La nécessité est la mère de l’invention, ou du moins c’était le cas lorsque la fondatrice et PDG d’Epos Now, Jacyn Heavens, a identifié une lacune sur le marché pour un système de point de vente abordable tout en gérant un bar. Il a cherché un système de point de vente qui conviendrait à son entreprise, et quand il ne pouvait pas en trouver, il a commencé à créer son propre logiciel pour les propriétaires d’entreprise comme lui.
Aujourd'hui, Epos Now est utilisé par 30 000 entreprises dans 103 pays, et l'entreprise compte même pas mal de grands clients tels que Disney Pictures, Universal et Yankee Candle.
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Examinons donc de plus près cette entreprise de point de vente basée au Royaume-Uni pour voir comment elle se compare à la concurrence et déterminer si elle convient à votre entreprise.
Tarification
Epos Now est un service d'abonnement et les entreprises peuvent choisir de payer 39 $ par mois ou 349 $ par an. N'oubliez pas qu'il ne s'agit que du prix du logiciel et n'inclut pas le matériel dont vous aurez besoin pour faire fonctionner le système de point de vente de l'entreprise.
Les prix varient selon la région, alors consultez le tableau ci-dessous pour plus de détails.
Alors que les autres systèmes de point de vente facturent différemment selon le secteur qu'ils servent, ce fut une bonne surprise de découvrir que les variantes de vente au détail et d'accueil d'Epos Now coûtent le même prix. La société propose même un essai gratuit de 30 jours afin que les nouveaux utilisateurs puissent tester le système par eux-mêmes.
Si vous souscrivez à un forfait mensuel avec Epos Now, il n'y a pas de contrat, vous pouvez donc annuler à tout moment sans encourir de frais d'annulation anticipée.
| Région | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|
| nous | $39 | $349 |
| Royaume-Uni | £25 | £249 |
| Australie | N / A | $499 |
| Canada | $55 | $449 |
| Irlande | €29 | €279 |
| Nouvelle-Zélande | N / A | $499 |
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Installer
Epos Now se targue d’être le «système de point de vente le plus simple au monde» et, selon la société, «le personnel peut être pleinement opérationnel en seulement 15 minutes». La facilité d’utilisation est toujours appréciée et le système de point de vente de l’entreprise se distingue par son interface utilisateur claire et simple.
Epos Now est un système basé sur le cloud qui peut fonctionner sur n'importe quel appareil prenant en charge Google Chrome ou Safari. Si vous possédez du matériel de point de vente d'un autre fournisseur, vous pourrez peut-être l'utiliser avec le logiciel de l'entreprise, mais vous devrez d'abord vérifier auprès de l'entreprise.
Sur son site, Epos Now vend un certain nombre d'ensembles de systèmes de point de vente destinés aux entreprises de vente au détail et d'hôtellerie. Cependant, il existe également des offres groupées pour des types d'entreprises spécifiques tels que le système de point de vente Nightclub & Bar, le système de point de vente pour café, le système de point de vente pour restaurant, le système de point de vente de mode et le système de point de vente du salon de beauté et de bronzage. Cela facilitera probablement les choses pour les clients à la recherche d'une solution spécifique, mais l'offre groupée Retail ou Hospitality devrait suffire.
Chaque lot de système de point de vente contient l’un des terminaux de l’entreprise, son logiciel de point de vente, une imprimante de reçus et un tiroir-caisse. Heureusement, l'installation, la configuration et la formation sont incluses dans le prix des packs matériels d'Epos Now, qui coûtent tous 1 799 USD, quelle que soit la configuration choisie.
Caractéristiques
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les fonctionnalités disponibles dans Epos Now dépendront du choix du package Retail ou Hospitality. Jetons donc un œil à certaines des meilleures fonctionnalités parmi les deux.
Le système de point de vente de l'entreprise est basé sur le cloud, ce qui signifie que vous pouvez accéder à vos rapports et à vos outils de back-office à partir de n'importe quel navigateur, même lorsque vous êtes loin de votre magasin ou de votre entreprise. Avec Epos Now, vous n'avez pas non plus à configurer de serveur local, même si vous utilisez plusieurs appareils à partir de votre entreprise.
En ce qui concerne les rapports, le tableau de bord du logiciel vous offre un aperçu en temps réel de vos données de vente, et vous pouvez même les personnaliser pour afficher les informations les plus importantes pour votre entreprise.
Epos Now vous permet de voir à la fois vos produits les plus performants et les moins performants, ainsi que les marques ou les produits avec les marges bénéficiaires les plus élevées. Vous pouvez également suivre les performances de votre personnel grâce aux rapports d’employés du logiciel. Tous les rapports créés dans Epos Now peuvent être exportés vers Excel, QuickBooks, Xero et Sage.
Le logiciel de l'entreprise dispose d'un système de gestion des clients intégré que vous pouvez utiliser pour collecter des informations auprès de vos clients, puis utiliser ces données pour analyser le comportement des clients. Les clients peuvent fournir des commentaires sur votre entreprise directement à partir des reçus que vous leur avez envoyés par e-mail.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, un module de fidélité est disponible moyennant des frais supplémentaires, et toute autre intégration ou application que vous souhaitez ajouter à votre système de point de vente peut être mise en œuvre via la propre boutique d'applications d'Epos Now.
La version commerciale d'Epos Now comprend des outils de gestion des stocks qui prennent en charge jusqu'à 60 000 articles et peuvent être utilisés pour suivre les produits dans vos magasins physiques et en ligne.
La variante restaurant du logiciel peut suivre l'inventaire au niveau des ingrédients, et elle a même la capacité de vous dire combien de plats vous pouvez préparer avec les ingrédients restants. Des alertes de faible stock peuvent également être définies dans le système pour vous alerter lorsque les fournitures sont sur le point de s'épuiser, et Epos Now peut être configuré pour générer automatiquement des commandes d'achat lorsque vos fournitures sont faibles.
Enfin, Epos Now permettra à votre entreprise d'accepter les paiements par carte, puce, robinet et même Apple Pay. Davantage d'options de paiement sont une bonne chose, car elles donneront à vos clients plus de flexibilité, et peut-être même de satisfaction lorsqu'ils se rendront compte qu'ils peuvent payer avec leur Apple Watch uniquement dans votre entreprise.
Compétition
Bien qu'Epos Now offre une grande variété de fonctionnalités et d'intégrations, ce n'est peut-être pas le bon choix pour votre entreprise. Voici quelques alternatives à considérer.
Si vous dirigez un restaurant, Toast POS peut valoir la peine d'être pris en compte, car ce système de point de vente a été conçu spécifiquement avec un accent sur la restauration. Le matériel bien conçu de la société a été conçu pour résister aux rigueurs de tout environnement de restauration, et vous pouvez même payer un peu plus pour le faire installer par un professionnel, ce qui pourrait être très bénéfique pour les entreprises qui se développent rapidement.
Si vous avez du matériel de point de vente existant ou si vous souhaitez simplement plus de choix dans la configuration de votre système, Talech POS peut être fait pour vous, car le système de point de vente de la société est compatible avec un certain nombre d'appareils tiers. Cela signifie que vous pouvez choisir exactement comment vous souhaitez configurer vos registres.
Verdict final
Epos Now obtient beaucoup de choses dès le départ. En rendant son système de point de vente suffisamment facile à utiliser pour que les employés puissent y être formés en seulement 15 minutes, l'entreprise veille à ce que les propriétaires d'entreprise et les employés eux-mêmes ne soient pas frustrés.
L’ajout d’un magasin d’applications à Epos Now était une autre décision judicieuse qui a fourni aux entreprises les logiciels qu’elles connaissent, tout en courtisant les développeurs pour qu’ils écrivent des logiciels pour le système. L'ajout de nouveaux modes de paiement tels que Apple Pay peut également aider les propriétaires d'entreprise à attirer de nouveaux clients et à générer davantage de ventes.
Pour couronner le tout, Epos Now est livré avec un essai gratuit de 30 jours, il n'y a donc aucune raison de ne pas tester ce système de point de vente par vous-même.
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