Créée en 2014, VirMach a depuis concentré ses ressources sur la fourniture de solutions d'hébergement VPS à faible coût mais de haute qualité destinées à tous les types de sites Web, de projets virtuels et d'entreprises. En plus de cela, VirMach fournit une grande variété de types et de fonctionnalités d'hébergement Web, des packages d'hébergement partagé de base aux serveurs dédiés pour les clients les plus exigeants.
La société a son siège à Los Angeles (États-Unis) et à partir de là, elle exploite des centres de données basés sur le cloud répartis sur onze emplacements différents, qui sont tous indiqués de manière pratique sur la carte figurant sur le site Web principal de VirMach. Il s'agit notamment de neuf postes aux États-Unis (Los Angeles, Chicago, Phoenix, San Jose, Dallas, Atlanta, Seattle, Buffalo et Piscataway), un en Allemagne (Francfort) et le dernier aux Pays-Bas (Amsterdam).
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Le site Web principal de VirMach semble assez à jour (ce qui est loin d'être surprenant puisque la société existe depuis 7 ans seulement), bien qu'il n'essaie pas de fournir suffisamment d'informations sur lui-même, ce qui nous oblige à tester nos compétences de détective numérique. Curieusement, il n'y a pas de section «À propos» ni de blog officiel, ce que nous avons l'habitude d'avoir, au moins un de ceux-ci.
De la même manière, les comptes de réseaux sociaux de VirMach sont soit inexistants, soit traités comme s'ils n'existaient pas. Il existe un compte Twitter, créé en 2017, mais il ne montre aucun signe de vie depuis 2022-2023 (et il y avait trois messages sur quatre pour commencer). Il en va de même pour leur compte YouTube, qui a été créé en 2022-2023 et a publié quatre vidéos depuis. Dans l'ensemble, il y a évidemment place à amélioration dans ce domaine.
Plans et prix
S'il y a quelque chose qui distingue VirMach d'un certain nombre de ses concurrents, c'est le prix de ses solutions d'hébergement VPS. Que vous souhaitiez un VPS Linux ou Windows, vous l'obtiendrez pour une chanson, et cela vaut pour leurs packages premium. Leur plan d'hébergement le plus simple (appelé cryptiquement «SSD512») commence à seulement 2,50 $ par mois et offre: 512 Mo de mémoire, un processeur vCORE, 15 Go d'espace disque, 1 To / 1 Gbps de bande passante, Anti-DDoS, RAID 10 SSD et IPv4, mais il exclut la possibilité de choisir Windows comme système d'exploitation (qui est disponible avec tous les plans supérieurs).
En dehors de cela, VirMach fournit un hébergement partagé, un revendeur et une solution de serveur dédié, et tous peuvent être achetés via toutes les principales cartes de crédit / débit, PayPal, Alipay (pour les clients de Chine) et Bitcoin.
En ce qui concerne la garantie de remboursement, les seules informations que nous avons pu trouver à ce sujet se trouvaient dans la base de connaissances de VirMach et quelques lignes dans leur section «Conditions générales». Apparemment, pour obtenir un remboursement, il faut annuler son colis dans les 7 jours suivant l'achat et le demander spécifiquement.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement cloud | Hébergement gratuit | ||
| Hébergement Linux | Hébergement géré | ||
| Hébergement VPS | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement Windows | Hébergement WordPress géré | ||
| Hébergement e-commerce | Hébergement de messagerie | ||
| Hébergement dédié | Générateur de site Web | ||
| Hébergement partagé | Hébergement bare metal | ||
| Revendeur Hébergeur | Hébergement vert | ||
| Hébergement WordPress |
Facilité d'utilisation
Avec la plupart des packages d'hébergement de VirMach, vous obtiendrez des sauvegardes et une mise en miroir automatiques, vous n'aurez donc pas à vous soucier de la sécurité de vos données. Les sauvegardes hebdomadaires de l'ensemble de la VM (jusqu'à 100 Go) sont incluses dans la gamme de packages «OpenVZ» et «KVM» et sont disponibles dans huit des neuf emplacements de serveurs, tous indiqués sur la carte correspondante. Cependant, si un problème avec les disques et la mise en miroir RIS se produit, la copie de vos données sera stockée et mise à disposition pour le coût de 10 $.
Pour commencer votre voyage avec VirMach, vous devrez opter pour un plan, et comme il y en a beaucoup à sélectionner (si vous n'avez pas déjà quelque chose en tête), cela peut prendre un certain temps. L'option offerte pour comparer tous les forfaits est excellente (cliquez sur «Comparer les forfaits»), car elle offre un aperçu détaillé de chacun des forfaits, et si vous êtes novice dans tout cela, il y a «User-friendly» (et services d'hébergement sans jargon) offrant un ensemble incroyable de fonctionnalités pour les nouveaux arrivants.
Après avoir choisi le plan le plus approprié, vous serez invité à décider de ce que vous voulez faire avec un nom de domaine. Donc, si vous choisissez un plan d'hébergement partagé sans nom, convivial pour les débutants, qui coûte 5 $ par mois et vous engage pour une année entière, l'enregistrement de domaine est gratuit et vous appartient pour toujours. Sinon, vous l’obtiendrez à un prix raisonnable de 12,95 $ pendant un an. La prochaine étape consiste à choisir un cycle de facturation (mensuel, trimestriel ou annuel). Avant de procéder au règlement et d'effectuer le paiement, vous devrez remplir un formulaire avec vos informations personnelles (rien d'inhabituel ici), saisir un mot de passe et sélectionner un mode de paiement.
La configuration instantanée étant l'un des principaux arguments de vente de VirMach, votre compte devrait être activé en un rien de temps, tout comme votre site Web nouvellement créé. Comme les packages d'hébergement partagé sont fournis avec cPanel standard (et avec des installations en un clic), la création de contenu et la gestion de votre site Web ne devraient pas poser de problème. Avec les packages VPS et revendeurs, vous aurez accès à plusieurs panneaux de contrôle: cPanel, WHM et SolusVM, c'est donc à vous de décider.
Vitesse et expérience
Après plusieurs tentatives pour tester la vitesse du site Web principal de VirMach, nous avons lamentablement échoué en raison d'une soi-disant «erreur d'analyse» qui était la première fois que nous étions confrontés à un site Web que GTmetrix ne pouvait pas approcher. En réponse, nous avons demandé l'aide d'un autre outil de test de vitesse populaire (merci, web.dev) dans le cyberespace et (enfin) obtenu nos résultats qui étaient meilleurs que ce à quoi nous nous attendions, compte tenu des circonstances. La plupart des mesures de base étaient environ ou un peu au-dessus de la moyenne, ce qui a été conclu avec un résultat final de 89 (sur 100) et une promesse de performances de vitesse décentes.
En ce qui concerne la disponibilité, étant donné qu'UptimeRobot ne nous a pas laissés au sec (contrairement à notre autre outil), nous avons réussi à surveiller la disponibilité du site Web principal de VirMach pendant un mois entier, et étant donné qu'ils en avaient promis 100%, c'était exactement ce à quoi nous nous attendions. . Malheureusement, ce n’est pas exactement ce que nous avons obtenu, puisque le total de 17 minutes d’interruption a été enregistré (quatre instances distinctes de celui-ci). Néanmoins, 99,95% de la disponibilité est toujours conforme aux normes du secteur et nous sommes toujours heureux de recevoir un crédit gratuit sur notre compte.
Support
En cas de problème avec votre site Web (ou si vous souhaitez simplement poser une ou deux questions), la première option d'aide que vous remarquerez sûrement est un bouton sur la page de destination intitulé "Chat". Cependant, vous découvrirez bientôt qu'il ne s'agit pas d'un chat en direct, mais d'une opportunité de soumettre un ticket d'assistance et d'attendre une réponse (oui, nous avons été un peu désenchantés). Là, vous serez subtilement «conseillé» de vérifier leur base de connaissances pour obtenir des réponses avant de demander de l'aide à leur équipe technique. Comme alternative, il existe un numéro de téléphone pour ceux qui préfèrent des interactions plus personnelles.
La base de connaissances de VirMach semble plutôt standard dans tous les sens du terme et contient un total de 83 articles (pour le moment). Vous pouvez les parcourir en utilisant des catégories spéciales ou en tapant dans le champ de recherche, et les articles eux-mêmes sont assez exhaustifs, souvent avec des images ou des vidéos illustratives.
En ce qui concerne la perception publique du support client de VirMach en général, il semble y avoir une polarité entre les clients particulièrement satisfaits et ceux qui sont presque aussi noirs que le tonnerre (principalement sur Trustpilot), et il a été difficile de trouver un terrain d'entente parmi leurs Commentaires. Peut-être y réfléchissons-nous trop, mais comme cela n'est pas souvent vu, vous devriez en donner un peu vous-même avant de prendre une décision définitive.
La compétition
VirMach et Simply Hosting & Servers sont tous deux des fournisseurs d'hébergement Web établis avec une myriade de solutions d'hébergement, des performances puissantes et fiables, un réseau mondial de centres de données et un marché international à l'esprit. Cela étant dit, il existe des différences dans les types d'hébergement qu'ils fournissent ainsi que dans l'emplacement de leurs centres de données. VirMach offre plus d'emplacements de serveurs aux États-Unis, tandis que Simply Hosting a plus de serveurs en Europe, le choix pourrait donc se résumer à cela.
HostGator est l'un de ces hôtes remarquables qui peuvent vous fournir tout ce que VirMach peut et lancer quelques cloches et sifflets pour empiler toutes les chances en sa faveur. De plus, tous les packages d'hébergement HostGator incluent une garantie de remboursement de 45 jours, tandis qu'avec VirMach, il est valable sept jours et n'est pas inclus avec tous les packages.
En termes de prix, Bluehost est beaucoup plus respectueux du budget que VirMach, mais en ce qui concerne les fonctionnalités, il n'y a pas de gagnant clair. Néanmoins, avec toutes les options de support qu'il offre, Bluehost pourrait être un meilleur choix pour les nouveaux arrivants et les sites Web avec moins de trafic.
En ce qui concerne la convivialité, Easyspace a gagné plus de points avec nous que VirMach, qui (bien qu'il offre des options d'hébergement conviviales) semble être un meilleur choix pour les utilisateurs ayant une certaine expérience dans ce métier. L'assistance client que vous obtiendrez avec Easyspace comprend le chat en direct (qui devrait être disponible à tout moment), une excellente option à avoir au début de votre voyage sur le World Wide Web.
Verdict final
VirMach est un hébergeur compétent qui offre un large éventail d'options d'hébergement, de fonctionnalités et de services liés à l'hébergement avec un accent particulier sur les packages VPS. Ils sont disponibles dans différents systèmes d'exploitation et ont un prix courant. Cependant, si vous les suivez et changez d'avis en cours de route, assurez-vous de le faire dans les sept jours, car c'est la durée de leur garantie de remboursement. Pour une option plus généreuse (ou au moins la garantie de remboursement standard de 30 jours fournie par la majorité des entreprises), vous devrez choisir des hôtes tels que HostGator, Bluehost et Hostinger.
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