Chargebee a été créé pour aider les entreprises SaaS à croissance rapide à automatiser leurs tâches de facturation récurrentes, les renouvellements, les recouvrements et le rapprochement en ce qui concerne les abonnements. Chargebee est également une plate-forme de facturation récurrente certifiée PCI niveau 1 de l'industrie des cartes de paiement ou PCI, ce qui vous permet d'automatiser la collecte des paiements et de gérer facilement de grands volumes d'abonnements. C'est également idéal pour permettre aux propriétaires d'entreprise de garder un œil sur les statistiques en analysant les données de manière dynamique.
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De plus, Chargebee a été conçu comme une solution flexible qui peut être utilisée avec d'autres systèmes. Par exemple, il peut être utilisé avec Stripe pour combler le juste milieu entre votre site Web et le processus de paiement en permettant une gestion plus précise des abonnements clients. Cependant, Chargebee peut également être utilisé avec plus de 30 autres passerelles de paiement dans le monde, ce qui en fait une solution pratique pour la gestion des abonnements et les processus de facturation associés.
Tarification
Les entreprises de toutes tailles devraient être en mesure de trouver une configuration Chargebee adaptée à leurs besoins, avec des prix adaptés. La société a créé différentes options afin que vous puissiez choisir quelque chose qui correspond aux besoins de votre entreprise et peut être payé mensuellement ou annuellement.
Les choses commencent avec le package Rise, qui coûte 249 $ / 199 £ par mois (facturé annuellement) et Chargebee le recommande aux entreprises qui cherchent à passer des feuilles de calcul à l'automatisation, souvent assez rapidement. Ensuite, le package Scale, qui coûte 549 $ / 379 £ par mois et est également facturé annuellement.
Vous bénéficiez du package Rise et de plus de capacités utilisateur, de 10 à 25. Les plus grandes entreprises avec de plus grandes demandes devront parler à Chargebee d'une édition Enterprise, qui offre des capacités beaucoup plus importantes et, vraisemblablement, une approche plus personnalisée.
Caractéristiques
Les grandes entreprises avec de nombreux abonnements et des paiements en cours à gérer se délecteront des fonctionnalités de Chargebee. Le principal attrait est qu'il peut être configuré avec très peu d'effort et collecter des paiements en plus de pratiquement n'importe quelle passerelle de paiement. Les administrateurs peuvent ensuite mettre à niveau et rétrograder les abonnements, en fonction du package choisi.
Même les petites entreprises devraient voir le potentiel dans quelque chose comme le package Rise car il est livré avec une limite de 10 utilisateurs, des passerelles de paiement illimitées, plusieurs régions fiscales, des métriques SaaS complètes, une intégration Xero et QuickBooks ainsi qu'une compatibilité avec Salesfoce et Avalara.
Passez au package Scale, en attendant, et il y a une capacité de 25 utilisateurs, plus tout dans Rise avec une série de fonctionnalités supplémentaires. Il s'agit notamment de la facturation anticipée, des rôles d'utilisateur personnalisés, de plusieurs modes de paiement, de plusieurs profils fiscaux et d'une assistance téléphonique prioritaire. Le package peut également être utilisé en tandem avec NetSuite et Sage Intacct.
Performance
La mise en œuvre d'une solution de facturation SaaS consiste à améliorer l'efficacité, à accélérer le flux de travail et à satisfaire les clients. Chargebee a donc été conçu pour faire tout ce qui précède, mais vous donne l'avantage supplémentaire d'être un peu plus robuste en utilisant un système basé sur le cloud, plutôt que de devoir compter sur quelque chose en interne avec un potentiel de défaillance. Le supplément supplémentaire avec le système Chargebee est qu'il peut être mis à l'échelle à mesure que vos besoins d'abonnement augmentent, il est donc parfaitement adapté aux entreprises de toutes tailles.
Facilité d'utilisation
Même pendant la phase initiale, avant même de vous inscrire à Chargebee, il est possible d’obtenir une aide pratique. Le site Web Chargebee a une page qui vous aide à choisir la bonne passerelle de paiement pour votre entreprise, en fonction de votre emplacement et de vos besoins. Choisir celui qui convient est crucial, en particulier lorsque vous allez l'utiliser avec Chargebee.
Une fois que vous commencez à utiliser le système, Chargebee automatise les processus des comptes d'abonnement, ce qui est d'autant plus efficace en prenant en charge plusieurs modèles de tarification. Le système de calendrier et de planification simplifie grandement la gestion des processus de facturation récurrents. Chargebee peut gérer tous les éléments supplémentaires, tels que la fiscalité, la consolidation des factures, les remboursements, etc.
Support
Si vous êtes abonné au système Chargebee, vous pourrez bénéficier du support client en cas de besoin. Parallèlement à son centre d'aide, la société propose des options pour les contacter avec des requêtes via les canaux habituels. Cependant, si vous êtes abonné au package Scale, par opposition au niveau Rise inférieur, vous bénéficierez d'un accès à une assistance téléphonique prioritaire.
Verdict final
Chargebee est très attrayant si vous dirigez une entreprise qui doit être sûre de sa capacité à gérer les abonnements. L'avantage de Chargebee est qu'il peut être utilisé dans toutes sortes d'entreprises différentes et être configuré pour s'adapter aux plans d'abonnement spécifiques proposés.
Comme le souligne Chargebee dans sa documentation, être en mesure de tarifer des plans pour différentes exigences signifie que vous pouvez développer une option d'abonnement adaptée à différents clients. Il sera donc tout aussi utile, par exemple, pour une maison de médias que pour un fournisseur SaaS.
De plus, Chargebee peut être adapté à mesure que votre entreprise se développe et que les besoins des clients changent. Tout est une question de commodité, à la fois pour que les clients obtiennent le plan qu'ils souhaitent et pour que votre entreprise puisse s'adapter de manière dynamique. Chargebee semble avoir trouvé le juste équilibre jusqu'à présent.
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