AMC Health, dont le siège est à New York, se spécialise dans les solutions de santé virtuelles, sous la direction de leur PDG, Nesim Bildirici, qui est également le fondateur initial. Cette société a de nombreuses années d'expérience dans ce domaine depuis 2002, avec une variété de clients, notamment en répondant aux besoins médicaux des anciens combattants américains grâce aux services offerts par le VA (Veterans Affairs). Il a également participé à plusieurs essais cliniques.
Nesim a dirigé le développement de ces solutions, né de la frustration des soins de son père, où il a vu de première main les problèmes de gestion d'une maladie chronique, à savoir l'insuffisance cardiaque, avec des soins fragmentés entre plusieurs prestataires, la gestion de plusieurs médicaments. Il pensait également que son père aurait vécu plus longtemps et mieux avec un accès à une surveillance à distance des patients qui pourrait offrir l'intervention correcte plus rapidement que ce que les modèles de soins traditionnels offrent généralement.
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Caractéristiques
Les soins médicaux traditionnels ont été dispensés dans un cadre médical, y compris un cabinet médical, ou dans un hôpital. De plus, les visites à domicile des médecins sont devenues une relique du passé, tout comme le petit sac noir dans lequel les médecins transportaient leurs stéthoscopes et autres instruments. Cependant, les soins de santé sont de plus en plus complexes, avec une démographie vieillissante, les patients nécessitant plus de soins, et pour au moins certains diagnostics, une interaction plus fréquente entre le patient et son prestataire pour gérer son état. En outre, les hôpitaux subissent une pression constante pour réduire les réadmissions évitables, en particulier pour le programme de réduction des réadmissions à l'hôpital Medicare (HRRP) pour les diagnostics courants, notamment la maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC), l'infarctus aigu du myocarde, la pneumonie et l'insuffisance cardiaque congestive (ICC).
La plupart des prestataires du domaine de la télémédecine se concentrent sur les visites virtuelles des patients, via une webcam ou un smartphone, pour des soins médicaux à la demande. Cependant, AMC Health va au-delà de cela pour se concentrer sur ses solutions Virtual Care Platform, qui sont approuvées par la FDA Classe II (cette classe de dispositifs médicaux est conçue pour un «contact prolongé» avec le patient, et comprend des brassards de tensiomètre, des lentilles de contact, des seringues, et kits de transfusion sanguine).
AMC Health propose une variété d'appareils Bluetooth connectés, plus de 200 au total. L’idée est que les données sont acquises par le patient dans le confort de son domicile, puis transmises, en temps réel, aux serveurs cloud d’AMC Health. Ces données peuvent ensuite être examinées par les gestionnaires de cas 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via le logiciel de gestion des patients CareConsole. En outre, ces données sont également disponibles pour que le patient les examine via un système de gestion clinique client via un certain nombre d'offres, y compris le Web via un portail patient, un message texte, une plate-forme mobile et une vidéo.
Contrairement aux autres solutions de télémédecine qui se concentrent sur la fourniture de soins à la demande en réponse à un événement spécifique, tel qu'un nouveau symptôme, l'approche d'AMC Health est mieux adaptée à la gestion à long terme des maladies chroniques. La liste de la société des problèmes cliniques pour lesquels cela est bien adapté est large et comprend l'hypertension, l'asthme, le diabète, l'insuffisance cardiaque, le VIH et la non-conformité aux médicaments.
Récemment, à l'automne 2022-2023, AMC Health a dévoilé sa solution de nouvelle génération, sa vue patient à 360 degrés. Cela comprend une mise à jour de leur application clinique en ligne appelée CareConsole, ainsi que des améliorations dans leurs interactions et programmes sur les réseaux sociaux pour mieux s'engager avec la communauté en ligne. Grâce à leur synergie directe avec un certain nombre de plans de santé et à l'application de l'apprentissage automatique, cela comprend des améliorations de la précision des algorithmes intégrés pour des alertes mieux ciblées. Il s'efforce également de réduire la `` fatigue des alertes '', c'est-à-dire lorsque les alertes réelles auxquelles il faut répondre sont ignorées car il y a eu trop de fausses alertes auxquelles les cliniciens ont répondu et l'alerte cliniquement significative se perd dans la multitude d'alertes, certaines réelles, et beaucoup non.
Désavantages
Les inconvénients d'AMC Health incluent un manque d'avis d'utilisateurs finaux et de cliniciens. De plus, le manque d'idée de la tarification, ou des plans proposés, nous laisse nous interroger sur les modèles de tarification, s'ils incluent un abonnement et comment financièrement les appareils sont acquis. Cependant, nous inclurons le fait qu'il y a un manque général de transparence dans la tarification des soins de santé, et la société inclut sur son site Web que «AMC Health travaille avec tous les plans de santé régionaux et nationaux et les assureurs, y compris les plans commerciaux, Medicare et Medicaid, », Ce qui devrait aider le patient à payer les frais de cette technologie.
En outre, il n'y a pas de liste définitive fournie de tous les appareils Bluetooth pris en charge, et si tous sont exclusifs à AMC Health, ou si certains sont des appareils tiers, ils pourraient être utilisés par un autre fournisseur.
Support
Les informations sur l'assistance pour le produit ne sont disponibles ni pour les patients, ni pour les fournisseurs sur le site Web de l'entreprise.
Tarification
Avec une variété de solutions, pour de multiples problèmes cliniques différents et un accent sur l'entreprise, il s'ensuit qu'il n'y a pas de prix spécifique disponible sur le site Web d'AMC Health.
Verdict final
AMC Health fait passer la télémédecine au niveau supérieur, avec sa suite de dispositifs médicaux Bluetooth approuvés par la FDA de classe II, qui se connectent à leurs solutions logicielles, et à leur tour aux patients via un certain nombre d'options, y compris un site Web et des offres mobiles. Grâce à une combinaison d'apprentissage automatique et de contribution des cliniciens, il y a la promesse d'une meilleure gestion d'un certain nombre de diagnostics médicaux historiquement complexes.
Le manque de détails plus spécifiques sur le site Web de l'entreprise, y compris la liste des appareils spécifiques pris en charge, la tarification en termes de modèles d'abonnement, et le manque d'avis d'utilisateurs nous laissent envie d'en savoir plus. Cependant, avec près de deux décennies d'expérience et des publications évaluées par des pairs pour étayer leurs affirmations, AMC Health est clairement un fournisseur apprécié de services de télémédecine.
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