens répétés et imprévus à mesure que les actifs vieillissent pour éviter les pannes ou les accidents.
Sécurité du conducteur
Répondez rapidement et de manière appropriée aux pannes et aux accidents, partout dans le monde. Contactez les équipes d'urgence, envoyez des véhicules de sauvetage et assurez-vous que les rapports d'incident sont appropriés pour les réclamations d'assurance.
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