Onfleet est une nouvelle marque qui offre des services de suivi de flotte idéaux pour les petites flottes et les startups qui cherchent à optimiser les opérations de livraison. L'entreprise, fondée en 2012, a jusqu'à présent déjà suivi plus de 100 millions de kilomètres tout en facilitant plus de 50 millions de livraisons dans 90 pays pour plus de 1000 clients.
Il offre une solution basée sur le cloud qui permet de rationaliser les opérations de livraison et de maximiser l'efficacité en fournissant des informations permettant aux entreprises de prendre des décisions éclairées.
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Tarification
Onfleet apparaît comme une entreprise qui souhaite garder les choses simples, simplifier son système de tarification et répertorier la plupart des termes et conditions sur son site Web. Il y a très peu d'entreprises dans ce secteur qui offrent encore un essai gratuit, mais Onfleet en fait partie, offrant un essai de 14 jours qui vous permet de tester ses services avant de vous inscrire.
Il existe des options de paiement mensuel et annuel pour Onfleet, et l'abonnement annuel qui doit être payé d'avance est évidemment moins cher. Le forfait mensuel vous donne la liberté supplémentaire de continuer à tester le service après l'essai, sans prendre trop d'engagement.
Contrairement à d’autres sociétés, les frais d’Onfleet sont basés sur le nombre de tâches plutôt que sur le nombre de véhicules. Il propose quatre plans différents - Starter, Basic, Premium et Professional. Les détails de ces plans suivent ci-dessous:
Entrée: Comme son nom l'indique, c'est le plan d'entrée de gamme qui offre le moins de fonctionnalités, mais qui est le moins cher. Au prix de 149 $ par mois pour le forfait annuel et de 199 $ par mois pour l'option de paiement mensuel, ce plan offre des fonctionnalités telles que le suivi, l'emballage, l'expédition et l'analyse de la flotte. Il comprend 1 000 tâches associées à l'abonnement et les tâches supplémentaires sont facturées 0,15 USD par tâche. Il propose également l'API Zapier pour l'intégration.
De base: Disponible à 349 $ par mois avec le contrat annuel et à 449 $ par mois avec l'option de paiement mensuel, le plan de base comprend 2 500 tâches groupées et facture 0,16 $ par tâche supplémentaire. Outre les fonctionnalités du plan Starter, le plan Basic offre une communication bidirectionnelle, une optimisation d'itinéraire et des ETA prédictives basées sur l'apprentissage automatique.
Prime: Le niveau premium est au prix de 799 USD par mois pour le contrat annuel et de 999 USD par mois avec le forfait mensuel. Il est livré avec 5000 tâches groupées et les tâches supplémentaires coûtent 0,18 USD par tâche. Outre les fonctionnalités du plan de base, le niveau premium offre des avantages tels que la lecture de codes-barres, la vérification de l'âge, les notifications ETA prédictives et un numéro de téléphone dédié pour vos clients.
Professionnel: Cela vous coûtera 1 999 $ par mois pour le plan de paiement annuel et 2 400 $ pour l'option de paiement mensuel. Il est livré avec 12500 tâches tandis que les tâches supplémentaires sont facturées 0,20 USD par tâche. Au-delà des fonctionnalités du plan Premium, les clients de niveau Professionnel bénéficient d'un logiciel en marque blanche, d'un support de compte multimarque, d'un support client prioritaire et d'analyses illimitées et d'un historique d'exportation.
Il existe également un plan Entreprise qui offre des fonctionnalités supplémentaires comme un SLA de support, l'intégration du concierge et une équipe dédiée à la réussite, en plus de ce qui est fourni avec le niveau Professionnel. La tarification, cependant, n'est pas mentionnée en ligne et l'entreprise préfère que les entreprises se connectent directement avec l'équipe de vente dans ce cas.
Caractéristiques
Onfleet est une plateforme SaaS de gestion des livraisons du dernier kilomètre qui aide les entreprises à gérer les opérations de leur flotte. Il vise à supprimer le besoin de conserver les factures physiques et à jongler avec plusieurs feuilles de calcul Excel pour gérer les opérations. Il bénéficie d'une interface utilisateur moderne, intuitive et facile à utiliser.
Contrairement à la plupart des autres services de ce type, Onfleet ne nécessite pas d’installation de matériel pour suivre les pilotes, mais s’appuie plutôt sur une application installée sur le smartphone ou la tablette que contient le pilote.
L'application est compatible avec la plupart des iPhones, iPads et téléphones Android. Comme vous n'avez pas besoin de matériel supplémentaire, l'investissement initial ne comprend que les frais d'abonnement, et tout cela facilite le processus d'intégration.
Certaines des fonctionnalités clés de la solution Onfleet sont:
- ETA prédictives: Onfleet utilise l'intelligence artificielle et des algorithmes basés sur l'apprentissage automatique pour prédire avec précision les ETA. Cette fonctionnalité permet de mettre à jour les tâches en temps réel en fonction de l'itinéraire de livraison du chauffeur. Il existe également une fonctionnalité supplémentaire de notifications ETC prédictives qui tient les destinataires informés de l'état de livraison en fonction des tâches effectuées par le conducteur.
- Preuve de livraison: Étant donné qu'Onfleet se concentre sur la facilitation des livraisons du dernier kilomètre, il propose diverses options de preuve de livraison, telles que la collecte de photos, de signatures et même la lecture de codes-barres pour confirmer l'état de la livraison en temps réel.
- Communication bidirectionnelle: Les communications bidirectionnelles entre l'opérateur et le personnel de livraison les aident à se tenir au courant de tout problème concernant les retards de livraison et la sécurité des chauffeurs.
- Optimisation de l'itinéraire: Le système d'Onfleet crée automatiquement un itinéraire optimisé pour garantir des livraisons en temps opportun, tout en tenant compte de facteurs clés tels que l'heure, l'emplacement, la capacité et le trafic. Il a également une option pour mettre à jour les itinéraires si nécessaire, en gardant le conducteur informé de tout changement, comme vous vous en doutez.
- Envoi automatique: Cette fonction attribue automatiquement les livraisons aux chauffeurs en fonction de leurs antécédents et de leurs performances, réduisant ainsi le temps et les efforts consacrés à assurer des livraisons en temps opportun.
- Alertes: Onfleet propose des alertes basées sur plusieurs déclencheurs tels que l'ETA, l'achèvement de la livraison, etc. Des alertes peuvent également être envoyées aux destinataires pour les aider à suivre leurs livraisons et l'ETA.
Support
Onfleet propose une multitude d'options de formation, notamment des vidéos et des guides en ligne. Les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance par e-mail ou en émettant un ticket en ligne, mais il n'y a pas de ligne d'assistance téléphonique.
Ses comptes de médias sociaux comme Twitter et Facebook sont assez actifs et la société continue d'ajouter du nouveau contenu sur le blog officiel.
Verdict final
Onfleet est différent de la plupart des équipements de gestion de flotte car il facture en fonction des tâches plutôt que du nombre de véhicules. En termes de services en tant que société de gestion de flotte à part entière, elle peut manquer de quelques fonctionnalités, mais sa solution est faite sur mesure pour les entreprises impliquées dans les livraisons du dernier kilomètre.
L'entreprise n'est pas encore répertoriée sur le site Web du Better Business Bureau et n'a donc pas d'avis d'utilisateurs ou de notes.
Lectures complémentaires
- Les meilleurs logiciels et services de gestion de flotte
- Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de flotte pour votre entreprise
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