FluentCRM est une application de gestion de la relation client qui vous aide à construire vous-même des relations plus solides avec vos clients. Vous pouvez envoyer des e-mails qui sont définis selon un calendrier, de sorte que vous n’avez pas toujours besoin d’être là pour qu’ils soient envoyés.
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Un aspect important de FluentCRM est la façon dont tout est organisé. Si vous souhaitez importer d'anciens contacts (garder une trace de tous, en ajouter de nouveaux ou mettre à jour votre base de données clients), vous pouvez facilement tout rassembler au même endroit. En raison des fonctionnalités d'automatisation, FluentCRM ajoutera automatiquement de nouveaux contacts à la liste, ce qui prend tout ce temps supplémentaire hors de l'équation pour vous.
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Plans et tarifs
FluentCRM simplifie la tarification: vous avez le choix entre trois plans, et tous les plans sont livrés avec des campagnes par e-mail illimitées, des contacts illimités, l'automatisation du marketing (vous fait gagner du temps) et la gestion de la liste de diffusion. Nous partagerons plus d'informations sur ce qui est inclus dans les trois forfaits.
Le plan de licence de site unique coûte 129 $ par an. Ce plan comprend une licence de domaine, une mise à jour du plug-in d'un an et toutes les fonctionnalités répertoriées ci-dessus. Il possède également des intégrations EDD, la planification des e-mails de campagne et un éditeur d'e-mails en bloc (vous pouvez donc modifier des sections ou des blocs de modèles d'e-mails). Ce plan est idéal pour tous ceux qui viennent de démarrer un système CRM et qui souhaitent quelque chose de facile à utiliser.
Le plan de licence de 5 sites coûte 249 $ par an. Au lieu de ne pouvoir accéder qu'à un seul domaine, vous aurez accès à cinq. Tout le reste est similaire au plan de licence de site unique. Certaines des fonctionnalités qu'il inclut sont la surveillance de l'activité des utilisateurs (afin que vous puissiez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas), une intégration WooCommerce (facilitant la connexion avec d'autres plates-formes) et la possibilité d'importer des contacts. Si vous souhaitez que la flexibilité fonctionne sur plusieurs domaines, ce plan vous convient probablement mieux.
Le plan de licence de 50 sites fonctionne comme il le promet: 50 domaines pour 499 $ (payés annuellement). Même avec les plans précédents, celui-ci est livré avec toutes les fonctionnalités clés, y compris un éditeur HTML de contact, des informations de campagne, des mesures de lien et une intégration Webhook. Toutes les fonctionnalités incluses vous aideront à améliorer le CRM sur plusieurs sites Web. Ce plan est définitivement pour tous ceux qui ont besoin d'accéder à plusieurs domaines.
La grande partie de FluentCRM est de savoir comment vous pouvez implémenter les fonctionnalités sur WordPress sans aucun problème. FluentCRM promet que le plug-in aura un impact négatif sur le fonctionnement de votre site Web. C’est pourquoi il est bon d’investir dans un système CRM de haute qualité. Vous pouvez vous reposer en sachant que votre site Web fonctionne toujours correctement.
Interface
L'interface du site Web est propre, professionnelle et bien organisée. Vous pouvez facilement trouver votre chemin pour consulter les plans, les prix et les meilleures fonctionnalités. Quelque chose qui se démarque sur l'interface est la liste des longues intégrations d'applications qui fonctionnent toutes avec FluentCRM. Même si vous utilisez toute une liste d'autres logiciels liés au travail, FluentCRM est capable de s'associer avec cela et d'améliorer votre expérience (cela permet de créer des raccourcis lorsque vous utilisez d'autres programmes).
Une interface organisée vous permet de trouver plus facilement ce que vous recherchez, ce qui signifie que vous passerez moins de temps sur le site Web à essayer de tout comprendre par vous-même. FluentCRM est un bon outil pour les débutants car il est facile à utiliser.
Caractéristiques
FluentCRM est livré avec une variété de fonctionnalités, y compris la gestion des campagnes par e-mail, la visualisation des contacts à 360 degrés (nous expliquerons bientôt) et la segmentation des contacts.
En d'autres termes, si vous recherchez un logiciel qui vous permet de toucher plus de personnes grâce à des campagnes par e-mail, vous disposez de suffisamment d'espace pour créer et planifier facilement des e-mails professionnels. La fonction d'affichage des contacts à 360 degrés vous permet de suivre des détails plus spécifiques sur vos clients afin que vous puissiez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Par exemple, si vous souhaitez des informations actualisées sur l'historique des achats ou si vous êtes curieux de savoir quand la majorité des clients ouvrent vos e-mails, FluentCRM peut fournir ces données afin que vous puissiez créer une stratégie marketing plus efficace.
Compétition
FluentCRM possède une interface organisée qui le distingue des autres logiciels CRM. Si vous souhaitez examiner les plans et choisir celui qui vous convient le mieux, c'est très simple de le faire. Un autre bonus est la fonction d'automatisation. Vous pouvez facilement créer une liste de contacts contenant tous vos contacts professionnels (en plus, vous pouvez les importer). Une fois que vous avez configuré la fonction d'automatisation, FluentCRM continuera automatiquement à ajouter des contacts à mesure que vous rencontrez plus de clients. Cette fonctionnalité vous fera gagner du temps pour ajouter tout le monde vous-même, et vous n'aurez plus à vous soucier de ne manquer personne. De nombreux logiciels CRM sont disponibles (comme Freshworks et Insightly CRM), mais ils ne sont pas tous organisés.
Dernières pensées
FluentCRM est un excellent moyen de gérer les relations avec les clients sans faire les moindres détails par vous-même. Vous pouvez envoyer des e-mails et les adapter exactement aux besoins de votre entreprise sans en écrire plusieurs séparément. La fonction d'automatisation vous permet également d'envoyer des e-mails automatisés et programmés. Dans l'ensemble, c'est un bon logiciel CRM, surtout si vous recherchez quelque chose avec une interface propre.
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