Fondé en 1999, Web.com a travaillé son chemin pour devenir l'une des principales sociétés de technologie d'hébergement Web, ainsi que l'un des plus grands fournisseurs de services de marketing en ligne aux États-Unis. Ils font partie du groupe Web.com qui possède également tout un portefeuille de marques, notamment Network Solutions et Register.com. Leur objectif principal est (du moins le prétendent-ils) «d'aider les clients de toutes tailles à créer une présence en ligne qui donne des résultats». Comme nous n'avons pas encore trouvé d'entreprise qui n'accepterait pas des clients de toutes formes et tailles, nous estimons que ce qu'ils avaient à l'esprit étaient leurs objectifs commerciaux, c'est-à-dire des entreprises de toutes tailles.
Dans tous les cas, Web.com Group emploie actuellement environ 3 500 personnes et gère plus de 9 millions de noms de domaine pour des clients du monde entier. Web.com a son siège à Jacksonville, en Floride, où se trouve également l'un de leurs centres de données. L'autre est également situé aux États-Unis, mais à Atlanta.
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De la même manière que pour les autres enfants du groupe Web.com, le site Web principal de Web.com se sent frais avec sa mise en page conviviale, son équilibre agréable entre le texte et les visuels et une troupe de personnes évidemment spécialisées dans le rire. Nous entendons cela littéralement, car les images sur le site Web de Web.com (et sur leur blog) sont saturées de jeunes gens qui rigolent en regardant leur ordinateur, la plupart du temps. Nous supposons que le message est que l'hébergement sur Web.com est synonyme de bonheur, ce que nous devons mettre à l'épreuve.
Le blog lui-même est vivant et propose de nombreux articles et offres (entre autres), ainsi que des conseils utiles sur la gestion de petites entreprises. Leurs comptes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et Instagram) sont toujours au pays des vivants, publiant de nouveaux contenus assez fréquemment et interagissant avec les clients.
Plans et prix
Les services Web.com visent à couvrir toutes les bases en matière d'hébergement, de conception de sites Web et de problème de sécurité. Outre l'hébergement partagé, ils fournissent des services d'enregistrement (et de transfert) de domaine, leur propre constructeur de site Web et un hébergement optimisé pour WordPress (géré et non géré).
Au début, le prix semble bon marché et gai, mais si vous décidez de creuser un peu plus, vous révélerez que le prix affiché n'est valable que pour le premier mois. À partir du deuxième mois, le prix sera plus que doublé et si vous n’avez pas tout lu de fond en comble, vous aurez peut-être l’impression d’avoir été joué pour un imbécile. Par exemple, le forfait d'hébergement le moins cher (appelé «Hébergement essentiel») est au prix de 5,95 $ par mois, mais cela ne vaut que pour le premier mois et le second vous coûtera 14,95 $, ce qui est un vol à la lumière du jour en comparaison. Eh bien, au moins, vous devriez obtenir un enregistrement de nom de domaine «gratuit» avec chaque package en plus de leur constructeur de site Web convivial pour les débutants.
Quant aux méthodes de paiement prises en charge, elles acceptent toutes les principales cartes de crédit / débit et PayPal. Si vous vous interrogez sur leur politique de remboursement, ils sont plutôt rigoureux pour ne pas en fournir, bien que vous puissiez annuler leurs services à tout moment.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement géré | Hébergement gratuit | ||
| Hébergement Linux | s: //www.techradar.com/web-hosting/best-green-web-hosting "> Hébergement vert | ||
| Hébergement partagé | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement WordPress | Hébergement cloud | ||
| Hébergement e-commerce | Hébergement de messagerie | ||
| Hébergement WordPress géré | Hébergement VPS | ||
| Générateur de site Web | Hébergement bare metal | ||
| Hébergement Windows | |||
| Hébergement dédié | |||
| Revendeur Hébergeur |
Facilité d'utilisation
Pour lancer votre site Web, vous devrez d'abord décider quelle est la solution d'hébergement qui vous convient et si vous souhaitez créer votre site Web par vous-même (il existe plusieurs façons de le faire) ou si vous préférez le mettre entre les mains de experts (en optant pour l'option «Build It For Me»). Si ce dernier est celui que vous souhaitez, vous devez planifier un appel avec l’équipe de Web.com pour obtenir une consultation à ce sujet (sans frais).
Quoi qu'il en soit (tôt ou tard), vous devrez choisir un plan et, comme ils sont bien présentés, cela devrait être aussi simple que n'importe quoi. Si vous êtes nouveau dans tout cela, la section FAQ ci-dessous pourrait vous être utile. Après avoir ajouté ce plan au panier, il vous sera demandé (comme prévu) d'enregistrer un nouveau domaine (tous sont gratuits pendant un an, à l'exception de «.co») ou d'utiliser celui que vous possédez. Cependant, gardez à l'esprit qu'après la période de renouvellement, votre domaine peut vous coûter jusqu'à 38 $ par an, ce qui est une belle somme d'argent. Vous pouvez y appliquer un code promotionnel (si vous avez la chance d’en avoir un), saisir votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe et procéder à la création de votre compte Web.com.
Avec tous les packages d'hébergement mutualisé, Web.com offre à ses utilisateurs un accès à cPanel, ce qui est une excellente nouvelle. Grâce à son interface intuitive et conviviale pour les débutants et à son programme d'installation en un clic (pour environ 25 applications open-source), votre site Web sera en feu en un clin d'œil. Si vous n’avez pas beaucoup d’expérience avec le codage et que vous souhaitez développer votre site Web par vous-même, Web.com propose un créateur de site Web par glisser-déposer convivial pour les débutants qui devrait faire l'affaire.
Vitesse et expérience
Bien que Web.com veuille se présenter sous le meilleur jour possible, il ne met pas (curieusement) l'accent sur les performances de vitesse fulgurantes comme l'un de ses plus grands atouts. Néanmoins, après avoir testé le site Web principal de Web.com, nous avons appris qu’ils n’ont rien à craindre à ce sujet. Après avoir pris en compte toutes les mesures vitales du Web, GTmetrix (notre outil de test de vitesse) a évalué les performances de vitesse du site Web de Web.com avec un B (95%), ce qui est un très bon résultat.
Web.com promet une disponibilité standard de 99,9%. Cependant, après une surveillance constante du site Web principal de Web.com pendant un mois, nous avons obtenu un résultat moins favorable, soit 99,83%. Il y a eu quatre temps d'arrêt et ensemble, ils ont duré 67 minutes, la plus longue persistant pendant 28 minutes consécutives. Bien que ce ne soit pas la performance la plus terrible que nous ayons vue, il va sans dire que nous espérions de meilleurs résultats.
Support
Si vous avez besoin d'aide, accédez au «Centre d'aide en ligne» de Web.com, qui possède les fonctionnalités familières d'une base de connaissances. Là, les articles sont triés en huit catégories d'appareillage et chacune d'elles est notée par un système impliquant des étoiles, de une à cinq. La plupart d'entre eux sont orientés vers les débutants et offrent des solutions à divers problèmes potentiels décrits en détail, plus souvent avec des images que sans. L'utilisation du champ de recherche devrait vous permettre d'obtenir un bon nombre de résultats, bien que certains d'entre eux puissent être assez vaguement liés au problème réel.
En outre, il existe une section FAQ sur le site Web.com pour chaque type de produit présenté et elle fournit des informations utiles pour tous les nouveaux arrivants.
En tant qu'alternative plus centrée sur l'humain, vous pouvez contacter l'équipe technique de Web.com par téléphone, ticket et chat en direct, qui devraient tous être disponibles jour et nuit. En dehors de cela, vous pouvez les contacter via des messages texte sur Facebook et Twitter, ce qui est une bonne idée pour tous les utilisateurs.
La compétition
En tant qu'enfants de la même société mère, Network Solutions et Web.com sont quelque peu similaires. Les deux essaient d'être accessibles aux nouveaux utilisateurs et proposent des solutions d'hébergement abordables sans qu'il soit nécessaire de compromettre la qualité. Cela étant dit, Web.com donne à ses utilisateurs un accès à cPanel (probablement la solution la plus conviviale du genre), alors que Network Solutions ne le fait pas, le choix pourrait donc être à la hauteur.
Bluehost et Web.com ont tous deux des packages destinés aux nouveaux utilisateurs en particulier, et de très bons pour démarrer. Néanmoins, si vous cherchez à économiser de l'argent, Bluehost est un meilleur choix, car son plan d'entrée de gamme coûte 2,95 $ par mois, alors qu'il est de 5,95 $ avec Web.com. Cependant, si vous ne parvenez pas à lire les taux de renouvellement après la période promotionnelle, les deux hôtes pourraient vous faire sortir de votre peau.
Bien que HostGator et Web.com soient plus que capables de couvrir tout le nécessaire pour lancer une petite entreprise, HostGator peut également faire de même pour les entreprises de taille moyenne. En plus de l'hébergement partagé, il offre plusieurs options pour les revendeurs, les VPS et les serveurs dédiés, ce qui est un must pour une entreprise en croissance.
WestHost est un autre fournisseur d'hébergement Web basé aux États-Unis avec plus de deux décennies d'expérience dans l'industrie. Les plus petits plans avec les deux sont au-delà du budget au départ (en particulier le plan d'entrée de gamme de WestHost qui coûte 0,99 $ pour le moment), mais ils augmenteront le prix après la période promotionnelle à sa pleine capacité. Même ainsi, le plan de démarrage de Web.com (qui n'est pas surprenant) met moins de restrictions sur ses fonctionnalités et ajoute un enregistrement de domaine gratuit pour égaliser les chances.
Verdict final
En fin de compte, Web.com est agréablement honnête en n'essayant pas d'être quelque chose de plus qu'il ne l'est en réalité. Leurs solutions d'hébergement s'adressent principalement aux nouveaux arrivants, auxquels ils essaient de fournir tout ce qu'il faut pour qu'ils puissent rapidement lancer leur site Web sur l'autoroute virtuelle du Web. Par conséquent, si vous vous considérez comme l’un d’eux, les packs d’hébergement de Web.com pourraient vous offrir un bon rapport qualité-prix.
Cependant, si vous avez des projets plus importants pour votre site Web (ou si vous êtes déterminé à économiser de l'argent pour les jours de pluie), le site Web de vos rêves pourrait trouver une maison pour toujours avec des entreprises plus célèbres comme Hostgator, Bluehost ou GoDaddy.
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